אם הפעילויות שלך כוללות כל אלמנט של סיכון — קירות טיפוס, קיאקים, קווי זיפ, חדרי בריחה, טיולי סירה — ויתורים חתומים הם חלק מהחיים היומיומיים. כאשר הם נעשים על נייר, הם גם אחד החלקים האיטיים ביותר: לוחות כתיבה בעת הצ'ק-אין, כתב יד בלתי קריא וארונות תיוק שאתה מקווה שלעולם לא תצטרך לחפש בהם. האינטגרציה של Smartwaiver מעבירה את כל התהליך לאינטרנט, כך שהאורחים חותמים לפני שהם מגיעים והצוות שלך מתחיל כל מפגש בזמן.
מה זה Smartwaiver?
Smartwaiver היא פלטפורמת ויתורים דיגיטלית. אתה בונה ויתור מותאם אישית וממותג פעם אחת, והמשתתפים יכולים לחתום עליו מכל מחשב, טאבלט או מכשיר נייד — ללא הדפסה, ללא סריקה. עבור אורחים שמגיעים ללא חתימה, אפליקציות הקיוסק החינמיות של Smartwaiver לאייפד ואנדרואיד הופכות כל טאבלט לתחנת חתימה ייעודית בלחיצה אחת על המסך.
כל ויתור חתום וכל מידע על המשתתפים מאוחסנים במסד הנתונים המאובטח של Smartwaiver, שבו ניתן לחפש ולמצוא ויתור ספציפי תוך שניות — חוויה שונה מאוד מחיפוש בקופסת ניירות כאשר עולה שאלה חודשים לאחר מכן.
למה לעבור לדיגיטל עם ויתורים
- צ'ק-אין מהיר יותר: האורחים מגיעים כשהניירת כבר מוכנה, כך שהמפגשים מתחילים בזמן.
- רשומות קריאות ומלאות: טפסים דיגיטליים מחייבים שדות נדרשים — אין תאריכים חסרים או שמות לא קריאים.
- שליפה מיידית: מצאו כל ויתור תוך שניות במקום לחפש בתיבות תיוק.
- מאגר נתונים מתרחב: כל ויתור חתום מוסיף מידע על משתתפים שתוכלו להשתמש בו כדי להבין את הקהל שלכם.
כיצד Smartwaiver עובד עם TicketingHub
האינטגרציה מחברת את חשבון ה-Smartwaiver שלך ל-TicketingHub באמצעות מפתח API ומפתח פרטי של webhook, כך ששני המערכות יכולות לתקשר זו עם זו. הזרימה המעשית פשוטה: אורח מזמין דרך הווידג'ט של TicketingHub שלך, ודוא"ל אישור ההזמנה שלהם כולל קישור לויתור שלך עם בקשה קצרה כמו "לפני ההזמנה שלך, אנא הקדש רגע לחתום על ויתור זה". רוב האורחים חותמים בטלפון שלהם תוך דקות מההזמנה.
עד שהקבוצה מגיעה, הניירת כבר נעשתה. הצ'ק-אין הופך לאישור מהיר במקום תור של לוחות כתיבה, והצוות שלך מבלה את זמנו בפעילות, לא בניהול.
יש יתרון שקט נוסף: כל ויתור שהושלם מתווסף למאגר המשתתפים שלך. עם הזמן, הנתונים האלה עוזרים לך להבין מי האורחים שלך ולקבל החלטות טובות יותר בשיווק ובתפעול.
מקרי שימוש
מפעילי הרפתקאות שאוספים ויתורים לפני ההגעה
לטיול קיאקים או למסלול חבלים גבוהים, המתנה עד לזמן ההתחלה לאיסוף חתימות גוזלת זמן מהמפגש — במיוחד עם קבוצות גדולות. עם קישור הוויתור במייל האישור, קבוצה של שנים עשר מגיעה עם שנים עשר ויתורים חתומים, והמדריך שלך מתחיל את תדריך הבטיחות בזמן.
הגעה ללא תור בדלפק הקבלה
לא כולם מזמינים מראש. עבור אורחים שמגיעים ללא תור, טאבלט עם אפליקציית הקיוסק של Smartwaiver הופך לעמדת חתימה בשירות עצמי ליד מערכת הקופה שלך. האורחים חותמים על המסך בזמן שהצוות שלך מעבד את התשלום, והוויתור נשמר וניתן לחיפוש מיידי.
קבוצות, משפחות וטיולי בית ספר
קטינים בדרך כלל זקוקים לחתימת הורה או אפוטרופוס - וזה בעיה אמיתית אם ההורה לא נמצא במקום. ויתורים דיגיטליים פותרים זאת בצורה נקייה: המארגן מעביר את הקישור לוויתור, האפוטרופוסים חותמים מהבית מראש, ואף אחד לא נדחה בכניסה בגלל חוסר בניירת.
כיצד להפעיל את האינטגרציה
- שלב 1 — חיבור החשבונות. בלוח הבקרה של TicketingHub, עבור להגדרות → אינטגרציות, מצא את לוגו Smartwaiver ולחץ על הפעל. הזן את מפתח ה-API של Smartwaiver ואת מפתח ה-webhook הפרטי שלך (שניהם זמינים מקונסולת הוויתור של Smartwaiver), ולאחר מכן לחץ על שמור תצורה.
- שלב 2 — הוסף את קישור הוויתור לאימיילים שלך. עבור למוצרים → אימיילים, בחר את אימייל אישור הזמנת הכרטיסים, לחץ על הצג ולאחר מכן ערוך, הוסף את הודעת בקשת הוויתור שלך עם הקישור, ושמור את השינויים שלך.
זהו זה — האינטגרציה פועלת במלואה. אורחים שמזמינים מאותו רגע מוזמנים להשלים את הוויתור שלהם לפני ההגעה.
