Se você trabalha no setor de viagens, é importante estar sempre a par das novidades e saber quais tendências vão marcar o turismo em 2023. É por isso que elaborámos uma lista com as 10 tendências de viagem inesperadas que provavelmente ganharão força nos próximos anos. Continue a ler para descobrir quais são!
Quais são as tendências em viagens do ano anterior, 2022?
Não é preciso dizer que a pandemia da COVID-19 trouxe uma profunda transformação para o setor de viagens nos últimos dois anos. Por um lado, os viajantes estavam tão ocupados a aprender a lidar com as fronteiras fechadas, o que resultou em muitos planos cancelados e taxas adicionais por remarcação.
Em 2022, no entanto, as pessoas estão a começar a pensar em reservar férias novamente. À medida que o setor recupera gradualmente o seu equilíbrio após esta pandemia, podemos esperar um futuro otimista.
Durante todo o ano, pudemos observar uma mudança clara no comportamento dos viajantes. Alguns fatores que impulsionam essa mudança são:
- trabalho remoto ou flexível
- sustentabilidade e viagens responsáveis
- políticas de cancelamento flexíveis por parte das agências de viagens; e
- o sentimento de «viagem de vingança»
Se tem sonhado em viajar para o exterior no último ano, temos boas notícias: 2022 deve ter uma forte recuperação no turismo internacional.
Na verdade, estima-se que quase metade dos viajantes deseja compensar a falta de viagens nos últimos dois anos.
Após quase dois anos sem viagens internacionais, este ano marcou o fim de um longo e difícil caminho para o turismo global. Os voos estavam a encher e países inteiros estavam a receber um afluxo de visitantes de todo o mundo.
Não são apenas os viajantes que estão a beneficiar - inúmeros hotéis, atrações, restaurantes e outras empresas também estão a colher os frutos.
Embora ainda demore alguns anos até voltarmos aos níveis de turismo pré-pandemia, as tendências de viagens para 2023 parecem bastante promissoras.
Quais são as tendências futuras das viagens no turismo?
As viagens aumentarão em 2023?
Se está a planear dar o salto e explorar o mundo este ano, temos ótimas notícias! De acordo com o Centro Nacional de Estatísticas de Saúde ( ) dos EUA, Fundação de Viagens, os gastos com viagens devem aumentar em 2023, ainda mais do que vimos em 2019!
Isso significa que viajantes de todo o país estarão a fazer as malas e a reservar os seus bilhetes para escapadelas de fim de semana, passeios de um dia a locais históricos e férias internacionais.
Aqui está a lista completa de feiras e conferências de turismo para 2023, desde eventos virtuais a presenciais, que decorrerão em todo o mundo. Não perca!
10 tendências de viagem que vão moldar o turismo em 2023
Apresentando o No-Normal
O Expedia Group publicou recentemente um relatório inovador online que detalha o futuro do comportamento global em viagens.
Intitulado «The No-Normal», o relatório destaca mudanças drásticas na forma como as pessoas irão viajar em 2022 e 2023 – a era «não normal» das viagens íntimas e personalizadas.
Os viajantes buscarão experiências culturais
Os viajantes em 2023 estão prontos para uma experiência enriquecedora, buscando pontos culturais de interesse durante as suas viagens.
De museus boutique a arte urbana escondida e ruínas inacessíveis, as pessoas não querem apenas explorar destinos cada vez mais populares, mas também aventurar-se em culturas menos conhecidas, mas extraordinariamente interligadas.
Os turistas podem esperar experiências de viagem únicas que combinam costumes tradicionais com tendências modernas, ao mesmo tempo que descobrem locais pouco conhecidos que não encontrariam em nenhum outro lugar. Os destinos mais procurados são Edimburgo e Lisboa, pois oferecem mais experiências deste tipo.
Se pretende aumentar o número de visitantes no próximo ano, considere oferecer experiências mais imersivas que combinem atividades culturais com diversão ao sol.
