最佳智能娱乐替代方案：TicketingHub

仅仅向已经找到您场地的人销售？

SMART Entertainment 为一种业务构建预订软件：休闲场所——软体游乐、卡丁车、激光枪战、密室逃脱。这个专注是它的优势，但它将您的影响力限制在您自己的预订页面：没有 OTA 分销，没有经销商门户，并且定价取决于您选择的两种产品中的哪一种。TicketingHub 是为那些想要两者兼得的运营商而设计的——一个能转换的网站和来自 Viator 和 GetYourGuide 等 OTA 的额外客户渠道——每次预订仅收取 3% 的固定费用，无月费，无设置费。通过 TicketingHub 的运营商 OTA 销售在 2022 年至 2025 年间增长了 401%，并在 Capterra 上获得了 5.0 的评分。

TicketingHub 成立于伦敦，为全球的运营商提供服务，从城市旅游和博物馆到水上乐园和船游。

什么是 Smart Entertainment？

SMART Entertainment 是一家英国公司，自 1998 年起在公司注册处注册，总部位于斯塔福德郡的利奇菲尔德，据称其为休闲行业开发了超过二十年的场地管理软件：室内软体游戏和角色扮演中心、卡丁车和赛车运动场地、农场公园、激光标签和密室逃脱。

它提供两种产品：BookMy Solutions，这是其较早建立的场地管理平台，以及 WannaBook，一种较新的基于云的系统，按预订收费，无月费或合同。两者都涵盖会话和票务预订、现场购票、派对房间安排、押金、礼品券、折扣码和数字弃权书。

在 Trustpilot 上，它从 7 条评论的小样本中获得了 4.0 星的评分，评论中既有对指定支持人员的赞扬，也有对软件和数据交接的详细投诉，详见下文。

定价对您的场地意味着什么

SMART Entertainment 发布真实数据。WannaBook 没有月费或合同：每次预订收取百分比费用，定价页面显示为 3%，或每张票 50 便士的固定费用，加上支付处理费。BookMy Solutions 不同：每个场馆每月 84 英镑起，加上增值税，另有 250 英镑加增值税的设置费，或每天 500 英镑的现场费用，采用 30 天滚动合同。FrontDesk，较轻的层级，每月起价 42 英镑。

以每月 10,000 英镑的在线预订为例：WannaBook 的 3% 选项每月花费 300 英镑，与 TicketingHub 的费率相同。BookMy 的固定 84 英镑在预订量超过每月约 2,800 英镑后更便宜——但它有设置费和 30 天合同，即使在淡季也会产生账单。真正的问题不是标价，而是相同的 3% 能买到什么：在 TicketingHub 上，它包括 OTA 分销和一个转售商门户，而 SMART Entertainment 的产品都不提供。相同的费率，更多的销售渠道。BookMy 可以在高单一场馆量上赢得价格优势；任何可以超越自己网站销售的人都在浪费预订机会。

Smart Entertainment 与 TicketingHub 一览

• 定价 — Smart Entertainment：WannaBook 每次预订收取 3% 或每张票 50 便士；BookMy 每个场馆收取每月 84 英镑起的固定费用。TicketingHub：每次在线预订固定 3%，适用于每个运营商的单一模式。
• 月费 — 智能娱乐：WannaBook 无；BookMy 每场地每月从 £84 起，或 FrontDesk 从 £42 起。TicketingHub：无。
• 设置 — 智能娱乐：BookMy 在线 £250 加增值税，或现场每天 £500 加增值税。TicketingHub：无。
• 合同 — 智能娱乐：BookMy 是 30 天滚动合同，多场地需提前 3 个月通知；WannaBook 无。TicketingHub：按收入支付，无固定合同。
• OTA 渠道管理 — 智能娱乐：未提供；其产品专注于直接场地预订。TicketingHub：与 Viator、GetYourGuide 和其他经销商实时同步；OTA 销售在 2022 年至 2025 年间增长了 401%。
• 豁免 — Smart Entertainment：内置数字豁免收集。TicketingHub：通过Smartwaiver集成实现数字豁免。
• 魔术链接 — Smart Entertainment：网站上未显示。TicketingHub：客户可以自行重新安排、取消为代金券或转换预订。
• 支持 — Smart Entertainment：Trustpilot评论者提到个别员工很有帮助；一条评论指出离开时数据交接缓慢。TicketingHub：提供24/7聊天和电子邮件支持。
• 评论 — Smart Entertainment：在Trustpilot上有7条评论，评分4.0星。TicketingHub：在Capterra上评分5.0。

