Ενσωμάτωση SmartWaiver

Εάν οι δραστηριότητές σας περιλαμβάνουν οποιοδήποτε στοιχείο κινδύνου — αναρρίχηση τοίχων, καγιάκ, γραμμές zip, δωμάτια απόδρασης, εκδρομές με σκάφος — οι υπογεγραμμένες αποποιήσεις ευθύνης είναι μέρος της καθημερινής ζωής. Όταν γίνονται σε χαρτί, είναι επίσης ένα από τα πιο αργά μέρη της: πίνακες στο check-in, δυσανάγνωστη γραφή και αρχειοθήκες που ελπίζετε να μην χρειαστεί ποτέ να ψάξετε. Η ενσωμάτωση του Smartwaiver μεταφέρει όλη τη διαδικασία στο διαδίκτυο, ώστε οι επισκέπτες να υπογράφουν πριν φτάσουν και η ομάδα σας να ξεκινά κάθε συνεδρία στην ώρα της.

Τι είναι το Smartwaiver;

Το Smartwaiver είναι μια ψηφιακή πλατφόρμα αποποιήσεων ευθύνης. Δημιουργείτε μια προσαρμοσμένη, επώνυμη αποποίηση ευθύνης μία φορά και οι συμμετέχοντες μπορούν να την υπογράψουν από οποιονδήποτε υπολογιστή, tablet ή κινητή συσκευή — χωρίς εκτύπωση, χωρίς σάρωση. Για τους επισκέπτες που εμφανίζονται χωρίς να έχουν υπογράψει, οι δωρεάν εφαρμογές κιόσκι του Smartwaiver για iPad και Android μετατρέπουν οποιοδήποτε tablet σε έναν ειδικό σταθμό υπογραφής αποποιήσεων με ένα άγγιγμα της οθόνης.

Κάθε υπογεγραμμένη αποποίηση ευθύνης και όλες οι πληροφορίες συμμετεχόντων αποθηκεύονται στη ασφαλή διαδικτυακή βάση δεδομένων του Smartwaiver, όπου μπορείτε να αναζητήσετε και να βρείτε μια συγκεκριμένη αποποίηση ευθύνης σε δευτερόλεπτα — μια πολύ διαφορετική εμπειρία από το να ψάχνετε σε ένα κουτί με χαρτιά όταν προκύπτει μια ερώτηση μήνες αργότερα.

Γιατί να πάτε ψηφιακά με τις αποποιήσεις

• Ταχύτερη είσοδος: οι επισκέπτες φτάνουν με τα έγγραφα ήδη συμπληρωμένα, ώστε οι συνεδρίες να ξεκινούν στην ώρα τους.
• Ευανάγνωστα, πλήρη αρχεία: οι ψηφιακές φόρμες επιβάλλουν τα απαιτούμενα πεδία — χωρίς ελλείποντες ημερομηνίες ή δυσανάγνωστα ονόματα.
• Άμεση ανάκτηση: βρείτε οποιαδήποτε αποποίηση σε δευτερόλεπτα αντί να ψάχνετε σε κουτιά αρχειοθέτησης.
• Μια αυξανόμενη βάση δεδομένων: κάθε υπογεγραμμένη παραίτηση προσθέτει πληροφορίες συμμετεχόντων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κατανοήσετε το κοινό σας.

Πώς λειτουργεί το Smartwaiver με το TicketingHub

Η ενσωμάτωση συνδέει τον λογαριασμό σας στο Smartwaiver με το TicketingHub χρησιμοποιώντας ένα κλειδί API και ένα ιδιωτικό κλειδί webhook, ώστε τα δύο συστήματα να μπορούν να επικοινωνούν μεταξύ τους. Η πρακτική ροή είναι απλή: ένας επισκέπτης κάνει κράτηση μέσω του widget του TicketingHub σας και το email επιβεβαίωσης της κράτησής τους περιλαμβάνει έναν σύνδεσμο προς την παραίτησή σας με ένα σύντομο αίτημα όπως "Πριν από την κράτησή σας, παρακαλούμε αφιερώστε λίγο χρόνο για να υπογράψετε αυτήν την παραίτηση". Οι περισσότεροι επισκέπτες υπογράφουν στο τηλέφωνό τους μέσα σε λίγα λεπτά από την κράτηση.

Μέχρι να φτάσει η ομάδα, τα χαρτιά έχουν ήδη ολοκληρωθεί. Η διαδικασία check-in γίνεται μια γρήγορη επιβεβαίωση αντί για μια ουρά από clipboard, και το προσωπικό σας αφιερώνει τον χρόνο του στη δραστηριότητα, όχι στη διαχείριση.

Υπάρχει επίσης ένα πιο ήσυχο όφελος: κάθε ολοκληρωμένη απαλλαγή προστίθεται στη βάση δεδομένων των συμμετεχόντων σας. Με την πάροδο του χρόνου, αυτά τα δεδομένα σας βοηθούν να κατανοήσετε ποιοι είναι οι επισκέπτες σας και να λάβετε καλύτερες αποφάσεις στο μάρκετινγκ και τις λειτουργίες.

Περιπτώσεις χρήσης

Διοργανωτές περιπέτειας που συλλέγουν απαλλαγές πριν από την άφιξη

Για μια εκδρομή με καγιάκ ή μια πορεία με σχοινιά, η αναμονή μέχρι την ώρα έναρξης για τη συλλογή υπογραφών μειώνει τη διάρκεια της συνεδρίας — ειδικά με μεγάλες ομάδες. Με τον σύνδεσμο απαλλαγής στο email επιβεβαίωσης, μια ομάδα δώδεκα ατόμων φτάνει με δώδεκα υπογεγραμμένες απαλλαγές, και ο οδηγός σας ξεκινά την ενημέρωση ασφαλείας σύμφωνα με το πρόγραμμα.

