Integracja SmartWaiver
Integracja Smartwaiver z oprogramowaniem do rezerwacji w chmurze TicketingHub pomaga zdigitalizować proces zgód. Oszczędzaj czas i pieniądze, automatyzując zbędne zadania.
Jeśli Twoje działania wiążą się z jakimkolwiek ryzykiem — wspinaczka, kajaki, tyrolki, pokoje zagadek, wycieczki łodzią — podpisane zrzeczenia są częścią codziennego życia. Wykonywane na papierze, są również jednym z najwolniejszych jego elementów: klipbordy przy zameldowaniu, nieczytelne pismo i szafy na dokumenty, których przeszukiwania wolisz unikać. Integracja Smartwaiver przenosi cały proces do internetu, dzięki czemu goście podpisują przed przyjazdem, a Twój zespół zaczyna każdą sesję na czas.
Czym jest Smartwaiver?
Smartwaiver to platforma cyfrowych zrzeczeń. Tworzysz spersonalizowane, markowe zrzeczenie raz, a uczestnicy mogą je podpisać z dowolnego komputera, tabletu lub urządzenia mobilnego — bez drukowania, bez skanowania. Dla gości, którzy przychodzą bez podpisu, darmowe aplikacje kioskowe Smartwaiver na iPad i Android zamieniają każdy tablet w dedykowaną stację do podpisywania zrzeczeń jednym dotknięciem ekranu.
Każde podpisane zrzeczenie i wszystkie informacje o uczestnikach są przechowywane w bezpiecznej bazie danych online Smartwaiver, gdzie można w kilka sekund wyszukać i znaleźć konkretne zrzeczenie — zupełnie inne doświadczenie niż przeszukiwanie pudła z papierami, gdy pojawia się pytanie po kilku miesiącach.
Dlaczego przejść na cyfrowe zrzeczenia
- Szybsza odprawa: goście przychodzą z już wypełnionymi dokumentami, więc sesje zaczynają się na czas.
- Czytelne, kompletne zapisy: cyfrowe formularze wymuszają wypełnienie wymaganych pól — brak brakujących dat czy nieczytelnych nazwisk.
- Natychmiastowe wyszukiwanie: znajdź każde zrzeczenie w kilka sekund zamiast przeszukiwać pudełka z dokumentami.
- Rosnąca baza danych: każde podpisane zrzeczenie dodaje informacje o uczestnikach, które możesz wykorzystać do zrozumienia swojej publiczności.
Jak Smartwaiver współpracuje z TicketingHub
Integracja łączy Twoje konto Smartwaiver z TicketingHub za pomocą klucza API i prywatnego klucza webhook, dzięki czemu oba systemy mogą się ze sobą komunikować. Praktyczny przepływ jest prosty: gość rezerwuje za pośrednictwem Twojego widgetu TicketingHub, a w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji znajduje się link do Twojego zrzeczenia z krótką prośbą, taką jak "Przed rezerwacją, prosimy o chwilę na podpisanie tego zrzeczenia". Większość gości podpisuje na swoim telefonie w ciągu kilku minut od rezerwacji.
Do czasu przybycia grupy, formalności są już załatwione. Zameldowanie staje się szybką potwierdzeniem, a nie kolejką z klipbordami, a Twój personel spędza czas na aktywności, a nie na administracji.
Jest też cichsza korzyść: każde wypełnione zrzeczenie dodaje się do bazy danych uczestników. Z czasem te dane pomagają zrozumieć, kim są twoi goście, i podejmować lepsze decyzje w zakresie marketingu i operacji.
Przypadki użycia
Operatorzy przygód zbierający zrzeczenia przed przyjazdem
Na wycieczkę kajakową lub kurs linowy, czekanie do czasu rozpoczęcia na zebranie podpisów skraca sesję — zwłaszcza przy dużych grupach. Dzięki linkowi do zrzeczenia w e-mailu potwierdzającym, grupa dwunastu osób przybywa z dwunastoma podpisanymi zrzeczeniami, a twój przewodnik rozpoczyna odprawę bezpieczeństwa zgodnie z harmonogramem.
