Legjobb okos szórakozási alternatíva: TicketingHub

Csak azoknak az embereknek ad el, akik már megtalálták a helyszínét?

A SMART Entertainment foglalási szoftvert épít egyfajta vállalkozás számára: a szabadidős helyszínek — játszóházak, gokart, lézerharc, szabadulószobák. Ez a fókusz az erőssége, de korlátozza az elérhetőségét a saját foglalási oldalára: nincs OTA terjesztés, nincs viszonteladói portál, és az árképzés attól függ, hogy a két terméke közül melyiket választja. A TicketingHub azoknak az üzemeltetőknek készült, akik mindkettőt szeretnék — egy weboldalt, amely konvertál, és egy extra ügyfélcsatornát az olyan OTA-któl, mint a Viator és a GetYourGuide — mindezt egy fix 3%-os foglalási díjért, havi díj nélkül, beállítási díj nélkül. Az üzemeltetők OTA eladásai a TicketingHubon keresztül 401%-kal nőttek 2022 és 2025 között, és 5.0 értékelést kapott a Capterrán.

A Londonban alapított TicketingHub világszerte szolgálja az üzemeltetőket, a városi túráktól és múzeumoktól a vízi parkokig és hajókirándulásokig.

Mi az a Smart Entertainment?

A SMART Entertainment egy brit cég, amely 1998 óta van bejegyezve a Companies House-nál, és Lichfieldben, Staffordshire-ben található. Azt állítja, hogy több mint két évtizede fejlesztett helyszínkezelő szoftvert a szabadidős ipar számára: beltéri játszóházak és szerepjáték központok, gokart és motorsport helyszínek, farmparkok, lézerharc és szabadulószobák.

Két terméket kínál: a BookMy Solutions, a régebbi helyszínkezelő platformját, és a WannaBook, egy újabb felhőalapú rendszert, amely foglalásonkénti árazással működik, havi díjak vagy szerződések nélkül. Mindkettő lefedi az ülések és jegyfoglalások, bejárások, parti szobák ütemezése, előlegek, ajándékutalványok, kedvezménykódok és digitális lemondások kezelését.

A Trustpilot-on 4,0 csillagos értékeléssel rendelkezik egy kis mintából, 7 vélemény alapján, amelyek keveréke a név szerint említett támogató személyzet dicséretének és egy részletes panasz a szoftver és az adatok átadásáról, amelyet alább tárgyalunk.

Mit jelent az árazás az Ön helyszíne számára

A SMART Entertainment valós számokat közöl. A WannaBooknak nincs havi díja vagy szerződése: foglalásonkénti százalék, 3% az árképzési oldalán, vagy 50 penny jegyenként, plusz fizetési feldolgozási díjak. A BookMy Solutions eltér: 84 font havonta helyszínenként plusz ÁFA, 250 font plusz ÁFA beállítási díj, vagy 500 font naponta a helyszínen, 30 napos gördülő szerződéssel. A FrontDesk, egy könnyebb szint, 42 fonttól kezdődik havonta.

Számoljunk 10 000 font havi online foglalással: a WannaBook 3%-os opciója 300 fontba kerül havonta, ami megegyezik a TicketingHub díjával. A BookMy fix 84 fontja olcsóbb, ha a foglalások meghaladják a havi körülbelül 2 800 fontot — de tartalmazza a beállítási díjat és a 30 napos szerződést, és a számla a csendes hónapokban is megérkezik. Az igazi kérdés nem a címke ára, hanem az, hogy mit kapunk ugyanazért a 3%-ért: a TicketingHubnál ez magában foglalja az OTA terjesztést és egy viszonteladói portált, amit egyik SMART Entertainment termék sem kínál. Ugyanaz a díj, több csatorna értékesít önnek. A BookMy árban nyerhet magas, egyhelyszínes volumen esetén; bárki, aki a saját oldalán túl is eladhatna, foglalásokat hagy az asztalon.

