Come TicketingHub Ha Ottenuto Tutte Recensioni a 5 Stelle su Capterra

TicketingHub è stata l'azienda di riferimento per la biglietteria per operatori turistici e proprietari di attrazioni da anni. Tuttavia, ciò che ci ha sorpreso è che sono riusciti a mantenere un'impeccabile valutazione a 5 stelle su Capterra – un sito che recensisce e classifica i prodotti software.

Abbiamo dovuto indagare su come TicketingHub ci sia riuscita, quindi abbiamo approfondito un po'. Quello che abbiamo trovato è stato piuttosto impressionante. Non solo offrono una piattaforma di biglietteria intuitiva e facile da usare, ma il loro servizio clienti è eccezionale. Fanno davvero di tutto per assicurarsi che i loro clienti siano soddisfatti del prodotto – da qui le recensioni stellari!

Se sei alla ricerca di un nuovo sistema di biglietteria, assicurati di dare un'occhiata a TicketingHub.

Come ha fatto TicketingHub a ottenere tutte recensioni a 5 stelle su Capterra? Continua a leggere per scoprirlo!

Che cos'è Capterra?

Recensioni di Capterra

Capterra è oggi la principale piattaforma di recensioni e selezione dell'industria del software. Dal 1999, ha funzionato come un mercato online gratuito tra fornitori di software esistenti e nuovi e acquirenti nella selezione del software.

Per le aziende di software, aiuta a prendere decisioni più informate attraverso recensioni pubblicate da persone reali nel loro settore. Promuovi la loro attività e i servizi software al pubblico più ampio possibile. Connettiti con clienti che cercano strumenti progettati per soddisfare le loro sfide ed esigenze.

Per i clienti, Capterra aiuta a trovare il software giusto attraverso recensioni reali e opinioni di utenti diretti del software che lasciano recensioni dopo aver utilizzato il software. Ricerca attraverso l'elenco completo dei fornitori di software e il loro feedback dei clienti. Capterra aiuta anche con confronti di software e valutazioni degli strumenti.

Capterra lavora a stretto contatto con gli utenti diretti dei servizi software. La piattaforma ospita una campagna di incentivi. Sai che puoi guadagnare fino a $150 con le recensioni pagate di Capterra? Come parte della campagna di incentivi per le recensioni software di Capterra, condividi la tua recente esperienza di invio di recensioni che ha superato il loro processo di QA.

Puoi saperne di più sulle FAQ per i recensori di Capterra qui.

Le recensioni di Capterra aiutano?

La valutazione dei clienti aiuta.

Il sito web di Capterra è altamente autorevole. Con il suo alto punteggio di dominio, migliora notevolmente l'ottimizzazione per i motori di ricerca aiutando il tuo sito a generare traffico di qualità.

Quando si tratta delle decisioni d'acquisto dei clienti, avere recensioni di alta qualità porta a migliori vendite. Le recensioni influenzano il percorso d'acquisto di un utente.

La piattaforma aiuta i potenziali clienti a fidarsi dell'azienda e garantisce che altri la utilizzeranno e si integreranno con essa. Pertanto, migliora la credibilità della tua azienda e la crescita dei ricavi.

Ricetta per tutte le recensioni a 5 stelle su Capterra di TicketingHub

Clienti felici di TicketingHub

Parliamo con Carl Pihl, CEO e fondatore di TicketingHub, di come è riuscito a superare la concorrenza. Scopri cosa ha da dire Carl su come ha ottenuto tutte recensioni a 5 stelle su Capterra per il suo sistema di biglietteria e prenotazione basato su cloud, il TicketingHub.

Quando hai iniziato a costruire su Capterra?

"Ho iniziato a costruire su Capterra il 17 novembre 2015."

Hai avuto subito una grande recensione?

"Sì, fortunatamente, abbiamo subito ricevuto la nostra prima recensione da un utente che ha utilizzato il nostro software per oltre un anno già. Il giorno successivo, alcuni altri utenti hanno lasciato anche le loro recensioni a 5 stelle."

Cosa hai fatto per ottenere più recensioni?

"Non abbiamo fatto molto. In realtà, non chiediamo davvero recensioni ai clienti."

Cosa pensi che le persone preferiscano quando lavorano con te che le spinge a dare 5 stelle in ogni recensione?

"Ci sono quattro motivi principali per cui gli utenti amano TicketingHub. Innanzitutto, la nostra piattaforma è facile da usare. In secondo luogo, ogni cliente apprezza il nostro servizio clienti. Terzo, innovazione costante. Poiché siamo un'azienda non finanziata, prendiamo decisioni rapidamente e aggiungiamo funzionalità in appena 48 ore. Infine, la semplicità del widget di checkout aiuta nel percorso di acquisto del cliente portando a più prenotazioni dirette online."

Scopri dove concentrarti per far crescere le recensioni dei tuoi tour: I migliori siti di recensioni di viaggi per il massimo traffico

Perché la Differenza TicketingHub?

Approfondiamo il motivo per cui Carl crede che i suoi clienti diano sempre una recensione a 5 stelle a TicketingHub.

Cosa offre TicketingHub agli operatori turistici?

1. Facilità d'Uso

L'interfaccia utente semplice attrae i clienti di TicketingHub.

"Uso Ticketing Hub da quando mi hanno contattato con un ottimo pacchetto. Mi è piaciuto il modo in cui ai clienti è stato dato un sistema facile da usare che non li allontanava dal mio sito web. Il sito funziona bene e stanno sempre proponendo buone iniziative per migliorare la funzionalità del back end."- Emma P., Recensione su Capterra

Quando si tratta di facilità d'uso, TicketingHub è uno dei più convenienti sul mercato. La loro piattaforma è estremamente intuitiva e facile da usare, motivo per cui sono riusciti a ottenere tutte recensioni a 5 stelle su Capterra.

