Meilleure alternative à Purplepass : TicketingHub

Gardez les 99 centimes — sur chaque billet

Purplepass est un logiciel de billetterie événementielle, le plus fort pour les festivals, foires et concerts ponctuels — et son modèle de frais par billet le montre. Si vous vendez des entrées à 10 £ et 25 £ jour après jour, cette charge de 99 centimes prend discrètement une plus grande part de vos revenus que n'importe quel pourcentage affiché. Et si votre entreprise concerne des visites, des activités ou une attraction touristique, vous avez besoin de choses que le logiciel événementiel n'est pas conçu pour : distribution OTA, ventes sur place et reprogrammation en libre-service. TicketingHub vous offre tout cela avec un simple 3 % par réservation en ligne, sans surtaxe par billet, sans frais d'installation, sans frais mensuels. Il est noté 5,0 sur Capterra, et commencer est gratuit — vous payez au fur et à mesure que vous gagnez.

Qu'est-ce que Purplepass ?

Purplepass a été fondé en 2008 par Gabriel Afana et a son siège à San Diego, Californie, en tant qu'entreprise privée. C'est une plateforme de billetterie événementielle basée sur le cloud utilisée pour les festivals, foires, concerts et événements en salle, couvrant les ventes de billets en ligne, le matériel de billetterie, les plans de sièges assignés et les outils de marketing événementiel, et elle permet aux organisateurs de soit répercuter les frais de service sur les acheteurs, soit de les absorber.

Purplepass se vante de ne pas avoir de frais d'inscription, de contrats, de frais de création de plans ou de frais de billetterie — ses revenus proviennent des frais de service par billet et des frais de traitement des cartes.

Ce que les frais de Purplepass vous coûtent à vos prix de billet

Les tarifs publiés de Purplepass sont de 2,5 % plus 0,99 $ par billet pour les organisateurs à but lucratif (2,0 % plus 0,99 $ pour les organisations à but non lucratif), diminuant à 0,49 $ par billet pour les billets à moins de 5 $. Le traitement des cartes est facturé séparément : environ 3 % en ligne, ou 2,5 % plus 0,30 $ par transaction à la billetterie. Il y a aussi un coût par billet pour le stock physique — environ 0,10 $ pour les billets thermiques, jusqu'à 0,12 $ pour les billets en couleur ou les bracelets.

Faites le calcul avec des chiffres réels. Un opérateur vendant pour 10 000 £ de billets en un mois à un prix moyen de 25 £ — environ 400 billets — paie à Purplepass environ 250 £ (2,5 %) plus le coût par billet, ce qui se convertit à environ 310 £ pour 400 billets — disons 560 £ combinés, avant que le traitement des cartes ne soit ajouté. Les frais de TicketingHub sur les mêmes 10 000 £ sont de 300 £ fixes, sans surtaxe par billet ; les frais de traitement des cartes et d'intégration OTA sont séparés sur les deux plateformes, donc la comparaison la plus juste est le taux principal. C'est environ 260 £ par mois — plus de 3 000 £ par an — qui restent dans votre entreprise à la place. Le coût par billet est ce qui creuse l'écart, et il frappe le plus fort sur les admissions à prix plus bas : un billet à 10 £ porte effectivement une surtaxe proche de 10 % avant même que le pourcentage ne soit ajouté. Faites le calcul à votre propre prix moyen de billet — plus vos billets sont bon marché, plus vous économisez en changeant.

Purplepass vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — Purplepass : 2,5 % + 0,99 $ par billet (à but lucratif), 2,0 % + 0,99 $ (à but non lucratif), plus traitement de carte séparé. TicketingHub : 3 % fixe par réservation en ligne, pas de surtaxe par billet.
• Frais mensuels — Purplepass : aucun. TicketingHub : aucun.
• Configuration — Purplepass : pas de frais d'inscription ou de création de carte, mais le stock de billets physiques est facturé par unité. TicketingHub : pas de frais de configuration.
• Contrat — Purplepass : pas de contrats, selon son propre marketing. TicketingHub : pas d'engagement, payez au fur et à mesure.
• Gestionnaire de canal OTA — Purplepass : conçu pour la billetterie directe d'événements, pas pour la distribution OTA/revendeur. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs.
• Lien magique — Purplepass : pas conçu pour cela ; les événements sont généralement uniques, non reprogrammés par le client. TicketingHub : les clients peuvent reprogrammer, annuler ou convertir en bon d'achat eux-mêmes.
• Point de vente — Purplepass : matériel de billetterie et scanners, certains problèmes de qualité du matériel signalés par les critiques. TicketingHub : POS iOS et Android, fonctionne hors ligne, intègre des imprimantes, caisses enregistreuses et terminaux de paiement.
• Support — Purplepass : Support 24/7 inclus, selon sa propre page de tarification. TicketingHub : Chat et email 24/7.
• Avis — Purplepass : 4,9/5 sur Capterra (304 avis). TicketingHub : 5,0/5 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent de Purplepass à TicketingHub

Gardez plus de chaque entrée à bas prix

Des frais de 99 cents par billet piquent le plus là où se trouve votre volume — le billet enfant à 8 £, l'entrée à 12 £. TicketingHub facture 3 % de la réservation en ligne, point final : pas de frais par billet, pas de frais mensuels, pas de frais d'installation. Les frais d'intégration pour les prestataires de paiement et les canaux OTA sont les seuls suppléments, et ils sont divulgués à l'avance. Plus votre prix moyen de billet est bas, plus le gain est important.

