A közösségi média marketing túraszervezőknek egy ajánlattal kezdődik
Válassza ki az ügyfelet, az élményt és a foglalási eredményt, mielőtt eldöntené, mit posztoljon. Egy nyilvános túra, egy privát vállalati kirándulás és egy utazástervezési szolgáltatás különböző tartalmat és vásárlási utakat igényelhet. Használja saját közönségét és foglalási bizonyítékait, ahelyett, hogy egy univerzális platform rangsorát követné.
Ez az útmutató újrahasználható tartalomütemezést és mérési módszert kínál. A részletes Facebook-foglalási munkafolyamathoz tekintse meg a külön jegyeladási útmutatót. Fizetett keresési és partnerkísérletekhez használja a kalandmarketing útmutatót.
Válasszon egy csatornát, amelyet tesztelhet és fenntarthat
Nézze meg, hol fedezik fel Önt a meglévő ügyfelek, mely csatornák hoznak megfelelő érdeklődéseket, és milyen tartalmat tud csapata pontosan előállítani. A vizuális tartalom bemutathat egy élményt; a szakmai hálózatok egy adott csoportajánlathoz illeszkedhetnek. Sem az életkori sztereotípiák, sem a követők száma nem határozza meg, melyik platform a legjobb az Ön vállalkozásának.
Kezdje egy elsődleges csatornával és egy korlátozott teszttel. Rögzítse az ajánlatot, a közönség hipotézisét, a gyártási időt és a költségkeretet. Egy kis csapat többet tanulhat egy következetes kísérletből, mint több fiók megnyitásából, világos felelősség nélkül.
Adjon minden posztnak egy ügyfélfeladatot
- Felfedezés: mutassa meg, mit tartalmaz az élmény valójában, és kinek szól.
- Mérlegelés: válaszoljon egy kérdésre az útvonalról, időtartamról, közlekedésről, követelményekről vagy árról.
- Bizalom: mutassa meg a releváns szakértelmet, a vendégek képviselő élményeit vagy a világos működési információkat.
- Foglalás: irányítsa a nézőt a megfelelő termékhez és elérhető dátumokhoz.
Egy posztnak nem kell mind a négy feladatot elvégeznie. Tegye világossá a következő lépést, és tartsa az állításokat összhangban a termékoldallal. Egy hangulatos videó felkeltheti az érdeklődést, de a látogatónak még mindig szüksége van a gyakorlati információkra a döntéshez.
Egy négyhetes tartalomütemezés, amelyet adaptálhat
1. hét: mutasson be egy foglalható élményt
Posztoljon egy rövid áttekintést, amely bemutatja a valós helyszínt, tevékenységet és közönséget. Párosítsa egy gyakorlati válasszal az időtartamról és a találkozási helyről. Fejezze be egy linkkel a releváns naptárhoz, ahol a platform engedi. Ellenőrizze, hogy a népszerűsített dátumok elérhetők-e.
2. hét: oldjon meg egy gyakori habozást
Használjon egy vezetőt vagy házigazdát egy valós kérdés megválaszolására: fitnesz elvárások, mit hozzon, hogyan működik egy privát csoport, vagy mi történik rossz időjárás esetén. Alapozza a választ a termék szabályaira. Kerülje annak sugallását, hogy egy tevékenység mindenki számára alkalmas.
3. hét: mutasson hiteles részleteket
Osszon meg egy képviselő kulisszák mögötti előkészítő lépést vagy engedélyezett ügyféltartalmat. Magyarázza el, miért fontos a részlet a vendég számára. Ha ajánlást használ, őrizze meg annak jelentését, és ne mutassa be egy ügyfél élményét garantált eredményként.
4. hét: tegyen egy konkrét foglalási meghívást
Népszerűsítsen egy pontos indulást, szezont vagy csoportajánlatot. Adja meg a kulcsfontosságú részleteket, és linkeljen a megfelelő oldalra. Tekintse át, mit hozott a négy hét, mielőtt eldöntené, melyik tartalmat ismételje meg. Ez az ütemezés szerkesztői példa, nem pedig minden vállalkozás számára ideális posztolási gyakoriság.
Példa: egy privát csoportos kampány
Ajánlat: egy kétórás privát környékbeli ételséta meghatározott csoportméretre. Közönség hipotézis: helyi csapat szervezők, akik kirándulást keresnek. Tartalomsorozat: mutassa be a formátumot, magyarázza el a tartalmakat, válaszoljon étrendi információkra és ütemezési kérdésekre, majd hívjon meg egy minősített érdeklődést vagy foglalást.
