TicketingHub ha sido la empresa de venta de entradas de referencia para operadores turísticos y propietarios de atracciones desde hace años. Sin embargo, lo que nos sorprendió fue que han conseguido mantener una impecable calificación de 5 estrellas en Capterra, un sitio que revisa y clasifica los productos de software.
Tuvimos que investigar cómo TicketingHub lo logró, así que profundizamos un poco más. Lo que encontramos fue bastante impresionante. No solo ofrecen una plataforma de venta de entradas intuitiva y fácil de usar, sino que su servicio de atención al cliente también es excelente. Realmente hacen todo lo posible para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con el producto, ¡de ahí las excelentes críticas!
Si estás buscando un nuevo sistema de venta de entradas, asegúrate de visitar TicketingHub.
¿Cómo obtuvo TicketingHub todas las reseñas de 5 estrellas de Capterra? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Qué es Capterra?
Capterra es la plataforma líder de reseñas y selección de la industria del software en la actualidad. Desde 1999, ha trabajado como un mercado en línea de servicios gratuitos entre vendedores y compradores de software nuevos y existentes a la hora de seleccionar software.
Para las empresas de software, les ayuda a tomar decisiones más informadas a través de reseñas publicadas por personas reales de su industria. Promocione su negocio y servicios de software para el público más amplio posible. Conéctese con los clientes que buscan herramientas diseñadas para satisfacer sus desafíos y necesidades.
Para los clientes, Capterra ayuda a encontrar el software adecuado a través de reseñas de software reales y opiniones de usuarios de primera mano del software que dejan reseñas después de usar el software. Investigue la lista completa de proveedores de software y sus comentarios de los clientes. Capterra también ayuda con las comparaciones de software y la clasificación de herramientas.
Capterra trabaja mano a mano con los usuarios de primera mano de los servicios de software. La plataforma alberga una campaña de incentivos. ¿Sabes que puedes ganar hasta 150 dólares con las reseñas pagas de Capterra? Como parte de la campaña de incentivos para reseñas de software de Capterra, comparte tu experiencia reciente al enviar reseñas que hayan superado su proceso de control de calidad.
Puede obtener más información sobre Capterra Preguntas frecuentes para revisores aquí.
¿Ayudan las reseñas de Capterra?
El sitio web de Capterra tiene mucha autoridad. Con su alta puntuación de dominio, aumenta considerablemente la optimización de los motores de búsqueda al ayudar a su sitio a generar tráfico de calidad.
Cuando se trata de las decisiones de compra de los clientes, tener reseñas de alta calidad conduce a mejores ventas. Las reseñas influyen en el proceso de compra del usuario.
La plataforma ayuda a los posibles clientes potenciales a confiar en la empresa y garantiza que otros la utilicen y se integren con ella. De este modo, mejora la credibilidad de su empresa y el crecimiento de los ingresos.
Todas las recetas de 5 estrellas de Capterra Review de TicketingHub
Hablemos con Carl Pihl, director ejecutivo y fundador de TicketingHub, sobre cómo logró sacar a su empresa de la competencia. Descubre lo que Carl tiene que decir sobre cómo obtuvo todas las reseñas de 5 estrellas de Capterra sobre su sistema de venta de entradas y reservas basado en la nube, TicketingHub.
¿Cuándo empezaste a construir en Capterra?
«Empecé a construir Capterra el 17 de noviembre de 2015».
¿Recibiste una buena reseña de inmediato?
«Sí, por suerte, recibimos inmediatamente nuestra primera opinión de un usuario que usó nuestro software durante más de un año ya. Al día siguiente, algunos usuarios más también dejaron sus reseñas de 5 estrellas».
¿Qué hiciste para obtener más reseñas?
«No hicimos mucho. De hecho, en realidad no pedimos opiniones a los clientes».
¿Qué crees que prefieren las personas cuando trabajan contigo que les lleva a dar 5 estrellas en cada reseña?
«Hay cuatro razones principales por las que los usuarios adoran TicketingHub. En primer lugar, nuestra plataforma es fácil de usar. En segundo lugar, cada cliente aprecia nuestro servicio al cliente. En tercer lugar, innovación constante. Como somos una empresa sin financiación, tomamos decisiones rápidamente y añadimos funciones en tan solo 48 horas. Por último, nuestro caja herramientaes simple ayuda en el proceso de compra de los clientes, lo que lleva a más reservas directas en línea».
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¿Por qué la diferencia de TicketingHub?
Vamos a profundizar en por qué Carl cree que sus clientes siempre dan una valoración de 5 estrellas sobre TicketingHub.
¿Qué ofrece TicketingHub a los operadores turísticos?
1. Facilidad de uso
«Llevo usando Ticketing Hub desde que me ofrecieron un paquete fantástico. Me encantó la forma en que los clientes recibían un sistema fácil de usar que no los alejaba de mi sitio web. El sitio funciona bien y siempre presentan buenas iniciativas para mejorar la funcionalidad del back-end. «- Emma P. , Reseña de Capterra
Cuando se trata de facilidad de uso, TicketingHub es uno de los más convenientes del mercado. Su plataforma es extremadamente intuitiva y fácil de usar, por lo que han conseguido obtener todas las reseñas de 5 estrellas en Capterra.
