يبدو أن عام 2025 سيكون عامًا حاسمًا بالنسبة لمشغلي الرحلات السياحية والأنشطة الذين يسعون إلى جذب المجموعات المؤسسية. مع تحول العمل عن بُعد والعمل المختلط إلى القاعدة الجديدة وتغير توقعات القوى العاملة، تبحث الشركات عن طرق جديدة وجذابة لبناء ثقافة الفريق، ورفع المعنويات، وإعادة التواصل بين الموظفين خارج المكتب.
لقد ولت أيام الحفلات المكتبية التقليدية واجتماعات الفريق المملة. تتوق فرق العمل اليوم إلى تجارب فريدة لا تُنسى، مثل ألعاب البحث عن الكنوز في أنحاء المدينة، ودروس الطبخ العملية، أو تحديات المغامرات في الهواء الطلق التي تجمع أعضاء الفريق معًا بطرق مفيدة.
لمساعدة منظمي الرحلات السياحية على الاستفادة من هذا القطاع المربح وسريع النمو في صناعة السفر للأعمال، كشف خبراء الصناعة عن أحدث اتجاهات السفر للأعمال التي تشكل حجوزات الشركات. يحلل التقرير الوطني الأمريكي لعام 2025 حول حجوزات الشركات النتائج الرئيسية المستمدة من شركات تنظيم الرحلات السياحية الفعلية وبيانات السوق ومشتري خدمات السفر لتزويدك بالاستراتيجيات التي تحتاجها لتحقيق النجاح.
.webp)
دعونا نتعمق في الأفكار المهمة. بعد ذلك، سنرشدك إلى الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها لتضع شركتك المتخصصة في تنظيم الجولات والأنشطة في مكانة متميزة كخيار مفضل للرحلات التجارية والفعاليات الخارجية وبرامج الرحلات الفردية والجماعية.
أهم النقاط المستخلصة من تقرير اتجاهات السفر للأعمال لعام 2025 بشأن الحجوزات المؤسسية
يكشف تقرير اتجاهات السفر للأعمال لعام 2025 بشأن الحجوزات المؤسسية الصادر عن UpLevel Tourism عن رؤى أساسية حول المشهد المتغير للسفر المؤسسي، وهو مجال يشهد زيادة في الإنفاق على السفر وتجدد الاهتمام من قبل الشركات التي تتعامل مع الظروف الاقتصادية المتغيرة والتحديات المتطورة.
من تغيير سلوكيات الحجز إلى الطلب المتزايد على التجارب المخصصة والمصممة خصيصًا، يسلط التقرير الضوء على ما يحتاج مشغلو الرحلات والأنشطة إلى معرفته لجذب المسافرين من رجال الأعمال والحفاظ عليهم. فيما يلي أربعة نقاط رئيسية لمساعدتك على الحفاظ على قدرتك التنافسية في هذا السوق المتنامي.
1. تجارب فرق الشركات في ازدياد
مع تحول العمل عن بُعد إلى واقع طويل الأمد للعديد من الشركات، تسعى الشركات بنشاط إلى إيجاد فرص لتعزيز تماسك الفريق وبناء علاقات خارج بيئة العمل التقليدية.
تشمل النقاط الرئيسية المستخلصة من التقرير ما يلي:
- تتزايد الفعاليات المؤسسية. تخطط العديد من المؤسسات الآن لعقد عدة اجتماعات خارج المقر سنويًا لتعزيز ديناميكية الفريق ورفع معنوياته.
- الراحة هي الملوك. تفضل الشركات الحلول الجاهزة التي تتطلب الحد الأدنى من الجهد في التخطيط، خاصة عند الحجز عبر مزودي خدمات السفر الذين يعملون على تبسيط العملية.
- يظل بناء الفريق أولوية قصوى. أكثر من 20٪ من رحلات الشركات تركز على توطيد العلاقات بين أعضاء الفريق، تليها مباشرة الفعاليات الاجتماعية وجلسات استراتيجية العمل.
يتماشى هذا الاتجاه مع الحركة الأوسع نطاقًا في مجال السفر التجاري العالمي، حيث تدمج المؤسسات بين السفر التجاري والسياحي لزيادة رضا الموظفين.
