ベストUniverse.comの代替: TicketingHub

チケットごとの手数料は、ツアーの実施回数に正確に罰則を与えます

Universe.comは、一度限りのチケットイベント、コンサート、フェスティバル、コミュニティ集会のために作られています。ツアー、アトラクション、または毎日販売されるアクティビティを運営している場合、一般入場のチケットツールはビジネスに適していません。繰り返しの利用可能性、複数の販売チャネル、単一のイベントページだけでなく季節性を理解するサポートが必要です。TicketingHubはCapterraで5.0の評価を受けています。

TicketingHubはまさにそのために作られています：セットアップ料金なし、月額料金なし、オンライン予約ごとにわずか3％、したがってコストはチケット数ではなく収益に応じて変動します。ロンドンで設立されたTicketingHubは、世界中のオペレーターの予約を運営しており、最初の製品は数分でライブにすることができます。

Universe.comとは何ですか？

Universe.comは、一般入場および時間指定入場イベントのためのセルフサービスチケットプラットフォームです。主催者はイベントページを作成し、チケットの階層を設定し、販売を開始します。デジタルQRチケットは電話やウォレットに配信されます。2011年にトロントで設立され、2015年にライブネーションの部門であるチケットマスターに買収されましたが、現在も19か国と9つの言語でサポートされている独自の製品として運営されています。

それは独立した主催者やイベントブランド、つまりコンサート、フェスティバル、会議、コミュニティイベントを対象としており、日常的な運営者を対象としていません。その最大の強みは配信です。プロプランの主催者は、25か国で毎月1億人以上の訪問者を引き付けるチケットマスターにリストを掲載できます。しかし、このモデルは回転スケジュールではなく単一のイベントに焦点を当てており、OTA再販業者の配信、販売時点管理ハードウェア、またはデジタル免責事項のサポートは公開されていません。

ツアー規模のボリュームでのチケットごとの追加料金のコスト

Universeは、スターターとスタンダードで1つの料金を請求します。チケット価格の2%プラス1枚あたり$0.59です。無料イベントには料金はかかりません。スタンダードにはチームの権限、事前販売、支払いプラン、階層化チケットが追加されますが、アカウントのコストは公開されていません。プロはカスタム価格に移行し、動的価格設定、チケットマスターのリスティング、専任のアカウントマネージャー、RFIDアクセス制御が追加されます。無料トライアル、設定料、解約料はなく、プランはいつでもアップグレード、ダウングレード、またはキャンセルでき、料金は吸収することも購入者に転嫁することもできます。

作業例: ツアーオペレーターが1か月で$10,000をオンラインで販売し、平均$25のチケットを販売した場合 — 400枚のチケット。ユニバース: 2% ($200) プラス1枚あたり$0.59 ($236) = $436、実質4.36%。TicketingHubの固定3%は同じ$10,000で$300、1枚あたりの追加料金なし — 季節ガイドのシフトを支払う差額。価格が低いほど差が広がる: 同じ$10,000を1,000枚のチケットで$10とすると、ユニバースの1枚あたりの料金だけで$590、合計$790 (7.9%)、一方TicketingHubは$300のまま。低価格で高ボリュームのチケット — ツアーが販売するもの — は、1枚あたりの料金があなたに不利に働くところです。

Universe.com対TicketingHubの概要

• 価格設定 — Universe.com: スターター/スタンダードで2% + 1枚あたり$0.59; プロはカスタム。TicketingHub: オンライン予約ごとに固定3%、1枚あたりの料金なし。
• 月額料金 — Universe.com: 公開されていない; スタンダードとプロは営業に連絡が必要。TicketingHub: なし。
• 予約ウィジェット — Universe.com: Capterraのレビュアーは、自分のサイトにチェックアウトを埋め込むことを説明しています。TicketingHub: 1行のコード、ブランドに合わせた、多言語、多通貨。
• OTAチャネルマネージャー — Universe.com: 1,000以上の流通パートナー、さらにProでのTicketmasterリスト; 公開されたリセラー/OTA同期はありません。TicketingHub: Viator、GetYourGuide、その他のリセラーとのリアルタイム同期 — OTAの売上は2022年から2025年の間に401%増加しました。
• マジックリンク — Universe.com: セルフサービスの日付/時間変更が宣伝されていますが、レビュアーはスロットの転送にはしばしば全額返金が必要だと言います。TicketingHub: 顧客は自分で再スケジュール、キャンセル、またはバウチャーに変換します。
• メールバリデーター — Universe.com: 文書化されていません。TicketingHub: チェックアウト時にメールを検証し、確認が実際の受信箱に届くようにします。
• 販売時点管理 — Universe.com: イベント当日のモバイルチェックインアプリ; 専用のPOSハードウェアは記載されていません。TicketingHub: iOSとAndroidのPOS、オフラインで動作し、プリンター、レジ、PDQマシンと連携。
• サポート — Universe.com: 19カ国、9言語; スタンダードプランで優先メール、プロプランでコンタクトセンター。TicketingHub: 24/7チャットとメール、さらに無料の移行サポート。
• レビュー — Universe.com: Capterraで5点中4.4、34件のレビュー。TicketingHub: Capterraで5.0。

