City Sightseeing Budapest: Hop-On Hop-Off-Ticketing ohne Doppelbuchungen

City Sightseeing ist eine globale Marke für offene Doppeldecker-Bustouren: von einer kleinen Anzahl von Routen in den 2000er Jahren bis zu über 100 Standorten heute. City Sightseeing Budapest betreibt Hop-on-Hop-off in einer geschäftigen Hauptstadt – wo internationale Nachfrage, mehrere Abfahrten und Drittanbieter die Verfügbarkeit und einen reibungslosen Checkout unverzichtbar machen.

Als die Volumina wuchsen, benötigte das Team in Budapest sichere Online-Zahlungen, keine Doppelbuchungen über Kanäle hinweg, nachhaltige Verkäufe (direkt und über OTAs), Multi-Route-Planung und eine reibungslosere Gästeerfahrung vom ersten Klick bis zum Boarding.

TicketingHub ersetzte ein Flickwerk durch eine einzige Cloud-Buchungsschicht: ein einbettbares Widget, das zur Marke passt, SSL-gesicherte Zahlungen, mehrere Währungen und eine Live-Synchronisation, sodass die Verfügbarkeit überall dort konsistent bleibt, wo Tickets verkauft werden – wodurch das Risiko verringert wird, denselben Platz zu überverkaufen.

OTA-Integrationen (z. B. TripAdvisor, GetYourGuide und andere wichtige Kanäle) verbinden sich mit demselben Bestandsbild, sodass Tickets außerhalb der regulären Zeiten verkauft werden können, während die Verkäufe in einem zentralen Dashboard anstatt in separaten Tabellen pro Partner bleiben.

Mitarbeiter können Zeitpläne, Produkte und Pakete von Desktop oder Mobilgerät aus verwalten, was für einen städtischen Betrieb wichtig ist, der sich mit der Saisonalität und Veranstaltungen anpasst.

Der Mobile-First-Checkout wurde optimiert, damit Gäste, die über Handys buchen, schnell abschließen können – was die Conversion auf dem geschäftigsten Akquisitionskanal für Stadtrundfahrten unterstützt.

Insgesamt erhält City Sightseeing Budapest eine betriebliche Übersicht: Verfügbarkeit, die über das Web und Partner abgestimmt ist, weniger Buchungskonflikte und weniger manuelle Abstimmungen – sodass das Team weniger Zeit mit der Behebung von Bestandsproblemen verbringt und mehr Zeit mit dem Betrieb eines zuverlässigen Hop-on-Hop-off-Services.