2. لماذا تحجز الشركات تجارب مؤسسية؟
لتحقيق التوافق بين خبرتك واحتياجات الشركة، من المهم أن تعرف سبب سعيهم للحصول على خبرتك. تقوم فرق الشركات بحجز أنشطة خارجية لأسباب متنوعة، ومن أهم الدوافع ما يلي:
بالإضافة إلى ذلك، تخطط 70% من الشركات لمزيد من رحلات العمل (بين 1-4 رحلات سنويًا)، والتي عادة ما تكون مرتبطة بالأولويات الموسمية أو المعالم الهامة للشركة. من بين المجموعات التي شملتها الدراسة، تندرج معظمها في فئة 11-20 مشاركًا، مما يؤكد الحاجة إلى تجارب حميمة وجذابة.
3. عامل البساطة: العملاء من الشركات يريدون حجزًا سهلاً
هذا هو المجال الذي يقصر فيه الكثيرون في قطاع السفر. على الرغم من أن الشركات تتوقع زيادة الإنفاق على السفر، إلا أن 16% فقط من شركات السياحة لديها حاليًا صفحة مخصصة للحجوزات المؤسسية، مما يؤديإلى تجربة مستخدم محبطة لمديري السفر المؤسسيين الذين يعانون من ضيق الوقت.
يتطور صناع القرار في مجال السفر المؤسسي ليضعوا الأولويات التالية:
- تجارب منظمة وجاهزة عبر خيارات قابلة للتخصيص بدرجة عالية تتطلب تخطيطًا متكررًا
- عمليات حجز سهلة الاستخدام تعتمد على التكنولوجيا
الخلاصة؟ بسّط عملية اتخاذ القرار والحجز بالاعتماد على حلول تقنية الحجز التي تقلل من الاحتكاك. لا ترغب الشركات في حجز الرحلات الجوية والأنشطة عبر منصات متعددة، بل تريد أدوات سفر سلسة تتولى كل شيء.
4. ما هو الأفضل؟ أفضل 5 تجارب مطلوبة بشدة ومناسبة للشركات
تسلط بيانات الاستطلاع الواردة في التقرير الضوء على المجالات الرئيسية التي ستركز عليها الشركات التي تسعى إلى جذب الأعمال التجارية للشركات في العام المقبل:
- تجارب بناء فريق & للشركات (25٪) – مصممة لتوحيد الفرق من خلال المشاركة الهادفة.
- التكنولوجيا & الكفاءة (18%) – تستثمر الشركات في الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وغيرها من التطورات التكنولوجية التي تجعل السفر أكثر ذكاءً وسرعة.
- & السياحة المحلية (15٪) – الاستفادة من العملاء من الشركات القريبة وتقديم تجارب يسهل الوصول إليها.
- التسويق القائم على المحتوى (12٪) – استخدام السرد الرقمي لإبراز قيمة عروض الشركات.
- السياحة المستدامة (10٪) – دمج العناصر الصديقة للبيئة في التجارب.
شهد مشغل مقره في بوسطن زيادة بنسبة 70٪ في حجوزات المجموعات الخاصة بعد طرح باقة شركات مبسطة مصممة لتعزيز روح الفريق خارج مقر العمل.
5. فهم دورة الحجز المؤسسي
للحصول على المزيد من حجوزات رحلات العمل، يجب على المشغلين مواءمة استراتيجية المبيعات الخاصة بهم مع سلوكيات التخطيط المؤسسي.
- تقوم معظم الشركات بتخطيط رحلاتها قبل شهر إلى شهرين. يمكن أن يؤدي توافق التوافر والعروض الترويجية مع فترة الحجز هذه إلى زيادة التحويلات بشكل كبير.
- النتائج المحددة مهمة. يولي العملاء من الشركات الأولوية للتجارب التي تعبر عن سبب رغبتهم في حجز التجربة، مثل تحسين تماسك الفريق أو طريقة ممتعة للاحتفال بإنجاز هام.