Os serviços de streaming vão inspirar viagens épicas
Os serviços de streaming estão rapidamente a tornar-se mais do que apenas uma fonte de entretenimento - são guias turísticos.
Em 2023, dois terços dos viajantes globais inquiridos afirmaram considerar férias inspiradas em séries e filmes que assistiram em plataformas de streaming. Além disso, 39% já reservaram viagens para explorar esses destinos pré-determinados.
Portanto, se você sempre quis que o seu destino se beneficiasse dessa tendência de viagens, comece a fazer parcerias com serviços de streaming para atrair espectadores e transformá-los em seus clientes.
A procura por pausas de bem-estar aumentará
A Hotels.com prevê que, até 2023, os viajantes irão procurar atividades de bem-estar não convencionais durante as suas escapadelas.
O objetivo é relaxar e restaurar o equilíbrio da mente e do corpo com experiências únicas, como silvicultura (que envolve meditação guiada pela floresta), parques nacionais, ioga com cachorrinhos, terapia do riso e colheita de frutas.
Se a sua agência de viagens ou empresa de turismo tem alguma experiência em bem-estar para oferecer, comece a promovê-la agora mesmo. Com o aumento das desintoxicações digitais e das pausas conscientes, poderá atrair viajantes preocupados com o bem-estar e aumentar os seus lucros em pouco tempo.
As áreas remotas estão a atrair mais atenção
2023 promete ser o ano dos jogos remotos e cheios de aventura. Com a natureza a chamar e as quintas rústicas na moda, pessoas de todas as esferas da vida irão migrar para parques nacionais e áreas remotas para viagens de trabalho, escapadelas de fim de semana ou estadias mais longas.
Haverá mais acampamentos e mais aproveitamento das riquezas da natureza para observação de pássaros, observação de estrelas e cenários românticos - será um paraíso para os entusiastas de atividades ao ar livre.
Esta será uma boa notícia para os operadores turísticos que oferecem atrações naturais e aventuras ao ar livre, e uma excelente oportunidade para atrair pessoas de todo o mundo.
Será uma busca por tesouros escondidos.
No próximo ano, os visionários terão como objetivo criar experiências inesquecíveis com a família e os amigos, enquanto procuram o que o mundo tem para oferecer. Com as pessoas à procura de tesouros escondidos, tanto físicos como metafóricos, nunca houve melhor altura para os viajantes saírem da sua zona de conforto e libertarem-se da rotina do dia a dia.
Os mais ousados poderão aventurar-se em paraísos escondidos, perder-se em segredos históricos e pensar fora da caixa enquanto planeiam a sua próxima aventura.
Se o seu destino tem joias escondidas, desenvolva uma estratégia para promovê-las e maximizar o seu potencial. 2023 pode ser o seu ano de maior sucesso até agora!
Perspetivas sobre as tendências de viagens da Amadeus para 2023
A Amadeus, um dos principais fornecedores mundiais de TI para a indústria do turismo, acaba de divulgar o seu relatório sobre as tendências de viagens para 2023, com foco na tecnologia. Isso revela que, após o fim das restrições impostas pela pandemia, o uso da tecnologia em viagens e passeios turísticos será tão importante ou até mais importante do que nunca.
Eles também observaram que isso aumenta a acessibilidade dos viajantes às operadoras de turismo e reduz os custos gerais. Com este tipo de ferramentas e inovações a tornar-se cada vez mais populares, parece que este foco na tecnologia veio para ficar.
O metaverso como ferramenta para o marketing de destinos
Com o setor de viagens praticamente paralisado durante os níveis pré-pandêmicos, os profissionais de marketing foram obrigados a criar formas inovadoras de se manterem competitivos em um mar de concorrentes.
Entre no Metaverso!, uma experiência imersiva.
Em 2023, profissionais de marketing experientes estarão a tirar partido de software de realidade virtual sofisticado. A Amadeus declarou que pode ser utilizada como uma plataforma «experimente antes de comprar» para aqueles de nós que estão no mundo real.
