Jesteś organizatorem wycieczek i szukasz sposobu, by twoja firma oferująca wycieczki i atrakcje się wyróżniła? Rozwiązaniem może być TripAdvisor Experiences.
Ta nowość w najpopularniejszym na świecie serwisie z opiniami o podróżach pozwala zarówno osobom prywatnym, jak i firmom tworzyć oryginalne, interaktywne doświadczenia, które nie tylko pomagają turystom znaleźć ciekawe atrakcje na wakacjach, ale też dają spore możliwości zarobku.
Ale czy oferta na TripAdvisor naprawdę się opłaca?
W tym wpisie omówimy najważniejsze funkcje i zalety TripAdvisor Experiences, a także wady, które warto wziąć pod uwagę, zanim zdecydujesz się na ten krok.
TripAdvisor to popularna platforma internetowa, na której podróżni czytają opinie, rezerwują wycieczki i planują atrakcje. To pierwszy wybór milionów osób szukających szczerych opinii o miejscach, hotelach i restauracjach.
Dla firm turystycznych TripAdvisor ma ogromne znaczenie. Wysokie oceny i pozytywne opinie zwiększają widoczność, przyciągają rezerwacje i budują wiarygodność. Każdemu, kto oferuje wycieczki, silna obecność na TripAdvisor pomaga pozyskiwać nowych klientów i rozwijać firmę.
Czym jest TripAdvisor Experiences?
TripAdvisor Experiences (otwiera się w nowej karcie) to nowa podplatforma TripAdvisor, która zmienia sposób, w jaki podróżni rezerwują wycieczki i atrakcje. Pozwala podróżnym rezerwować wycieczki, hotele i doświadczenia bezpośrednio u lokalnych ekspertów na całym świecie za pomocą kilku kliknięć – bez opuszczania TripAdvisor.
Dzięki TripAdvisor Experiences podróżni mogą korzystać ze starannie sprawdzonych wycieczek i atrakcji prowadzonych przez najlepszych lokalnych ekspertów, którzy dzielą się wiedzą od kuchni i wyjątkowym spojrzeniem na miejsca, w których się zakochali.
Niezależnie od tego, czy oferujesz rejs o zachodzie słońca dla dwojga, czy pełen adrenaliny kurs skoków spadochronowych, TripAdvisor Experiences to miejsce, w którym sprzedasz doświadczenia i przygody. Dlatego TripAdvisor Experiences szybko stał się jedną z ulubionych platform podróżnych, którzy chcą mieć bezpośredni dostęp do starannie wybranych atrakcji na całym świecie!
Co wyróżnia TripAdvisor Experiences?
TripAdvisor Experiences szybko zyskuje popularność wśród organizatorów wycieczek, którzy chcą jak najlepiej wykorzystać swoje inwestycje.
W porównaniu z innymi platformami, takimi jak Airbnb Experiences, które skupiają się głównie na ekskluzywnych doświadczeniach, TripAdvisor pozwala sprzedawać znacznie szerszy wybór wycieczek i atrakcji dzięki ogromnej bazie użytkowników, obejmującej miliony ludzi z całego świata.
Sprzedaż wycieczek i atrakcji przez tę platformę może dać twórcom i dostawcom świetne możliwości – pozwala im promować usługi w jednym z najpopularniejszych katalogów turystycznych w internecie.
Szeroka sieć dystrybucji: sprzedawaj swoje produkty milionom ludzi na całym świecie
Sprzedaż wszystkich rodzajów wycieczek i atrakcji: według stanu na 2022 rok na platformie jest ponad 140 000 wycieczek, przygód, atrakcji i doświadczeń w tysiącach miejsc na całym świecie
Czy TripAdvisor to to samo co Viator?
W 2014 roku TripAdvisor przejął Viatora – wcześniej były to dwie odrębne firmy. Viator po zmianie marki nazywa się teraz TripAdvisor Experiences.
Dzięki temu połączeniu przedsiębiorcy prowadzący firmy oferujące wycieczki i atrakcje mogą korzystać z ogromnego zasięgu TripAdvisor i Viatora, czyli sieci ponad 3500 partnerów i milionów użytkowników TripAdvisor każdego miesiąca.