Smart Entertainment vs TicketingHub röviden

• Árazás — Smart Entertainment: a WannaBook foglalásonként 3%-ot vagy 50p-t számít fel jegyenként; a BookMy fix havi díjat számít fel £84-tól helyszínenként. TicketingHub: fix 3% online foglalásonként, egy modell minden üzemeltető számára.
• Havi díj — Smart Entertainment: nincs a WannaBook-nál; £84-tól (BookMy) vagy £42-tól (FrontDesk) helyszínenként havonta. TicketingHub: nincs.
• Beállítás — Smart Entertainment: £250 plusz ÁFA online, vagy £500 plusz ÁFA naponta a helyszínen, a BookMy esetében. TicketingHub: nincs.
• Szerződés — Smart Entertainment: BookMy egy 30 napos gördülő szerződés, 3 hónapos felmondási idő több helyszín esetén; WannaBook-nál nincs. TicketingHub: fizetés, ahogy keresel, nincs fix szerződés.
• OTA csatornakezelő — Smart Entertainment: nem szerepel; termékei a közvetlen helyszíni foglalásokra összpontosítanak. TicketingHub: valós idejű szinkronizálás a Viatorral, GetYourGuide-dal és más viszonteladókkal; az OTA eladások 401%-kal nőttek 2022 és 2025 között.
• Felelősségvállalási nyilatkozatok — Smart Entertainment: digitális nyilatkozatgyűjtés beépítve. TicketingHub: digitális nyilatkozatok a Smartwaiver integráción keresztül.
• Varázslink — Smart Entertainment: nem szerepel a weboldalán. TicketingHub: az ügyfelek maguk ütemezhetik át, mondhatják le utalványra, vagy alakíthatják át a foglalásokat.
• Támogatás — Smart Entertainment: a Trustpilot értékelők egyes munkatársakat segítőkésznek neveznek; egy értékelés lassú adatátadást említ távozáskor. TicketingHub: 24/7 chat és e-mail támogatás.
• Értékelések — Smart Entertainment: 4,0 csillag a Trustpilot-on 7 értékelés alapján. TicketingHub: 5,0 a Capterra-n.

Miért váltanak az üzemeltetők a TicketingHubra

Töltsd fel azokat az időpontokat, amelyeket a saját weboldalad nem tud

A SMART Entertainment terméklistái sem az OTA, sem a viszonteladói terjesztést nem tartalmazzák – az elérhetőséged ott ér véget, ahol a marketinged. A TicketingHub csatornakezelője valós időben tartja szinkronban az elérhetőséget a Viatorral, a GetYourGuide-dal és más viszonteladókkal, és egy viszonteladói portál lehetővé teszi a helyi ügynökök számára, hogy ugyanazon élő elérhetőség alapján foglaljanak. A csendes hétköznapi időpontok megtelnek olyan kereslettel, amelyet nem kellett generálnod, és soha nincs kettős foglalás, amiért bocsánatot kellene kérned.

Egy ár, semmi fix költség egy lassú hónapban

A BookMy modellje havi díjakat, beállítási költségeket és egy gördülő szerződést tartalmaz; a WannaBook százalékos opciója közelebb áll a TicketingHubhoz, de még mindig kihagyja a terjesztést. A TicketingHub egy modell — 3% foglalásonként, semmi más fix — így egy félidős ünnepi roham és egy halott február pontosan annyiba kerül, amennyit keresett.

Szabadítsd meg a recepciódat az újrafoglalási üzlettől

Minden telefonon kezelt parti átszervezés olyan munkaidő, amit fizetsz. A Magic Link lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy maguk szervezzék át, mondják le utalványra, vagy alakítsák át a foglalásokat — te megtartod az eladást, a személyzeted pedig továbbra is a sorban állókat szolgálja ki. Az űrlapok is utaznak: a Smartwaiver integráció minden értékesítési csatornát lefed, így az OTA-n keresztül érkező vendégek ugyanolyan bejelentkezettek, mint akik közvetlenül foglaltak.

Támogatás, amely nem függ egyetlen személytől

A SMART Entertainment értékelői dicsérik a megnevezett személyeket — de egyikük nehézségeket is említett a segítségnyújtás és a saját adatok megszerzése terén, amikor váltani akart. A TicketingHub minden fiókot 24/7 chat- és e-mail támogatással biztosít, bárki is legyen online. Ahogy Hannah J., egy igazgató, a Capterrán megfogalmazza: "Üdítő érzés, hogy van egy szolgáltatás, amelynek valóban jó az ügyfélszolgálata."

Mit mondanak az értékelők a Smart Entertainmentről

A SMART Entertainment 4,0 csillagos Trustpilot értékeléssel rendelkezik mindössze 7 értékelés alapján. Az ismétlődő pozitív téma a személyes szolgáltatás: az értékelők megnevezik az egyes munkatársakat, mint akik reagálnak. A legvilágosabb negatívum, egy részletes értékelés, a WannaBookot hibásnak és nehezen navigálhatónak írja le, és azt mondja, hogy a cég lassan adta át az ügyféladatokat a platformváltás során. Tekintettel a kis mintára, ezt korlátozott adatpontként kezeljük, nem ítéletként — de az adatok lassú átadása megfontolandó, mert az Ön ügyféllistája van kockán, ha valaha is el akarja hagyni.

