AGGIORNATO IL 03 NOVEMBRE 2023
Se sei uno dei tour operator tra le migliaia di tour operator in tutto il mondo, allora sai che la concorrenza può essere agguerrita.
Nel Dati 2022, ci sono oltre 73.000 tour operator solo negli Stati Uniti, con un aumento di oltre il 5% rispetto all'anno scorso.
Quindi, può essere difficile distinguersi dalla massa e convincere i potenziali clienti a scegliere il tuo tour rispetto a tutti i tour operator. E, sfortunatamente, non esiste una risposta valida per tutti.
Ma non preoccuparti: con un pizzico di creatività e una strategia di marketing intelligente, puoi vendere i tuoi tour meglio della concorrenza.
Qui, delineeremo 5 modi in cui i tour operator possono aumentare le prenotazioni online- dal backend al processo di marketing, al processo di prenotazione.
Scopri strategie comprovate su come vendere i tuoi tour meglio della concorrenza! Quando diciamo «strategie comprovate» forniamo dati solidi. Continua a leggere e inizia a far crescere i tuoi tour online!
Crea il modo PIÙ SEMPLICE per vendere tour
Lo sai che 7 acquirenti su 10 lasciano il carrello e non completate una transazione? Questo è quasi il 70%! Una cifra che preoccupa quasi tutti titolari di e-commerce e tour business, compresi i tour operator. Per non parlare del Tasso dell'85% per chi acquista tramite dispositivi mobili.
Cosa c'è di più! Uno dei motivi più comuni per l'abbandono del carrello è una procedura di pagamento lunga e complicata.
Quindi, come puoi distinguerti ed essere uno del 30% delle transazioni online di successo?
La risposta è semplice: Rendilo facile!
Più facile a dirsi che a farsi? Lo è. Ecco alcuni modi per aiutarti:
- Ottimizza per la prenotazione online mobile
- Chiedi solo le informazioni necessarie
- Usa un design semplice
- Offri una varietà di metodi di pagamento
- Evita le commissioni nascoste
- Assicura gli utenti con sigilli o badge di sicurezza
- Mostra l'indicatore di avanzamento del pagamento
Perché è importante?
Più è facile per i clienti effettuare una prenotazione, più è probabile che effettuino un acquisto.
Padroneggia le SERP e utilizza Google Ads nel modo giusto
Nel marketing digitale, ci sono innumerevoli modi per conquistare la pagina dei risultati dei motori di ricerca. Potresti pensare a growth hacking organico, aumento dell'autorità del dominio del sito, backlinking, e altro ancora.
«Circa il 39% del traffico eCommerce mondiale proviene dalla ricerca, con il 35% del traffico organico e solo il 4% tramite annunci di ricerca a pagamento. «- Statistiche sulla ricerca organica nel 2022, Endpoint Digital
Endpoint Digital ha pubblicato un confronto completo in termini di statistiche per marketing a pagamento vs. marketing organico qui.
Ma se vuoi risultati più rapidi, Google Ads è la risposta. D'altra parte, La SEO richiede tempo ma ti mette al top più a lungo e anche per anni- con la giusta strategia ed esecuzione.
Quindi, mercato più intelligente.
Perché è importante?
Qualunque metodo tu scelga, il marketing digitale sarà efficace solo con la giusta strategia ed esecuzione.
Ecco una breve lettura su come valutare i pro e i contro dell'utilizzo di Google Ads nella vendita di tour online: Vendi tour online: Google AdWords Marketing
Ispira i viaggi con influencer di viaggio.
La «FIDUCIA» è un fattore importante nel motivo per cui i consumatori effettuano un acquisto o effettuano una prenotazione. Gli influencer di viaggio sono seguiti da migliaia a milioni di consumatori sui canali dei social media. Ciò significa che la collaborazione con questi influencer può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico di destinazione su un ambito più ampio con un «fattore di fiducia».
UN Studio del 2022 di Forbes lo dimostra: «Nell'ultimo anno, il 72% afferma che la propria fiducia negli influencer è aumentata, mentre Il 66% afferma che le decisioni di acquisto sono spesso guidate dagli influencer e Il 64% afferma che gli influencer li aiutano persino a scoprire nuovi marchi».
Questa strategia segue lo stesso principio del cross-sell o del cross-promote marketing. Puoi farlo tramite altre attività commerciali locali, agenzie di viaggio online (OTA) o qualsiasi canale di distribuzione.
Con chiunque tu effettui vendite incrociate, questo crea una relazione simbiotica. Tu commercializzi con i loro consumatori, mentre loro guadagnano dagli ospiti che hanno prenotato con successo.
Perché è importante?
Più persone vedono i tuoi tour e le tue attività, specialmente con persone che seguono o di cui si fidano, più incoraggi le persone o i viaggiatori a prenotare viaggi con te. Semplicemente perché vogliono condividere l'esperienza di chi seguono.
Grin.com ha pubblicato una guida dettagliata sugli influencer di viaggio e sul marketing qui: Come trovare il miglior influencer di viaggio per promuovere il tuo marchio
Comprendi il comportamento del mercato e pubblica quando prenotano.
Pesca al momento giusto. In qualsiasi strategia, dovresti sapere chi è il tuo pubblico di destinazione (o la tua persona acquirente) e il suo comportamento. Questo vale anche per i tour business e anche per le attività locali.
Puoi provare una varietà di metodi, ma puoi pescare in modo più intelligente se sai qual è il tuo mercato.
Quindi, come?
Puoi iniziare con le basi: chi, dove, cosa, quando e come.
