Cómo TicketingHub Obtuvo Reseñas de 5 Estrellas en Capterra

TicketingHub ha sido la empresa de venta de entradas preferida por operadores turísticos y propietarios de atracciones durante años. Sin embargo, lo que nos sorprendió fue que han logrado mantener una impecable calificación de 5 estrellas en Capterra, un sitio que revisa y clasifica productos de software.

Tuvimos que investigar cómo TicketingHub logró esto, así que profundizamos un poco más. Lo que encontramos fue bastante impresionante. No solo ofrecen una plataforma de venta de entradas intuitiva y fácil de usar, sino que su servicio al cliente también es excepcional. Realmente van más allá para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos con el producto, ¡de ahí las excelentes reseñas!

Si estás buscando un nuevo sistema de venta de entradas, asegúrate de revisar TicketingHub.

¿Cómo consiguió TicketingHub todas las reseñas de 5 estrellas en Capterra? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

¿Qué es Capterra?

Reseñas de Capterra

Capterra es la plataforma líder de reseñas y selección de la industria del software de hoy en día. Desde 1999, ha funcionado como un mercado en línea de servicio gratuito entre proveedores de software existentes y nuevos y compradores en la selección de software.

Para las empresas de software, les ayuda a tomar decisiones más informadas a través de reseñas publicadas por personas reales en su industria. Promocionar su negocio y servicios de software al público más amplio posible. Conéctese con clientes que buscan herramientas diseñadas para satisfacer sus desafíos y necesidades.

Para los clientes, Capterra ayuda a encontrar el software adecuado a través de reseñas reales de software y opiniones de usuarios de primera mano del software que dejan reseñas después de usar el software. Investigue a través de la lista completa de proveedores de software y sus comentarios de clientes. Capterra también ayuda con comparaciones de software y calificaciones de herramientas.

Capterra trabaja mano a mano con usuarios de primera mano de servicios de software. La plataforma alberga una campaña de incentivos. ¿Sabías que puedes ganar hasta $150 con reseñas pagadas de Capterra? Como parte de la campaña de incentivos de reseñas de software de Capterra, comparte tu experiencia reciente de envío de reseñas que pasó su proceso de control de calidad.

Puedes aprender más sobre las Preguntas Frecuentes para Reseñadores aquí.

¿Ayudan las Reseñas de Capterra?

La calificación de los clientes ayuda.

El sitio web de Capterra es altamente autoritativo. Con su alta puntuación de dominio, mejora en gran medida la optimización de motores de búsqueda al ayudar a su sitio a generar tráfico de calidad.

Cuando se trata de las decisiones de compra de los clientes, tener reseñas de alta calidad conduce a mejores ventas. Las reseñas influyen en el viaje de compra de un usuario.

La plataforma ayuda a los clientes potenciales a confiar en la empresa y asegura que otros la utilicen e integren con ella. Así, mejora la credibilidad de su empresa y el crecimiento de los ingresos.

Receta de Reseña de 5 Estrellas en Capterra por TicketingHub

Clientes Felices por TicketingHub

Hablemos con Carl Pihl, CEO y fundador de TicketingHub, sobre cómo logró que su empresa se destacara de la competencia. Descubre lo que Carl tiene que decir sobre cómo obtuvo todas las reseñas de 5 estrellas en Capterra para su sistema de reservas y venta de entradas basado en la nube, el TicketingHub.

¿Cuándo comenzaste a construir en Capterra?

"Comencé a construir en Capterra el 17 de noviembre de 2015."

¿Tuviste una gran reseña de inmediato?

"Sí, afortunadamente, inmediatamente obtuvimos nuestra primera reseña de un usuario que usó nuestro software por más de un año ya. Para el día siguiente, algunos usuarios más dejaron sus reseñas de 5 estrellas también."

¿Qué hiciste para obtener más reseñas?

"No hicimos mucho. De hecho, realmente no pedimos reseñas a los clientes."

¿Qué crees que prefieren las personas cuando trabajan contigo que los impulsa a dar 5 estrellas en cada reseña?

"Hay cuatro razones principales por las que los usuarios aman TicketingHub. Primero, nuestra plataforma es fácil de usar. Segundo, cada cliente aprecia nuestro servicio al cliente. Tercero, innovación constante. Como somos una empresa no financiada, tomamos decisiones rápidamente y añadimos funciones en tan solo 48 horas. Por último, la simplicidad del widget de pago ayuda en el proceso de compra del cliente, lo que lleva a más reservas directas en línea."

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¿Por qué la Diferencia de TicketingHub?

Profundicemos en por qué Carl cree que sus clientes siempre dan una reseña de 5 estrellas a TicketingHub.

¿Qué ofrece TicketingHub a los operadores turísticos?

1. Facilidad de Uso

La interfaz de usuario fácil atrae a los clientes de TicketingHub.

"He estado usando Ticketing Hub desde que se acercaron a mí con un gran paquete. Me encantó la forma en que a los clientes se les dio un sistema fácil de usar que no los alejaba de mi sitio web. El sitio funciona bien y siempre están proponiendo buenas iniciativas para mejorar la funcionalidad del back-end."- Emma P., Reseña de Capterra

Cuando se trata de facilidad de uso, TicketingHub es uno de los más convenientes del mercado. Su plataforma es extremadamente intuitiva y fácil de usar, por lo que han logrado obtener todas las reseñas de 5 estrellas en Capterra.

