Gérer le personnel, gérer les réservations, vendre des services, envoyer des e-mails et des devis, contrôler les stocks, et la liste est encore longue. ...
Les voyagistes, les agents de voyage ou les entreprises ne peuvent pas se soustraire à ces tâches administratives indispensables au bon déroulement des opérations quotidiennes, loin de l'effervescence.
Eh bien, voici une bonne nouvelle ! Nous avons la solution la plus viable à notre disposition.
Découvrez l'automatisation et les technologies et systèmes de réservation basés sur le cloud, rendus possibles par l'innovation numérique. Vous pouvez ainsi vous consacrer à ce que vous aimez le plus : you amusement and create of pleasure moments!
Dans cet article, nous allons aborder les défis et les solutions pour gérer efficacement les circuits et les événements, en pensant à vous, aux agences de voyage et aux opérateurs.
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Qu'est-ce qu'un système de gestion des tickets ?
Un système de gestion des tickets (ou système de réservation en ligne des voyagistes) est une plateforme qui aide les voyagistes à vendre des services, à posséder des forfaits et à gérer les prix de leurs voyages, leurs réservations en ligne et l'état de leurs stocks.
Il permet aux opérateurs de créer, modifier, mettre à jour et gérer les disponibilités, demander des devis et gérer les réservations en ligne en temps réel.
Comment mettre en place un système de gestion des tickets ?
Mettre en place un système de gestion des billets pour une meilleure gestion commerciale de vos circuits ne doit pas nécessairement être difficile.
Tout d'abord, vous devez bien comprendre les besoins de votre entreprise. Voici donc quelques éléments clés que les voyagistes et les entreprises doivent prendre en considération :
- Quel type de circuits et de services vendez-vous ?
- As-tu un site web ?
- Disposez-vous d'un système de réservation en ligne ?
Si vous avez répondu oui à toutes les questions ci-dessus, alors voilà ! Vous êtes prêt à configurer un système de gestion des tickets. Si ce n'est pas le cas, pas d'inquiétude : poursuivez votre lecture pour découvrir d'autres conseils et les services proposés par TicketingHub.
Si vous proposez différents types de circuits, il est judicieux de trouver une plateforme capable de gérer tous les types que vous vendez. Les systèmes de gestion des billets se présentent sous différentes formes et tailles, il est donc impératif d'en trouver un qui réponde aux besoins de votre entreprise.
TicketingHub offre l'intégration la plus rapide des reservation widgets to your web site. Dans l'espace de cinq minutes, vous can create your account !
De plus, vous pouvez utiliser autant d'instances du widget Checkout que vous le souhaitez après avoir créé votre compte TicketingHub.
Pour les installer sur votre site web, il suffit d'insérer un code HTML à l'endroit où vous souhaitez que le bouton de paiement apparaisse.
Qu'est-ce que la gestion des stocks et des réservations ?
Gestion de l'inventaire et des réservations est le processus qui consiste à suivre les détails, à savoir les visites et les activités disponibles, la prévention de la surréservation des visites et le nombre de personnes réservées pour chaque visite, le tout dans une seule base de données.
La gestion des stocks et des réservations est importante pour deux raisons :
1) Pour vous assurer d'avoir suffisamment de visites et d'activités pour répondre à la demande du marché
2) Ne pas vendre trop cher et ne pas surréserver
Dans de nombreux cas, la gestion des stocks et des réservations dans le secteur du voyage peut être effectuée manuellement ou à l'aide d'un logiciel de gestion des billets.
- Manuelle, à l'aide d'un tableau ou d'un autre type de service de suivi.
- Utilisez un système de gestion des tickets pour automatiser le suivi de vos stocks.
5 façons : comment gérer une tournée ?
Voici cinq façons de gérer vos visites et comment un système de réservation en ligne peut vous aider :
1. Administrative tasks management
Un logiciel de gestion des billets permet aux agences de voyage de faciliter la gestion de leur activité :
- Créez, modifiez et gérez votre activité de voyage en ligne et vos réservations simultanément sur tous les canaux de vente.
- Reports financiers en temps réel
- Automatisez vos services clients
- Customer Relation or Customer Management
- Optimisez la gestion des stocks
- Modifiez les conditions à tout moment
Ainsi, vous bénéficiez d'un contrôle total et d'une solution pratique pour automatiser les tâches administratives et gérer les systèmes internes tout en restant à la pointe de la technologie.
Fonctionnalités de TicketingHub :
- Manifeste : attribuez des guides à certains circuits ou événements et envoyez automatiquement le manifeste par e-mail.
- Gestion des stocks : ajoutez et consultez facilement les derniers circuits et forfaits (ou proposez des produits supplémentaires, des options, des chèques-cadeaux et des codes de réduction), mettez à jour les tarifs, ajoutez des descriptions détaillées des produits et suivez la disponibilité des circuits fr en un seul clic.
- Maintenir les réservations- permettez à vos clients de planifier et de modifier leurs réservations et de demander eux-mêmes les remboursements en un seul clic sur la fonction Magic Link, sans que vous ne preniez manuellement leurs demandes de renseignements, leurs appels ou leurs e-mails.
