Melhor Alternativa ao CustomLinc: TicketingHub

Comece a vender hoje, não após um ciclo de aquisição

Se lhe estão oferecendo um projeto de implementação empresarial quando tudo o que você precisa é um widget de reserva e um caixa, você está prestes a pagar por uma complexidade que nunca usará — em dinheiro e em meses de espera. TicketingHub é uma plataforma de reservas para operadores de turismo e atividades sem taxa de configuração e sem taxa mensal: 3% por reserva online, e você pode começar a vender no dia em que se inscrever. É avaliado em 5.0 no Capterra.

CustomLinc é um tipo diferente de produto para um tipo diferente de operador. Aqui está uma visão honesta de ambos, para que você possa dizer de que lado dessa linha seu negócio se encontra.

O que é CustomLinc?

A CustomLinc é uma empresa de software australiana de propriedade privada fundada em 2000, com sede em Lindfield, Nova Gales do Sul, com cerca de 20 funcionários. Ela desenvolve sistemas de reserva e bilhética empresarial para operações de turismo de alto volume na Austrália, Nova Zelândia e Fiji — bilhética, controle de acesso, ponto de venda, alimentos e bebidas, varejo, CRM e relatórios em uma plataforma, além de integrações com Expedia, GetYourGuide, Klook, Rezdy, Viator e Trip.com.

Sua base de clientes tende a operações grandes e complexas em logística: Rottnest Express, Melbourne Skydeck, Skyrail, Cruise Whitsundays, Darwin Harbour Cruises e os negócios de cruzeiros e ferrovias da Journey Beyond operam todos com a CustomLinc. Recentemente, migrou o Phillip Island Nature Parks — 1,3 milhão de visitantes por ano — de um sistema legado em um projeto de três meses, o que é típico de como se envolve: uma implementação liderada por serviços profissionais e com escopo definido, não uma inscrição de autoatendimento.

Essa profundidade é adequada para um operador de ferry que lida com horários, ocupação e sobretaxas de combustível. Também é mais sistema e mais projeto do que a maioria dos operadores de um único local ou de múltiplos produtos precisa.

Preços da CustomLinc: o número que você não consegue sem uma reunião

A CustomLinc não publica preços. Seu próprio posicionamento — "você projeta, nós construímos" — descreve uma solução de escopo personalizado, e a migração de Phillip Island mostra como isso é: um projeto de vários meses com uma equipe de serviços profissionais. Razoável para um negócio que opera preços de motor de regras em frotas e classes de tarifas, mas significa que você não pode saber seu custo até passar por um processo de vendas e escopo.

A TicketingHub remove essa etapa, e a espera com ela. Um operador que faz £10.000 por mês em reservas online paga 3% — £300, sem taxa de configuração, sem mínimo, conhecido antes de você falar com alguém. Você só paga quando ganha: um mês lento custa menos, automaticamente. Com a CustomLinc, os mesmos £10.000 poderiam estar dentro de uma taxa de licença, uma taxa por transação, uma conta de serviços ou alguma mistura — não há tabela de preços para verificar. O verdadeiro risco com uma cotação empresarial opaca não é que seja cara; é que você não descobre até estar no meio do processo de aquisição.

CustomLinc vs TicketingHub, lado a lado

• Preços — CustomLinc: não publicado, escopo personalizado por negócio, nenhuma taxa mensal divulgada de qualquer forma. TicketingHub: 3% por reserva online, sem taxa mensal, publicado antecipadamente.
• Configuração — CustomLinc: projeto de implementação com escopo (sua migração do Phillip Island Nature Parks durou três meses). TicketingHub: sem taxa de configuração, ativo em minutos.
• Widget de reserva — CustomLinc: interface de reserva baseada em navegador dentro de sua plataforma. TicketingHub: uma linha de código, compatível com a marca, multilíngue e multimoeda.
• Gerenciador de canais OTA — CustomLinc: integrações com Expedia, GetYourGuide, Klook, Rezdy, Viator e Trip.com. TicketingHub: sincronização em tempo real com Viator, GetYourGuide e outros revendedores; vendas OTA do operador cresceram 401% entre 2022 e 2025.
• Ferramentas de autoatendimento para clientes — CustomLinc: não documentado em suas páginas de recursos públicas. TicketingHub: Magic Link permite que os clientes remarquem, cancelem ou convertam reservas em vouchers por conta própria.
• Ponto de venda — CustomLinc: POS unificado para bilheteria, alimentos & bebidas e mercadorias, além de quiosques. TicketingHub: POS para iOS e Android, funciona offline, com impressoras, caixas registradoras e máquinas PDQ.
• Isenções — CustomLinc: isenções digitais através de seu próprio construtor "Flexi Form" com lógica condicional e suporte multilíngue. TicketingHub: isenções digitais via integração com Smartwaiver.
• Suporte — CustomLinc: suporte 24/7 incluído. TicketingHub: suporte por chat e e-mail 24/7, além de ajuda gratuita para migração.
• Avaliações — CustomLinc: nenhuma classificação pública encontrada no Capterra ou G2. TicketingHub: 5.0 no Capterra.

