Meilleure alternative à Resmark Systems : TicketingHub

Comme Resmark, mais fatigué de payer trois frais ?

Resmark est une plateforme de réservation respectée, construite par des opérateurs, et pour les entreprises d'aventure nécessitant de nombreuses décharges, elle fait beaucoup de choses correctement. Mais sa tarification empile trois chiffres — des frais mensuels, un pourcentage de transaction, et sur le plan d'entrée, des frais d'installation de 500 dollars — donc vous payez avant et entre vos ventes, pas seulement sur elles. TicketingHub inverse cela : pas de frais d'installation, pas de frais mensuels, un taux fixe de 3 % par réservation en ligne. Vous ne payez que lorsque vous gagnez, et un mois calme ne vous coûte rien.

TicketingHub a été fondé à Londres et sert des opérateurs dans le monde entier — visites à pied, attractions, musées, excursions en bateau, escape rooms et plus encore. Votre premier produit peut être en ligne en quelques minutes, le support répond 24/7, et les opérateurs le notent 5.0 sur Capterra.

Qu'est-ce que Resmark Systems ?

Resmark Systems est une plateforme de réservation et de marketing basée aux États-Unis, dont le siège est à Salt Lake City, Utah. Elle est issue du système de réservation interne développé chez Western River Expeditions, l'un des pourvoyeurs de rafting les plus connus d'Amérique du Nord, et a été lancée en tant qu'entreprise indépendante par le fondateur Brandon Lake en 2005. Cet héritage se voit : elle a été véritablement construite par des opérateurs touristiques, et ses clients incluent Western River Expeditions, Moab Adventure Center et Alaska Alpine Adventures.

La plateforme couvre les réservations en ligne et en interne, les paiements, la capture de prospects avec des e-mails de suivi automatisés, les messages avant et après le voyage, la connectivité des revendeurs via sa fonctionnalité TrueConnect, et la gestion de la réputation. Sa force remarquable réside dans les décharges : le produit frère de Resmark, WaiverSign, également fondé par Lake, est entièrement intégré, ce qui est important pour le rafting, la tyrolienne et d'autres activités d'aventure où chaque invité signe une décharge de responsabilité.

Tarification de Resmark : à quoi correspondent les trois frais empilés

Resmark propose deux plans plus un niveau entreprise. L'option 1 coûte 15 dollars par mois avec des frais d'installation de 500 dollars et des frais de transaction de 3,5 % — destinée aux entreprises saisonnières. L'option 2 coûte 95 dollars par mois sans frais d'installation et avec des frais de transaction de 2,5 %. La tarification entreprise est uniquement sur devis pour les opérateurs traitant plus de 3 millions de dollars par an. Tous les plans incluent des réservations illimitées, des utilisateurs illimités et WaiverSign ; la liste de prix de Capterra note en outre des frais de décharge par signature d'environ 10 à 12 cents au-delà des 50 premières. Resmark vous permet de répercuter les frais de transaction sur les clients ou de les absorber.

Faites le calcul avec 10 000 dollars de réservations en ligne par mois. Avec l'Option 1 de Resmark, vous paieriez 15 dollars plus 3,5 %, soit environ 365 dollars par mois — plus les 500 dollars de frais d'installation uniques à récupérer avant que le logiciel ne soit rentabilisé. Avec l'Option 2, vous paieriez 95 dollars plus 2,5 %, soit environ 345 dollars par mois. Avec TicketingHub, 3 % de 10 000 dollars représentent 300 dollars — pas de frais d'installation, pas de frais mensuels. Et pendant un mois calme avec zéro vente, Resmark facture toujours 15 ou 95 dollars ; TicketingHub ne facture rien. Des frais d'intégration s'appliquent chez TicketingHub pour les fournisseurs de paiement et les canaux OTA, et ils sont divulgués à l'avance.