2. Vendez vos services - Plus intelligemment
Outre la gestion des opérations quotidiennes, les voyagistes doivent apprendre à vendre leurs services. Avec une forte concurrence dans le secteur du voyage, il est indispensable de vendre plus intelligemment !
Les voyagistes et les entreprises, quelle que soit leur taille, ont prouvé que TicketingHub peut générer jusqu'à 500 % de bénéfices supplémentaires sur les ventes de billets dans leur chiffre d'affaires annuel.
TicketingHub a prouvé qu'il pouvait générer jusqu'à 500 % de bénéfices supplémentaires sur les ventes de billets en termes de chiffre d'affaires annuel !
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Bien sûr, TicketingHub fonctionne aussi pour vous !
Voici comment nous procédons :
- Solutions POS - online , portables et fixes Solutions de point de vente adaptées à tous les types de services touristiques.
- Fonctionnalité de paiement rapide en 5 étapes : payment widget in 5 steps simple et personnalisable pour votre propre site web, qui correspond à votre image de marque et à tous les canaux auxquels votre marque est connectée. (Click here for a fast demonstration)
- Intégrez les agences de voyages et les agences de voyages en ligne- y compris Viateur, Obtenez votre guide, TripAdvisor, et Voyage XOXO; et laissez les hôtels et les centres touristiques revendre vos voyages.
- Analyses et rapports : suivez les performances commerciales et consultez les tendances de fréquentation afin d'optimiser votre stratégie marketing grâce à des analyses approfondies et des rapports destinés aux entreprises. Nous vous aidons à vendre des circuits à prix dynamique.
Et ce n'est pas tout ! Il documente also des rapports de vente détaillés dans des fichiers CSV et les partage facilement avec votre logiciel de comptabilité.
Toutes les fonctionnalités et bien plus encore, dans un seul tableau de bord. Vous pouvez ainsi accéder facilement à vos données et les modifier où que vous soyez et à tout moment, selon les besoins de votre entreprise !
3. Simplifiez la gestion du personnel
Dans le même tableau de bord, rassemblez les bonnes personnes dans un aperçu unique.
Accédez à la fonctionnalité Gestion des équipes :
- Rechercher et affecter des employés ou des guides
- Voir les itinéraires
- Envoyez-leur automatiquement le manifeste par e-mail et synchronisez-le avec leur agenda Google (informations sur les invités, transport, visite et détails du transfert).
- rapprocher les quarts
- informez votre équipe d'agents
- envoyer les guides touristiques à l'avance
En conséquence, obtenez des avis clients 5 étoiles pour avoir offert une expérience de voyage fluide !
4. Optimisez la gestion de vos clients
À l'aide des informations contenues dans les rapports et les analyses, personnalisez votre service client au fur et à mesure que vous apprenez à connaître vos clients. Vendez des produits en fonction de la saison et offrez des codes de réduction aux clients fidèles.
Voici d'autres façons dont TicketingHub vous aide à rationaliser vos services à la clientèle :
- Gestion des réservations en libre-service avec l'outil d'automatisation Magic Link
- Permettez à vos clients de rechercher facilement les dates et heures disponibles pour leurs billets et de réserver leurs itinéraires de groupe et leurs événements en conséquence grâce à la fonctionnalité Live Calendar.
5. Gère & Payments sécurisés sur tous les canaux de vente
TicketingHub s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Toutes les transactions et le traitement des paiements sont sécurisés Accréditation PCI-DSS de niveau 1 et une détection anti-fraude avancée.
De plus, TicketingHub est partenaire de près de 130 passerelles de paiement différentes. Y compris les plus populaires : PayPal, Rayure, Adyen, et AAIB- offrant plus d'options à vos clients pour qu'ils puissent réserver à leur convenance.
Quel est le meilleur outil de billetterie pour les voyagistes ?
Sur le marché actuel, il existe de nombreux systèmes et outils de réservation. Cependant, TicketingHub est la plateforme leader car elle offre aux agences de voyage, aux voyagistes, aux grandes entreprises et aux petites sociétés une plateforme complète pour créer et gérer des circuits touristiques.
TicketingHub adapte ses fonctionnalités clés pour vous aider à vendre plus de réservations et à améliorer l'expérience de voyage de vos clients. Sans oublier que d'autres services peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins et de ceux de vos fournisseurs.
- Widget de réservation convivial et personnalisable
- Service clientèle haut de gamme
- Outils d'automatisation puissants pour simplifier les tâches administratives
- Intégration rapide en 5 minutes à l'infrastructure existante
De la gestion des stocks à la gestion des circuits et des réservations en ligne sur plusieurs canaux de vente, en passant par la mise en relation et le marketing avec des agences de voyage en ligne et des fournisseurs de confiance, la coordination des horaires du personnel, l'analyse des données de vente et la protection de la vie privée de vos clients, le logiciel de réservation pour voyagistes TicketingHub est conçu pour tout gérer !
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- Augmentez le nombre de clients satisfaits.
- Offrir des expériences touristiques haut de gamme avec des attractions de classe mondiale, les meilleures ressources et des programmes de voyage exceptionnels.
- Mieux comprendre votre organisation et vos centaines d'invités.
- Intégrez-le à votre CMS ou à votre constructeur de pages préféré (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
- Réduisez vos coûts et passez plus de temps à vous amuser.
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