Não podemos ignorar a realidade de que o turismo foi substancialmente afetado pela pandemia. Mas isso não significa que não haja esperança e motivos para otimismo!
Tomemos Seul, na Coreia do Sul, como exemplo: eles têm planos para introduziro «Metaverse Seoul», uma experiência de realidade aumentada e realidade virtual com pontos turísticos e atrações imperdíveis da cidade, até 2023.
Entretanto, muitas cidades estão a desenvolver proativamente novas iniciativas turísticas, tanto no mundo físico como online. Portanto, tenha esperança – uma onda de turistas pós-pandemia ainda pode estar a caminho, graças à tecnologia.
O uso de métodos de pagamento biométricos aumentará
Prepare-se para dizer adeus ao dinheiro, cartões e até smartphones como formas de pagamento em serviços de viagem. O uso de pagamentos biométricos aumentará drasticamente em 2023, tornando mais fácil do que nunca compreender o incómodo das transações em movimento.
Os viajantes poderão pagar por qualquer serviço com uma rápida digitalização das impressões digitais ou das veias da palma da mão. Melhor ainda, podem facilmente fazer um upgrade para um voo de longo curso ou adicionar snacks usando apenas dados biométricos — sem necessidade de carteiras.
Os operadores turísticos e de atividades devem antecipar-se à concorrência, oferecendo pagamentos biométricos sem contacto, seguros e convenientes em todos os pontos. Isso significa implementar processadores de pagamentos digitais – desde cartões de crédito/débito até digitalização de impressões digitais – o mais rápido possível.
Assim, os clientes não precisam esperar em longas filas ou perder tempo das suas viagens para processar manualmente os pagamentos. Isso será possível até mesmo para pagar a sua refeição a bordo, equipamentos desportivos e muito mais.
Quanto menos bagagem, melhor
Viajar é mais do que apenas conhecer novos lugares, viver aventuras e colecionar lembranças. É também uma questão de deixar o mundo um lugar melhor.
A tendência de viagens mais conscientes está em ascensão e, em 2023, levar menos bagagem será a norma, já que os viajantes procuram reduzir a sua pegada de carbono.
No entanto, não é só isso. Ao viajar com pouca bagagem, os visitantes não só deixarão a sua marca em termos de sustentabilidade, como também beneficiarão as comunidades anfitriãs ao comprar produtos essenciais localmente.
A apoiar este movimento estão os prestadores de serviços turísticos, que devem oferecer opções de viagem responsáveis e sustentáveis aos viajantes em todas as etapas das suas viagens internacionais.
2023 verá um aumento no trabalho remoto
A indústria do turismo em 2023 terá um grande impulso, à medida que mais e mais pessoas passam a «trabalhar em viagem».
As empresas modernas estão a formalizar as suas políticas de trabalho remoto, o que significa que, em vez de ficarem presos a um único local, os viajantes podem passear por aí durante semanas ou até meses!
Isso abre infinitas possibilidades para os destinos que visitam, com novos lugares e experiências disponíveis em cada esquina.
Os alugueres para férias são, há muito tempo, uma opção preferida para freelancers e trabalhadores remotos que procuram um local de trabalho alternativo. Mas agora, a indústria hoteleira também está a satisfazer essa procura.
Os fornecedores de destinos agora têm a oportunidade de apresentar acomodações e experiências orientadas para essa tendência. Seja um estúdio à beira-mar ou uma suíte urbana, os hotéis estão a oferecer aluguéis de longa duração para férias, permitindo que os hóspedes desfrutem de todas as comodidades e privacidade.
As viagens de lazer ganham um novo significado
Em 2023, as viagens de lazer realmente ganharam um novo impulso. As convenções comerciais e as viagens de negócios já não são as únicas opções – agora, as empresas estão a organizar viagens para reforçar a lealdade à empresa e melhorar a satisfação dos funcionários.
Se o seu destino é famoso por convenções e eventos profissionais, é hora de pensar ainda maior, especialmente no fortalecimento de relacionamentos! Comece a promover a cidade como um local ideal para os colegas criarem laços de equipa e libertarem a criatividade de formas nunca antes vistas.
