Beste smarte Unterhaltungsalternative: TicketingHub

Verkaufen Sie nur an die Leute, die Ihren Veranstaltungsort bereits gefunden haben?

SMART Entertainment entwickelt Buchungssoftware für eine Art von Unternehmen: den Freizeitort – Softplay, Karting, Lasertag, Escape Rooms. Dieser Fokus ist seine Stärke, aber er begrenzt Ihre Reichweite auf Ihre eigene Buchungsseite: keine OTA-Verteilung, kein Wiederverkäuferportal und Preise, die davon abhängen, welches seiner beiden Produkte Sie wählen. TicketingHub ist für Betreiber gebaut, die beides wollen – eine Website, die konvertiert, und einen Zustrom zusätzlicher Kunden von OTAs wie Viator und GetYourGuide – alles für eine feste Gebühr von 3% pro Buchung, keine monatliche Gebühr, keine Einrichtungsgebühr. Die OTA-Verkäufe der Betreiber über TicketingHub stiegen zwischen 2022 und 2025 um 401%, und es wird auf Capterra mit 5,0 bewertet.

TicketingHub wurde in London gegründet und bedient Betreiber weltweit, von Stadttouren und Museen bis hin zu Wasserparks und Bootsausflügen.

Was ist Smart Entertainment?

SMART Entertainment ist ein britisches Unternehmen, das seit 1998 im Companies House registriert ist und seinen Sitz in Lichfield, Staffordshire, hat. Es behauptet, seit über zwei Jahrzehnten Software für das Management von Veranstaltungsorten in der Freizeitindustrie entwickelt zu haben: Indoor-Spielplätze und Rollenspielzentren, Kart- und Motorsportstätten, Bauernhofparks, Lasertag und Escape Rooms.

Es bietet zwei Produkte an: BookMy Solutions, seine länger etablierte Plattform für das Management von Veranstaltungsorten, und WannaBook, ein neueres cloudbasiertes System, das pro Buchung ohne monatliche Gebühren oder Verträge berechnet wird. Beide decken Sitzungs- und Ticketbuchungen, Laufkundschaft, Partyraumplanung, Anzahlungen, Geschenkgutscheine, Rabattcodes und digitale Verzichtserklärungen ab.

Auf Trustpilot hat es eine Bewertung von 4,0 Sternen aus einer kleinen Stichprobe von 7 Bewertungen, eine Mischung aus Lob für namentlich genannte Support-Mitarbeiter und einer detaillierten Beschwerde über die Software und die Datenübergabe, die unten behandelt wird.

Was die Preisgestaltung für Ihren Veranstaltungsort bedeutet

SMART Entertainment veröffentlicht echte Zahlen. WannaBook hat keine monatliche Gebühr oder Vertrag: ein Prozentsatz pro Buchung, 3% laut seiner Preisseite, oder 50 Pence pauschal pro Ticket, plus Zahlungsabwicklungsgebühren. BookMy Solutions unterscheidet sich: ab 84 Pfund pro Monat pro Veranstaltungsort plus Mehrwertsteuer, mit einer Einrichtungsgebühr von 250 Pfund plus Mehrwertsteuer, oder 500 Pfund pro Tag vor Ort, mit einem 30-Tage-Rollvertrag. FrontDesk, eine leichtere Stufe, beginnt bei 42 Pfund pro Monat.

Rechnen Sie bei 10.000 Pfund monatlicher Online-Buchungen: WannaBooks 3%-Option kostet 300 Pfund im Monat, was dem Tarif von TicketingHub entspricht. BookMys pauschale 84 Pfund sind günstiger, sobald die Buchungen etwa 2.800 Pfund im Monat überschreiten — aber es gibt die Einrichtungsgebühr und einen 30-Tage-Vertrag, und die Rechnung kommt auch in ruhigen Monaten. Die eigentliche Frage ist nicht der Preis, sondern was die gleichen 3% bieten: Bei TicketingHub umfasst es OTA-Vertrieb und ein Wiederverkäuferportal, das kein SMART Entertainment-Produkt bietet. Gleicher Tarif, mehr Kanäle, die für Sie verkaufen. BookMy kann beim Preis bei hohem, einstelligen Veranstaltungsvolumen gewinnen; jeder, der über seine eigene Website hinaus verkaufen könnte, lässt Buchungen auf dem Tisch liegen.

