最高のスマートエンターテインメント代替案：TicketingHub

すでにあなたの会場を見つけた人々にのみ販売していますか？

SMART Entertainmentは、1種類のビジネス、つまりレジャー会場（ソフトプレイ、カート、レーザータグ、脱出ゲーム）のための予約ソフトウェアを構築しています。このフォーカスがその強みですが、あなたの予約ページでのリーチを制限します：OTA配信なし、リセラーポータルなし、そして2つの製品のどちらを選ぶかによって価格が変わります。TicketingHubは、ViatorやGetYourGuideのようなOTAからの追加顧客のパイプラインとコンバートするウェブサイトの両方を望むオペレーターのために構築されています。すべての予約に対して3％の固定料金で、月額料金や設定料金はありません。TicketingHubを通じたオペレーターのOTA販売は2022年から2025年の間に401％成長し、Capterraで5.0の評価を受けています。

ロンドンで設立されたTicketingHubは、都市ツアーや博物館からウォーターパークやボートトリップまで、世界中のオペレーターにサービスを提供しています。

スマートエンターテインメントとは何ですか？

SMART Entertainmentは、1998年からイギリスのCompanies Houseに登録され、スタッフォードシャー州リッチフィールドに拠点を置く会社で、20年以上にわたりレジャー産業向けの会場管理ソフトウェアを構築してきたと述べています。対象は、屋内ソフトプレイやロールプレイセンター、カートやモータースポーツ会場、ファームパーク、レーザータグ、脱出ゲームルームです。

同社は2つの製品を提供しています。長年にわたって確立された会場管理プラットフォームであるBookMy Solutionsと、新しいクラウドベースのシステムで、予約ごとに料金がかかり、月額料金や契約がないWannaBookです。どちらもセッションやチケットの予約、ウォークイン、パーティールームのスケジュール、デポジット、ギフト券、割引コード、デジタル免責事項をカバーしています。

Trustpilotでは、7件のレビューの小規模なサンプルから4.0の星評価を得ており、名前付きのサポートスタッフへの称賛と、以下で取り上げるソフトウェアとデータの引き渡しに関する詳細な苦情が混在しています。

価格設定があなたの会場に意味すること

SMART Entertainmentは実際の数字を公開しています。WannaBookには月額料金や契約はなく、予約ごとに3%の手数料、またはチケット1枚につき50ペンスの固定料金、さらに支払い処理手数料がかかります。BookMy Solutionsは異なります：1会場あたり月額84ポンドプラスVAT、250ポンドプラスVATのセットアップ料金、または1日あたり500ポンドの現地料金で、30日間のロールオーバー契約です。FrontDeskは、より軽量なプランで、月額42ポンドから始まります。

月額10,000ポンドのオンライン予約で計算してみましょう：WannaBookの3%オプションは月額300ポンドで、TicketingHubの料金と一致します。BookMyの固定84ポンドは、予約が月額約2,800ポンドを超えると安くなりますが、セットアップ料金と30日間の契約があり、静かな月にも請求が来ます。本当の問題はステッカー価格ではなく、同じ3%で何が得られるかです：TicketingHubではOTA配信とリセラーポータルが含まれており、どちらもSMART Entertainment製品にはありません。同じ料金で、より多くのチャネルがあなたのために販売します。BookMyは高い単一会場のボリュームで価格で勝つことができますが、自分のサイトを超えて販売できる人は予約を逃しています。

スマートエンターテインメント対TicketingHubの概要

• 価格設定 — スマートエンターテインメント：WannaBookは予約ごとに3%またはチケット1枚につき50ペンスを請求します；BookMyは1会場あたり月額84ポンドからの固定料金です。TicketingHub：オンライン予約ごとに3%の固定料金、すべてのオペレーターに同じモデル。
• 月額料金 — スマートエンターテインメント: WannaBookではなし; BookMyでは1会場あたり月額£84から、FrontDeskでは£42から。TicketingHub: なし。
• セットアップ — スマートエンターテインメント: BookMyではオンラインで£250プラスVAT、または現地で1日あたり£500プラスVAT。TicketingHub: なし。
• 契約 — スマートエンターテインメント: BookMyは30日間のローリング契約、複数会場の場合は3ヶ月の通知が必要; WannaBookはなし。TicketingHub: 稼働に応じた支払い、固定契約なし。
• OTAチャネルマネージャー — スマートエンターテインメント: 特徴なし; その製品は直接会場予約に焦点を当てています。TicketingHub: Viator、GetYourGuide、その他のリセラーとのリアルタイム同期; OTA販売は2022年から2025年の間に401%増加。
• 免責事項 — スマートエンターテインメント: デジタル免責事項収集が組み込まれています。TicketingHub: Smartwaiver統合を通じたデジタル免責事項。
• マジックリンク — スマートエンターテインメント: サイトには掲載されていません。TicketingHub: 顧客は自分で予約を再スケジュール、バウチャーにキャンセル、または変換できます。
• サポート — スマートエンターテインメント: Trustpilotのレビュアーは、個々のスタッフメンバーを親切だと名指ししています。1つのレビューでは、退職時のデータ引き渡しが遅いと指摘されています。TicketingHub: 24/7チャットとメールサポート。
• レビュー — スマートエンターテインメント: Trustpilotで7件のレビューから4.0星。TicketingHub: Capterraで5.0。

なぜオペレーターはTicketingHubに切り替えるのか

あなたのウェブサイトでは埋められないセッションを埋める

SMART Entertainmentの製品リストにはOTAやリセラーの配信が含まれていません—あなたのリーチはマーケティングが届く範囲で終わります。TicketingHubのチャネルマネージャーは、Viator、GetYourGuide、その他のリセラーとリアルタイムで在庫を同期し、リセラーポータルを通じて地元の代理店が同じライブ在庫に対して予約を行うことができます。静かな平日のセッションは、あなたが生成する必要のなかった需要で埋まり、謝罪する必要のある二重予約は決してありません。