- Chi è il tuo pubblico di riferimento?
- Dove puoi trovarli molto probabilmente?
- Quali sono i loro interessi e le loro motivazioni?
- Quando sono attivi? Quando saranno più necessari i tuoi tour?
- Come puoi raggiungerli? Tramite social media, influencer di viaggio, pubblicità o magari tramite un post sul blog?
Ad esempio, se vendi turismo d'avventura, sai che il tuo mercato non è per tutti. Non tutti amano il brivido e la scarica di adrenalina.
- Chi: Puoi indirizzare gli amanti del brivido dei giovani adulti agli adulti.
- Dove: Forse puoi trovarli sugli hashtag dei social media o seguendo gli influencer dei viaggi d'avventura.
- Cosa: Sai come funziona, amano il brivido. Suscita emozioni e avventure grazie a pali e rulli. Ravviva e imposta il conto alla rovescia con pacchetti di viaggio e sconti.
- Quando: L'estate è di solito la stagione più vendibile per l'avventura.
- Come: Raggiungili dove si trovano, tramite Instagram, TikTok, Twitter e la pagina Facebook; oppure puoi raggiungere un ambito più ampio tramite influencer di viaggio. Per non parlare dei canali offline, come distributori e media locali.
Perché è importante?
Una volta che conosci il tuo mercato, puoi vendere tour con uno scopo. Quindi, evita di colpire l'aria e di non arrivare da nessuna parte.
Scalabilità con la giusta soluzione tecnologica.
Un falegname non può mai costruire una casa senza uno strumento. Allo stesso modo, non puoi vendere più tour senza lo strumento o la tecnologia giusti.
Perché? Oltre al marketing eccezionale, ai pacchetti di viaggio interessanti e al giusto target di riferimento, per non parlare degli operatori turistici e di attività che organizzano tour di più giorni, vendere di più tour e attività significa una maggiore gestione.
Quindi quali sono le caratteristiche di software per tour operator dovresti cercare?
- Team completo di assistenza clienti
- Recensioni positive dei clienti nel settore del turismo
- Aggiornamento in tempo reale del calendario delle prenotazioni
- Collabora con la maggior parte delle opzioni di pagamento e con una procedura di pagamento rapida
- Si integra facilmente con il tuo sito web
- Funziona con strumenti di marketing e analisi
- Accesso da dashboard unico alle operazioni del tour
- Prezzo ragionevole per le spese di prenotazione
Un robusto software per tour operator può fare molto di più che gestire il tuo backend. Una soluzione software online migliora il processo di pagamento, fornisce analisi e dati sui consumatori e aumenta le entrate online derivanti dall'aumento delle nuove prenotazioni.
Conclusione
Nel dinamico mondo dei tour e dei viaggi, distinguersi dalla concorrenza richiede molto più di un approccio standard alla vendita di tour. Richiede un piano strategico e personalizzato che sia adatto alla tua attività e alla tua clientela uniche.
La chiave per superare i concorrenti in questo vasto settore turistico non è misteriosa: si tratta di fare marketing con precisione e intuizione.
Comprendi a fondo il tuo mercato e anticipa le esigenze dei clienti per creare fiducia e fedeltà durature. Non si tratta solo di convertire i lead; si tratta di creare esperienze memorabili che trasformino i clienti alle prime armi in sostenitori per tutta la vita. Utilizza un software all'avanguardia per tour operator per semplificare le tue operazioni e allineare le tue strategie agli obiettivi aziendali.
Diamo il benvenuto alla tua attività non solo in crescita, ma anche in crescita!
Suggerimenti rapidi:
Come si calcola il prezzo di un tour?
A prezzo un tour, i fornitori di tour e attività dovrebbero utilizzare un sistema di prenotazione online per analizzare i dati relativi a più prenotazioni. Ciò dovrebbe includere costi, tassi di mercato e valore per il cliente. Gli approfondimenti sulle prenotazioni dirette possono aiutare a fissare prezzi competitivi e creare pacchetti turistici da vendere.
Come creare pacchetti turistici che si vendono da soli?
Crea pacchetti turistici che si vendono da soli offrendo esperienze divertenti che risuonano con il tuo pubblico di destinazione. Usa foto di alta qualità e nuovi contenuti per fare una prima impressione efficace e incoraggia i clienti a lasciare recensioni online per creare fiducia.
Come si commercializza un'attività di tour e viaggi?
Promuovi la tua agenzia di tour sfruttando le singole campagne pubblicitarie su quanti più canali possibile, comprese le principali OTA. Usa nuovi contenuti per migliorare la tua presenza sui social media, aumentare i risultati di ricerca e stimolare le vendite attraverso promozioni strategiche.
Come guadagnano i tour operator?
I tour operator guadagnano aumentando le vendite attraverso prenotazioni dirette e collaborazioni con agenti di viaggio online. Fornire ai migliori tour guide turistiche qualificate può anche aumentare il valore dei servizi turistici.
Quali sono alcuni semplici modi per vendere biglietti?
Vendi facilmente biglietti per tour o attività utilizzando un sistema di prenotazione online. Ciò consente di comunicare direttamente con molti viaggiatori e semplificare il processo di vendita online e di persona. Incoraggia i clienti precedenti a condividere le loro esperienze di viaggio per attirare nuovi clienti.
Qual è il modo più economico per vendere biglietti online?
Il modo più economico per vendere biglietti online è tramite un sistema di prenotazione online che si integra con il tuo account aziendale. Ciò riduce gli intermediari e consente un maggior numero di prenotazioni dirette.