- مقاييس تتجاوز الإيرادات. بينما يمكنك تتبع الإيرادات، فإنهم يهتمون بمقاييس مثل رضا الفريق وردود الفعل والمعنويات على المدى الطويل. يمكن أن تساهم الاستطلاعات التي تجرى بعد الحدث ومقاييس النجاح وحتى تقديم نقاط الولاء أو مزايا الإحالة في ضمان الحجوزات المتكررة.
ماذا يعني هذا التقرير لشركات تنظيم الرحلات السياحية: فيما يلي 6 استراتيجيات تسويقية ذكية لجذب حجوزات الشركات في عام 2025
ما تخبرنا به هذه الدراسة هو أن الوقت قد حان لاتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث أن بعض المشغلين الآخرين في منطقتك يركزون بالفعل على هذا الأمر. ستتمتع شركات السفر التي ترسخ مكانتها مبكراً كمزودي خدمات مفضلين للحجوزات المؤسسية بميزة كبيرة، حيث أن الطلب يعود إلى مستويات ما قبل الجائحة.
الانتظار لفترة طويلة يعني اللحاق بالركب في سوق تتشكل بسرعة. الآن هو الوقت المناسب لتحسين عروضك، وإنشاء حزم مؤسسية منظمة، وترسيخ مكانتك في السوق قبل منافسيك.
إذن، كيف يمكنك جذب العملاء من الشركات وتحويلهم إلى عملاء فعليين؟ فيما يلي 6 استراتيجيات رئيسية يمكن أن تساعدك على الاستفادة من هذا السوق المزدهر.
1. تصميم حزم شركات عالية القيمة
يعامل العديد من المشغلين حجوزات الشركات على أنها تجارب مخصصة بالكامل، مما يؤدي غالبًا إلى تخطيط غير فعال وتوقعات غير واضحة. بدلاً من ذلك، تفضل الشركات الحزم المنظمة والمحددة جيدًا والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المؤسسات.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- قم بإنشاء تجارب مؤسسية مصقولة ومعدة مسبقًا مع مزايا وإضافات واضحة.
- تجنب بيع جولات عامة — صمم تجارب تلبي احتياجات بناء الفريق والقيادة ومشاركة الموظفين.
- خصص صفحة ويب للحجوزات المؤسسية مع أسعار واضحة وأسئلة شائعة وعملية استفسار سهلة.
- أبرز "التخطيط السلس" و"الصديق للشركات" في رسائلك التسويقية.
2. استهدف الجمهور المناسب من الشركات
يعتقد العديد من المشغلين أن الحجوزات المؤسسية تشمل مجموعات ضخمة، ولكن معظم الرحلات مخصصة لأقسام أو فرق معينة، وليست على مستوى الشركة بأكملها. وهذا يفتح الباب أمام الشركات من جميع الأحجام للتنافس في هذا السوق.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- ركز على فرق الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (11-20 مشاركًا)، لأنها تشكل غالبية الحجوزات.
- تجارب السوق حول أولويات الشركة مثل ترابط الفريق، وتطوير القيادة، أو احتفالات نهاية الربع.
- استخدم العروض الترويجية الموسمية المرتبطة بدورات التخطيط المؤسسي (مثل معتكفات بدء الربع الأول، وحفلات الأعياد، ونزهات الفريق الصيفية).
3. تبسيط عملية الحجز
تولي الشركات العميلة الأولوية للكفاءة، لكن 16% فقط من شركات السياحة لديها حالياً صفحة مخصصة للحجوزات المؤسسية. تبسيط عملية الحجز يزيد من معدل التحويل.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- أضف علامة تبويب للحجز المؤسسي إلى موقعك الإلكتروني مع خيارات حزم منظمة ونموذج استفسار سهل.
- قدم حجزًا فوريًا للباقات المحددة مسبقًا لتقليل الاحتكاك في عملية البيع.
- توفير شخص مسؤول في الشركة للتعامل مع الأسئلة والطلبات الخاصة.
- أتمتة عمليات التأكيد والفواتير والمتابعة لتعزيز الاحترافية.