Considerações finais
2023 está prestes a ser o ano da recuperação. Com as viagens já a registar um ressurgimento em 2022, as previsões apontam para que continuem a crescer no novo ano.
Esta previsão é uma excelente notícia para as empresas e destinos que dependem do turismo. Agora, eles terão muitas oportunidades de capitalizar sobre os viajantes ansiosos por explorar depois de meses de estagnação.
De facto, 2023 parece promissor, à medida que mais restrições são levantadas e as pessoas começam a sair de casa novamente, provando que nada pode nos impedir de desfrutar de novas experiências.
Perguntas frequentes
Quais são as tendências da indústria do turismo em 2023?
Em 2023, as tendências do turismo apontam para práticas sustentáveis, com os viajantes cada vez mais conscientes do seu impacto nas comunidades locais e no ambiente. A indústria do turismo e das viagens está a assistir a um aumento das experiências turísticas indígenas e dos passeios gastronómicos que celebram a cultura e a gastronomia locais.
Os nómadas digitais continuam a influenciar o comportamento do consumidor, procurando destinos que atendam especificamente aos trabalhadores remotos. As visitas virtuais e a inteligência artificial em serviços personalizados estão em ascensão.
Quais são as tendências do turismo em 2024?
Olhando para 2024, o setor do turismo antecipa uma tendência crescente em viagens significativas, onde mais viajantes buscam experiências profundas que contribuem para o crescimento pessoal. Espera-se que o turismo sustentável evolua ainda mais, com foco no apoio às empresas locais e na redução dos impactos negativos nos destinos.
Também se prevê um crescimento das viagens de bem-estar, com a expansão da oferta do setor hoteleiro para incluir bem-estar e tempo pessoal como parte dos quartos e serviços dos hotéis.
Qual é a tendência atual das viagens nos EUA?
A tendência atual em viagens nos EUA é uma mistura da demanda reprimida por experiências de viagem e o aumento das viagens lentas, nas quais os viajantes passam o tempo mergulhando nas experiências e culturas locais.
Inovações tecnológicas como o Apple Pay e o reconhecimento de voz para reservas estão a tornar-se cada vez mais comuns. Há um aumento no número de viajantes individuais e outros viajantes que procuram viagens personalizadas e experienciais.
Qual é a tendência de viagem que mais cresce?
A tendência que mais cresce na indústria do turismo é o turismo sustentável, com viajantes e empresas cada vez mais conscientes do seu impacto ambiental. Isso inclui o uso de veículos elétricos, apoio à cultura local e práticas sustentáveis que garantam a proteção do destino para as gerações futuras.
Qual é o futuro da indústria do turismo?
O futuro da indústria do turismo é moldado por inovações tecnológicas, como aprendizado de máquina, reconhecimento facial e guias virtuais. Isso melhora a experiência do cliente. A economia da experiência está em expansão, com as gerações mais jovens a valorizarem mais as experiências do que os bens materiais.
Agências de viagens online e marcas hoteleiras como a Marriott International estão a adaptar-se a estas mudanças, permitindo que os hóspedes tenham mais controlo sobre as suas experiências de viagem. Isso é feito através de tecnologia e serviços personalizados.
Quais são as novas tendências no turismo?
As novas tendências no turismo incluem uma mudança em direção à cultura e às experiências locais, como o turismo indígena e o movimento dos alimentos orgânicos. Essas tendências estão alinhadas com os princípios do turismo sustentável. O setor hoteleiro também está a assistir a um aumento nas ofertas voltadas para nómadas digitais e pessoas que procuram trabalhar remotamente.
Além disso, há um foco na criação de experiências locais que ressoam com o crescimento pessoal e os desejos de viagens significativas de muitos viajantes.
Como posso melhorar a minha estratégia de marketing para as tendências do turismo?
