Πώς να καταχωρίσετε στο TripAdvisor: Τι πρέπει, δεν πρέπει και βέλτιστες πρακτικές

Με εκατομμύρια έως δισεκατομμύρια μηνιαία ακροατήρια στα χέρια σας, δεν είναι περίεργο που ανυπομονείτε να εγγραφείτε στο TripAdvisor. Αλλά εδώ είναι η παγίδα: η απλή δημιουργία ενός προφίλ δεν αρκεί. Πολλοί ταξιδιωτικοί πράκτορες αγωνίζονται να ξεχωρίσουν, βλέποντας τις λίστες τους να θάβονται μεταξύ αμέτρητων άλλων. Ίσως έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμό, αλλά δεν βλέπετε τις κρατήσεις που ελπίζατε.

Συχνά, το πρόβλημα έγκειται στο πώς καταχωρείτε στο TripAdvisor.

Σε αυτόν τον οδηγό του Tripadvisor, θα ανακαλύψετε βασικές πρακτικές που πρέπει να κάνετε, δεν πρέπει και βέλτιστες πρακτικές για να κάνετε την καταχώρησή σας λαμπερή: να προσελκύσετε την προσοχή, να αυξήσετε την επισκεψιμότητα και να μετατρέψετε τις προβολές σε κρατήσεις.

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε:

• Γιατί οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να καταχωρηθούν στο Tripadvisor;
• Τι πρέπει να έχει μια ξεχωριστή σελίδα καταχώρισης Tripadvisor;
• Τα πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων κατά την καταχώριση στο Tripadvisor.
• Πώς να διατηρήσετε μια καταχώριση Tripadvisor υψηλής απόδοσης;

Σημείωση: Αυτές οι συμβουλές μπορούν επίσης να εφαρμοστούν κατά την καταχώριση περιηγήσεων μέσω πλατφορμών OTA όπως η Booking.com, Εξπεντία, Κλουκ, και άλλες ενσωματώσεις τρίτων.

Γιατί το TripAdvisor έχει σημασία για τους ταξιδιωτικούς πράκτορες

Το TripAdvisor φιλοξενεί πάνω από 1 δισεκατομμύριο κριτικές από σχεδόν 8 εκατομμύρια επιχειρήσεις παγκοσμίως, καθιστώντας το τη μεγαλύτερη πλατφόρμα ταξιδιωτικών κριτικών.

Το TripAdvisor είναι ένα από τα πιο ισχυρές πλατφόρμες αναθεώρησης για ταξιδιωτικούς πράκτορες στον κόσμο, δεύτερη μετά την Booking.com.

Με εκατομμύρια ταξιδιώτες να επισκέπτονται τον ιστότοπο κάθε μέρα για να διαβάσουν κριτικές, να συγκρίνουν περιηγήσεις και να προγραμματίσουν δραστηριότητες, μια ισχυρή παρουσία στο TripAdvisor μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την επιχείρησή σας.

Οι θετικές κριτικές όχι μόνο δημιουργούν αξιοπιστία, αλλά αυξάνουν επίσης τις πιθανότητές σας να εμφανιστείτε εμφανώς, οδηγώντας σε περισσότερες προβολές και κρατήσεις.

Εάν δεν έχετε καταχωρηθεί ακόμα στο TripAdvisor, ακολουθήστε τα βήματα για να Γίνετε Προμηθευτής της TripAdvisor ή της Viator.

Πώς να καταχωρίσετε στο TripAdvisor: Τι πρέπει να έχει η καταχώρισή σας για να ξεχωρίζει

Μια ξεχωριστή καταχώρηση στο TripAdvisor υπερβαίνει τις βασικές λεπτομέρειες — αφορά την προβολή των περιηγήσεών σας με τρόπο που προσελκύει, ενημερώνει και ενθουσιάζει δυνητικούς πελάτες. Δείτε τι χρειάζεστε για να κάνετε την καταχώρισή σας να λάμψει:

1. Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες και βίντεο υψηλής ποιότητας

Τα γραφικά παίζουν τεράστιο ρόλο στην απόφαση ενός πελάτη να κάνει κράτηση. Επενδύστε σε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας που αποτυπώνουν την ουσία της περιοδείας σας - δείξτε το τοπίο, τις δραστηριότητες και τη χαρά των προηγούμενων πελατών.