Goście bez rezerwacji przy recepcji
Nie wszyscy rezerwują z wyprzedzeniem. Dla gości bez rezerwacji tablet z aplikacją Smartwaiver kiosk staje się stacją samoobsługową obok Twojego punktu sprzedaży. Goście podpisują się na ekranie, podczas gdy Twój zespół przetwarza płatność, a zrzeczenie jest natychmiast przechowywane i możliwe do wyszukania.
Grupy, rodziny i wycieczki szkolne
Nieletni zazwyczaj potrzebują podpisu rodzica lub opiekuna — co stanowi prawdziwy problem, jeśli rodzic nie jest na miejscu. Cyfrowe zrzeczenia rozwiązują to czysto: organizator przesyła link do zrzeczenia, opiekunowie podpisują się z domu z wyprzedzeniem, a nikt nie zostaje odesłany z powodu brakujących dokumentów.
Jak aktywować integrację
- Krok 1 — połącz konta. W panelu TicketingHub przejdź do Ustawienia → Integracje, znajdź logo Smartwaiver i kliknij Aktywuj. Wprowadź swój klucz API Smartwaiver i prywatny klucz webhook (oba dostępne w konsoli Smartwaiver Waiver Console), a następnie kliknij Zapisz konfigurację.
- Krok 2 — dodaj link do zrzeczenia się do swoich e-maili. Przejdź do Produkty → E-maile, wybierz e-mail potwierdzający rezerwację biletu, kliknij Wyświetl, a następnie Edytuj, dodaj wiadomość z prośbą o zrzeczenie się z linkiem i zapisz zmiany.
To wszystko — integracja jest w pełni operacyjna. Goście rezerwujący od tego momentu są zapraszani do wypełnienia zrzeczenia się przed przyjazdem.
Często zadawane pytania
Czy goście muszą coś drukować lub skanować?
Nie. Zgody są podpisywane cyfrowo z dowolnego komputera, tabletu lub telefonu. Goście, którzy nie podpisali wcześniej, mogą to zrobić na tablecie w kiosku po przyjeździe.
Co się dzieje z gośćmi, którzy rezerwują w ostatniej chwili?
Link do zrzeczenia się przychodzi w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji natychmiast, więc nawet osoba rezerwująca tego samego dnia może podpisać na swoim telefonie w drodze do Ciebie. Każdy, kto się prześlizgnie, podpisuje się w kiosku po przyjeździe.
Gdzie są przechowywane podpisane zrzeczenia?
W bezpiecznej bazie danych online Smartwaiver. Możesz wyszukiwać i pobierać każde zrzeczenie w ciągu kilku sekund, co ma znaczenie, gdy musisz szybko dostarczyć konkretny dokument.
Czy potrzebuję własnego konta Smartwaiver?
Tak. Integracja łączy Twoje konto Smartwaiver z TicketingHub za pomocą klucza API i prywatnego klucza webhook z konsoli Smartwaiver.
Czy mogę dostosować zrzeczenie i wiadomość e-mail?
Tak, w obu przypadkach. Samo zrzeczenie jest tworzone i brandowane w Smartwaiver, a wiadomość z prośbą w e-mailu potwierdzającym TicketingHub jest w pełni edytowalna.
Które aktywności wymagają zrzeczeń?
To zależy od rodzaju Twojej aktywności, ubezpieczyciela i lokalnych wymagań — to pytanie do Twojego doradcy prawnego lub ubezpieczeniowego. To, co gwarantuje integracja, to że niezależnie od potrzebnej zgody, zostanie ona podpisana przed rozpoczęciem zabawy.
Jak długo trwa konfiguracja?
Aktywacja zajmuje kilka minut: wklej dwa klucze z konsoli Smartwaiver, zapisz i dodaj link do zgody w e-mailu potwierdzającym. Nie ma potrzeby prac rozwojowych ani instalacji.
Chcesz płynniejszych odpraw i przeszukiwalnego archiwum zgód? Zarezerwuj darmową demonstrację TicketingHub, a pokażemy Ci integrację Smartwaiver od początku do końca.