1つの料金、遅い月にカバーする固定費なし

BookMyのモデルは月額料金、設定費用、ローリング契約を積み重ねています。WannaBookのパーセンテージオプションはTicketingHubに近いですが、配信を除外しています。TicketingHubは1つのモデルです—予約ごとに3%、他に固定費なし—なので、半期休暇の急増と2月の閑散期の両方が、あなたに稼いだ分だけの費用をかけます。

フロントデスクを再予約業務から解放

電話で処理されるパーティーの再スケジュールは、あなたが支払っているスタッフの時間です。Magic Linkを使えば、顧客は自分で再スケジュール、バウチャーへのキャンセル、または予約の変換ができます—あなたは売上を維持し、スタッフは目の前の列に対応し続けます。免責事項も移動します：Smartwaiverの統合はすべての販売チャネルをカバーしているので、OTA経由で到着するゲストも、直接予約したゲストと同様にサインインされています。

一人に依存しないサポート

SMART Entertainmentのレビュアーは特定の個人を称賛していますが、あるレビュアーは、他のサービスに切り替える際に支援や自分のデータを得るのが難しいと述べています。TicketingHubは、誰がオンラインであっても、すべてのアカウントに24時間365日のチャットとメールサポートを提供しています。ディレクターのHannah J.はCapterraで次のように述べています。「実際に良いカスタマーサービスを持っているサービスがあるのは新鮮です。」

Smart Entertainmentについてのレビュアーの意見

SMART Entertainmentは、わずか7件のレビューで4.0星のTrustpilot評価を持っています。繰り返し現れるポジティブなテーマは個別のサービスであり、レビュアーは個々のスタッフが対応していると名前を挙げています。最も明確なネガティブな意見は、詳細なレビューで、WannaBookがバグが多くナビゲートが難しいと述べ、プラットフォームの切り替え時に顧客データの引き渡しが遅かったとしています。サンプルが少ないため、これは限定的なデータポイントとして扱うべきであり、判決ではありませんが、データの引き渡しが遅いことは考慮に値します。なぜなら、あなたが離れたいと思ったときに、顧客リストが危険にさらされるからです。

Smart Entertainmentは誰に適しているのか？

• ソフトプレイセンター、カートトラック、レーザータグ、エスケープルームなど、主に自社サイトを通じて予約を受け付ける単一会場のレジャービジネス。
• 月額サブスクリプションと短期のロールオーバー契約に満足しているオペレーターで、英国拠点の会場専門製品を求める方。
• セルフサポートモデルよりも、名前のある個人的な連絡先を重視する会場。

TicketingHubは誰に適しているのか？

• ✅ 自社サイトの予約に加えて、ViatorやGetYourGuideからOTA顧客を獲得したい。
• ✅ 月額料金、設定費用、契約なしで、1予約あたり3%の固定料金を希望する。
• ✅ すべての販売チャネルで同一に機能するデジタル免責同意書とセルフサービスの再スケジュールを希望する。
• ✅ 特定の人がオンラインであることに依存しない24時間365日のサポートを希望する。
• ✅ 複数の国から予約する顧客がいて、彼らの言語と通貨でチェックアウトを希望している。
• ✅ 最初の製品を数分で公開したい、最初に交渉するセットアップ料金なしで。

効果の証明

「TicketingHubは素晴らしい予約管理システムです。放棄されたカートのメールにより、予約しない人の数が顕著に減少しました」とCapterraで小規模ビジネスオーナーのShannon R.さんは述べています。— ほとんど離れかけた顧客からの予約を回復しました。

• ライオンズ・ウォーター・アドベンチャー・パークは、TicketingHubを使用して1年でオンライン収益が約5万ドルから26万ドルに増加しました。
• エジプトのサウンド・アンド・ライト・ショーは、チケット販売を500%以上増加させました。
• オンタリオ州の野生動物公園ジャングル・キャット・ワールドは、300%以上の成長を遂げました。

スマートエンターテインメントからの切り替えに関するFAQ

予約と免責事項のデータをどのように移行しますか？

切り替えにかかるのは午後だけで、シーズンではありません。TicketingHubのチームは、製品、可用性、および顧客記録を無料でインポートします—セットアップ料金なし、移行交渉なし、データ引き渡しの待ち時間なし。

TicketingHubはSmart Entertainmentより安いですか？

WannaBookの3%オプションに対しては、同じ基本料金ですが、同じ3%でOTA配信とマルチチャネル免責事項も購入できるため、各予約チャネルが追加料金なしであなたのために働きます。BookMyに対しては、TicketingHubにはセットアップ料金や契約がありませんが、BookMyは月間ボリュームが多い場合に安くなることがあります—自分の数字で計算してください。

契約なしでTicketingHubを試すことはできますか？

はい、そしてそれを知るのに費用はかかりません。セットアップ料金なし、固定契約なし：商品をリストし、予約を開始し、結果に納得したときにのみ全体の運営を移行してください。

同じ3%、より多くの顧客

すでに1予約あたり約3%を支払っている場合、唯一の疑問はそれが何をもたらすかです。TicketingHubでは、会場ソフトウェアにはないOTAとリセラーチャネルを提供します — さらにMagic Link、24/7サポート、無料移行も含まれます。セットアップは無料で、最初の商品は数分でライブにでき、もし利益を生まなければキャンセルするものは何もありません。