Comment gérer mon inventaire de visites et d'activités ?

Gérer le personnel, maintenir les réservations, vendre des services, envoyer des e-mails et des devis, contrôler l'inventaire, et la liste continue encore et encore…

Les voyagistes, les agents de voyage ou les entreprises ne peuvent pas échapper à ces tâches administratives nécessaires pour maintenir des opérations quotidiennes fluides derrière l'excitation.

Eh bien, voici une bonne nouvelle ! Nous avons l'option la plus viable à portée de main.

Dites bonjour à l'automatisation et aux technologies et systèmes de réservation basés sur le cloud, rendus possibles par l'innovation numérique. Ainsi, vous pouvez revenir à ce que vous aimez le plus - vous amuser et créer du plaisir !

Dans cet article, parlons des défis et des solutions pour gérer efficacement les tournées et les événements - avec vous, les entreprises de tourisme et les opérateurs à l'esprit.

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gérer les tournées et l'inventaire des activités

Qu'est-ce qu'un système de gestion des tickets ?

Un système de gestion des tickets (ou système de réservation en ligne pour les voyagistes) est une plateforme qui aide les voyagistes à vendre des services, posséder des forfaits et gérer leurs prix de visite, réservations en ligne et statut des stocks.

Il permet aux opérateurs de créer, modifier, mettre à jour et gérer la disponibilité, demander des devis, et gérer les réservations et les réservations en ligne en temps réel.

Comment configurer un système de gestion des tickets ?

Mettre en place un système de gestion des billets pour une meilleure gestion commerciale de vos visites ne doit pas être difficile.

Tout d'abord, ayez une compréhension claire de vos besoins commerciaux. Voici donc quelques éléments clés que les opérateurs de circuits et les entreprises doivent prendre en compte :

• Quel type de visites et de services vendez-vous ?
• Avez-vous un site web ?
• Avez-vous un système de réservation en ligne ?

Si vous avez répondu oui à toutes les questions ci-dessus, alors voilà ! Vous êtes prêt à mettre en place un système de gestion des billets. Sinon, pas de soucis - lisez la suite pour plus de conseils et découvrez ce que TicketingHub propose.

configuration de la gestion des billets

Si vous proposez une variété de visites, il est judicieux de trouver une plateforme capable de gérer tous les types que vous vendez. Les systèmes de gestion des billets existent sous de nombreuses formes et tailles, il est donc impératif d'en trouver un qui réponde aux besoins de votre entreprise.

TicketingHub offre l'intégration la plus rapide des widgets de réservation sur votre site web. En l'espace de cinq minutes, vous pouvez terminer la configuration d'un compte !

De plus, vous pouvez utiliser autant d'instances de Checkout Widget que vous le souhaitez après avoir créé votre compte TicketingHub.

Les installer sur votre site web est aussi simple que d'insérer un code HTML où vous voulez que le bouton de paiement apparaisse.

comment Ticketinghub aide les opérateurs de visites et d'activités

Qu'est-ce que la gestion des stocks et des réservations ?

La gestion des stocks et des réservations est le processus de suivi des détails - quelles visites et activités vous avez disponibles, en évitant la surréservation des visites, et combien de personnes sont réservées sur chaque visite - le tout dans une seule base de données.

La gestion des stocks et des réservations est importante pour deux raisons :

1) Pour s'assurer que vous avez suffisamment de visites et d'activités pour répondre à la demande du marché

2) Pour ne pas vendre en excès et surbooker

gestion des stocks et des réservations des réservations

Dans de nombreux cas, la gestion des stocks et des réservations dans le secteur du voyage peut être effectuée manuellement ou via un logiciel de gestion des billets.

• Manuellement- avec une feuille de calcul ou un autre type de services de suivi
• Utilisation d'un système de gestion des billets- automatiser le suivi des stocks pour vous

5 Façons : Comment gérez-vous une tournée ?

Voici cinq façons de gérer vos tournées et comment un système de réservation en ligne aide :

1. Gestion des tâches administratives

Un logiciel de gestion des billets permet aux services de voyage de faciliter la gestion des affaires :

• Créer, éditer et gérer une entreprise de voyage en ligne et les réservations simultanément dans tous les canaux de vente
• Rapports financiers en temps réel
• Automatiser les services clients
• Gestion de la relation client ou gestion des clients
• Rationaliser la gestion des stocks
• Réviser les conditions à tout moment

Ainsi, garantir un contrôle total et en faire une solution pratique pour automatiser les tâches administratives et gérer les systèmes internes tout en restant pertinent.

Fonctionnalités de TicketingHub :

• Manifeste- attribuez des guides à certains circuits ou événements et faites envoyer automatiquement le manifeste sur leur e-mail.
• Gestion des stocks- ajoutez et vérifiez facilement les dernières visites et forfaits (ou produits supplémentaires, options, bons cadeaux et codes de réduction), maintenez des tarifs à jour, ajoutez des descriptions détaillées des produits, et suivez la disponibilité des visites en un seul clic.
• Maintenir les réservations- laissez vos invités planifier et modifier leurs réservations et demander eux-mêmes des remboursements en un seul clic grâce à la fonctionnalité Magic Link, sans que vous ayez à traiter manuellement leurs demandes, appels ou e-mails.

Tableau de bord Ticketinghub

2. Vendez vos services - Plus intelligemment

En plus de gérer les opérations quotidiennes, les opérateurs touristiques doivent apprendre à vendre leurs services. Avec un niveau de concurrence élevé dans l'industrie du voyage, vendre plus intelligemment est votre voie à suivre !