为什么运营商切换到TicketingHub

填补您自己网站无法填补的场次

SMART Entertainment产品列表既不包括OTA也不包括经销商分销——您的影响力止于您的营销范围。TicketingHub的渠道管理器实时保持与Viator、GetYourGuide和其他经销商的可用性同步，并且经销商门户允许本地代理商根据相同的实时可用性进行预订。安静的工作日场次因您无需生成的需求而填满，并且永远不会出现需要道歉的重复预订。

一个费率，慢月无需固定费用

BookMy的模式叠加了月费、设置费用和滚动合同；WannaBook的百分比选项更接近TicketingHub，但仍然不包括分销。TicketingHub是一种模式——每次预订3%，没有其他固定费用——所以一个半学期假期的激增和一个死气沉沉的二月都只花费你所赚的金额。

让您的前台摆脱重新预订业务

每次通过电话处理的聚会重新安排都是您支付的员工时间。Magic Link让客户可以自行重新安排、取消到代金券或转换预订——您保留销售，您的员工继续为面前的队列服务。豁免也可以传递：Smartwaiver集成涵盖了每个销售渠道，因此通过OTA到达的客人和直接预订的客人一样已签到。

不依赖于某一个人的支持

SMART Entertainment 的评论者称赞了特定个人——但也有人描述了在切换时获取帮助和自己的数据的困难。TicketingHub 为每个账户提供全天候聊天和电子邮件支持，无论谁在线。正如一位名叫 Hannah J. 的主管在 Capterra 上所说：“拥有一个真正提供良好客户服务的服务令人耳目一新。”

评论者对 Smart Entertainment 的评价

SMART Entertainment 在 Trustpilot 上的评分为 4.0 星，仅有 7 条评论。反复出现的积极主题是个性化服务：评论者提到个别员工反应迅速。最明显的负面评价是一条详细的评论，描述 WannaBook 存在漏洞且难以导航，并表示公司在平台切换期间交付客户数据的速度很慢。鉴于样本量小，将其视为有限的数据点，而不是结论——但慢速的数据交付值得考虑，因为如果您想离开，那就是您的客户名单。

Smart Entertainment 适合谁？

• 单一场地的休闲业务，如软体游乐中心、卡丁车赛道、激光对战或密室逃脱，主要通过自己的网站进行预订。
• 愿意接受月度订阅和短期滚动合同的运营商，以换取一个基于英国的场地专业产品。
• 重视具名、个人联系点的场地，而不是自助服务支持模式。

TicketingHub 适合谁？

• ✅ 您希望在自己网站的预订之外，还能从Viator和GetYourGuide获得OTA客户。
• ✅ 您希望只需支付一个固定费率——每次预订3%——没有月费、设置费或合同，即使在淡季也是如此。
• ✅ 您希望数字弃权书和自助重新安排在每个销售渠道上都能以相同的方式运作。
• ✅ 您希望获得24/7的支持，而不依赖于某个特定的人在线。
• ✅ 您有来自多个国家的客户预订，并希望使用他们的语言和货币进行结账。
• ✅ 您希望您的第一个产品在几分钟内上线，无需先协商设置费用。

证明它有效

“TicketingHub 是一个出色的预订管理系统。被遗弃的购物车邮件明显减少了不预订的人数，”小企业主 Shannon R. 在 Capterra 上说——挽回了几乎放弃的客户的预订。

• 狮子水上冒险乐园在一年内通过TicketingHub的在线收入从约5万美元增长到26万美元。
• 埃及的声光秀门票销售增长了500%以上。
• 位于安大略的野猫世界野生动物园的增长超过300%。

关于从Smart Entertainment切换的常见问题

我如何转移我的预订和弃权数据？

切换只需一个下午，而不是一个季节。TicketingHub的团队免费导入您的产品、可用性和客户记录——没有设置费，没有迁移谈判，也不需要等待数据交接。

TicketingHub比Smart Entertainment便宜吗？

与WannaBook的3%选项相比，它的基本费率相同——但同样的3%也包括OTA分销和多渠道弃权，因此每个预订渠道都在为您工作，无需额外费用。与BookMy相比，TicketingHub没有设置费或合同，尽管BookMy在每月交易量较高时可能更便宜——根据您自己的数据进行计算。

我可以在不签合同的情况下试用 TicketingHub 吗？

可以，而且无需任何费用。没有设置费，没有固定合同：列出一个产品，开始接受预订，只有当结果让您信服时，才将整个操作转移过来。

同样的 3%，更多的客户

如果您已经为每次预订支付大约 3%，唯一的问题是它能为您带来什么。在 TicketingHub 上，它为您带来了您的场馆软件没有的 OTA 和分销渠道——加上 Magic Link、24/7 支持和免费迁移。设置是免费的，您的第一个产品可以在几分钟内上线，如果它没有带来收益，也无需取消。