Melhor Alternativa ao Bókun: TicketingHub

Pagando o Bókun em meses que você mal vende?

A precificação do Bókun tem quatro níveis, uma cobrança mensal de $49 a $499, e uma taxa de serviço que muda com seu plano e seu canal. Todo mês tranquilo ainda custa para você, e cada contratação o empurra para um nível mais caro. O TicketingHub faz a aposta oposta: 3% por reserva online e nada mais — sem taxa de configuração, sem taxa mensal, sem limite de usuários. Você só paga quando ganha, e o widget de reservas, o gerenciador de canais OTA, o ponto de venda, o Magic Link e o suporte 24/7 estão todos incluídos desde o primeiro dia. É classificado como 5.0 no Capterra, e as vendas OTA dos operadores através dele cresceram 401% entre 2022 e 2025.

Bókun é uma plataforma genuinamente capaz, e para alguns operadores sua matemática funciona. Aqui está uma comparação honesta para que você possa fazer seus próprios cálculos.

O que é Bókun?

Bókun é uma plataforma de gestão de reservas e canais para passeios e atividades, pertencente ao Tripadvisor. Ela atende operadores de turismo, fornecedores de atividades e atrações que desejam um sistema central para gerenciar reservas, disponibilidade e distribuição OTA.

É vendido em quatro níveis: Gratuito (um usuário, sem capacidade de reserva online), Início a $49 por mês (5 usuários), Plus a $149 por mês (10 usuários) e Premium a $499 por mês (usuários ilimitados). Cada nível pago possui uma taxa de serviço decrescente adicional — 1,5%, 1,25% e 1% respectivamente — então a porcentagem diminui à medida que a conta mensal aumenta. Todos os planos pagos incluem um teste gratuito de 14 dias e nenhum contrato de longo prazo.

Notavelmente, os planos padrão cobram 0% da própria taxa da Bókun em reservas do Viator e em reservas offline — Viator, assim como Bókun, é uma empresa do Tripadvisor. Operadores que, em vez disso, usam o produto separado Channel Manager da Bókun para conectar um sistema existente pagam de 0,5% a 1,5% em reservas do Viator, em vez de 0%.

Quanto custa a precificação da Bókun para você — e quando não custa

O modelo da Bókun tem duas partes móveis: uma assinatura mensal vinculada a um nível de contagem de usuários e uma taxa de serviço que diminui à medida que essa assinatura aumenta. A TicketingHub tem uma: 3% por reserva online, sem taxa mensal, sem limite de usuários. Um modelo pede que você preveja seu ano; o outro apenas o segue.

Faça as contas para o seu próprio volume. Um operador que faz $10.000 por mês em reservas online, principalmente diretas e através de canais não-Viator (Viator está isento da própria taxa da Bókun em planos padrão, então este é o caso mais difícil para a Bókun): Start custa $49 mais 1,5% ($150) = $199 por mês. Plus custa $149 mais 1,25% ($125) = $274. Premium custa $499 mais 1% ($100) = $599. TicketingHub, a 3%, chega a $300.

Nesse volume constante, os níveis Start e Plus da Bókun realmente superam os 3% fixos da TicketingHub — não vamos fingir o contrário. O que você está trocando por isso é uma conta fixa que chega quer você venda $10.000 ou nada, além de um limite de 5 ou 10 usuários. A $2.000 por mês, Start custa $79 contra $60 da TicketingHub — e em um mês sem vendas, Start ainda custa $49 enquanto a TicketingHub não custa nada. Se sua temporada oscila, o piso fixo é dinheiro saindo pela porta exatamente nos meses em que você menos pode pagar.

Bókun vs TicketingHub em resumo

Por que os operadores mudam para o TicketingHub

Orçamento com um número, contrate sem limite

Chega de aritmética de níveis — sem modelagem para saber se este trimestre justifica o Plus, sem contagem de usuários se aproximando de um upgrade forçado quando você contrata funcionários sazonais. TicketingHub é 3% por reserva online, sempre: o custo do seu software acompanha suas vendas, sobe em agosto, desce em janeiro, nunca à frente delas.