Por que os operadores mudam para o TicketingHub

Saiba seu custo antes de falar com alguém

Sem taxa de configuração, sem taxa mensal, 3% por reserva online. Taxas adicionais de integração se aplicam para provedores de pagamento e canais OTA, e nós dizemos isso antecipadamente. Pegue seu próprio volume de reservas, multiplique por 3% — esse é todo o exercício. Não é necessária uma chamada de escopo.

Faça sua primeira reserva esta semana, não no próximo trimestre

Os próprios estudos de caso da CustomLinc descrevem migrações de vários meses para seus maiores clientes. O primeiro produto da TicketingHub pode estar ativo em minutos — sem necessidade de serviços profissionais, sem plano de implementação em fases. Todo mês que você não está vendendo online é uma receita que nunca volta.

Recupere suas noites

Menos e-mails de suporte, mais finalizações de compras — gerenciadas pelo software, não por você:

• Magic Link permite que os clientes remarquem, cancelem ou convertam sua própria reserva em um voucher — você mantém a venda como uma nova data ou um voucher em vez de um reembolso, e sua caixa de entrada permanece tranquila.
• Um validador de e-mail no checkout significa que toda confirmação realmente chega — sem ausências porque um cliente digitou errado o e-mail.
• E-mails de recuperação de carrinho abandonado reconquistam os clientes que quase reservaram.

Seu site continua sendo a estrela

O widget do TicketingHub é adicionado a qualquer site com uma linha de código, combina com sua marca e funciona em vários idiomas e moedas — assim, mais visitantes finalizam a reserva no seu site em vez de serem enviados para um portal separado.

Para quem é o CustomLinc?

• Atrações de alto volume e operadores de cruzeiros, balsas ou ferrovias com regras complexas de tarifas, ocupação e logística.
• Empresas com uma equipe interna de operações ou TI capaz de executar um projeto de implementação de vários meses.
• Operadores que precisam de preços dinâmicos baseados em regras para frotas ou horários, não apenas uma linha de produto.
• Empresas confortáveis em passar por um processo de vendas e definição de escopo antes de ver um preço final.

Para quem o TicketingHub é ideal?

• ✅ Operadores que querem começar a vender online hoje, não no próximo trimestre.
• ✅ Empresas que querem saber seu custo exato — 3% por reserva online — antes de assinar qualquer coisa.
• ✅ Equipes que querem uma caixa de entrada mais tranquila porque os clientes remarcam ou cancelam por conta própria.
• ✅ Operadores que querem a demanda do Viator e GetYourGuide sincronizada em tempo real em um único calendário.
• ✅ Empresas que vendem no portão e precisam de um PDV que continue funcionando quando o WiFi falha.

Os resultados que os operadores realmente obtêm

"TicketingHub é um sistema de gerenciamento de reservas fantástico. Os e-mails de carrinho abandonado reduziram visivelmente o número de pessoas que não reservam." — Shannon R., proprietária de pequena empresa, Capterra.

City Tours Belfast aumentou as vendas de ingressos em mais de 400% após mudar do Checkfront. Os Shows de Som e Luz do Egito — operações em escala de atração e alto volume — aumentaram as vendas de ingressos em mais de 500% com o TicketingHub.

Perguntas frequentes sobre a mudança do CustomLinc

Quão difícil é migrar do CustomLinc para o TicketingHub?

Mudar custa uma tarde, não uma temporada. A equipe move seus produtos, preços e disponibilidade como parte da integração gratuita — a maioria dos operadores está ativa em minutos após a configuração, antes mesmo que uma implementação comparável do CustomLinc fosse planejada.

O TicketingHub é mais barato que o CustomLinc?

Não podemos dizer com certeza — o CustomLinc não publica preços, então não há taxa para comparar. O que você pode fazer é a matemática do seu lado: o TicketingHub é sempre 3% do que você vende online, sem taxa de configuração ou mensal. Com o CustomLinc, você precisaria passar pelo processo de vendas para obter um número.

Posso experimentar o TicketingHub antes de me comprometer?

Sim — essa é a maneira de baixo risco de decidir. A configuração é gratuita e não há contrato de longo prazo, então liste seu primeiro produto, faça reservas reais e deixe os resultados falarem por si antes de transferir tudo.

Vender até sexta-feira supera uma cotação até o terceiro trimestre

Sem ciclo de compras, sem cobrança de serviços profissionais, nada para cancelar se não for para você. A configuração é gratuita, a equipe migra seus produtos e você paga 3% apenas sobre o que vende. Traga seu volume de reservas, faça as contas e veja como se compara com um contrato empresarial cotado para sua operação.