W efekcie współpraca obu firm daje sprzedawcom łatwiejszy sposób na szybkie zwiększenie zasięgu. Pozwala im też dystrybuować wycieczki i atrakcje w tysiącach serwisów TripAdvisor.
Jakie są zalety wystawiania wycieczek i atrakcji na TripAdvisor?
Czy warto więc wystawiać wycieczki i atrakcje w TripAdvisor Experiences?
TripAdvisor to „Google podróży”, więc TAK! TripAdvisor Experiences to świetny sposób, by zareklamować swoje wycieczki i atrakcje ogromnej grupie odbiorców.
Obecność na TripAdvisor daje ci dostęp do rozległej sieci dystrybucji, dzięki której możesz reklamować i promować swoje wycieczki tak, by dotarły do rzeszy potencjalnych klientów.
Oto cztery mocne powody, dla których warto wystawić swoje wycieczki i atrakcje na TripAdvisor.
#1 Skuteczny marketing
Sprzedaż przez TripAdvisor to doskonała okazja marketingowa dla wycieczek i atrakcji. Twoja firma zostanie zauważona w całym serwisie TripAdvisor, w wynikach wyszukiwania, na Viatorze, w hotelach, liniach lotniczych, programach lojalnościowych i sieciach biur podróży. Twoje oferty zobaczy ogromna rzesza internautów w 28 językach, a rezerwacje możesz przyjmować w 14 walutach – to się nazywa dostępność!
Każdego miesiąca ogromna liczba podróżnych planuje i rezerwuje wyjazdy przez TripAdvisor – to mnóstwo potencjalnych klientów!
Gdy TripAdvisor jest częścią twojej strategii marketingowej, możesz w krótkim czasie dotrzeć do setek, a nawet tysięcy klientów.
Im więcej dobrych ocen na TripAdvisor, tym większe szanse na kolejne rezerwacje.
Pamiętaj jednak, że konkurencja jest duża.
Nie ma wątpliwości, że sprzedaż przez TripAdvisor to sprytny sposób na promocję wycieczek i atrakcji, zwłaszcza że serwis ma ogromną liczbę odbiorców.
Sprzedaż na tej platformie nie zawsze jednak idzie gładko. Tak wielu organizatorów wycieczek walczy o uwagę (i klientów!), że łatwo zginąć w morzu konkurentów.
Nie znaczy to jednak, że to niemożliwe. Nawiązując strategiczną współpracę z innymi organizatorami wycieczek i oferując wyjątkowe doświadczenia dopasowane do potrzeb podróżnych, możesz stopniowo piąć się w górę i zostać zauważonym na TripAdvisor!
#2 Łatwość obsługi
TripAdvisor Experiences jest też przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu bardzo łatwo utworzysz profil firmy, połączysz go z systemem rezerwacji online, takim jak TicketingHub, i od razu zaczniesz sprzedawać.
Interfejs zaprojektowano z myślą o wygodzie, więc w mgnieniu oka zaczniesz przyjmować własne rezerwacje online dzięki tej rozbudowanej platformie, która łączy łatwość obsługi z najwyższej jakości funkcjami!
Prosty interfejs zarówno dla klientów, jak i dla organizatorów.
Z naszą platformą skonfigurowanie firmy jeszcze nigdy nie było tak proste! Połączenie z najlepszymi systemami rezerwacji, takimi jak TicketingHub, to bułka z masłem. Połącz się teraz i zacznij sprzedawać w TripAdvisor Experiences (Viator) – zajmie ci to tylko kilka sekund!
#3 Kontakt z klientami
TripAdvisor Experiences to znacznie więcej niż możliwość zbierania opinii klientów – to także największy serwis podróżniczy na świecie. Daje to organizatorom wycieczek i atrakcji niesamowitą szansę na budowanie zaufania i wiarygodności dzięki tym opiniom.
Odpowiadając na opinie klientów, zyskujesz kolejną okazję do budowania relacji z użytkownikami TripAdvisor. Możesz nawiązać z nimi kontakt i upewnić się, że są zadowoleni ze swoich wrażeń.
Co więcej, TripAdvisor ułatwia szybkie odpowiadanie na każdą opinię – dzięki temu klienci wiedzą, że ich słowa mają znaczenie.