Remplissez les créneaux avec des voyageurs qui n'ont jamais entendu parler de vous

Les voyageurs réservent des visites et des activités sur Viator et GetYourGuide — des places de marché autour desquelles Purplepass n'est pas construit. Le gestionnaire de canaux OTA de TicketingHub synchronise votre disponibilité avec eux en temps réel, de sorte que la demande du marché comble la capacité que votre propre marketing ne peut atteindre. Les opérateurs sur TicketingHub ont vu leurs ventes OTA augmenter de 401 % entre 2022 et 2025, et le Lions Water Adventure Park à Kinston, NC est passé d'environ 50 000 $ à 260 000 $ de revenus en ligne en un an en utilisant le widget, Magic Link et les OTA ensemble.

Laissez les invités organiser leurs propres plans

Une visite qui a lieu tous les jours reçoit des demandes de reprogrammation quotidienne — un concert unique ne le fait pas, c'est pourquoi le logiciel d'événement n'a jamais résolu cela. Magic Link permet à vos clients de reprogrammer, annuler ou convertir eux-mêmes les réservations en bons : vous conservez la vente comme une nouvelle date ou un bon au lieu d'un remboursement, et personne dans votre équipe ne touche un email.

Vendre à l'entrée même lorsque le WiFi tombe en panne

Certains critiques de Purplepass signalent des problèmes de scanner et de charge lors des événements — et une file d'attente à un guichet de billets hors service, c'est des revenus qui s'en vont. Le POS de TicketingHub fonctionne sur iOS et Android, continue de vendre hors ligne, et intègre des imprimantes, des caisses enregistreuses et des terminaux PDQ, donc une connexion interrompue n'arrête jamais une vente.

Ce que les critiques disent de Purplepass

Purplepass détient une solide note de 4,9 sur 5 sur Capterra à travers 304 avis. Les évaluateurs sur Capterra louent constamment le service client réactif, une interface facile à apprendre et une personnalisation flexible pour les plans de sièges et les types de billets. Les plaintes récurrentes concernent des problèmes de qualité du matériel avec les scanners et les câbles de charge, des délais de paiement plus lents que prévu, et un processus de configuration pour les nouveaux événements qui nécessite plus d'accompagnement que ce à quoi les évaluateurs s'attendaient. Purplepass annonce également un support 24/7, et ses évaluateurs le confirment — c'est une véritable force de leur part. À noter cependant : un délai de paiement plus lent signifie que votre trésorerie dépend du calendrier de quelqu'un d'autre.

Pour qui Purplepass est-il adapté ?

• Festivals, foires, concerts et événements ponctuels dans des lieux avec des besoins de sièges assignés.
• Les organisateurs qui souhaitent transférer les frais par billet directement aux acheteurs.
• Événements nécessitant du matériel de billetterie et un contrôle des entrées le jour même.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Opérateurs vendant la même expérience sur un calendrier récurrent qui souhaitent un logiciel adapté aux créneaux, et non aux dates de spectacle.
• ✅ Entreprises qui souhaitent une demande OTA de Viator et GetYourGuide en plus des ventes directes.
• ✅ Les équipes qui veulent récupérer leur boîte de réception — les invités reprogramment eux-mêmes au lieu d'envoyer un e-mail au support.
• ✅ Toute personne vendant des billets à prix réduit, où un pourcentage fixe est plus avantageux qu'un frais par billet à chaque fois.
• ✅ Les opérateurs qui ont besoin que les ventes en direct continuent de fonctionner lorsque la connexion ne le fait pas.

Ce que les opérateurs disent de TicketingHub

Sam R., un directeur, est resté pendant plus d'une décennie : "J'utilise Ticketinghub depuis 2014 pour des événements allant des visites guidées aux grandes conférences internationales." Et la plateforme se rentabilise aussi sur les ventes perdues — Shannon R., une petite entrepreneuse, dit que les emails de panier abandonné "ont réduit de manière notable le nombre de personnes qui ne réservent pas."

FAQ sur le passage de Purplepass

Comment migrer mes événements ou visites de Purplepass ?

Changer vous coûte un après-midi, pas une saison. Notre équipe transfère les produits, la disponibilité et les prix sans frais, et votre premier produit peut être en ligne en quelques minutes.

Les 3 % de TicketingHub battront-ils toujours les frais de Purplepass ?

Cela dépend de votre prix de billet, alors faites les calculs pour votre propre catalogue. Pour les admissions à prix plus élevé, l'écart se réduit ; pour les billets à prix plus bas, la charge fixe de 99 cents de Purplepass prend une plus grande part relative, c'est là que le pourcentage fixe de TicketingHub tend à être bien en avance.

Puis-je d'abord utiliser TicketingHub en parallèle avec Purplepass ?

Oui, sans rien à annuler si vous ne changez pas. Il n'y a pas de contrat ni de frais mensuels, vous pouvez donc tester TicketingHub sur un produit tout en gardant Purplepass actif ailleurs, puis comparer les chiffres réels.

Calculez ce que les 99 centimes vous coûtent

Multipliez votre nombre de billets mensuels par 99 centimes — c'est ce que les frais par billet prennent, avant les pourcentages et le traitement des cartes. Sur 400 billets par mois, cela représente environ 3 000 £ par an. Changer ne coûte rien à essayer : pas de frais d'installation, migration gratuite, premier produit en ligne en quelques minutes. Faites passer un produit par TicketingHub et laissez vos propres chiffres plaider en faveur du changement.