¿Alguna vez has recibido correos electrónicos no deseados de alguien que conoce tu dirección de correo electrónico? ¿O has enviado campañas de marketing por correo electrónico, pero solo para descubrir que acabaron en la carpeta de spam de tu cliente potencial? En caso afirmativo, probablemente ya sepas lo molestos que pueden ser los mensajes de spam y los filtros de spam.
En este artículo, analizaremos por qué los correos electrónicos van a la carpeta de correo no deseado y cómo evitar que esto suceda.
¿Por qué el spam es un problema para los vendedores de correo electrónico?
El spam se ha convertido en un problema importante tanto para las empresas como para las personas. Según el últimas estadísticas, más de la mitad de todos los correos electrónicos que se envían hoy en día se consideran spam. Según algunos expertos, el envío de correos electrónicos no deseados crece a un ritmo alarmante cada día.
«Cada día se distribuyen alrededor de 122.300 millones de mensajes de correo no deseado. Eso representa aproximadamente el 85% del tráfico de correo electrónico diario del mundo».- Estadísticas de spam, DataPort.
El problema del crecimiento del spam plantea un problema para los vendedores de correo electrónico, ya que los correos electrónicos tienen tasas de clics más altas más que los anuncios en las redes sociales. El retorno de la inversión de los correos electrónicos es del 122 por ciento, y los correos electrónicos deben entregarse dentro de este porcentaje.
Los correos electrónicos no deseados no tienen sentido de tu parte, si no es para cualquier conversión, al menos.
Esto explica por qué hoy en día, todos los proveedores de servicios de correo electrónico implementan controles y medidas para combatir el spam.
¿Qué es el spam en Gmail?
El spam puede existir de muchas formas. Desde boletines informativos no deseados, mensajes en cadena, ofertas farmacéuticas sospechosas y correos electrónicos falsos que afirman provenir de empresas acreditadas hasta ofertas de información de apariencia sospechosa.
La gran mayoría de los correos electrónicos clasificados como spam son, de hecho, spam. La gente se sentiría frustrada si tuviera que filtrar todos estos correos electrónicos manualmente. Por lo tanto, los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los proveedores de servicios de correo electrónico (como Gmail) configuran filtros de alerta contra el spam para bloquear automáticamente los correos electrónicos antes de que lleguen a la bandeja de entrada del cliente potencial.
5 razones por las que los correos electrónicos van a las carpetas de spam
El marketing por correo electrónico se ha convertido en una herramienta poderosa para empresas de todos los tamaños.
Ya sea que desee promocionar un nuevo producto o servicio, enviar un boletín informativo o mantenerse en contacto con los clientes, el marketing por correo electrónico llega de manera efectiva a su público objetivo.
Pero antes de empezar a enviar correos electrónicos de marketing masivo, tendrás que hacer que tus mensajes pasen por el filtro de spam. Si no lo haces, acabarán en las carpetas de spam sin siquiera abrirlos.
Estas son las razones más comunes por las que los correos electrónicos se convierten en spam.
1. Fallo en la autenticación adecuada
La falta de una autenticación adecuada suele provocar spam en los correos electrónicos.
Funciona como recibir llamadas telefónicas.
Contestarás el teléfono de inmediato si notas que la persona que llama es uno de tus contactos porque sabes quién es. Lo responderás de inmediato si ves que es uno de tus contactos, ya que sabes quién llama.
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Sin embargo, cuando veas un número aleatorio, puedes optar por ignorarlo porque no sabes nada sobre la reputación del remitente. Pero eso no significa que sean sospechosos.
Los correos electrónicos son de la misma manera. Puedes usar algunas tecnologías para verificar tus correos electrónicos. Una autenticación adecuada hará que parezcas más confiable a los ojos de los filtros de spam, de modo que puedas evitar que los correos electrónicos se conviertan en spam. En lugar de ser un número aleatorio, has demostrado quién eres y que eres el propietario del nombre de dominio desde el que te comunicas.
2. Información de remitente inexacta y direcciones de correo electrónico inactivas
Otra razón por la que los correos electrónicos terminan en una bandeja de spam es la falta de información precisa del remitente y el uso de direcciones de correo electrónico inactivas.