#4 Wszystkie rezerwacje w jednym miejscu
Wreszcie TripAdvisor Experiences bardzo ułatwia zarządzanie rezerwacjami – możesz łatwo śledzić rezerwacje i dane demograficzne klientów w jednym wygodnym panelu analitycznym.
Dzięki temu, gdy pojawią się rezerwacje last minute lub poza sezonem, nie musisz się martwić zarządzaniem nimi – platforma zrobi to za ciebie!
Z TripAdvisor Experiences organizacja wycieczek i atrakcji jeszcze nigdy nie była tak prosta.
Synchronizuj wszystkie rezerwacje w jednym panelu z TicketingHub
Jak trafić do TripAdvisor Experiences?
Dzięki TripAdvisor Experiences, oferowanemu za pośrednictwem Viatora, zyskujesz darmowy marketing wycieczek i atrakcji. Wystarczy najpierw zostać dostawcą Viatora. Pozwoli ci to dotrzeć do szerszego grona odbiorców i prezentować wycieczkę zarówno w ofercie na TripAdvisor, jak i na Viatorze.
Zdecyduj, ile chcesz zarabiać na każdej rezerwacji ponad prowizję TripAdvisor Experiences (więcej o niej poniżej).
Po rejestracji w ciągu 48 godzin otrzymasz e-mail od przedstawiciela Viatora – może zadać kilka pytań o stawkę prowizji lub ubezpieczenie, żeby pomóc ci zacząć.
Gdy tylko wykonasz te kroki, zyskasz dostęp do wyjątkowych miejsc ekspozycji, w których zobaczy cię mnóstwo podróżnych!
Czy można reklamować się na TripAdvisor?
TripAdvisor Instant Booking pozwala podróżnym rezerwować hotele i noclegi bezpośrednio w serwisie.
TripAdvisor oferuje obiektom noclegowym i restauracjom dodatkowe narzędzia reklamowe, które zwiększają widoczność ich ofert na platformie.
Na razie jednak TripAdvisor nie oferuje takich samych narzędzi reklamowych do sprzedaży atrakcji, doświadczeń, wycieczek i aktywności.
Na szczęście możesz zwiększyć swoją widoczność nawet bez sponsorowanych miejsc, strategicznie budując swoją ofertę na TripAdvisor.
Zobaczmy, jak to zrobić.
Jak wypromować ofertę wycieczki na TripAdvisor?
Przy tak dużym wyborze wycieczek i atrakcji jak sprawić, by goście znaleźli i zarezerwowali właśnie twoją wycieczkę?
Zadbaj o optymalizację swojej oferty.
Oto lista kontrolna:
#1 Używaj zdjęć wysokiej jakości
Jeśli chcesz przyciągnąć podróżnych, twoja oferta musi wyróżniać się z tłumu i robić wrażenie. Zdjęcie jest warte tysiąca słów i może dać potencjalnym klientom przyciągający wzrok obraz tego, czego mogą się spodziewać po twojej wycieczce lub atrakcji.
Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości ożywią twoją stronę i przyciągną uwagę do twoich pakietów wycieczek. Wypełnij stronę ciekawymi zdjęciami, które pokazują oferowane przez ciebie doświadczenie, a będziesz o krok bliżej do podbicia serc klientów!
Używaj zdjęć wysokiej jakości ze swoich wycieczek
#2 Zachęcaj do interakcji
Jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów, opinie mogą zdecydować o sukcesie lub porażce twojej strony na TripAdvisor. Twoim celem powinien być stały napływ pozytywnych opinii klientów i komentarzy do twojej oferty.
Poproś niedawnych uczestników, by podzielili się wrażeniami w sieci i wystawili ci opinię – dzięki temu potencjalni goście nabiorą zaufania, że otrzymają wycieczkę tej samej jakości.
Pamiętaj, że ludzie lubią czytać szczere opinie prawdziwych osób – nie unikaj więc konstruktywnej krytyki ze strony klientów!
Prowadź otwarty dialog z każdym klientem i wykorzystaj tę okazję, by dopracować swój produkt i przekonać innych, dlaczego warto skorzystać z twoich usług.
