シティ・サイティング・ブダペスト：ダブルブッキングなしのホップオン・ホップオフチケット

シティ・サイティーシングは、グローバルなオープントップバスツアーブランドです。2000年代の少数のルートから、現在では100以上のロケーションに拡大しました。シティ・サイティーシング・ブダペストは、国際的な需要、複数の出発、第三者の販売者が存在する忙しい首都で、ホップオン・ホップオフを運営しています。

ボリュームが増えるにつれて、ブダペストチームは安全なオンライン決済、チャネル間の二重予約の回避、持続可能な販売（直接およびOTA経由）、複数ルートのスケジューリング、そして最初のクリックから搭乗までのスムーズなゲスト体験が必要になりました。

TicketingHubは、パッチワークの感覚を1つのクラウド予約レイヤーに置き換えました。ブランドに合った埋め込み可能なウィジェット、SSLで保護された決済、複数通貨、そしてチケットが販売される場所に関係なく可用性が一貫して保たれるようにするライブ同期機能を提供し、同じ座席を過剰販売するリスクを減少させます。

OTA統合（例：TripAdvisor、GetYourGuide、その他の主要チャネル）は、同じ在庫の状況に接続されているため、チケットは営業時間外でも移動でき、販売はパートナーごとの別々のスプレッドシートではなく、1つのダッシュボードに集中します。

スタッフは、デスクトップまたはモバイルからスケジュール、製品、パッケージを管理でき、季節性やイベントに応じてスケールアップおよびスケールダウンする都市運営にとって重要です。

モバイルファーストのチェックアウトが強化され、電話で予約するゲストが迅速に完了できるようになりました。これにより、都市ツアーの最も忙しい獲得チャネルでのコンバージョンが向上します。

全体として、シティサイティングブダペストは1つの運用ビューを得ています：ウェブとパートナー間で整合された可用性、少ない予約の競合、そして手動での調整が減少しています。これにより、チームは在庫問題の修正にかかる時間が減り、信頼性の高いホップオンホップオフサービスの運営にもっと時間を使えるようになります。