- Falta de una dirección física- Esto es especialmente relevante en el envío masivo de correos electrónicos. Por eso, cuando veas un correo electrónico de marketing de forma masiva, asegúrate de incluir la dirección de tu empresa. Además, incluye en la parte inferior el apartado postal, el buzón privado o la agencia de recepción de correo comercial en la que te has registrado.
- Información de desde/respuesta inexacta- La dirección de correo electrónico que está utilizando debe coincidir con el nombre del remitente y la información de autenticación.
- Las direcciones de correo electrónico inactivas pueden provocar envíos de «alto riesgo». Esto reduce la capacidad de entrega de su correo electrónico y lo más probable es que genere quejas de spam y trampas de spam, lo que podría afectar a la reputación de su correo electrónico.
3. Uso de palabras desencadenantes de spam contra los filtros de spam
Hay algunas frases o patrones de puntuación que parecen spam.
Por ejemplo, «conocer solteros» u «oportunidad de negocios/negocios en línea». Es posible que estos términos no sean suficientes para superar el filtro de spam por sí solos. Sin embargo, llamarán la atención y, si se mezclan con cualquier otra inquietud de la lista, pueden hacer que tus correos electrónicos acaben en una carpeta de correo no deseado.
Palabras y patrones que activan los filtros de spam:
- CAPITALIZACIÓN TOTAL
- ¡¡¡¡Signos de exclamación por todas partes!!!!!!
- Uso excesivo de emojis
- Línea de asunto engañosa
- Errores gramaticales
- Errores ortográficos
4. Demasiados archivos adjuntos
Los proveedores de buzones de correo desconfían de los archivos adjuntos, ya que se utilizan principalmente para distribuir malware y virus a través de la descarga de archivos.
La mayoría de los filtros de spam bloquean ciertos tipos de archivos que se utilizan habitualmente para enviar cebos de suplantación de identidad, como .exe archivo.
5. Correos electrónicos que solo incluyen imágenes
Otra razón por la que los correos electrónicos se envían al spam es cuando se adjuntan demasiadas imágenes.
- El uso de correos electrónicos de solo imágenes con poco o ningún contenido de texto o el envío de un solo archivo de imagen.
- O al enviar una imagen en lugar de texto.
Estos patrones activan los filtros de la misma manera que los puntos mencionados anteriormente.
Otros motivos por los que los correos electrónicos se envían a spam:
- No utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico acreditado
- Uso de líneas de asunto engañosas o con contenido fraudulento
- Fallo en la autenticación del correo
- Tener una mala lista de correo electrónico
- Envío de correos electrónicos desde varias direcciones IP
- No tener un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de su correo electrónico
¿Disfrutaste este artículo? Te encantará lo que mi amigo Larry Kim tiene que decir sobre el tema. Ha escrito una fantástica guía sobre la capacidad de entrega del correo electrónico que puedes encontrar aquí. ¡Es una joya!
¿Cómo evitar que mi correo electrónico vaya a ser spam?
Es frustrante que tu correo electrónico no llegue al destinatario previsto.
Una de las razones por las que esto puede suceder es que su correo electrónico termina en la carpeta de correo no deseado. Este incidente puede deberse a varios motivos, incluido el contenido de su correo electrónico o su formato.
Para evitar que tu correo electrónico se convierta en spam, aquí tienes algunos consejos que puedes seguir.
Además, hay varias cosas que puedes hacer para evitar que tus correos electrónicos se marquen como spam.
1. Aumente la reputación del remitente
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Si quieres que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario, debes asegurarte de que la reputación del remitente sea alta. Además, esto significa que debes autenticar los servidores de correo electrónico y que tus correos electrónicos deben estar libres de contenido no deseado.
- Escribe contenido interesante y relevante
- Genere autoridad y confianza al incluir enlaces a su sitio web y otras plataformas de redes sociales
- Utilice únicamente un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico acreditado
2. Siga las normas del servicio postal
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Es esencial seguir las normas del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) al enviar correos electrónicos comerciales.
