旅游运营商的社交媒体营销从一个优惠开始
在选择发布内容之前，选择客户、体验和预订结果。公共旅游、私人公司出游和旅行规划服务可能需要不同的内容和购买路径。使用您自己的受众和预订证据，而不是通用平台排名。
本指南为您提供可重复使用的内容计划和测量方法。有关详细的Facebook到预订工作流程，请参阅单独的售票指南。对于付费搜索和合作伙伴实验，请使用冒险营销指南。
选择一个您可以测试和维护的渠道
查看现有客户发现您的地方，哪些渠道带来合适的询问，以及您的团队可以准确制作的内容。视觉内容可以解释一种体验；专业网络可能适合特定群体的优惠。年龄刻板印象或粉丝数量都不能确定哪个平台最适合您的业务。
从一个主要渠道和有限的测试开始。记录优惠、受众假设、制作时间和支出限制。一个小团队可能从一致的实验中学到的比开设多个账户而没有明确责任的更多。
给每个帖子一个客户任务
- 发现：展示体验实际涉及的内容以及适合的人群。
- 考虑：回答有关路线、时长、交通、要求或价格的问题。
- 信任：展示相关专业知识、代表性客人体验或明确的运营信息。
- 预订：将观众引导到正确的产品和可用日期。
一个帖子不需要完成所有四个任务。明确下一步，并保持与产品页面一致的声明。一个有氛围的视频可以引起兴趣，但访客仍然需要实际信息来做出决定。
一个您可以调整的四周内容计划
第1周：介绍一个可预订的体验
发布一个简短的概述，展示实际的环境、活动和受众。与有关时长和集合地点的实际答案配对。在平台允许的情况下，以链接到相关日历结束。检查推广的日期是否可用。
第2周：解决一个常见的犹豫
使用导游或主持人解释一个真实的问题：健身期望、需要携带的物品、私人团体如何运作或恶劣天气下会发生什么。答案基于产品的规则。避免暗示活动适合所有人。
第3周：展示可信的细节
分享一个代表性的幕后准备步骤或允许的客户内容。解释为什么细节对客人很重要。如果使用推荐，保留其意义，不要将一个客户的体验呈现为保证的结果。
第4周：发出具体的预订邀请
推广准确的出发、季节或团体优惠。说明关键细节并链接到适当的页面。在决定重复哪些内容之前，回顾四周的成果。这个计划是一个编辑示例，而不是每个企业的理想发布频率。
示例：私人团体活动
优惠：为特定团体规模提供的两小时私人社区美食步行。受众假设：寻找出游的本地团队组织者。内容顺序：展示形式，解释包含内容，回答饮食信息和日程安排问题，然后邀请合格的询问或预订。
决定购买是否需要报价或可以立即完成。使用匹配的行动呼吁：“请求团体报价”或“查看日期。”将每个私人团体询问发送到公共票务日历可能会造成混淆。
负责任地使用客人和创作者内容
获得所需的权利和许可，特别是在将客人照片用于付费广告时。与创作者商定交付内容和商业披露。确认谁可以重复使用内容以及多长时间。
评论请求应邀请诚实反馈，而不是要求正面评价。付费合作不是独立背书。保持体验描述的事实性，不要暗示创作者的表现证明了典型的预订回报。
参与群组而不将其视为免费广告空间
阅读群组规则并在需要时获得许可。准确回答相关问题并披露您的业务联系。仅在适当时链接。一个有帮助的存在可以建立关系，但反复未经请求的推广可能会破坏它们。
尽可能跟踪来自关系的合适询问和预订。不要假设每个群组都允许商业帖子或会员资格给予您私下消息人的权限。
将注意力连接到可靠的预订页面
使用确切的产品URL和支持的合适跟踪参数。在手机上检查链接：正确的产品、日期、货币、票务选项、总价和条款。RSVP、评论或私人消息不是付费预订。
如果员工接受手动预订，请在控制容量的系统中记录。避免单独的社交媒体列表，这可能会出售与网站相同的名额。保持取消和重新安排的沟通与实际预订记录一致。
用简单的活动日志测量结果
- 记录产品、渠道、内容、日期和受众假设。
- 分别跟踪制作时间和付费支出。
- 查看相关点击或询问、完成的预订和保留的预订价值。
- 考虑取消、退款、合作伙伴费用和交付成本。
- 写下您学到的东西以及是否重复、修改或停止。
说明性示例：£200的推广产生了八个完成的预订，或每个预订花费£25。如果其中两个完全退款，则每个保留预订的花费约为£33.33。在判断盈利能力之前，添加内容制作和其他成本。这是算术，而不是预期的活动结果。
使用平台报告与预订记录一起。归因可能不完整或计算不同的互动，因此不要将每个平台声称的转化相加并假设总和等于独特客户。适当地配置跟踪和通信权限。
TicketingHub的作用
TicketingHub提供网站预订、分销商可用性管理和销售点票务销售。在启动活动之前，展示您需要的跟踪和预订流程。Magic Link根据配置的设置和截止日期支持合格的客人更改。
其服务费为每次成功的在线、OTA或卡支付的现场预订的3%，没有月费或设置费。现金销售免费。支付处理和市场佣金是分开的，社交广告和内容制作成本也是如此。
