Integration med SmartWaiver
Smartwaivers integration med TicketingHub cloud reservationssoftware hjælper med at digitalisere ansvarsfraskrivelsesprocessen. Spar tid og penge ved at automatisere overflødige opgaver
Hvis dine aktiviteter involverer nogen form for risiko — klatrevægge, kajakker, svævebaner, escape rooms, bådture — er underskrevne ansvarsfraskrivelser en del af dagligdagen. Udført på papir er de også en af de langsomste dele af den: clipboards ved indtjekning, ulæselig håndskrift og arkivskabe, du håber, du aldrig behøver at søge i. Smartwaiver-integrationen flytter hele processen online, så gæsterne underskriver, før de ankommer, og dit team starter hver session til tiden.
Hvad er Smartwaiver?
Smartwaiver er en digital ansvarsfraskrivelsesplatform. Du opretter en tilpasset, brandet ansvarsfraskrivelse én gang, og deltagerne kan underskrive den fra enhver computer, tablet eller mobil enhed — ingen udskrivning, ingen scanning. For gæster, der dukker op uden at have underskrevet, forvandler Smartwaivers gratis kiosk-apps til iPad og Android enhver tablet til en dedikeret ansvarsfraskrivelsesstation med et enkelt tryk på skærmen.
Hver underskrevet ansvarsfraskrivelse og alle deltageroplysninger gemmes i Smartwaivers sikre online database, hvor du kan søge efter og finde en specifik ansvarsfraskrivelse på få sekunder — en meget anderledes oplevelse end at grave gennem en kasse med papir, når et spørgsmål opstår måneder senere.
Hvorfor gå digitalt med fraskrivelser
- Hurtigere check-in: gæster ankommer med papirarbejdet allerede udført, så sessioner starter til tiden.
- Læsbare, komplette optegnelser: digitale formularer håndhæver obligatoriske felter — ingen manglende datoer eller ulæselige navne.
- Øjeblikkelig hentning: find enhver fraskrivelse på få sekunder i stedet for at søge i arkivkasser.
- En voksende database: hver underskrevet ansvarsfraskrivelse tilføjer deltagerinformation, som du kan bruge til at forstå dit publikum.
Hvordan Smartwaiver arbejder med TicketingHub
Integrationen forbinder din Smartwaiver-konto til TicketingHub ved hjælp af en API-nøgle og en privat webhook-nøgle, så de to systemer kan kommunikere med hinanden. Den praktiske proces er enkel: en gæst booker gennem din TicketingHub-widget, og deres bookingbekræftelses-email inkluderer et link til din ansvarsfraskrivelse med en kort anmodning som "Før din booking, bedes du tage et øjeblik til at underskrive denne ansvarsfraskrivelse". De fleste gæster underskriver på deres telefon inden for få minutter efter booking.
Når gruppen ankommer, er papirarbejdet allerede klaret. Check-in bliver en hurtig bekræftelse i stedet for en kø af clipboards, og dit personale bruger deres tid på aktiviteten, ikke på administration.
Der er også en mere stille fordel: hver udfyldt ansvarsfraskrivelse tilføjer til din deltagerdatabase. Over tid hjælper disse data dig med at forstå, hvem dine gæster er, og træffe bedre beslutninger inden for markedsføring og drift.
Anvendelsestilfælde
Eventyrarrangører, der indsamler ansvarsfraskrivelser før ankomst
Til en kajaktur eller en højrebane, hvis man venter til starttidspunktet med at indsamle underskrifter, går det ud over sessionen — især med store grupper. Med ansvarsfraskrivelseslinket i bekræftelsesmailen ankommer en gruppe på tolv med tolv underskrevne ansvarsfraskrivelser, og din guide kan starte sikkerhedsbriefingen til tiden.
Walk-ins ved receptionen
Ikke alle booker på forhånd. For gæster der kommer uden reservation, bliver en tablet med Smartwaiver kiosk-appen til en selvbetjeningsstation ved siden af dit POS. Gæsterne underskriver på skærmen, mens dit team håndterer betalingen, og frafaldserklæringen gemmes og kan søges med det samme.
Grupper, familier og skoleture
Mindreårige har typisk brug for en forælder eller værges underskrift — hvilket er et reelt problem, hvis forælderen ikke er til stede. Digitale frafaldserklæringer løser dette problem enkelt: arrangøren videresender linket til frafaldserklæringen, værger underskriver hjemmefra på forhånd, og ingen bliver afvist ved døren på grund af manglende papirarbejde.
Sådan aktiveres integrationen
- Trin 1 — forbind kontiene. Gå til Indstillinger → Integrationer i dit TicketingHub-dashboard, find Smartwaiver-logoet, og klik på Aktiver. Indtast din Smartwaiver API-nøgle og din webhook private nøgle (begge tilgængelige fra din Smartwaiver Waiver Console), og klik derefter på Gem konfiguration.
- Trin 2 — tilføj fraskrivelseslinket til dine e-mails. Gå til Produkter → E-mails, vælg bekræftelsesmailen for billetbestilling, klik på Vis og derefter Rediger, tilføj din fraskrivelsesanmodningsbesked med linket, og gem dine ændringer.
Det er det — integrationen er fuldt operationel. Gæster, der booker fra det tidspunkt, inviteres til at udfylde deres fraskrivelse inden ankomst.
Ofte stillede spørgsmål
Skal gæsterne printe eller scanne noget?
Nej. Fraskrivelser underskrives digitalt fra enhver computer, tablet eller telefon. Gæster, der ikke har underskrevet på forhånd, kan underskrive på en tablet-kiosk, når de ankommer.
Hvad sker der med gæster, der booker i sidste øjeblik?
Fraskrivelseslinket ankommer i deres bookingbekræftelses-email med det samme, så selv en samme-dags booker kan underskrive på deres telefon på vej til dig. Enhver, der slipper igennem, underskriver ved kiosken ved ankomst.
Hvor opbevares underskrevne fraskrivelser?
I Smartwaivers sikre online database. Du kan søge og hente enhver fraskrivelse på få sekunder, hvilket er vigtigt, når du hurtigt skal fremvise et specifikt dokument.
Behøver jeg min egen Smartwaiver-konto?
Ja. Integration forbinder din Smartwaiver-konto med TicketingHub ved hjælp af API-nøglen og webhook private nøgle fra din Smartwaiver-konsol.
Kan jeg tilpasse frafaldet og e-mailbeskeden?
Ja, på begge punkter. Selve frafaldet er bygget og brandet i Smartwaiver, og anmodningsbeskeden i din TicketingHub bekræftelses-e-mail er fuldt redigerbar.
Hvilke aktiviteter kræver frafald?
Det afhænger af din aktivitetstype, din forsikringsgiver og lokale krav — det er et spørgsmål for din juridiske eller forsikringsrådgiver. Hvad integrationen garanterer er, at uanset hvilken fraskrivelse du har brug for, bliver den underskrevet, før det sjove begynder.
Hvor lang tid tager opsætningen?
Aktivering tager kun få minutter: indsæt to nøgler fra din Smartwaiver-konsol, gem, og tilføj fraskrivelseslinket til din bekræftelsesmail. Der er intet udviklingsarbejde og intet at installere.
Ønsker du glattere check-ins og et søgbart fraskrivelsesarkiv? Book en gratis TicketingHub-demo, og vi viser dig Smartwaiver-integrationen fra ende til anden.