Resmark vs TicketingHub, côte à côte

• Tarification — Resmark : 15 dollars par mois plus 3,5 % par transaction, ou 95 dollars par mois plus 2,5 %. TicketingHub : 3 % par réservation en ligne, pas de frais mensuels.
• Installation — Resmark : 500 dollars de frais d'installation sur le plan d'entrée ; annulés sur le plan à 95 dollars. TicketingHub : pas de frais d'installation, opérationnel en quelques minutes.
• Widget de réservation — Resmark : réservation en ligne intégrée à votre site web. TicketingHub : une ligne de code, adapté à la marque, multilingue et multi-devises, léger et rapide.
• Gestionnaire de canaux OTA — Resmark : connectivité revendeur via TrueConnect. TicketingHub : synchronisation en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs ; les opérateurs ont augmenté les ventes OTA de 401 % entre 2022 et 2025.
• Lien magique — Resmark : aucun équivalent publié. TicketingHub : les invités reprogramment, annulent ou convertissent eux-mêmes les réservations en bons.
• Point de vente — Resmark : réservations internes prises en charge ; les critiques mentionnent un accès mobile limité. TicketingHub : POS iOS et Android qui fonctionne hors ligne avec imprimantes, caisses enregistreuses et terminaux PDQ.
• Dérogations — Resmark : WaiverSign intégré, une véritable force. TicketingHub : dérogations numériques via l'intégration Smartwaiver.
• Support — Resmark : support illimité sur tous les plans, et les évaluateurs le notent très bien. TicketingHub : support par chat et email 24/7 plus aide à la migration gratuite.
• Avis — Resmark : 4,8 sur 5 sur Capterra sur 35 avis. TicketingHub : 5,0 sur Capterra.

Pourquoi les opérateurs passent à TicketingHub

Gardez plus de chaque réservation — et tout de chaque mois calme

Les plans de Resmark vous obligent à choisir : payer des frais d'installation de 500 dollars pour maintenir le coût mensuel bas, ou payer 95 dollars chaque mois pour l'éviter. TicketingHub élimine le choix. Vous payez 3 % lorsqu'une réservation arrive, et rien lorsqu'il n'y en a pas. Pour les opérateurs saisonniers — exactement ceux que le plan d'entrée de Resmark cible — la basse saison cesse de coûter de l'argent, et il n'y a pas de frais initiaux à récupérer avant que le logiciel ne commence à être rentable.

Remplissez la capacité que vous ne pouvez pas vendre vous-même

Resmark se connecte aux revendeurs via TrueConnect, mais les comparaisons tierces rapportent que l'étendue de son canal est une raison courante pour laquelle les opérateurs cherchent ailleurs. Le gestionnaire de canaux de TicketingHub synchronise la disponibilité en temps réel avec Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs — la demande du marché remplit vos départs calmes, sans surréservation nulle part. Les opérateurs sur TicketingHub ont augmenté leurs ventes OTA de 401 % entre 2022 et 2025.

Récupérez les ventes perdues pendant que votre boîte de réception reste silencieuse

Magic Link permet aux invités de reprogrammer, d'annuler ou de convertir une réservation en bon par eux-mêmes — pas d'appel téléphonique, pas de fil de discussion par e-mail, et vous conservez la vente comme une nouvelle date ou un bon au lieu d'un remboursement. Le validateur d'e-mail attrape les fautes de frappe lors du paiement pour que les confirmations arrivent réellement, et les e-mails de panier abandonné ramènent les personnes qui ont failli réserver. Shannon R., propriétaire de petite entreprise, dit que ces e-mails "ont réduit de manière notable le nombre de personnes qui ne réservent pas."

Vendez au quai, même lorsque le WiFi tombe en panne

Les critiques de Capterra notent que l'accès mobile de Resmark peut sembler limité. Le point de vente de TicketingHub fonctionne sur iOS et Android, fonctionne hors ligne et se connecte aux imprimantes, caisses enregistreuses et terminaux PDQ — ainsi, les clients au quai ou au guichet sont servis aussi rapidement que les acheteurs en ligne, avec tout centralisé dans un seul système.

