La mejor alternativa a CustomLinc: TicketingHub

Comienza a vender hoy, no después de un ciclo de adquisiciones

Si te están cotizando un proyecto de implementación empresarial cuando todo lo que necesitas es un widget de reservas y una caja, estás a punto de pagar por una complejidad que nunca usarás, en dinero y en meses de espera. TicketingHub es una plataforma de reservas para operadores de tours y actividades sin tarifa de configuración ni tarifa mensual: 3% por reserva en línea, y puedes comenzar a vender el día que te registres. Está calificado con 5.0 en Capterra.

CustomLinc es un tipo diferente de producto para un tipo diferente de operador. Aquí tienes una mirada honesta a ambos, para que puedas determinar en qué lado de esa línea se encuentra tu negocio.

¿Qué es CustomLinc?

CustomLinc es una empresa de software australiana de propiedad privada fundada en 2000, con sede en Lindfield, Nueva Gales del Sur, con alrededor de 20 empleados. Construye sistemas de reserva y emisión de boletos empresariales para operaciones turísticas de alto volumen en Australia, Nueva Zelanda y Fiji: emisión de boletos, control de acceso, punto de venta, alimentos y bebidas, venta al por menor, CRM e informes en una sola plataforma, además de integraciones con Expedia, GetYourGuide, Klook, Rezdy, Viator y Trip.com.

Su base de clientes se inclina hacia operaciones grandes y con mucha logística: Rottnest Express, Melbourne Skydeck, Skyrail, Cruise Whitsundays, Darwin Harbour Cruises y los negocios de cruceros y ferrocarriles de Journey Beyond funcionan con CustomLinc. Recientemente migró Phillip Island Nature Parks — 1.3 millones de visitantes al año — de un sistema heredado en un proyecto de tres meses, lo cual es típico de cómo se involucra: un despliegue dirigido por servicios profesionales y con alcance definido, no un registro de autoservicio.

Esa profundidad se adapta a un operador de ferry que maneja horarios, ocupación y recargos por combustible. También es más sistema y más proyecto de lo que la mayoría de los operadores de un solo sitio o de múltiples productos necesitan.

Precios de CustomLinc: el número que no puedes obtener sin una reunión

CustomLinc no publica precios. Su propio posicionamiento — "tú lo diseñas, nosotros lo construimos" — describe una solución de alcance personalizado, y la migración de Phillip Island muestra cómo es eso: un proyecto de varios meses con un equipo de servicios profesionales. Razonable para un negocio que ejecuta precios de motor de reglas a través de flotas y clases de tarifas, pero significa que no puedes conocer tu costo hasta que hayas pasado por un proceso de ventas y alcance.

TicketingHub elimina ese paso, y la espera con él. Un operador que hace £10,000 al mes en reservas en línea paga un 3% — £300, sin tarifa de configuración, sin mínimo, conocido antes de que hayas hablado con alguien. Solo pagas cuando ganas: un mes lento te cuesta menos, automáticamente. Con CustomLinc, los mismos £10,000 podrían estar dentro de una tarifa de licencia, una tasa por transacción, una factura de servicios, o alguna mezcla — no hay una lista de tarifas para verificarlo. El verdadero riesgo con una cotización empresarial opaca no es que sea cara; es que no lo descubres hasta que estás a mitad del proceso de adquisición.

CustomLinc vs TicketingHub, lado a lado

• Precios — CustomLinc: no publicado, alcance personalizado por negocio, sin tarifa mensual divulgada de ninguna manera. TicketingHub: 3% por reserva en línea, sin tarifa mensual, publicado por adelantado.
• Configuración — CustomLinc: proyecto de implementación con alcance definido (su migración de Phillip Island Nature Parks duró tres meses). TicketingHub: sin tarifa de configuración, en vivo en minutos.
• Widget de reservas — CustomLinc: interfaz de reservas basada en navegador dentro de su plataforma. TicketingHub: una línea de código, adaptado a la marca, multilingüe y multicurrency.
• Gestor de canales OTA — CustomLinc: integraciones con Expedia, GetYourGuide, Klook, Rezdy, Viator y Trip.com. TicketingHub: sincronización en tiempo real con Viator, GetYourGuide y otros revendedores; las ventas OTA del operador crecieron un 401% entre 2022 y 2025.
• Herramientas de autoservicio para clientes — CustomLinc: no documentado en sus páginas de características públicas. TicketingHub: Magic Link permite a los clientes reprogramar, cancelar o convertir reservas en vales por sí mismos.
• Punto de venta — CustomLinc: POS unificado para venta de entradas, alimentos y bebidas y mercancías, además de quioscos. TicketingHub: POS para iOS y Android, funciona sin conexión, con impresoras, cajas registradoras y máquinas PDQ.
• Exenciones — CustomLinc: exenciones digitales a través de su propio creador de "Flexi Form" con lógica condicional y soporte multilingüe. TicketingHub: exenciones digitales a través de la integración con Smartwaiver.
• Soporte — CustomLinc: soporte 24/7 incluido. TicketingHub: soporte por chat y correo electrónico 24/7, además de ayuda gratuita para la migración.
• Reseñas — CustomLinc: no se encontró calificación pública en Capterra o G2. TicketingHub: 5.0 en Capterra.

