あなたの活動にリスク要素が含まれる場合 — クライミングウォール、カヤック、ジップライン、エスケープルーム、ボートトリップ — 署名された免責同意書は日常生活の一部です。紙で行うと、それはまた最も遅い部分の一つでもあります：チェックイン時のクリップボード、判読不能な手書き、そして検索したくないファイリングキャビネット。Smartwaiverの統合により、プロセス全体がオンライン化され、ゲストは到着前に署名し、チームは毎回時間通りにセッションを開始できます。
Smartwaiverとは何ですか？
Smartwaiverはデジタル免責同意書プラットフォームです。カスタムブランドの免責同意書を一度作成すれば、参加者はどのコンピュータ、タブレット、またはモバイルデバイスからでも署名できます — 印刷もスキャンも不要です。署名せずに来たゲストのために、Smartwaiverの無料キオスクアプリは、iPadやAndroid用のタブレットをワンタッチで専用の署名ステーションに変えます。
署名されたすべての免責同意書と参加者情報は、Smartwaiverの安全なオンラインデータベースに保存され、特定の免責同意書を数秒で検索して見つけることができます — 数ヶ月後に質問が出たときに紙の箱を掘り起こすのとは非常に異なる体験です。
免責事項をデジタル化する理由
- チェックインが速い: ゲストはすでに書類を完了して到着するため、セッションが時間通りに始まります。
- 読みやすく、完全な記録: デジタルフォームは必須フィールドを強制するため、日付の欠落や読めない名前がありません。
- 即時検索: ファイリングボックスを探す代わりに、数秒で任意の免責事項を見つけることができます。
- 増え続けるデータベース: 署名された各免責事項は、オーディエンスを理解するために使用できる参加者情報を追加します。
SmartwaiverとTicketingHubの連携方法
この統合は、APIキーとウェブフックプライベートキーを使用してSmartwaiverアカウントをTicketingHubに接続し、2つのシステムが相互に通信できるようにします。実際の流れは簡単です: ゲストがTicketingHubウィジェットを通じて予約すると、予約確認メールに「予約前に、この免責事項に署名してください」といった短いリクエストと共に免責事項へのリンクが含まれています。ほとんどのゲストは予約後数分以内に携帯電話で署名します。
グループが到着する頃には、書類作業はすでに完了しています。チェックインはクリップボードの列ではなく、迅速な確認となり、スタッフは管理ではなくアクティビティに時間を費やすことができます。
静かな利点もあります。完了した各免責事項が参加者データベースに追加されます。時間が経つにつれて、そのデータはゲストが誰であるかを理解し、マーケティングや運営全体でより良い意思決定を行うのに役立ちます。
ユースケース
到着前に免責事項を収集するアドベンチャーオペレーター
カヤック旅行やハイロープコースでは、開始時間まで署名を集めるのを待つと、特に大人数のグループではセッションが削られます。確認メールに免責事項リンクを含めることで、12人のグループが12の署名済み免責事項を持って到着し、ガイドは予定通りに安全説明を開始できます。
フロントデスクでのウォークイン
全員が事前に予約するわけではありません。ウォークアップのゲストには、Smartwaiverキオスクアプリを実行するタブレットがPOSの横にあるセルフサービスの署名ステーションになります。ゲストは画面上で署名し、チームが支払いを処理する間に、免責事項は即座に保存され、検索可能になります。
グループ、家族、学校の旅行
未成年者は通常、親または保護者の署名が必要です — 親が現場にいない場合、これは大きな問題です。デジタル免責事項はこれをきれいに解決します：主催者が免責事項のリンクを転送し、保護者が事前に自宅から署名し、書類が不足しているために誰もドアで追い返されることはありません。
統合を有効にする方法
- ステップ 1 — アカウントを接続します。 TicketingHub ダッシュボードで、設定 → 統合に移動し、Smartwaiver ロゴを見つけて有効化をクリックします。Smartwaiver API キーとウェブフックプライベートキー（どちらも Smartwaiver Waiver Console から入手可能）を入力し、設定を保存をクリックします。
- ステップ 2 — メールに免責事項リンクを追加します。 製品 → メールに移動し、チケット予約確認メールを選択し、表示をクリックしてから編集をクリックし、リンク付きの免責事項リクエストメッセージを追加し、変更を保存します。
これで完了です — 統合は完全に機能しています。その時点から予約するゲストは、到着前に免責事項を完了するよう招待されます。