Administra fácilmente tu backend en cualquier dispositivo. Ya sea que estés usando un smartphone, iPad o tableta, laptop o computadora de escritorio. Puedes monitorear tours e inventario, vender tours, imprimir boletos, emitir facturas y gestionar al personal, todo en un solo panel de control.

Sin mencionar que puedes generar informes en tiempo real a partir de análisis en vivo y datos en tiempo real. Ayudando a los operadores a adelantarse a las tendencias y tomar decisiones más inteligentes.

Electric Gamebox ahora utiliza TicketingHub para todos sus locales. Lee nuestro blog completo aquí: Razones por las que Electric Gamebox eligió el software de programación de tours de TicketingHub

2. Soporte al Cliente

"Primero y ante todo, el equipo de servicio al cliente de TicketingHub es excelente: siempre disponible para ayudar y el lema: ¡ninguna pregunta es demasiado tonta!.."- Alex P., Gerente de Producto, Reseña de Capterra

TicketingHub ofrece uno de los mejores servicios al cliente en la industria. Su personal siempre está disponible para asistirte y responderá cualquier pregunta que puedas tener.

Un soporte al cliente satisfactorio ayuda a nuestros clientes a vender más tours.

Como dice Carl, "La satisfacción personal es la mejor manera de vender porque los clientes felices son nuestros mejores vendedores."

¿Tiene alguna pregunta sobre su cuenta de TicketingHub? ¿Está teniendo problemas para usar una de nuestras funciones? O tal vez solo necesita ayuda para comenzar.

Cualquiera que sea el caso, nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para ayudar. Y estamos disponibles 24/7, por lo que siempre puede obtener las respuestas que necesita, incluso si son las 2 am de un domingo. El soporte al cliente de TicketingHub siempre está feliz de ayudar.

Por otro lado, un soporte al cliente excelente no significa enviar correos electrónicos constantemente a los clientes. Por eso TicketingHub solo envía y comparte lo que es útil y relevante. Los clientes no son bombardeados con correos electrónicos sin sentido solo para llegar a sus bandejas de entrada.

3. Innovación Constante

TicketingHub personaliza las funciones según las necesidades del operador turístico.

"El sistema es muy flexible, y el equipo me ayudó con algunas personalizaciones para que se ajuste exactamente a mis necesidades. Gran ayuda del equipo. Estoy súper contento con ellos."- Daniel B., CEO, Reseña de Capterra

TicketingHub es uno de los líderes del mercado en términos de innovación constante. Siempre están trabajando en las últimas características y mejoras, y son capaces de agregarlas a su plataforma muy rápidamente.

Esto se debe a su rápido proceso de toma de decisiones, que les permite moverse rápidamente sin largas solicitudes de aprobación. Además, la empresa es privada y no financiada, lo que permite a Carl y su equipo crear y agregar características y funcionalidades adaptadas a las necesidades de sus clientes.

Por ejemplo, un cliente una vez solicitó un sistema de verificación de correo electrónico para su proceso de reserva. ¡El equipo de Carl configuró el software y agregó la función en tan solo 48 horas!

Herramienta de validación de correo electrónico por TicketingHub

La herramienta de validación de correo electrónico ayuda a reducir los rebotes validando las direcciones de correo electrónico que los invitados ingresan al reservar. Permite menos llamadas telefónicas y colas de servicio al cliente para el backend del operador turístico. Además, permitir un proceso de pago rápido asegura que cada detalle proporcionado sea preciso y válido.

Ahora, el Validador de Correo Electrónico se ha convertido en una de las herramientas de automatización habituales disponibles para cada operador turístico.

4. Simplicidad del Widget de Pago

"Cambié a TicketingHub hace más de un año y encontré el sistema mucho más fácil de usar. Mis clientes también aprecian lo corto y simple que es el proceso de pago."- Talal H., Reseña de Capterra

El widget de pago es una de las características más simples de TicketingHub. Es una forma rápida y fácil de 5 pasos para que tus clientes compren boletos sin tener que pasar por un proceso largo y complicado.

El widget de pago es fácil de usar. Todo lo que tus clientes tienen que hacer es ingresar su información, seleccionar los boletos que desean y pagarlos. Y pueden hacer todo esto en solo unos pocos clics.

Flujo de pago fácil con TicketingHub

La parte más increíble del widget de pago es que es totalmente personalizable. Puedes cambiar los colores, el tamaño de la fuente e incluso el idioma para que coincida con tu marca. Y puedes agregar tu propio logo para hacerlo aún más personal.

Entonces, ¿Cuál es la Receta Secreta para una Reseña de 5 Estrellas?

TicketingHub ha sobresalido en crear una plataforma fácil de usar, proporcionando un servicio al cliente excepcional, innovando constantemente y teniendo un proceso de pago rápido.

¿Entonces cuál es el secreto?

No hay secreto en cómo TicketingHub logró obtener todas las reseñas de clientes de 5 estrellas en Capterra.

En ambos procesos y calidad, TicketingHub ofreció los servicios y funcionalidades más confiables a cada cliente, sin importar su tamaño.

Si estás buscando una empresa de venta de entradas que ayude a crecer a tu negocio de actividades turísticas, no busques más allá de TicketingHub.

Proporcionamos el software de venta de entradas más avanzado de la industria y nuestro equipo está dedicado a ayudarte a tener éxito. ¡Contáctanos hoy para comenzar!