Η συμπερίληψη ενός σύντομου βίντεο μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αναδείξετε την ατμόσφαιρα της περιοδείας σας και να δώσετε στους πελάτες μια καλύτερη αίσθηση για το τι να περιμένουν.

Χρησιμοποιήστε επαγγελματικές εικόνες ή εικόνες υψηλής ανάλυσης και στοχεύστε να τις ενημερώνετε τακτικά για να διατηρείτε την καταχώρισή σας φρέσκια.

2. Γράψτε μια συναρπαστική περιγραφή περιήγησης

Η περιγραφή της περιοδείας σας είναι συχνά το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι δυνητικοί πελάτες, οπότε κάντε το να μετράει.

Επικεντρωθείτε σε αυτό που κάνει την περιήγησή σας μοναδική, επισημάνετε δημοφιλή αξιοθέατα και τονίστε τυχόν εμπειρίες ή χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν την περιήγησή σας.

Χρησιμοποιήστε απλή, ελκυστική γλώσσα που προκαλεί ενδιαφέρον και απαντά σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με την περιοδεία σας.

Σκεφτείτε τον ιδανικό πελάτη σας και τι θα ήθελαν να γνωρίζουν και δημιουργήστε μια περιγραφή που τους απευθύνεται άμεσα.

3. Γράψτε ένα λεπτομερές αλλά εύκολο στην παρακολούθηση δρομολόγιο

Ένα σαφές, λεπτομερές δρομολόγιο βοηθά στον καθορισμό προσδοκιών και επιτρέπει στους πελάτες να γνωρίζουν ακριβώς τι θα βιώσουν στην περιήγησή σας. Συμπεριλάβετε μια ανάλυση των δραστηριοτήτων, κατά προσέγγιση χρονοδιάγραμμα και τυχόν ειδικές επισημάνσεις.

Αυτό όχι μόνο βοηθά τους πιθανούς πελάτες να απεικονίσουν την ημέρα τους, αλλά επίσης μειώνει τις πιθανότητες παρεξηγήσεων ή απογοήτευσης.

4. Να είστε ξεκάθαροι με τις πληροφορίες τιμολόγησης

Να είστε διαφανείς με τις τιμές σας. Δηλώστε σαφώς το κόστος της περιοδείας σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιλογών ή πρόσθετων, ώστε να μην υπάρχουν εκπλήξεις για τους πελάτες σας.

Εάν προσφέρετε εκπτώσεις, ομαδικές τιμές, ή διαφορετικά πακέτα, φροντίστε να συμπεριλάβετε και αυτά. Η διαφανής τιμολόγηση δημιουργεί εμπιστοσύνη και μπορεί να ενθαρρύνει τους πελάτες να κάνουν κράτηση απευθείας από την καταχώρισή σας στο TripAdvisor.

5. Δημοσιεύστε τακτικές ενημερώσεις σχετικά με τις εκδρομές σας

Η ενημέρωση της καταχώρησής σας στο TripAdvisor είναι ζωτικής σημασίας. Προσαρμόστε την περιγραφή σας για εποχιακές αλλαγές, προσθέστε νέες φωτογραφίες, ή αναφέρετε τυχόν νέα πρωτόκολλα ασφαλείας.

Οι τακτικές ενημερώσεις δείχνουν στους πιθανούς πελάτες ότι η επιχείρησή σας είναι ενεργή και αφοσιωμένη, δίνοντάς τους εμπιστοσύνη ότι θα έχουν μια αξιόπιστη εμπειρία.

6. Ρωτήστε τακτικά κριτικές πελατών και αξιολογήσεις

Οι κριτικές πελατών είναι απαραίτητες για μια επιτυχημένη καταχώριση στο TripAdvisor. Χτίζουν αξιοπιστία και διαβεβαιώνουν τους πιθανούς πελάτες ότι θα έχουν μια θετική εμπειρία.

Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να αφήνουν κριτικές μετά την περιοδεία τους, καθώς οι πρόσφατες κριτικές και οι κριτικές με υψηλή βαθμολογία μπορούν να βελτιώσουν την κατάταξή σας και την προβολή σας στο TripAdvisor.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να ευχαριστήσετε τους αναθεωρητές και να απαντήσετε σε σχόλια για να δείξετε ότι εκτιμάτε τις εμπειρίες των πελατών.