Smart Entertainment vs TicketingHub auf einen Blick

• Preise — Smart Entertainment: WannaBook berechnet 3% pro Buchung oder 50p pro Ticket; BookMy berechnet eine monatliche Pauschale ab £84 pro Veranstaltungsort. TicketingHub: pauschal 3% pro Online-Buchung, ein Modell für jeden Betreiber.
• Monatliche Gebühr — Smart Entertainment: keine bei WannaBook; ab £84 (BookMy) oder £42 (FrontDesk) pro Veranstaltungsort pro Monat. TicketingHub: keine.
• Einrichtung — Smart Entertainment: £250 plus MwSt. online oder £500 plus MwSt. pro Tag vor Ort für BookMy. TicketingHub: keine.
• Vertrag — Smart Entertainment: BookMy ist ein 30-Tage-Rollvertrag, 3 Monate Kündigungsfrist für mehrere Veranstaltungsorte; WannaBook hat keinen. TicketingHub: Bezahlung nach Nutzung, kein fester Vertrag.
• OTA-Kanalmanager — Smart Entertainment: nicht enthalten; seine Produkte konzentrieren sich auf direkte Buchungen von Veranstaltungsorten. TicketingHub: Echtzeit-Synchronisation mit Viator, GetYourGuide und anderen Wiederverkäufern; OTA-Verkäufe stiegen zwischen 2022 und 2025 um 401%.
• Verzichtserklärungen — Smart Entertainment: digitale Erfassung von Verzichtserklärungen integriert. TicketingHub: digitale Verzichtserklärungen über eine Smartwaiver-Integration.
• Magic Link — Smart Entertainment: nicht auf der Website aufgeführt. TicketingHub: Kunden können selbst umbuchen, stornieren, in einen Gutschein umwandeln oder Buchungen konvertieren.
• Support — Smart Entertainment: Trustpilot-Bewerter nennen einzelne Mitarbeiter als hilfsbereit; eine Bewertung weist auf langsame Datenübergabe beim Verlassen hin. TicketingHub: 24/7 Chat- und E-Mail-Support.
• Bewertungen — Smart Entertainment: 4,0 Sterne auf Trustpilot aus 7 Bewertungen. TicketingHub: 5,0 auf Capterra.

Warum Betreiber zu TicketingHub wechseln

Füllen Sie Sitzungen, die Ihre eigene Website nicht kann

Weder SMART Entertainment-Produktlisten noch OTA- oder Wiederverkäufer-Vertrieb – Ihre Reichweite endet dort, wo Ihr Marketing endet. Der Channel-Manager von TicketingHub hält die Verfügbarkeit in Echtzeit mit Viator, GetYourGuide und anderen Wiederverkäufern synchron, und ein Wiederverkäufer-Portal ermöglicht es lokalen Agenten, gegen die gleiche Live-Verfügbarkeit zu buchen. Ruhige Wochentagssitzungen füllen sich mit Nachfrage, die Sie nicht selbst generieren mussten, und es gibt nie Doppelbuchungen, für die Sie sich entschuldigen müssen.

Ein Tarif, nichts Festes, das in einem schwachen Monat gedeckt werden muss

Das Modell von BookMy stapelt monatliche Gebühren, Einrichtungskosten und einen rollierenden Vertrag; Die Prozentoption von WannaBook ist näher an TicketingHub, lässt aber immer noch die Verteilung aus. TicketingHub ist ein Modell — 3% pro Buchung, sonst nichts Festes — also kosten Ihnen sowohl ein Anstieg in den Ferien als auch ein toter Februar genau das, was sie Ihnen eingebracht haben.

Befreien Sie Ihre Rezeption vom Umbuchungsgeschäft

Jede Party-Umbuchung, die telefonisch bearbeitet wird, ist Arbeitszeit, die Sie bezahlen. Magic Link ermöglicht es Kunden, selbst umzubuchen, in einen Gutschein zu stornieren oder Buchungen umzuwandeln — Sie behalten den Verkauf, Ihr Personal bedient weiterhin die Warteschlange vor ihnen. Verzichtserklärungen reisen ebenfalls: Die Smartwaiver-Integration deckt jeden Vertriebskanal ab, sodass Gäste, die über ein OTA anreisen, genauso eingecheckt sind wie diejenigen, die direkt gebucht haben.

Unterstützung, die nicht von einer Person abhängt

Die Rezensenten von SMART Entertainment loben namentlich genannte Personen – aber einer beschrieb auch Schwierigkeiten, Hilfe und ihre eigenen Daten zu erhalten, als sie wechselten. TicketingHub unterstützt jedes Konto mit 24/7-Chat- und E-Mail-Support, egal wer online ist. Wie Hannah J., eine Direktorin, es auf Capterra ausdrückt: "Es ist erfrischend, einen Service zu haben, der tatsächlich guten Kundenservice bietet."