Gestiona fácilmente tu backend en cualquier dispositivo. Ya sea que utilices un smartphone, un iPad o una tableta, un portátil o un ordenador de sobremesa. Puedes supervisar las visitas y el inventario, vender excursiones, imprimir entradas, emitir facturas y gestionar el personal, todo en un único panel de control.
¡Sin mencionar que puede generar informes en tiempo real a partir de análisis en vivo y datos en tiempo real! Ayudamos a los operadores a adelantarse a las tendencias y a tomar decisiones más inteligentes.
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2. Atención al cliente
«En primer lugar, el equipo de atención al cliente de TicketingHub es magnífico, siempre disponible para ayudar y con el lema: ¡ninguna pregunta es demasiado tonta!..» - Alex P., gerente de producto, Reseña de Capterra
TicketingHub ofrece uno de los mejores servicios de atención al cliente de la industria. Su personal está siempre disponible para ayudarlo y responderá a cualquier pregunta que pueda tener.
Como dice Carl, «La satisfacción personal es la mejor manera de vender porque los clientes satisfechos son nuestros mejores vendedores».
¿Tienes alguna duda sobre tu cuenta de TicketingHub? ¿Tienes problemas para usar una de nuestras funciones? O tal vez solo necesites ayuda para empezar.
Sea cual sea el caso, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Además, estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que siempre puedas obtener las respuestas que necesitas, incluso si son las 2 de la madrugada de un domingo. El servicio de atención al cliente de TicketingHub siempre estará encantado de ayudarte.
Por otro lado, una excelente atención al cliente no significa enviar correos electrónicos constantemente a los clientes. Es por eso que TicketingHub solo envía y comparte lo que es útil y relevante. Los clientes no son bombardeados con correos electrónicos sin sentido solo para llegar a sus bandejas de entrada.
3. Innovación constante
«El sistema es muy flexible y el equipo me ayudó a personalizarlo para que se ajustara exactamente a mis necesidades. Gran ayuda del equipo. Estoy muy contento con ellos. «- Daniel B., director ejecutivo, Reseña de Capterra
TicketingHub es uno de los líderes del mercado en términos de innovación constante. Siempre están trabajando en las últimas funciones y mejoras, y pueden añadirlas a su plataforma muy rápidamente.
Esto se debe a su rápido proceso de toma de decisiones, que les permite avanzar rápidamente sin solicitudes de aprobación prolongadas. Además, la empresa es privada y no cuenta con financiación, lo que permite a Carl y a su equipo crear y añadir funciones y funcionalidades adaptadas a las necesidades de sus clientes.
Por ejemplo, un cliente solicitó una vez un sistema de verificación por correo electrónico para su proceso de reserva. ¡El equipo de Carl configuró el software y añadió la función en tan solo 48 horas!
La herramienta de validación de correo electrónico ayuda a reducir las devoluciones al validar las direcciones de correo electrónico que los huéspedes introducen al hacer la reserva. Permite reducir las llamadas telefónicas y las colas del servicio de atención al cliente en el back-end del operador turístico. Además, al permitir un proceso de pago rápido, se garantiza que todos los detalles proporcionados sean precisos y válidos.
Ahora, el validador de correo electrónico se ha convertido en una de las herramientas de automatización habituales disponibles para todos los operadores turísticos.
4. La simplicidad del widget Checkout
«Me cambié a TicketingHub hace más de un año y descubrí que el sistema era mucho más fácil de usar. Mis clientes también aprecian lo corto y sencillo que es el proceso de compra. «- Talal H., Reseña de Capterra
El widget de pago es una de las funciones más sencillas de TicketingHub. Es una forma rápida y sencilla de que tus clientes compren entradas en 5 pasos sin tener que pasar por un proceso largo y complicado.
El widget de pago es fácil de usar. Todo lo que sus clientes tienen que hacer es introducir su información, seleccionar las entradas que desean y pagarlas. Y pueden hacer todo esto con solo unos pocos clics.
La parte más impresionante del widget de pago es que es totalmente personalizable. Puedes cambiar los colores, el tamaño de la fuente e incluso el idioma para que coincidan con tu marca. Y puedes añadir tu propio logotipo para hacerlo aún más personal.
Entonces, ¿cuál es la receta secreta de 5 estrellas Review?
TicketingHub se ha destacado por crear una plataforma fácil de usar, brindar un servicio al cliente excepcional, innovar constantemente y tener un proceso de pago rápido.
Entonces, ¿cuál es el secreto?
No hay ningún secreto sobre cómo TicketingHub logró obtener todas las reseñas de clientes de 5 estrellas en Capterra.
Tanto en el proceso como en la calidad, TicketingHub brindó los servicios y funcionalidades más confiables a todos los clientes, sin importar su tamaño.
Si está buscando una empresa de venta de entradas que ayude a que su negocio de actividades turísticas crezca, no busque más: TicketingHub.