Les opérateurs touristiques et les entreprises, quelle que soit leur taille, ont prouvé que TicketingHub peut générer jusqu'à 500 % de bénéfices supplémentaires sur les billets dans les revenus annuels.

TicketingHub a prouvé qu'il peut générer jusqu'à 500 % de bénéfices supplémentaires sur les ventes de billets annuelles !

Lisez à propos de Pyramides d'Égypte : Spectacle Son et Lumière

Bien sûr, TicketingHub fonctionne aussi pour vous !

Pyramides d'Égypte : le spectacle Son et Lumière utilise Ticketinghub

Voici comment nous procédons :

• Solutions POS- solutions de point de vente en ligne, portables et fixes adaptées à chaque type de service de voyage.
• Fonctionnalité de paiement en 5 étapes rapides- widget de paiement simple et personnalisable en 5 étapes pour votre propre site web qui correspond à votre image de marque et à tous les canaux avec lesquels votre marque se connecte. (Cliquez ici pour une démonstration rapide)
• Intégrer avec les distributeurs de voyages/OTAs- y compris Viator, Get Your Guide, TripAdvisor, et Trip XOXO; et laissez les hôtels et les centres touristiques revendre vos voyages.
• Analytique et Rapports- suivez la performance des ventes et visualisez les tendances de fréquentation pour améliorer la stratégie marketing avec des analyses et des rapports approfondis pour les entreprises. Vous aidant à vendre des visites basées sur des prix dynamiques.

Solutions de point de vente pour chaque type d'entreprise de tourisme

Fonctionnalité de paiement en 5 étapes et widget de réservation

Et ce n'est pas tout ! Il documente également des rapports de ventes détaillés dans des fichiers CSV et les partage facilement avec votre logiciel de comptabilité.

exporter des fichiers CSV

Toutes les fonctionnalités et plus encore- dans un seul tableau de bord. Ainsi, vous pouvez facilement accéder et apporter des modifications partout et chaque fois que votre entreprise en a besoin !

3. Simplifiez la gestion du personnel

Fonction de gestion d'équipe

Dans le même tableau de bord, rassemblez les bonnes personnes en un seul aperçu.

Accédez à la fonction de gestion d'équipe :

• Recherchez et assignez des employés ou des guides
• Voir les itinéraires
• Faire envoyer automatiquement le manifeste par e-mail et le synchroniser avec leur Google Agenda (informations sur les invités, transport, visite et détails de transfert)
• réconcilier les quarts
• informer votre équipe d'agents
• envoyer des guides de voyage à l'avance

En conséquence, obtenez des retours clients 5 étoiles pour offrir une expérience de voyage sans faille !

obtenez des retours clients 5 étoiles

4. Rationaliser la gestion des clients

En utilisant les informations des rapports et des analyses, personnalisez le service client à mesure que vous apprenez à connaître vos invités. Vendez des produits selon la saison et offrez des codes de réduction aux clients récurrents.

Voici d'autres façons dont TicketingHub aide à rationaliser vos services clients :

• Gestion des réservations en libre-service avec l'outil d'automatisation Magic Link
• Permettez aux clients de rechercher facilement les dates et heures disponibles pour leur sélection de billets et de réserver leurs itinéraires de groupe et événements en conséquence avec la fonctionnalité Calendrier en direct

Rationaliser la gestion des clients

5. Gérer & Sécuriser les paiements dans tous les canaux de vente

TicketingHub s'engage à protéger la vie privée de ses consommateurs. Toutes les transactions et le traitement des paiements sont sécurisés avec une accréditation PCI-DSS de niveau 1 complète et une détection avancée des fraudes.

De plus, TicketingHub s'associe à jusqu'à 130 passerelles de paiement différentes. Y compris les plus populaires : PayPal, Stripe, Adyen, et AAIB- offrant plus d'options à vos invités pour réserver à leur convenance.

jusqu'à 130 passerelles de paiement différentes

Quel est le meilleur outil de billetterie pour les voyagistes ?

Sur le marché actuel, il existe de nombreux systèmes et outils de réservation. Cependant, TicketingHub est la plateforme leader car elle offre aux agences de voyage, voyagistes, grandes entreprises et petites sociétés une plateforme complète pour créer et gérer des visites.

TicketingHub adapte ses fonctionnalités clés pour vous aider à vendre plus de réservations et à améliorer l'expérience de voyage des invités. Sans oublier que d'autres services sont personnalisables selon vos besoins et ceux de vos fournisseurs.

Ticketinghub est le meilleur outil de billetterie pour les opérateurs touristiques

• Widget de réservation convivial et personnalisable
• Support client de premier ordre
• Outils d'automatisation puissants pour simplifier le travail administratif
• Intégration rapide de 5 minutes avec l'infrastructure existante

De la gestion des stocks à la gestion des visites et des réservations en ligne sur plusieurs canaux de vente ; en se connectant et en faisant la promotion avec des agences de voyage en ligne et des fournisseurs de confiance, en conciliant les horaires du personnel, en analysant les données de vente et en protégeant la vie privée de vos clients, le logiciel de réservation pour opérateurs touristiques de TicketingHub est conçu pour tout avoir !

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• Augmenter le nombre d'invités heureux.
• Offrir des expériences touristiques de première classe avec des attractions de classe mondiale avec les meilleures ressources et programmes de voyage.
• Comprendre mieux votre organisation et des centaines de vos invités.
• Intégrez-vous à votre CMS ou constructeur de pages préféré (WordPress, WebFlow, SquareSpace, etc.).
• Réduisez les coûts et passez plus de temps à vous amuser.

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