Ce que disent les critiques à propos de Resmark

Resmark détient une note de 4,8 sur 5 sur Capterra avec 35 avis — un score élevé. Les critiques louent constamment sa facilité d'utilisation, son équipe de support réactive, ses rapports et manifestes, et sa gestion fiable des dérogations. Les critiques récurrentes sont plus limitées : téléchargements d'images maladroits sur les produits, une courbe d'apprentissage étant donné l'étendue du système, un accès mobile limité, et un souhait de plus de personnalisation. En bref, les utilisateurs aiment Resmark ; les plaintes concernent le raffinement et la portée plutôt que la fiabilité.

Pour qui Resmark est-il adapté ?

• Opérateurs d'aventure aux États-Unis — rafting, tyrolienne, expéditions — où les dérogations intégrées WaiverSign sont essentielles aux opérations quotidiennes.
• Entreprises qui souhaitent une capture de leads intégrée et un suivi marketing automatisé en plus des réservations.
• Opérateurs à l'aise avec des frais mensuels, ou des frais d'installation, en échange d'une plateforme construite par des opérateurs avec une longue expérience.

Pour qui TicketingHub est-il fait ?

• ✅ Vous voulez un coût transparent — 3% par réservation en ligne — sans frais d'installation ou mensuels à récupérer.
• ✅ Vous êtes saisonnier et refusez de payer des factures de logiciels les mois sans ventes.
• ✅ Vous voulez que Viator, GetYourGuide et d'autres revendeurs augmentent vos revenus OTA.
• ✅ Vous voulez réduire l'administration — reprogrammation en libre-service, validation des e-mails, récupération de panier abandonné fonctionnant pour vous.
• ✅ Vous vendez aussi en personne et avez besoin d'un POS compatible hors ligne sur iOS et Android.
• ✅ Vous appréciez le support 24/7 et l'aide à la migration gratuite.

Ce que disent les opérateurs à propos de TicketingHub

TicketingHub est noté 5.0 sur Capterra. Lions Water Adventure Park — un parc aquatique acceptant les réservations sur place et en ligne — est passé d'environ 50 000 $ à 260 000 $ de revenus en ligne en un an, et City Tours Belfast a augmenté ses ventes de billets de 400 % après avoir changé de plateforme de réservation.

FAQ sur le passage de Resmark

À quel point est-il difficile de migrer de Resmark à TicketingHub ?

Le changement vous coûte un après-midi, pas une saison. L'équipe de TicketingHub migre vos produits, disponibilités et données clients gratuitement, le support 24/7 couvre l'ensemble du déménagement, et la plupart des opérateurs ont leur premier produit en ligne en quelques minutes.

TicketingHub coûtera-t-il réellement moins cher que Resmark ?

Faites les calculs pour votre volume. À 10 000 dollars de réservations en ligne mensuelles, les plans de Resmark s'élèvent à environ 345 à 365 dollars par mois, contre 300 dollars sur TicketingHub — et TicketingHub ne facture rien les mois où vous ne vendez rien. Les frais d'intégration pour les prestataires de paiement et les canaux OTA sont divulgués à l'avance.

Puis-je essayer TicketingHub avant de quitter Resmark ?

Oui — sans frais d'installation et sans frais mensuels, il n'y a rien à annuler. Utilisez TicketingHub en parallèle avec Resmark, mettez un produit en ligne et comparez les réservations réelles et les coûts réels avant de vous engager.

La basse saison ne devrait pas vous envoyer une facture

Chaque mois calme avec un plan mensuel est de l'argent dépensé pour rien en retour. Avec TicketingHub, l'installation est gratuite, la migration est prise en charge pour vous, votre premier produit est en ligne en quelques minutes — et les 3 % ne s'appliquent que lorsque vous vendez. Commencez gratuitement et comparez-le à votre facture Resmark actuelle.