Si sigues las normas, debes incluir una dirección postal y una dirección de correo electrónico de devolución en el encabezado del mensaje. También es esencial utilizar un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que siga las normas del USPS.
- Escribe líneas de asunto claras y precisas que coincidan con tu contenido
- Usa información de encabezado precisa, incluida la información de «De», «Para» y «Responder a», la información de enrutamiento, el nombre de dominio y la dirección de correo electrónico
- Informe a los destinatarios sobre cómo dejar de recibir sus futuros correos electrónicos
- Controle el desempeño de su software de marketing por correo electrónico o su administrador de campañas de marketing por correo electrónico en su nombre.
Puedes leer más sobre el Puede actuar contra el spam aquí.
3. Tenga cuidado al escribir su línea de asunto
Las líneas de asunto del correo electrónico deben ser exactas y precisas para que coincidan con el contenido del correo electrónico.
Determinadas palabras y frases pueden activar los filtros de spam. Por eso, para evitarlo, comprueba que el contenido de tu correo electrónico no contenga palabras o frases que contengan spam antes de enviarlo. Si no estás seguro de si una palabra se considera spam, hay algunos recursos que puedes utilizar, como este.
4. Comprueba tu dominio de remitente para comprobar si la capacidad de entrega es correcta
Cuando envías un correo electrónico, es mejor asegurarte de que la reputación del remitente es alta.
Una forma de hacerlo es comprobar el dominio del remitente para ver si la capacidad de entrega es correcta. Por lo tanto, debe autenticar sus servidores de correo electrónico y sus correos electrónicos deben estar libres de contenido no deseado.
Hay muchos proveedores de servicios de marketing por correo electrónico diferentes. La integración con un proveedor acreditado evita que sus correos electrónicos se marquen como spam.
5. Usa herramientas de prueba de correo para comprobar el spam de los correos electrónicos
Una herramienta de verificación de correo puede ayudarte a comprobar el porcentaje de spam del contenido de tu correo electrónico. Te permite comprobar si hay palabras o frases que contienen spam.
Asegúrese de obtener una puntuación del 87-95%. Esta puntuación aumenta la tasa de ubicación de tu bandeja de entrada.
Puede utilizar algunas herramientas gratuitas en línea para comprobar y aumentar las tasas de colocación en la bandeja de entrada.
Éstos son algunos de los más utilizados:
- Probador de correo
- Genio del correo
- Comprobador de spam de correo electrónico realizado por Experto
- Dejar de enviar correo basura
6. Aumente la autoridad y la reputación del dominio
Gmail ahora usa IA de Tensorflow, una combinación de aprendizaje automático y inteligencia artificial software que ayuda al proveedor de buzones a entrenar más filtros de spam.
Este software lo hace basándose en lo que los usuarios trataron como spam en el pasado. Por no mencionar bloqueando más de 100 millones de correos electrónicos no deseados todos los días.
Así que para ganarte estos algoritmos, asegúrate de tener una buena reputación de dominio.
Estas son algunas maneras de aumentar el dominio de tu sitio:
- Usa las herramientas para webmasters de Google para mejorar el rendimiento de tu sitio web
- Publica contenido de alta calidad en tu sitio web y blog
- Supervisa los backlinks de tu sitio web
- Inscríbase en directorios y sitios de citas relevantes
He aquí un artículo muy útil y completo de Monster Insights sobre cómo aumentar la reputación del dominio aquí: Autoridad de dominio: qué es y cómo puede impulsarla (5 formas)
Finalizando
El marketing a través de correos electrónicos puede ser una herramienta poderosa para llegar a clientes potenciales y aumentar las ventas de su actividad turística, negocio, pero solo si llega a sus bandejas de entrada.
Afortunadamente, hay varias cosas que puedes hacer para mejorar tus posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de tu audiencia.
Mejore la reputación de su remitente siguiendo las normas del departamento postal, escribiendo líneas de asunto claras y concisas y utilizando los servicios de verificación de correo para comprobar el spam de los correos electrónicos.
Con estos sencillos consejos, puedes aumentar las tasas de colocación en la bandeja de entrada de tu campaña de marketing y empezar a obtener mejores resultados en tus campañas de correo electrónico.
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