Ποια είναι τα λάθη που πρέπει να αποφύγετε κατά την καταχώριση στο TripAdvisor

Η αποφυγή ορισμένων κοινών παγίδων μπορεί να βελτιώσει σημαντικά την απόδοση της καταχώρησής σας στο TripAdvisor. Ακολουθεί μια ανάλυση αυτών των λαθών και εφαρμόσιμες λύσεις για την πρόληψή τους:

Παραβλέποντας τα βασικά SEO

Είναι εύκολο να ξεχάσετε ότι οι καταχωρήσεις του TripAdvisor επωφελούνται από το SEO όπως και οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό περιεχόμενο. Ερευνήστε λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν οι ταξιδιώτες για να αναζητήσουν περιηγήσεις όπως η δική σας και φυσικά συμπεριλάβετε τις στην περιγραφή σας.

Αποφύγετε την υπερφόρτωση με λέξεις-κλειδιά, αλλά η στρατηγική χρήση τους μπορεί να βοηθήσει την καταχώρησή σας να εμφανίζεται σε σχετικά αποτελέσματα αναζήτησης, αυξάνοντας την προβολή.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• Αναζήτηση δημοφιλών λέξεων-κλειδιών: Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το πρόγραμμα σχεδιασμού λέξεων-κλειδιών της Google ή δωρεάν εργαλεία για να βρείτε δημοφιλείς όρους που σχετίζονται με την περιήγησή σας. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιείτε μια περιήγηση πεζοπορίας, χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά όπως «πεζοπορία με οδηγό», «περιήγηση στη φύση» ή συγκεκριμένους όρους βάσει τοποθεσίας.
• Ενσωματώστε λέξεις-κλειδιά φυσικά: Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στον τίτλο σας και σε όλη την περιγραφή χωρίς να ακούγονται αναγκαστικά. Για παράδειγμα, «Λάβετε μέρος στην πεζοπορία μας με ξεναγό στα γραφικά βουνά Blue Ridge.»
• Εστίαση στην πρόθεση του χρήστη: Σκεφτείτε τις ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι ταξιδιώτες και απαντήστε στις στην καταχώρισή σας. Χρησιμοποιήστε φράσεις όπως «καλύτερη στιγμή για επίσκεψη» ή «τι να περιμένετε στην περιοδεία» για να προσελκύσετε σχετική επισκεψιμότητα αναζήτησης.

Παραμελώντας τη διαχείριση αναθεώρησης

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι χειριστές είναι να αγνοούν τη διαχείριση κριτικών - ειδικά αρνητικών. Οι αναπάντητες κριτικές, ιδιαίτερα οι καταγγελίες, μπορούν να δημιουργήσουν κακή εντύπωση.

Κάντε συνήθεια να ευχαριστείτε τους θετικούς κριτικούς και να αντιμετωπίζετε τυχόν ανησυχίες που εγείρονται από αρνητικές κριτικές.

Ο επαγγελματικός χειρισμός σχολίων δείχνει στους πελάτες ότι ενδιαφέρεστε για την εμπειρία τους, γεγονός που μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη και τις κρατήσεις.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• Ρύθμιση ειδοποιήσεωνΧρησιμοποιήστε το σύστημα ειδοποιήσεων του TripAdvisor για να σας ειδοποιεί κάθε φορά που δημοσιεύεται μια νέα κριτική, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε άμεσα.
• Απαντήστε σε θετικές και αρνητικές κριτικές: Ευχαριστούμε τους θετικούς κριτικούς για τα σχόλιά τους και αντιμετωπίστε τυχόν ζητήματα που εγείρονται σε αρνητικές κριτικές με μια ευγενική και χρήσιμη απάντηση. Παραδείγματος χάριν, «Λυπούμαστε που η εμπειρία σας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Θα εξετάσουμε τα σχόλιά σας και θα κάνουμε προσαρμογές.»
• Δείξτε επαγγελματισμό σε όλες τις απαντήσειςΔιατηρήστε τις απαντήσεις ευγενικές και επαγγελματικές, ακόμα κι αν μια κριτική φαίνεται άδικη. Αυτό αφήνει μια θετική εντύπωση στους μελλοντικούς επισκέπτες, δείχνοντας ότι εκτιμάτε τα σχόλια των πελατών.

Ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες

Οι ξεπερασμένες πληροφορίες ή οι ελλείπουσες λεπτομέρειες μπορούν να οδηγήσουν σε απογοήτευση των πελατών. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας, οι ώρες λειτουργίας και τυχόν ειδικές απαιτήσεις είναι ακριβείς.

Οι παραπλανητικές ή ελλιπείς πληροφορίες μπορούν να οδηγήσουν σε αρνητικές κριτικές, καθώς οι πελάτες μπορεί να αισθάνονται παραπλανημένοι εάν δεν ικανοποιηθούν οι προσδοκίες. Να είστε προσεκτικοί για να αποφύγετε περιττά ζητήματα.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• Διπλός έλεγχος των στοιχείων επικοινωνίας: Βεβαιωθείτε ότι οι αριθμοί τηλεφώνου, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι σύνδεσμοι ιστότοπου είναι σωστοί και λειτουργούν.
• Διατηρήστε τις καταχωρίσεις ενημερωμένες με εποχιακές αλλαγέςΕάν προσφέρετε εποχιακές εκδρομές ή δραστηριότητες, ενημερώστε την καταχώρισή σας στο TripAdvisor ώστε να αντικατοπτρίζει τυχόν αλλαγές στη διαθεσιμότητα, τις ώρες ή τις τιμές.
• Παρέχετε ειδικές οδηγίες: Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες, όπως πού να συναντηθείτε, τι να φέρετε ή οποιεσδήποτε φυσικές απαιτήσεις, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν.

Αγνοώντας τη βελτιστοποίηση κινητών

Με τόσους πολλούς ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση εν κινήσει, μια καταχώριση φιλική προς κινητά είναι απαραίτητη.

Ελέγξτε πώς εμφανίζεται η επιχείρησή σας σε κινητές συσκευές και βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες φορτώνονται γρήγορα, το κείμενο είναι ευανάγνωστο και η διάταξη είναι σαφής. Μια ομαλή εμπειρία κινητής τηλεφωνίας μπορεί να ενθαρρύνει περισσότερες κρατήσεις από ταξιδιώτες που περιηγούνται στο τηλέφωνό τους.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• Προεπισκόπηση της καταχώρησής σας σε κινητές συσκευές: Ελέγξτε την εμφάνιση της καταχώρησής σας σε τηλέφωνο ή tablet για να βεβαιωθείτε ότι η διάταξη, οι εικόνες και το κείμενο είναι φιλικά προς κινητά.
• Χρησιμοποιήστε σαφείς, σύντομες προτάσεις: Κάντε τις περιγραφές εύκολες στις μικρότερες οθόνες διατηρώντας τις προτάσεις σύντομες.
• Βελτιστοποιήστε τα οπτικά για γρήγορη φόρτωση: Χρησιμοποιήστε εικόνες υψηλής ποιότητας που έχουν βελτιστοποιηθεί για τον ιστό (μορφή JPEG ή PNG, μεγέθους περίπου 1 MB) για να εξασφαλίσετε γρήγορες ταχύτητες φόρτωσης σε κινητά.

Κακή οπτική ποιότητα

Οι φωτογραφίες χαμηλής ποιότητας ή οι ξεπερασμένες εικόνες μπορούν να βλάψουν την ελκυστικότητα της καταχώρησής σας. Οι πελάτες προσελκύονται από ζωντανά, καθαρά γραφικά που τους δίνουν μια αυθεντική άποψη της περιοδείας σας.

Οι θολές ή κακώς φωτισμένες φωτογραφίες μπορεί να οδηγήσουν τους ταξιδιώτες να κοιτάξουν αλλού. Ενημερώστε τακτικά τις εικόνες σας με φρέσκες λήψεις υψηλής ποιότητας που αντικατοπτρίζουν τα καλύτερα από αυτά που προσφέρετε.