Was Rezensenten über Smart Entertainment sagen

SMART Entertainment hat eine 4,0-Sterne-Bewertung auf Trustpilot aus nur 7 Bewertungen. Das wiederkehrende positive Thema ist der persönliche Service: Rezensenten nennen einzelne Mitarbeiter als reaktionsschnell. Das klarste Negative, eine detaillierte Bewertung, beschreibt WannaBook als fehlerhaft und schwer zu navigieren und sagt, dass das Unternehmen beim Plattformwechsel langsam war, Kundendaten zu übergeben. Angesichts der kleinen Stichprobe sollte dies als begrenzter Datenpunkt und nicht als Urteil betrachtet werden – aber langsame Datenübergabe ist es wert, abgewogen zu werden, da es sich um Ihre Kundenliste handelt, wenn Sie jemals wechseln möchten.

Für wen ist Smart Entertainment geeignet?

• Einzelne Freizeiteinrichtungen, wie Indoor-Spielplätze, Kartbahnen, Lasertag oder Escape Rooms, die hauptsächlich Buchungen über ihre eigene Website entgegennehmen.
• Betreiber, die mit einem monatlichen Abonnement und einem kurzen, rollierenden Vertrag zufrieden sind, im Austausch für ein in Großbritannien ansässiges, auf Veranstaltungsorte spezialisiertes Produkt.
• Veranstaltungsorte, die einen namentlich genannten, persönlichen Ansprechpartner einem Selbstbedienungs-Supportmodell vorziehen.

Für wen ist TicketingHub geeignet?

• ✅ Sie möchten OTA-Kunden von Viator und GetYourGuide zusätzlich zu den Buchungen auf Ihrer eigenen Website.
• ✅ Sie möchten einen festen Satz — 3% pro Buchung — ohne monatliche Gebühr, Einrichtungsgebühr oder Vertrag, um in langsamen Monaten abzudecken.
• ✅ Sie möchten, dass digitale Verzichtserklärungen und Selbstbedienungs-Umbuchungen in jedem Vertriebskanal identisch funktionieren.
• ✅ Sie möchten einen 24/7-Support, der nicht davon abhängt, dass eine bestimmte Person online ist.
• ✅ Sie haben Kunden, die aus mehr als einem Land buchen, und möchten einen Checkout in ihrer Sprache und Währung.
• ✅ Sie möchten Ihr erstes Produkt in wenigen Minuten live haben, ohne vorher eine Einrichtungsgebühr verhandeln zu müssen.

Beweis, dass es funktioniert

"TicketingHub ist ein fantastisches Buchungsmanagementsystem. Die E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben haben die Anzahl der Personen, die nicht buchen, merklich reduziert", sagt Shannon R., eine Kleinunternehmerin, auf Capterra — wiederhergestellte Buchungen von Kunden, die fast abgesprungen wären.

• Lions Water Adventure Park steigerte den Online-Umsatz innerhalb eines Jahres mit TicketingHub von etwa 50.000 $ auf 260.000 $.
• Ägyptens Sound- und Lichtshows steigerten den Ticketverkauf um mehr als 500 %.
• Jungle Cat World, ein Wildpark in Ontario, verzeichnete ein Wachstum von mehr als 300 %.

FAQs zum Wechsel von Smart Entertainment

Wie übertrage ich meine Buchungen und Verzichtsdaten?

Der Wechsel kostet Sie einen Nachmittag, keine Saison. Das Team von TicketingHub importiert Ihre Produkte, Verfügbarkeiten und Kundendaten kostenlos – keine Einrichtungsgebühr, keine Migrationsverhandlungen, kein Warten auf eine Datenübergabe.

Ist TicketingHub günstiger als Smart Entertainment?

Gegenüber der 3%-Option von WannaBook ist es derselbe Grundtarif – aber die gleichen 3% beinhalten auch die OTA-Verteilung und Multi-Channel-Verzichtserklärungen, sodass jeder Buchungskanal ohne zusätzliche Gebühr für Sie arbeitet. Im Vergleich zu BookMy hat TicketingHub keine Einrichtungsgebühr oder Vertrag, obwohl BookMy bei höheren monatlichen Volumen günstiger sein kann – rechnen Sie es für Ihre eigenen Zahlen durch.

Kann ich TicketingHub ausprobieren, ohne einen Vertrag zu unterschreiben?

Ja, und es kostet nichts, es herauszufinden. Keine Einrichtungsgebühr, kein fester Vertrag: Listen Sie ein Produkt, beginnen Sie mit der Buchung und verlagern Sie Ihren gesamten Betrieb erst, wenn die Ergebnisse Sie überzeugen.

Gleiche 3%, mehr Kunden

Wenn Sie bereits etwa 3% pro Buchung zahlen, ist die einzige Frage, was es Ihnen bringt. Bei TicketingHub erhalten Sie die OTA- und Reseller-Kanäle, die Ihre Veranstaltungssoftware nicht hat — plus Magic Link, 24/7 Support und kostenlose Migration. Die Einrichtung ist kostenlos, Ihr erstes Produkt kann in wenigen Minuten live sein, und es gibt nichts zu kündigen, wenn es sich nicht lohnt.