Para melhorar a sua estratégia de marketing para as tendências do turismo, considere os seguintes passos:
- Aproveite as redes sociais: utilize plataformas de redes sociais para interagir com potenciais viajantes, apresentando os aspetos únicos das suas ofertas que estão em sintonia com as tendências atuais do turismo. Crie conteúdo que destaque experiências como o turismo do sono, que atende ao crescente interesse em descanso e recuperação como parte da experiência de viagem.
- Analise os volumes de viagens: fique atento aos volumes e padrões de viagens usando dados do seu sistema de reservas e relatórios do setor. Isso ajudará a compreender quais tendências turísticas estão a ganhar força e a ajustar os seus esforços de marketing em conformidade.
- Concentre-se nas conexões humanas: Dê ênfase ao aspecto das conexões humanas das suas experiências de viagem nos seus materiais de marketing. Mostre como o seu serviço facilita interações significativas entre viajantes e moradores locais ou entre outros viajantes.
- Otimize para motores de busca: garanta que o seu conteúdo online esteja otimizado para motores de busca, a fim de captar a atenção de potenciais clientes que estão a pesquisar a sua próxima viagem. Use palavras-chave relacionadas às últimas tendências do turismo, como «turismo de dormir», para melhorar a sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
- Simplifique o processo de check-in: Destaque a facilidade e a eficiência do seu processo de check-in, que pode ser decisivo para os viajantes que estão a comparar opções. Uma experiência de check-in tranquila contribui para uma experiência de viagem positiva e pode ser um argumento de venda no seu marketing.
- Inove o seu sistema de reservas: certifique-se de que o seu sistema de reservas é intuitivo e reflete as últimas tendências. Por exemplo, se o turismo de sono é uma tendência que está a aproveitar, ofereça pacotes específicos ou opções de quartos que atendam diretamente a essa necessidade nas suas opções de reserva.
- Repense o seu modelo de negócio: esteja preparado para mudar o seu modelo de negócio para se adaptar às novas tendências do turismo. Isso pode significar uma parceria com especialistas em bem-estar para pacotes de turismo do sono ou a criação de novas opções de passeios com foco nas conexões humanas e experiências locais autênticas.
Ao integrar essas estratégias ao seu plano de marketing, poderá se alinhar melhor às últimas tendências do turismo e aprimorar suas ofertas de experiências de viagem, atraindo mais clientes e aumentando as reservas.
Como é que a experiência do cliente influencia as decisões de compra dos clientes?
Na indústria de viagens e turismo, a experiência do cliente tornou-se ainda mais crucial após a pandemia, uma vez que as decisões de compra dos clientes são cada vez mais influenciadas pela forma como as empresas se adaptam às novas expectativas e tecnologias.
A integração da inteligência artificial (IA) no atendimento ao cliente pode fornecer recomendações personalizadas e resolução rápida de problemas, melhorando a experiência do cliente desde a fase inicial da reserva até o acompanhamento pós-viagem. Por exemplo, a IA pode personalizar sugestões de viagem para incluir retiros de ioga ou opções de viagem sustentáveis que se alinhem às preferências individuais.
A realidade aumentada (RA) é outra ferramenta que pode enriquecer a experiência do cliente, oferecendo pré-visualizações interativas e imersivas de destinos como Hong Kong, o que pode influenciar as decisões de compra. A RA pode simular experiências como um passeio pelas ruas movimentadas de Hong Kong ou uma sessão tranquila num retiro de ioga. Isso dá uma amostra tentadora do que está por vir.
Na era da COVID-19, as decisões dos viajantes também são influenciadas pela forma como os destinos e os prestadores de serviços lidam com as questões de saúde e segurança. Demonstrar um compromisso com práticas de viagem sustentáveis pode tranquilizar os clientes de que a sua saúde e o bem-estar das comunidades que visitam são levados a sério.
Em última análise, a forma como as empresas de viagens e turismo aproveitam a IA, a RA e as práticas sustentáveis para melhorar a experiência do cliente terá um papel significativo na orientação das decisões de compra dos clientes num mundo pós-pandemia.
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