Τι μπορείτε να κάνετε:

• Προσλάβετε έναν επαγγελματία φωτογράφο: Επενδύστε σε εικόνες υψηλής ποιότητας που προβάλλουν τα κυριότερα σημεία της περιοδείας σας, ειδικά αν βρίσκεστε σε μια ανταγωνιστική αγορά.
• Συμπεριλάβετε πραγματικές φωτογραφίες πελατών: Εάν είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε ειλικρινείς λήψεις προηγούμενων πελατών που απολαμβάνουν την περιοδεία, οι οποίες μπορούν να δώσουν στους πιθανούς πελάτες μια αίσθηση της εμπειρίας.
• Ενημερώστε τις φωτογραφίες τακτικά: Ανανεώστε τις εικόνες σας κάθε έξι μήνες ή όποτε κάνετε σημαντικές αλλαγές στην περιοδεία σας, διασφαλίζοντας ότι τα οπτικά στοιχεία παραμένουν συναφή και ελκυστικά.

Η εφαρμογή αυτών των πρακτικών μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή κοινών παγίδων του TripAdvisor και να κάνει την καταχώρησή σας να ξεχωρίζει.

Παραμένοντας προληπτικοί και ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, είστε έτοιμοι να ενισχύσετε την προβολή σας, να προσελκύσετε περισσότερες κρατήσεις και να δημιουργήσετε μια καλύτερη συνολική εμπειρία για τους πελάτες σας.

Πώς να διατηρήσετε μια καταχώριση στο TripAdvisor υψηλής απόδοσης

Η δημιουργία μιας ισχυρής καταχώρισης στο TripAdvisor είναι μόνο η αρχή. Για να το διατηρήσετε αποτελεσματικό και να προσελκύσετε κρατήσεις, βεβαιωθείτε ότι παραμένει φρέσκο και σχετικό. Δείτε πώς μπορείτε να διατηρήσετε μια καταχώριση υψηλής απόδοσης:

• Ενθαρρύνετε περισσότερες κριτικές: Ζητήστε ευγενικά κριτικές μετά την περιοδεία, ακολουθήστε με ένα ευχαριστήριο email και μοιραστείτε τις οδηγίες κριτικής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Ενημερώστε το περιεχόμενο τακτικά: Ανανεώστε τις περιγραφές περιηγήσεων, ανταλλάξτε παλιές φωτογραφίες με νέες και προσθέστε εποχιακές ή ειδικές ανακοινώσεις.
• Χρήση αναλυτικών στοιχείων: Παρακολουθήστε προβολές και σχόλια, προσαρμόστε τις καταχωρήσεις με βάση την απόδοση και δοκιμάστε μικρές αλλαγές για καλύτερη αφοσίωση.

Λάβετε αναλυτικές λεπτομέρειες σχετικά με Πώς να ενισχύσετε την κατάταξή σας στο TripAdvisor.

‍

Συμπέρασμα

Η διατήρηση μιας καταχώρησης στο TripAdvisor με υψηλές επιδόσεις απαιτεί κάτι περισσότερο από μια απλή ρύθμιση. Ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές και αποφεύγοντας κοινές παγίδες, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καταχώριση που προσελκύει την προσοχή, αυξάνει τις κρατήσεις και δημιουργεί εμπιστοσύνη στους πιθανούς πελάτες.

Θυμηθείτε να διατηρείτε τις πληροφορίες σας ακριβείς, να απαντάτε σε κριτικές και να ενημερώνετε τακτικά τα γραφικά. Με το τεράστιο κοινό του TripAdvisor, η καταχώρησή σας έχει τη δυνατότητα να αποτελέσει σημαντικό μοχλό ανάπτυξης για την επιχείρησή σας.

Αφιερώστε λίγα λεπτά για να ελέγξετε την τρέχουσα καταχώρισή σας. Υπάρχουν τομείς για βελτίωση; Εφαρμόστε αυτές τις στρατηγικές σήμερα και παρακολουθήστε την παρουσία σας στο TripAdvisor να ενισχύεται, βοηθώντας σας να προσεγγίσετε νέους πελάτες και να αναπτύξετε την επωνυμία σας. Είστε έτοιμοι να κάνετε το TripAdvisor να λειτουργεί για εσάς; Ξεκινήστε να βελτιστοποιείτε την καταχώρισή σας και δείτε τη διαφορά που μπορεί να κάνει!