4. تقديم تجارب ملائمة للشركات
يجب على المشغلين إنشاء تجارب تلبي احتياجات الشركات بشكل مباشر بدلاً من مجرد تقديم جولات عامة. يحقق المشغلون الناجحون معدلات تحويل أعلى عندما يوائمون عروضهم مع أهداف الشركة.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- تجارب بناء الفريق: قدم أنشطة مثل غرف الهروب، والبحث عن الكنوز، وتحديات حل المشكلات.
- مغامرات طهوية: تنظيم جولات طعام، ودروس طبخ، أو جلسات خاصة لتعلم صناعة المشروبات.
- التجارب في الهواء الطلق: الترويج للرحلات المشي لمسافات طويلة بصحبة مرشدين، والرياضات المائية، وأنشطة المغامرة.
- باقات VIP: توفر تجارب متميزة وخدمة فاخرة مع مزايا حصرية.
- السياحة المستدامة: دمج خيارات تراعي البيئة لتلبية أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات.
5. التوافق مع دورة التخطيط المؤسسي
تتم معظم حجوزات الشركات قبل شهر إلى شهرين، لذا فإن الاستعداد بتوفير التوافر والعروض الترويجية في الوقت المناسب يزيد من معدلات التحويل.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- اضبط تقويم التسويق الخاص بك ليتوافق مع جداول التخطيط المؤسسي.
- قدم خصومات للحجز المبكر للشركات التي تحجز مسبقًا.
- أبلغ عن التوافر في مواسم الذروة للحجز (على سبيل المثال، دورات التخطيط الفصلية، العطلات الصيفية، حفلات الأعياد).
- استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتذكير العملاء السابقين من الشركات بمواعيد الحجز القادمة.
6. استفد من شهادات العملاء & دراسات الحالة
يثق صناع القرار في الشركات في الأدلة الاجتماعية. إذا رأوا أن شركات أخرى تستفيد من تجاربك، فمن المرجح أن يحجزوا معك.
خطوات قابلة للتنفيذ:
- اجمع شهادات من عملاء الشركات السابقين واعرضها في مكان بارز على موقعك الإلكتروني.
- اكتب دراسات حالة توضح كيف استخدمت الشركات خدماتك بنجاح في بناء الفريق أو في مناسبات خاصة.
- شارك قصص النجاح على LinkedIn والمنصات الخاصة بالصناعة التي ينشط فيها مخططو الشركات.
- شجع التوصيات الشفهية من خلال تقديم خصومات على الحجوزات المتكررة للشركات.
تشكل الحجوزات المؤسسية فرصة هائلة لمشغلي الرحلات والأنشطة في عام 2025. من خلال تصميم تجارب منظمة وذات قيمة عالية ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الشركات، وتبسيط عملية الحجز، والترويج للعروض الملائمة للشركات، يمكنك جذب المزيد من العملاء من قطاع الأعمال وزيادة إيراداتك.
كيف يساعدك TicketingHub على بيع المزيد من الحجوزات للشركات
لا يقتصر تأمين الحجوزات للشركات على تقديم تجارب رائعة فحسب، بل يتعدى ذلك إلى تسهيل عملية الحجز. يرغب العملاء من الشركات في نظام حجز سلس وخالي من المتاعب يتيح لهم الحجز بثقة، دون الحاجة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني لا نهاية لها أو إجراء اتصالات متكررة ومعقدة.
هنا يأتي دور TicketingHub . وهي مصممة لمساعدتك في جذب المزيد من العملاء من الشركات من خلال إزالة العقبات وتسهيل قبول الشركات لرحلاتك السياحية. إليك كيفية الاستفادة من ذلك:
- حجوزات جماعية سهلة – تخلص من التأخير بفضل نظام حجز سهل الاستخدام لحجوزات الشركات السلسة.
- احصل على أموالك بشكل أسرع – تعمل الفواتير الآلية ومعالجة الدفعات على تسريع المعاملات مع الحفاظ على طابعها الاحترافي.
- الفواتير الأولية – تقديم فواتير مفصلة مسبقًا لمساعدة العملاء من الشركات في الحصول على الموافقات الداخلية بسرعة.
- صفحات حجز مخصصة – استخدم أدوات الحجز المخصصة لتقديم تجربة مخصصة ومهنية للمجموعات المؤسسية.