Döntse el, hogy a vásárlás árajánlatot igényel-e, vagy azonnal befejezhető. Használjon megfelelő cselekvésre ösztönzést: „Kérjen csoportos árajánlatot” vagy „Ellenőrizze a dátumokat.” Minden privát csoportos érdeklődést egy nyilvános jegynaptárra küldeni zavart okozhat.
Használja a vendég és alkotói tartalmat felelősségteljesen
Szerezze be a szükséges jogokat és engedélyeket a tervezett felhasználáshoz, különösen, ha egy vendég fotóját fizetett hirdetésbe helyezi át. Állapodjon meg a teljesítendő feladatokban és a kereskedelmi közlésekben az alkotókkal. Erősítse meg, ki használhatja újra a tartalmat és meddig.
Egy értékelési kérés őszinte visszajelzést kell, hogy kérjen, nem pedig kötelező pozitív értékelést. Egy fizetett együttműködés nem független ajánlás. Tartsa az élmény leírását tényszerűen, és ne sugallja, hogy egy alkotó teljesítménye bizonyítja egy tipikus foglalás megtérülését.
Vegyen részt csoportokban anélkül, hogy ingyenes hirdetési felületként kezelné őket
Olvassa el a csoport szabályait, és szerezzen engedélyt, ahol szükséges. Válaszoljon releváns kérdésekre pontosan, és fedje fel üzleti kapcsolatát. Csak akkor linkeljen, ha megfelelő. Egy segítőkész jelenlét kapcsolatokat építhet, de az ismételt kéretlen promóciók alááshatják azokat.
Kövesse nyomon a megfelelő érdeklődéseket és foglalásokat a kapcsolatból, ahol lehetséges. Ne feltételezze, hogy minden csoport engedélyezi a kereskedelmi posztokat, vagy hogy a tagság feljogosítja Önt arra, hogy privát üzeneteket küldjön embereknek.
Kapcsolja össze a figyelmet egy megbízható foglalási oldallal
Használja a pontos termék URL-jét és a megfelelő nyomkövetési paramétereket, ahol támogatott. Ellenőrizze a linket telefonon: helyes termék, dátum, pénznem, jegyopciók, teljes ár és feltételek. Egy RSVP, komment vagy privát üzenet nem fizetett foglalás.
Ha a személyzet manuális foglalást fogad el, rögzítse azt a kapacitást szabályozó rendszerben. Kerülje a külön közösségi média listát, amely ugyanazokat a helyeket értékesítheti, mint a weboldal. Tartsa a lemondási és átszervezési kommunikációt összhangban a tényleges foglalási nyilvántartással.
Mérje az eredményt egy egyszerű kampánynaplóval
- Rögzítse a terméket, csatornát, tartalmat, dátumokat és közönség feltételezést.
- Külön kövesse nyomon a gyártási órákat és a fizetett költést.
- Tekintse át a releváns kattintásokat vagy érdeklődéseket, a befejezett foglalásokat és a megtartott foglalási értéket.
- Számolja el a lemondásokat, visszatérítéseket, partnerdíjakat és szállítási költségeket.
- Jegyezze fel, mit tanult, és hogy ismételje, módosítsa vagy hagyja abba.
Illusztratív példa: £200 promóció nyolc befejezett foglalást eredményez, vagy £25 költés foglalásonként. Ha kettőt teljesen visszatérítenek, a megtartott foglalásonkénti költés körülbelül £33.33 lesz. Adja hozzá a tartalomgyártási és egyéb költségeket, mielőtt megítélné a jövedelmezőséget. Ez aritmetika, nem pedig egy elvárt kampányeredmény.
Használja a platform jelentéseit a foglalási nyilvántartások mellett. Az attribúció lehet hiányos vagy különböző interakciókat számolhat, ezért ne adja össze minden platform állítólagos konverzióját, és ne feltételezze, hogy az összeg egyenlő az egyedi ügyfelekkel. Konfigurálja megfelelően a nyomkövetési és kommunikációs engedélyeket.
Hol illeszkedik a TicketingHub
A TicketingHub weboldali foglalást, viszonteladói elérhetőségkezelést és helyszíni jegyeladást kínál. Mutassa be a szükséges nyomkövetési és foglalási utat, mielőtt kampányt indítana. A Magic Link támogatja a jogosult vendégváltozásokat a konfigurált beállítások és határidők szerint.
Szolgáltatási díja 3% minden sikeres online, OTA vagy kártyával fizetett személyes foglalás esetén, havi vagy beállítási díj nélkül. A készpénzes eladások ingyenesek. A fizetési feldolgozás és a piactéri jutalékok különállóak, ahogy a közösségi hirdetési és tartalomgyártási költségek is.