Ενότητα Συχνών Ερωτήσεων: Πώς να καταχωρίσετε στο TripAdvisor

1. Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια νέα καταχώριση για την επιχείρησή μου στο TripAdvisor;

Για να καταχωρίσετε την επιχείρησή σας στο TripAdvisor, επισκεφτείτε το TripAdvisor Προσθήκη σελίδας καταχώρισης. Εισαγάγετε το επίσημο όνομα της επιχείρησής σας, την κατηγορία επιχείρησης, τη μόνιμη διεύθυνση και τον τύπο επιχείρησης. Ανεβάστε επαγγελματικές φωτογραφίες και προσθέστε μια λεπτομερή περιγραφή ιδιοκτησίας.

Μετά την υποβολή, το TripAdvisor θα ελέγξει την καταχώρισή σας—αυτό συνήθως διαρκεί περίπου πέντε εργάσιμες ημέρες.

2. Πώς μπορώ να λάβω περισσότερες κριτικές στο TripAdvisor για την τουριστική μου επιχείρηση;

Η ενθάρρυνση περισσότερων κριτικών στο TripAdvisor μπορεί να ενισχύσει την κατάταξή σας.

• Ζητήστε ευγενικά από τους πελάτες να αφήσουν μια κριτική μετά την περιοδεία τους.
• Χρησιμοποιήστε το TripAdvisor Review Express για να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης, προσκαλώντας τους να μοιραστούν σχόλια.
• Προωθήστε την καταχώρισή σας στο TripAdvisor στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Οι πιο πρόσφατες κριτικές έχουν μεγαλύτερο βάρος, βοηθώντας σας να προσελκύσετε μελλοντικούς πελάτες και να ενισχύσετε την κατάταξή σας στο TripAdvisor.

3. Τι πρέπει να κάνω εάν λάβω αρνητική κριτική;

Ο επαγγελματικός χειρισμός μιας αρνητικής κριτικής είναι το κλειδί για τη διατήρηση μιας θετικής επιχειρηματικής φήμης. Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του TripAdvisor για να απαντήσετε γρήγορα.

Ξεκινήστε ευχαριστώντας τον πελάτη για τα σχόλιά του και, στη συνέχεια, αντιμετωπίστε τις ανησυχίες του ήρεμα. Ζητήστε συγγνώμη εάν χρειάζεται και προσφέρετε μια λύση εάν είναι δυνατόν.

Αυτό δείχνει στους μελλοντικούς πελάτες ότι ενδιαφέρεστε για την εμπειρία τους.

4. Πώς μπορώ να ενημερώνω την καταχώρισή μου στο TripAdvisor;

Για να διατηρείτε την ακριβή καταχώρισή σας στο TripAdvisor, ελέγχετε και ενημερώνετε τακτικά τις πληροφορίες της επιχείρησής σας στο Κέντρο διαχείρισης.

Ενημερώστε τα στοιχεία της επιχείρησης, όπως ώρες λειτουργίας, κατηγορία επιχείρησης και τυχόν εποχιακές αλλαγές.

Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή TripAdvisor για γρήγορες επεξεργασίες εν κινήσει και ανεβάστε συχνά φωτογραφίες για να διατηρείτε το περιεχόμενο φρέσκο.

5. Πώς μπορώ να βελτιώσω την κατάταξή μου στο TripAdvisor;

Για να βελτιώσετε την κατάταξή σας στο TripAdvisor, εστιάστε στο να λαμβάνετε πιο θετικές κριτικές και πρόσφατες κριτικές.

• Απαντήστε σε όλες τις κριτικές - θετικές και αρνητικές - για να δείξετε αφοσίωση.
• Συμπληρώστε όσο το δυνατόν περισσότερες σχετικές πληροφορίες στο προφίλ σας, συμπεριλαμβανομένων των επιχειρηματικών στοιχείων και των φωτογραφιών.
• Χρησιμοποιήστε δωρεάν εργαλεία μάρκετινγκ, όπως το Κέντρο Widget του TripAdvisor, για να συνδέσετε την καταχώρησή σας στον ιστότοπό σας και να ενθαρρύνετε τις άμεσες κρατήσεις.

Όσο πιο εντυπωσιακές κριτικές λαμβάνετε, τόσο υψηλότερη είναι η κατάταξή σας, βοηθώντας σας να προσελκύσετε περισσότερες κρατήσεις και επισκέπτες στις εκδρομές σας.

‍