- أسعار مرنة لزيادة المبيعات – قدم باقات متدرجة وأسعار خاصة للمجموعات تناسب ميزانيات الشركات ودورات التخطيط.
- حوّل العملاء إلى عملاء دائمين – استخدم رؤى العملاء لتحسين العروض وبناء علاقات طويلة الأمد مع الشركات.
من خلال دمج TicketingHub، يمكنك إزالة العوائق الشائعة التي تحول دون الدخول، مما يسهل على العملاء من الشركات حجز خدماتك وتكرارها.
التطلع إلى المستقبل: اغتنام الفرص
2025 هو عام حاسم بالنسبة لقطاع السياحة، وتشكل الحجوزات المؤسسية فرصة كبيرة للنمو. حان الوقت للتكيف— قم بتبسيطعروضك، وتخصيص التجارب لتتناسب مع اتجاهات السفر للأعمال، واجعل الحجز سهلاً باستخدام التكنولوجيا المناسبة.
إليك كيف يمكنك التقدم:
- بسّط باقات شركتك – ابتكر تجارب منظمة وسهلة الحجز تجذب الشركات التي تبحث عن رحلات جماعية سلسة.
- اجعل الحجز سهلاً – قدم صفحات حجز مخصصة للشركات وخيارات دفع مرنة وفواتير أولية لإزالة العوائق التي تواجه صناع القرار.
- استفد من التكنولوجيا الذكية – استخدم نظام الحجز من TicketingHub لأتمتة الحجوزات وتسريع الدفعات والحفاظ على ولاء العملاء من الشركات.
- ابق على اطلاع & تنافسية – احصل على رؤى أعمق من خلال تنزيل تقرير UpLevel Tourism لعام 2025 حول الحجوزات المؤسسية في الولايات المتحدة الأمريكية لتعديل استراتيجيتك.
تشهد السفريات المؤسسية وتجارب الفريق ازدهارًا، وستكون الشركات التي تتحرك الآن هي التي ستحقق الازدهار. ضع نفسك في مكانة المزود المفضل للمجموعات المؤسسية، وقد يكون عام 2025 أفضل عام في تاريخك!
الأسئلة الشائعة
1. ما هي أنواع الشركات الأكثر احتمالاً لحجز تجارب جماعية في عام 2025؟
الشركات الأكثر احتمالاً لحجز رحلات ترفيهية وتجارب جماعية تشمل:
- الشركات المتوسطة الحجم والشركات الناشئة سريعة النمو
- الفرق البعيدة والمختلطة التي تسعى إلى التواصل المباشر
- شركات التكنولوجيا والرعاية الصحية والاستشارات التي لديها أهداف تتعلق بمشاركة الفريق
- الشركات التي تجمع بين السفر للعمل والسفر للترفيه
- الشركات التي تعطي الأولوية لخيارات السفر المستدامة والوجهات الثقافية
وفقًا لجمعية السفر التجاري العالمية، فإن الإنفاق على السفر التجاري آخذ في الارتفاع بين الشركات التي تسعى إلى أنشطة جماعية عالية التأثير ومتوافقة مع قيمها.
اقرأ التقرير: صناعة السفر للأعمال تبدأ عام 2025 بتفاؤل وسط تحديات متطورة
2. كيف يمكنني تحديد أسعار تجارتي للمجموعات المؤسسية دون إخافتها؟
إليك كيفية تحديد الأسعار بثقة مع الحفاظ على قدرتك التنافسية:
- تقديم باقات منظمة مع شروط واضحة
- إنشاء أسعار متدرجة لتوفير المرونة والقيمة
- التوافق مع برامج السفر والميزانيات الخاصة بالشركة
- حزمة إضافات مثل النقل والفنادق أو الوجبات
- التركيز على النتائج (بناء الفريق، عائد الاستثمار)، وليس فقط على التكلفة
في العام الماضي، زادت نفقات الشركة على التجارب التي تحقق تأثيرًا ملموسًا.
