Ha tevékenységeid bármilyen kockázati elemet tartalmaznak — mászófalak, kajakok, kötélpályák, szabadulószobák, hajókirándulások — az aláírt felelősségvállalási nyilatkozatok a mindennapi élet részei. Papíron végezve ezek a leglassabb részei is: regisztrációkor kitöltött űrlapok, olvashatatlan kézírás, és iratszekrények, amelyeket remélhetőleg soha nem kell átkutatnod. A Smartwaiver integráció az egész folyamatot online térbe helyezi, így a vendégek még érkezés előtt aláírják, és a csapatod minden foglalkozást időben kezdhet.
Mi az a Smartwaiver?
A Smartwaiver egy digitális felelősségvállalási nyilatkozat platform. Egyszer készítesz egy egyedi, márkázott nyilatkozatot, és a résztvevők bármilyen számítógépről, táblagépről vagy mobil eszközről aláírhatják — nincs nyomtatás, nincs szkennelés. Azoknak a vendégeknek, akik aláírás nélkül érkeznek, a Smartwaiver ingyenes kioszk alkalmazásai iPadre és Androidra bármilyen táblagépet egy érintéssel dedikált aláíró állomássá alakítanak.
Minden aláírt nyilatkozat és minden résztvevői információ a Smartwaiver biztonságos online adatbázisában van tárolva, ahol másodpercek alatt kereshetsz és találhatsz meg egy adott nyilatkozatot — ez nagyon más élmény, mint hónapokkal később egy papírdobozban keresgélni, amikor felmerül egy kérdés.
Miért válasszuk a digitális nyilatkozatokat
- Gyorsabb bejelentkezés: a vendégek már kitöltött papírokkal érkeznek, így az ülések időben kezdődnek.
- Olvasható, teljes nyilvántartások: a digitális űrlapok kötelező mezőket tartalmaznak — nincsenek hiányzó dátumok vagy olvashatatlan nevek.
- Azonnali visszakeresés: bármely nyilatkozatot másodpercek alatt megtalálhat, ahelyett hogy irattartó dobozokban keresgélne.
- Egy növekvő adatbázis: minden aláírt felelősségvállalási nyilatkozat hozzáadja a résztvevők adatait, amelyeket felhasználhat a közönség megértéséhez.
Hogyan működik a Smartwaiver a TicketingHubbal
Az integráció összekapcsolja a Smartwaiver fiókját a TicketingHubbal egy API kulcs és egy webhook privát kulcs segítségével, így a két rendszer kommunikálhat egymással. A gyakorlati folyamat egyszerű: a vendég a TicketingHub widgeten keresztül foglal, és a foglalás visszaigazoló e-mailje tartalmaz egy linket a felelősségvállalási nyilatkozatához egy rövid kéréssel, például "A foglalás előtt kérjük, szánjon egy pillanatot ennek a nyilatkozatnak az aláírására". A legtöbb vendég a foglalást követő perceken belül aláírja a telefonján.
Mire a csoport megérkezik, a papírmunka már el van intézve. A bejelentkezés gyors megerősítéssé válik, nem pedig egy klipdeszkás sorban állássá, és a személyzete az adminisztráció helyett az aktivitásra fordíthatja az idejét.
Van egy csendesebb előny is: minden kitöltött lemondó nyilatkozat hozzáadódik a résztvevői adatbázisához. Idővel ezek az adatok segítenek megérteni, kik a vendégei, és jobb döntéseket hozni a marketing és az üzemeltetés terén.
Felhasználási esetek
Kalandoperátorok, akik érkezés előtt gyűjtik be a lemondó nyilatkozatokat
Egy kajaktúra vagy egy magas kötélpálya esetén, ha a kezdési időpontig várunk az aláírások összegyűjtésével, az időt vesz el az üléstől — különösen nagy csoportok esetén. A lemondó nyilatkozat linkjével a megerősítő e-mailben egy tizenkét fős csoport tizenkét aláírt lemondó nyilatkozattal érkezik, és az idegenvezető időben kezdheti a biztonsági eligazítást.
Bejelentkezés a recepción
Nem mindenki foglal előre. Az érkező vendégek számára egy tablet, amelyen a Smartwaiver kioszk alkalmazás fut, önkiszolgáló aláíró állomássá válik a POS mellett. A vendégek a képernyőn írnak alá, miközben a csapatod feldolgozza a fizetést, és a felelősségvállalási nyilatkozat azonnal tárolásra és keresésre kerül.
Csoportok, családok és iskolai kirándulások
A kiskorúaknak általában szülői vagy gondviselői aláírásra van szükségük — ami valódi probléma, ha a szülő nincs a helyszínen. A digitális felelősségvállalási nyilatkozatok ezt tisztán megoldják: a szervező továbbítja a nyilatkozat linkjét, a gondviselők otthonról előre aláírják, és senkit sem fordítanak vissza az ajtóból hiányzó papírmunka miatt.
Hogyan aktiváljuk az integrációt
- 1. lépés — csatlakoztassa a fiókokat. A TicketingHub irányítópultján menjen a Beállítások → Integrációk menüpontra, keresse meg a Smartwaiver logót, és kattintson az Aktiválás gombra. Adja meg a Smartwaiver API kulcsát és a webhook privát kulcsát (mindkettő elérhető a Smartwaiver Waiver Konzolból), majd kattintson a Konfiguráció mentése gombra.
- 2. lépés — adja hozzá a lemondási linket az e-mailekhez. Menjen a Termékek → E-mailek menüpontra, válassza ki a Jegyfoglalás Visszaigazoló E-mailt, kattintson a Megtekintés, majd a Szerkesztés gombra, adja hozzá a lemondási kérés üzenetét a linkkel, és mentse el a módosításokat.
Ennyi az egész — az integráció teljesen működőképes. Az ettől a ponttól foglaló vendégek meghívást kapnak, hogy érkezés előtt töltsék ki a lemondást.