Kinek való a Smart Entertainment?

• Egyszeri helyszínes szabadidős vállalkozások, mint például a játszóházak, gokart pályák, lézerharc vagy szabadulószobák, amelyek főként saját weboldalukon keresztül foglalnak.
• Olyan üzemeltetők, akik elégedettek egy havi előfizetéssel és egy rövid, gördülő szerződéssel egy Egyesült Királyságban alapított, helyszín-specialista termékért cserébe.
• Olyan helyszínek, amelyek értékelik a névvel ellátott, személyes kapcsolattartót az önkiszolgáló támogatási modellel szemben.

Kinek való a TicketingHub?

• ✅ Szeretnéd, ha az OTA ügyfelek a Viatorból és a GetYourGuide-ból is érkeznének, a saját webhelyed foglalásai mellett.
• ✅ Egy egységes díjat szeretnél — 3% foglalásonként — havi díj, beállítási díj vagy szerződés nélkül, hogy a lassú hónapokban is fedezve legyél.
• ✅ Szeretnéd, ha a digitális lemondások és az önkiszolgáló átfoglalások minden értékesítési csatornán azonos módon működnének.
• ✅ 24/7 támogatást szeretnél, amely nem függ attól, hogy egy adott személy online van-e.
• ✅ Az ügyfelei több mint egy országból foglalnak, és szeretné, ha a fizetési folyamat az ő nyelvükön és valutájukban történne.
• ✅ Szeretné, ha az első terméke percek alatt élne, anélkül, hogy először beállítási díjat kellene tárgyalnia.

Bizonyíték, hogy működik

"A TicketingHub egy fantasztikus foglaláskezelő rendszer. Az elhagyott kosár e-mailek észrevehetően csökkentették azok számát, akik nem foglalnak," mondja Shannon R., egy kisvállalkozó a Capterrán — visszanyert foglalások azoktól az ügyfelektől, akik majdnem elmentek.

• A Lions Water Adventure Park online bevétele körülbelül 50 ezer dollárról 260 ezer dollárra nőtt egy év alatt a TicketingHub segítségével.
• Egyiptom Hang- és Fényjátékai több mint 500%-kal növelték a jegyeladásokat.
• A Jungle Cat World, egy vadaspark Ontarióban, több mint 300%-os növekedést tapasztalt.

GYIK a Smart Entertainmentről való váltásról

Hogyan vihetem át a foglalásaimat és a lemondási adataimat?

Az átállás egy délutánt vesz igénybe, nem egy szezont. A TicketingHub csapata ingyenesen importálja a termékeit, elérhetőségeit és ügyféladatait — nincs beállítási díj, nincs migrációs tárgyalás, nincs várakozás az adatok átadására.

Olcsóbb a TicketingHub, mint a Smart Entertainment?

A WannaBook 3%-os opciójával szemben ugyanaz a fő díjszabás — de ugyanaz a 3% OTA terjesztést és többcsatornás lemondásokat is biztosít, így minden foglalási csatorna extra díj nélkül dolgozik Önért. A BookMy-val szemben a TicketingHub-nak nincs beállítási díja vagy szerződése, bár a BookMy olcsóbb lehet magasabb havi volumeneknél — számolja ki a saját számaira.

Kipróbálhatom a TicketingHub-ot szerződéskötés nélkül?

Igen, és semmibe sem kerül megtudni. Nincs beállítási díj, nincs fix szerződés: listázzon egy terméket, kezdje el a foglalásokat, és csak akkor vigye át az egész működését, ha az eredmények meggyőzik.

Ugyanaz a 3%, több ügyfél

Ha már most is körülbelül 3%-ot fizet foglalásonként, az egyetlen kérdés, hogy mit kap érte. A TicketingHub-on megkapja az OTA és viszonteladói csatornákat, amelyeket a helyszíni szoftvere nem tartalmaz — plusz a Magic Link-et, 24/7 támogatást és ingyenes migrációt. A beállítás ingyenes, az első terméke percek alatt élő lehet, és nincs mit lemondani, ha nem hozza meg a várt eredményeket.