3. هل ستظل تجارب بناء الفرق الافتراضية أو المختلطة ذات صلة في عام 2025؟
نعم، لا تزال الخيارات الافتراضية والمختلطة ذات قيمة:
- دعم الفرق الموزعة أو الدولية
- استخدم الواقع الافتراضي لمحاكاة تجربة بناء الفريق الغامرة
- مساعدة الشركات على خفض انبعاثات الكربون والتكاليف
- توفير بدائل في ظل المخاوف الجيوسياسية أو قيود السفر
- اقتران الخيارات الرقمية مع الإضافات الشخصية لمزيد من المرونة
تستخدم العديد من الشركات التغييرات التي تحركها التكنولوجيا للحفاظ على الاتصال دون زيادة تأثيرها على البيئة.
4. ما الذي يجب تضمينه في عرض تجربة الشركة أو عرض تقديمي؟
يجب أن يتضمن اقتراحك ما يلي:
- خط سير واضح مع التكاليف والأسعار
- نتائج بناء الفريق المرتبطة بأهداف العمل
- مبادرات الاستدامة أو خيارات السفر الأكثر استدامة
- قدرة المجموعة ومستويات التخصيص
- الصور والشهادات والأدلة الاجتماعية لإثبات المصداقية
يرغب مشترو خدمات السفر للشركات في الحصول على عروض تعكس الاحترافية والسهولة، خاصة عند تقييم العديد من مزودي خدمات السفر.
5. كيف يمكنني مواءمة خبراتي مع أهداف الاستدامة المؤسسية؟
لتحقيق أهداف ESG للشركة، تأكد من:
- تقديم تجارب وموردين يراعيون البيئة
- تقليل النقل أو تقديم تعويضات عن انبعاثات الكربون
- تعزيز التوريد المحلي والأنشطة التي تقلل من النفايات
- تسليط الضوء على تخفيضات الانبعاثات وتأثيرها على المجتمع
- استخدم رسائل شفافة بشأن تأثيرك على البيئة
مع تزايد عدد الشركات التي تتابع انبعاثات الكربون، أصبحت الاستدامة الآن ميزة تنافسية.
6. كيف يمكنني التميز عن المنافسين في مدينتي الذين يقدمون جولات سياحية للشركات؟
تميز عن الآخرين من خلال:
- تقديم تجارب مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية أهداف الفريق
- تبني التغييرات المدفوعة بالتكنولوجيا مثل الذكاء الاصطناعي أو الحجز عبر الأجهزة المحمولة
- تقديم تجارب مختلطة أو افتراضية حسب الحاجة
- تقديم خدمة متميزة: مرشدون ثنائيو اللغة، صيغ فريدة، مزايا حصرية
- تتميز بالثقافة المحلية، والوجهات السياحية المتخصصة، أو الموضوعات الشائعة (مثل الصحة والعافية، والتنوع والإنصاف والاندماج)
المشغلون الذين يتطورون مع زيادة الاستثمار في تجربة الضيوف هم الذين يجذبون المزيد من المسافرين من رجال الأعمال.
7. كيف ستتغير اتجاهات السفر للشركات في عام 2025 مقارنة بالسنوات الأخيرة؟
تشمل التغييرات الرئيسية التي ستشكل السفر المؤسسي في عام 2025 ما يلي:
- توقع المشترون عودة قوية للفعاليات الحضورية والتجمعات الجماعية
- المزيد من الشركات تفضل التجارب المحلية على المعارض التجارية الدولية
- الفرق حريصة على حجز رحلات ذات أهداف محددة واجتماعية وتتوافق مع الأهداف الجديدة
- حجم السفر في تزايد مستمر، ولكن مع تخطيط أكثر ذكاءً واستراتيجية
- تركز سياسات السفر المؤسسي الآن على المرونة والأمان وعائد الاستثمار
- تستجيب العديد من الشركات للتوترات الجيوسياسية بحجز رحلات أقرب إلى مقراتها.
- ثلثي الشركات تدمج العافية والاستدامة أو التنوع والإنصاف والاندماج في تخطيط السفر
- مقارنة بالسنوات الأخيرة، هناك تحول نحو تجارب مرنة مصممة لمستقبل العمل.
في عام 2025، من المتوقع أن تصبح رحلات الشركات أكثر توجهاً نحو الأهداف ومدفوعة بالقيم وتركز على التجربة أكثر من أي وقت مضى.