Recupere suas noites

Cada e-mail de reagendamento que você responde às 21h é uma administração não remunerada. O Magic Link permite que os clientes reagendem, cancelem para um voucher ou alterem sua própria reserva sem enviar e-mails para você — você mantém a venda como uma nova data ou um voucher em vez de um reembolso, e sua caixa de entrada permanece tranquila. Um validador de e-mail detecta erros de digitação no checkout, para que as confirmações cheguem e as mensagens de "onde está minha reserva" também desapareçam.

Preencha os horários que você não consegue vender sozinho

Partidas às 11h durante a semana são difíceis de preencher apenas com tráfego direto. O gerenciador de canais OTA do TicketingHub conecta Viator, GetYourGuide e outros revendedores ao mesmo calendário ao vivo — sem reservas duplicadas para se desculpar, e sem sobretaxa de gerenciador de canais: as reservas OTA custam a mesma taxa fixa de 3% que tudo o mais. (No Bókun, a taxa de 0% do Viator se aplica apenas aos seus planos padrão; seu produto separado de Gerenciador de Canais cobra de 0,5 a 1,5% no Viator.)

Execute algo para o qual você não precisa de um manual

Alguns operadores que avaliaram ou deixaram o Bókun nos disseram que acharam complexo de operar no dia a dia (veja abaixo). Como Jodie B., uma gerente de negócios, colocou no Capterra: "É um grande alívio estar com o TicketingHub. Estamos realmente empolgados depois de ter estado com um sistema que era difícil de usar por muito tempo." E você nunca aprende sozinho — suporte por chat e e-mail 24/7, além de ajuda gratuita para migração, significam que não há lacuna de suporte enquanto você se adapta.

O que os operadores dizem sobre o Bókun

Não temos uma classificação do Capterra ou G2 independentemente verificada para o Bókun nesta rodada de pesquisa — ambas as páginas de avaliação retornaram erros de acesso. O que podemos basear é no próprio registro de conversas da TicketingHub com operadores que avaliaram ou usaram o Bókun: vários o descreveram como complicado de operar no dia a dia ou relataram reservas perdidas e problemas de sincronização, enquanto pelo menos um cliente satisfeito do Bókun disse que ele gerenciava seu site e operações centralmente sem motivo para mudar. Uma reserva perdida não é um bug abstrato — é um cliente no seu ponto de encontro com um ingresso que você nunca viu.

Para quem é o Bókun?

• Operadores que vendem principalmente através do Viator e querem que esse canal seja efetivamente sem taxas em um plano padrão.
• Equipes confortáveis em gerenciar uma assinatura em camadas e escolher o plano certo para seu número de usuários e volume.
• Operadores que desejam especificamente uma plataforma conectada ao Tripadvisor para distribuição OTA.

Para quem é o TicketingHub?

• ✅ Você quer que um mês tranquilo não lhe custe nada — um único número para orçar, sem piso mensal.
• ✅ Você quer adicionar funcionários na alta temporada sem um limite de contagem de usuários forçando uma atualização de plano.
• ✅ Você quer a demanda de OTA de Viator, GetYourGuide e outros revendedores fluindo para um calendário ao mesmo preço fixo que qualquer outra reserva.
• ✅ Você quer que os clientes façam seus próprios reagendamentos e cancelamentos (Magic Link) em vez de encher sua caixa de entrada.
• ✅ Você quer suporte humano 24/7 e ajuda gratuita para migrar suas reservas e produtos existentes.

Prova de que funciona

"TicketingHub é um sistema de gerenciamento de reservas fantástico. Os e-mails de carrinho abandonado reduziram visivelmente o número de pessoas que não reservam." — Shannon R., proprietária de pequeno negócio, Capterra. Isso é receita recuperada de clientes que quase escaparam.

City Tours Belfast aumentou as vendas de ingressos em 400% após mudar os sistemas de reservas para o TicketingHub, e os Shows de Som e Luz do Egito aumentaram as vendas de ingressos em mais de 500%.

Perguntas frequentes sobre a mudança do Bókun