なぜオペレーターはTicketingHubに切り替えるのか

チケット数に関係なく一定の料金

ツアーは毎月数百枚の低価格チケットを販売しており、Universeのチケットごとの手数料は、上記のように実質的な料金を3％以上に押し上げます。TicketingHubの3％の固定料金は、販売するチケット数に関係なく予測可能です。販売数が増えるほど、固定料金がチケットごとの追加料金に勝ります。

単一イベントページでは届かないスロットを埋める

Universeの配信は独自のリスティングと、ProではTicketmasterを通じて行われます。これはコンサートには便利ですが、ツアーが依存する再販業者チャンネル向けには作られていません。TicketingHubのチャネルマネージャーは、Viator、GetYourGuide、その他の再販業者とリアルタイムで在庫を同期し、それを使用するオペレーターは2022年から2025年の間にOTA販売を401％増加させました。

予約を取り戻す、ただ返金するだけではない

Capterraのレビュアーによると、Universeの時間枠の変更は通常、全額返金を意味し、販売が失われ、再スケジュールされないことが多いです。TicketingHubのマジックリンクを使用すると、顧客は自分で再スケジュール、キャンセル、またはバウチャーに変換することができ、メールバリデーターがチェックアウト時に不正なアドレスをキャッチし、放棄されたカートのメールが自動的にフォローアップします。小規模ビジネスオーナーのShannon R.は、放棄されたカートのメールが予約しない人の数を顕著に減少させたと率直に述べています。

毎日用のカレンダー、1日1ページではない

Universeは単一のイベントページを中心に構築されています。TicketingHubは、ウェブサイト、対面、リセラーを通じて、1つの可用性プールからツアーの回転スケジュールを運営し、ウォークアップ用のPOSとエージェント用のリセラーポータルを備えています。Lions Water Adventure Parkは、この組み合わせに切り替えた後、1年間でオンライン収益が約50,000ドルから260,000ドルに増加しました。

Universe.comについてのレビュー

UniverseはCapterraで34件のレビューから5点中4.4点を保持しています。レビューアーは使いやすさ、クリーンなイベントページ、埋め込み可能なチェックアウト、応答性のあるサポート、非営利団体向けの低い手数料のStripe統合を称賛しています。繰り返される不満点としては、全額返金なしでの時間枠チケットの転送ができないこと、スケールでのカレンダービューがないこと、時折の不具合、ギフト券と一括編集ツールの欠如、そして一部の購入者が煩わしいと感じる必須ログインがあります。これらは、一度に多くの時間枠を運営するビジネスにとって、販売日の頭痛の種です。

Universe.comは誰に適しているか？

• 同じ日にページを公開する必要がある単独のコンサート、フェスティバル、またはコミュニティイベントを運営する独立したオーガナイザー。
• プロプランで利用可能なTicketmasterの独自マーケットプレイスを通じて配布を希望するイベントブランド。
• 主に無料または低ボリュームの有料イベントを運営し、チケットごとの手数料が小さいままの主催者。
• OTAリセラー配布、販売時点管理、またはデジタル免責が不要なチーム。

TicketingHubは誰に適しているのか？

• ✅ 単発のイベントではなく、定期的なスケジュールを実行する。
• ✅ 自社のウェブサイトと並行して、ViatorやGetYourGuideのようなOTAを通じて販売する。
• ✅ 適切な販売時点管理で、ウォークアップ、電話、または対面での予約を受け付ける。
• ✅ 顧客がサポートにメールする代わりに、自己サービスでの再スケジュールやキャンセルを可能にする。
• ✅ チェックアウトに組み込まれたデジタル免責事項を収集します。
• ✅ チケット数ではなく、収益に応じたコストを支払います。

オペレーターが実際に得る結果

• 「TicketingHubは素晴らしい予約管理システムです。放棄されたカートのメールにより、予約しない人の数が顕著に減少しました。」 — Shannon R., 小規模ビジネスオーナー, Capterra。
• City Tours Belfastは、CheckfrontからTicketingHubに切り替えた後、チケット販売が400%増加しました。
• エジプトのサウンド＆ライトショーは、TicketingHubを使用してチケット販売が500%以上増加しました。

Universe.comからの切り替えに関するFAQ

Universe.comからTicketingHubへの移行はどれほど難しいですか？

TicketingHubのチームは、追加費用なしで移行をサポートし、製品、価格設定、可用性を移動します。ほとんどのオペレーターは数分以内に最初の製品をライブにします。

TicketingHubは実際にUniverse.comより安いですか？

それはチケットの価格と量によります。Universeはチケットごとに2% + $0.59を請求しますが、TicketingHubはチケットごとの追加料金なしで一律3%を請求します。低価格で高ボリュームの予約では、チケットごとの料金が通常Universeを3%以上に押し上げ、このページの実例がそれを示しています。

Universe.comから完全に切り替える前にTicketingHubを試すことはできますか？

はい。最初に設定料や契約は必要ありませんので、TicketingHubに1つの製品をリストし、既存のイベントのためにUniverseを稼働させ、並べて比較することができます。

ボリュームを罰しない料金に切り替える

設定料も契約もなく、私たちのチームが製品ごとの移行をサポートします。最初のツアーやアクティビティは数分でライブにでき、初日から24時間365日のチャットとメールサポートを受けられます。