#3 Udowodnij, że jesteś wiarygodny
Zanim otworzysz firmę dla szerokiej publiczności, upewnij się, że twoje dane są poprawne i aktualne!
Strona twojej oferty na TripAdvisor powinna zawierać wszystkie niezbędne informacje – nazwę, adres, numer telefonu, e-mail i linki do strony internetowej – więc sprawdź je dokładnie przed publikacją.
A jeśli w przyszłości któreś z tych danych się zmienią, nie zapomnij zaktualizować ich na TripAdvisor – aktualne i dokładne informacje zapewnią ci więcej podróżnych i rezerwacji bezpośrednich.
Gorąco polecaj swoje wycieczki i atrakcje. Angażuj klientów, odpowiadaj na ich opinie.
Więcej sposobów na wypromowanie oferty na TripAdvisor:
Opublikuj ofertę specjalną
Przypnij ulubioną opinię
Wyróżnij ulubione zdjęcia zadowolonych klientów, by budować zaufanie
Poznaj koszty: prowizje
Chcesz rozkręcić swoją firmę turystyczną na TripAdvisor? Zanim wystartujesz, poznaj fakty! Bądź rozważny i miej świadomość prowizji, które mogą wiązać się z każdą rezerwacją.
Jak wspomnieliśmy, TripAdvisor Experiences powstał w wyniku zmiany marki Viatora i oferuje teraz ulepszony system prowizji ze stałą stawką 20% – o 5 punktów procentowych niższą niż wcześniej!
Oddawanie 20% sprzedaży to jednak spory ubytek, ale możesz przebudować swój cennik, by wyciągnąć jak najwięcej zysku.
Oto co możesz zrobić:
Jeśli chcesz zmaksymalizować zyski, kluczowe są ceny.
Model Viatora pozwala ci korzystać z dobrze ugruntowanej platformy, która przyciąga mnóstwo klientów, i samodzielnie ustalać stawki. Obejmuje to prowizję, która trafia bezpośrednio do Viatora, ale po starannym przeanalizowaniu kosztów możesz ją uwzględnić w cenie.
Możesz też samodzielnie zarządzać dostępnością i zasadami – nie musisz stosować standardowych zasad Viatora – więc jeśli wolisz mieć nieco więcej swobody w kwestii anulowania rezerwacji i zwrotów, łatwo to ustawisz. W praktyce masz pełną kontrolę nad tworzeniem i prowadzeniem wycieczki lub atrakcji, bez żadnych kłopotów!
TripAdvisor Experiences to nowa platforma TripAdvisor + Viator, na której organizatorzy wycieczek mogą wystawiać i sprzedawać swoje wycieczki bezpośrednio podróżnym.
CZY WARTO?
Tak! Jeśli potrzebujesz wsparcia marketingowego, TripAdvisor Experiences szybko pokaże twoje wycieczki milionom podróżnych.
Do tego możesz kontaktować się z klientami bezpośrednio. W ten sposób budujesz wiarygodność i zaufanie. TripAdvisor Experiences oferuje też przejrzysty panel, który łatwo zintegrujesz ze swoim systemem rezerwacji online.
CO WZIĄĆ POD UWAGĘ:
Wystawianie ofert na TripAdvisor ma jednak pewne minusy. To największy rynek turystyczny na świecie, więc twoje wycieczki znajdą się obok setek, a nawet tysięcy innych z tej samej kategorii, co oznacza dużą konkurencję. Poza tym TripAdvisor Experiences pobiera stałą prowizję 20% od każdej zrealizowanej rezerwacji.
Mając to na uwadze, zadbaj o optymalizację oferty, by się wyróżniała. Pamiętaj też, że przy wyborze wycieczki liczy się wiele czynników – lokalizacja, doświadczenie, koszt lub budżet podróżnego oraz opinie klientów.
Biorąc pod uwagę każdy z tych czynników, możesz tak dopracować swoje wycieczki, by wyróżniały się na tle innych ofert w okolicy. Jeśli zaś chodzi o prowizje, możesz ustalić ceny z uwzględnieniem 20% prowizji, by osiągać zysk, na jaki zasługuje twoja firma. Zadbaj tylko o to, by cena odpowiadała rodzajowi i jakości oferowanego doświadczenia.