Πελάτες χωρίς ραντεβού στη ρεσεψιόν

Δεν κλείνουν όλοι εκ των προτέρων. Για τους πελάτες που έρχονται χωρίς ραντεβού, ένα tablet με την εφαρμογή Smartwaiver kiosk γίνεται ένας σταθμός αυτοεξυπηρέτησης υπογραφής δίπλα στο POS σας. Οι πελάτες υπογράφουν στην οθόνη ενώ η ομάδα σας επεξεργάζεται την πληρωμή, και η απαλλαγή αποθηκεύεται και είναι άμεσα αναζητήσιμη.

Ομάδες, οικογένειες και σχολικές εκδρομές

Οι ανήλικοι συνήθως χρειάζονται υπογραφή γονέα ή κηδεμόνα — κάτι που αποτελεί πραγματικό πρόβλημα αν ο γονέας δεν είναι στον χώρο. Οι ψηφιακές απαλλαγές το λύνουν αυτό καθαρά: ο οργανωτής προωθεί τον σύνδεσμο της απαλλαγής, οι κηδεμόνες υπογράφουν από το σπίτι εκ των προτέρων, και κανείς δεν απορρίπτεται στην πόρτα λόγω έλλειψης εγγράφων.

Πώς να ενεργοποιήσετε την ενσωμάτωση

• Βήμα 1 — συνδέστε τους λογαριασμούς. Στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις, βρείτε το λογότυπο του Smartwaiver και κάντε κλικ στην Ενεργοποίηση. Εισάγετε το κλειδί API του Smartwaiver και το ιδιωτικό κλειδί webhook (και τα δύο διαθέσιμα από την Κονσόλα Waiver του Smartwaiver), στη συνέχεια κάντε κλικ στην Αποθήκευση Ρυθμίσεων.
• Βήμα 2 — προσθέστε τον σύνδεσμο παραίτησης στα email σας. Μεταβείτε στα Προϊόντα → Emails, επιλέξτε το Email Επιβεβαίωσης Κράτησης Εισιτηρίου, κάντε κλικ στην Προβολή και στη συνέχεια στην Επεξεργασία, προσθέστε το μήνυμα αιτήματος παραίτησης με τον σύνδεσμο και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.

Αυτό είναι — η ενσωμάτωση είναι πλήρως λειτουργική. Οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση από εκείνο το σημείο και μετά καλούνται να ολοκληρώσουν την παραίτησή τους πριν από την άφιξη.

Συχνές ερωτήσεις

Χρειάζεται οι επισκέπτες να εκτυπώσουν ή να σαρώσουν κάτι;

Όχι. Οι αποποιήσεις υπογράφονται ψηφιακά από οποιονδήποτε υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο. Οι επισκέπτες που δεν έχουν υπογράψει εκ των προτέρων μπορούν να υπογράψουν σε ένα tablet κιόσκι όταν φτάσουν.

Τι συμβαίνει με τους επισκέπτες που κάνουν κράτηση την τελευταία στιγμή;

Ο σύνδεσμος παραίτησης φτάνει στο email επιβεβαίωσης κράτησης τους αμέσως, έτσι ώστε ακόμα και ένας πελάτης της ίδιας ημέρας να μπορεί να υπογράψει στο τηλέφωνό του καθ' οδόν προς εσάς. Όποιος ξεφεύγει υπογράφει στο κιόσκι κατά την άφιξη.

Πού αποθηκεύονται οι υπογεγραμμένες παραιτήσεις;

Στη ασφαλή διαδικτυακή βάση δεδομένων του Smartwaiver. Μπορείτε να αναζητήσετε και να ανακτήσετε οποιαδήποτε παραίτηση σε δευτερόλεπτα, κάτι που έχει σημασία όταν χρειάζεται να παράγετε ένα συγκεκριμένο έγγραφο γρήγορα.

Χρειάζομαι δικό μου λογαριασμό Smartwaiver;

Ναι. Η ενσωμάτωση συνδέει τον λογαριασμό σας στο Smartwaiver με το TicketingHub χρησιμοποιώντας το κλειδί API και το ιδιωτικό κλειδί webhook από την κονσόλα Smartwaiver σας.

Μπορώ να προσαρμόσω την αποποίηση και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Ναι και στα δύο. Η ίδια η αποποίηση δημιουργείται και φέρει την επωνυμία στο Smartwaiver, και το μήνυμα αιτήματος στο email επιβεβαίωσης του TicketingHub είναι πλήρως επεξεργάσιμο.

Ποιες δραστηριότητες χρειάζονται αποποιήσεις;

Αυτό εξαρτάται από τον τύπο δραστηριότητάς σας, τον ασφαλιστή σας και τις τοπικές απαιτήσεις — είναι μια ερώτηση για τον νομικό ή ασφαλιστικό σας σύμβουλο. Αυτό που εγγυάται η ενσωμάτωση είναι ότι όποια απαλλαγή χρειάζεστε, υπογράφεται πριν ξεκινήσει η διασκέδαση.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την εγκατάσταση;

Η ενεργοποίηση είναι θέμα λεπτών: επικολλήστε δύο κλειδιά από την κονσόλα Smartwaiver σας, αποθηκεύστε και προσθέστε τον σύνδεσμο απαλλαγής στο email επιβεβαίωσης. Δεν υπάρχει ανάγκη για ανάπτυξη και τίποτα για εγκατάσταση.

Θέλετε πιο ομαλές εγγραφές και ένα αρχείο απαλλαγών που να μπορεί να αναζητηθεί; Κλείστε μια δωρεάν επίδειξη του TicketingHub και θα σας δείξουμε την ενσωμάτωση του Smartwaiver από την αρχή μέχρι το τέλος.