Gestisci facilmente il tuo backend su qualsiasi dispositivo. Che tu stia utilizzando uno smartphone, iPad o tablet, laptop o computer desktop. Puoi monitorare i tour e l'inventario, vendere tour, stampare biglietti, emettere fatture e gestire il personale, tutto in un'unica dashboard.

Senza contare che puoi generare report in tempo reale da analisi live e dati in tempo reale! Aiutando gli operatori a stare al passo con le tendenze e a prendere decisioni più intelligenti.

Electric Gamebox ora utilizza TicketingHub per tutte le loro sedi. Leggi il nostro blog completo qui: Motivi per cui Electric Gamebox ha scelto il software di pianificazione tour di TicketingHub

2. Supporto Clienti

"Prima di tutto, il team di assistenza clienti di TicketingHub è eccezionale - sempre disponibile ad aiutare e il motto: nessuna domanda è troppo stupida!.."- Alex P., Product Manager, Recensione Capterra

TicketingHub offre uno dei migliori servizi clienti del settore. Il loro personale è sempre disponibile ad assisterti e risponderà a qualsiasi domanda tu possa avere.

Un supporto clienti soddisfacente aiuta i nostri clienti a vendere più tour.

Come dice Carl, "La soddisfazione personale è il modo migliore per vendere perché i clienti felici sono i nostri migliori venditori."

Hai una domanda sul tuo account TicketingHub? Hai problemi a utilizzare una delle nostre funzionalità? O forse hai solo bisogno di aiuto per iniziare.

Qualunque sia il caso, il nostro team di supporto clienti è qui per aiutarti. E siamo disponibili 24/7, quindi puoi sempre ottenere le risposte di cui hai bisogno, anche se sono le 2 del mattino di domenica. Il supporto clienti di TicketingHub è sempre felice di aiutare.

D'altra parte, un supporto clienti eccellente non significa inviare email costanti ai clienti. Ecco perché TicketingHub invia e condivide solo ciò che è utile e rilevante. I clienti non sono bombardati con email senza senso solo per raggiungere le loro caselle di posta.

3. Innovazione Costante

TicketingHub personalizza le funzionalità in base alle esigenze degli operatori turistici.

"Il sistema è molto flessibile e il team mi ha aiutato con alcune personalizzazioni in modo che si adattasse esattamente alle mie esigenze. Grande aiuto del team. Sono super felice con loro."- Daniel B., CEO, Recensione Capterra

TicketingHub è uno dei leader di mercato in termini di innovazione costante. Stanno sempre lavorando sulle ultime funzionalità e miglioramenti, e sono in grado di aggiungerli alla loro piattaforma molto rapidamente.

Questo è grazie al loro rapido processo decisionale, che consente loro di muoversi rapidamente senza lunghe richieste di approvazione. Inoltre, l'azienda è privata e non finanziata, permettendo a Carl e al suo team di creare e aggiungere funzionalità e caratteristiche su misura per le esigenze dei clienti.

Ad esempio, un cliente una volta ha chiesto un sistema di verifica email per il suo processo di prenotazione. Il team di Carl ha configurato il software e ha aggiunto la funzionalità in appena 48 ore!

Strumento di validazione email di TicketingHub

Lo strumento di validazione email aiuta a ridurre i rimbalzi convalidando gli indirizzi email che gli ospiti inseriscono al momento della prenotazione. Consente di ridurre le chiamate telefoniche e le code del servizio clienti per il backend dell'operatore turistico. Inoltre, consentire un processo di checkout rapido garantisce che ogni dettaglio fornito sia accurato e valido.

Ora, il Validatore Email è diventato uno degli strumenti di automazione regolari disponibili per ogni operatore turistico.

4. Semplicità del Widget di Checkout

"Ho cambiato a TicketingHub oltre un anno fa e ho trovato il sistema molto più facile da usare. Anche i miei clienti apprezzano quanto sia breve e semplice il processo di checkout."- Talal H., Recensione su Capterra

Il widget di checkout è una delle caratteristiche più semplici di TicketingHub. È un modo rapido e facile in 5 passaggi per i tuoi clienti di acquistare biglietti senza dover affrontare un processo lungo e complicato.

Il widget di checkout è semplice da usare. Tutto ciò che i tuoi clienti devono fare è inserire le loro informazioni, selezionare i biglietti che desiderano e pagarli. E possono fare tutto questo in pochi clic.

Flusso di checkout facile con TicketingHub

La parte più straordinaria del widget di checkout è che è completamente personalizzabile. Puoi cambiare i colori, la dimensione del carattere e persino la lingua per adattarla al tuo marchio. E puoi aggiungere il tuo logo per renderlo ancora più personale.

Allora, qual è la ricetta segreta per una recensione a 5 stelle?

TicketingHub ha eccelso nel creare una piattaforma facile da usare, fornendo un servizio clienti eccezionale, innovando costantemente e avendo un processo di checkout veloce.

Allora qual è il segreto?

Non c'è nessun segreto su come TicketingHub sia riuscito a ottenere tutte recensioni a 5 stelle su Capterra.

Sia nel processo che nella qualità, TicketingHub ha fornito i servizi e le funzionalità più affidabili a ogni cliente, indipendentemente dalla loro dimensione.

Se stai cercando un'azienda di biglietteria che aiuti la tua attività di tour a crescere, non cercare oltre TicketingHub.

Forniamo il software di biglietteria più avanzato del settore e il nostro team è dedicato ad aiutarti a avere successo. Contattaci oggi per iniziare!