Por qué los operadores cambian a TicketingHub

Conozca su costo antes de hablar con alguien

Sin tarifa de configuración, sin tarifa mensual, 3% por reserva en línea. Se aplican tarifas de integración adicionales para proveedores de pago y canales OTA, y lo decimos por adelantado. Tome su propio volumen de reservas, multiplíquelo por 3% — ese es todo el ejercicio. No se requiere llamada de alcance.

Tome su primera reserva esta semana, no el próximo trimestre

Los propios estudios de caso de CustomLinc describen migraciones de varios meses para sus clientes más grandes. El primer producto de TicketingHub puede estar en funcionamiento en minutos: sin compromiso de servicios profesionales, sin plan de implementación por fases. Cada mes que no estás vendiendo en línea es un ingreso que nunca regresa.

Recupera tus noches

Menos correos electrónicos de soporte, más compras finalizadas, gestionadas por el software, no por ti:

• Magic Link permite a los clientes reprogramar, cancelar o convertir su propia reserva en un vale: mantienes la venta como una nueva fecha o un vale en lugar de un reembolso, y tu bandeja de entrada permanece tranquila.
• Un validador de correo electrónico en el pago significa que cada confirmación realmente llega, sin ausencias porque un cliente escribió mal su correo electrónico.
• Los correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados recuperan a los clientes que casi reservaron.

Tu sitio web sigue siendo la estrella

El widget de TicketingHub se integra en cualquier sitio web con una línea de código, coincide con tu marca y funciona en múltiples idiomas y monedas, por lo que más visitantes completan la reserva en tu sitio en lugar de ser enviados a un portal separado.

¿Para quién es CustomLinc?

• Atracciones de alto volumen y operadores de cruceros, ferris o trenes con reglas complejas de tarifas, ocupación y logística.
• Empresas con un equipo interno de operaciones o TI capaz de llevar a cabo un proyecto de implementación de varios meses.
• Operadores que necesitan precios dinámicos basados en un motor de reglas a través de flotas o horarios, no una sola línea de productos.
• Empresas cómodas pasando por un proceso de ventas y alcance antes de ver un precio final.

¿Para quién es adecuado TicketingHub?

• ✅ Operadores que quieren comenzar a vender en línea hoy, no el próximo trimestre.
• ✅ Empresas que quieren conocer su costo exacto — 3% por reserva en línea — antes de firmar cualquier cosa.
• ✅ Equipos que quieren una bandeja de entrada más tranquila porque los clientes reprograman o cancelan ellos mismos.
• ✅ Operadores que quieren la demanda de Viator y GetYourGuide sincronizada en tiempo real en un solo calendario.
• ✅ Negocios que venden en la puerta y necesitan un POS que siga funcionando cuando el WiFi falla.

Los resultados que los operadores realmente obtienen

"TicketingHub es un sistema de gestión de reservas fantástico. Los correos electrónicos de carrito abandonado han reducido notablemente el número de personas que no reservan." — Shannon R., propietaria de pequeña empresa, Capterra.

City Tours Belfast aumentó las ventas de entradas en más del 400% después de cambiar de Checkfront. Los Espectáculos de Luz y Sonido de Egipto — operaciones a escala de atracción y alto volumen — aumentaron las ventas de entradas en más del 500% con TicketingHub.

Preguntas frecuentes sobre cambiar de CustomLinc

¿Qué tan difícil es migrar de CustomLinc a TicketingHub?

Cambiar te cuesta una tarde, no una temporada. El equipo mueve tus productos, precios y disponibilidad como parte de la incorporación gratuita: la mayoría de los operadores están en vivo en minutos después de la configuración, antes de que una implementación comparable de CustomLinc siquiera sea planificada.

¿Es TicketingHub más barato que CustomLinc?

No podemos decirlo con certeza: CustomLinc no publica precios, por lo que no hay una tarifa para comparar. Lo que puedes hacer es calcularlo por tu cuenta: TicketingHub siempre es el 3% de lo que vendes en línea, sin tarifa de configuración o mensual. Con CustomLinc necesitarías pasar por su proceso de ventas para obtener un número.

¿Puedo probar TicketingHub antes de comprometerme?

Sí, esa es la forma de bajo riesgo de decidir. La configuración es gratuita y no hay contrato a largo plazo, así que lista tu primer producto, toma reservas reales y deja que los resultados hablen antes de mover todo.

Vender para el viernes supera una cotización para el tercer trimestre

Sin ciclo de adquisiciones, sin factura de servicios profesionales, nada que cancelar si no es para ti. La configuración es gratuita, el equipo migra tus productos y pagas solo el 3% de lo que vendes. Trae tu volumen de reservas, haz las cuentas y ve cómo se compara con un contrato empresarial cotizado para tu operación.