Rezerwuj z Google
Dowiedz się, jak sprzedawać więcej biletów bez nadmiernej rezerwacji dzięki połączeniu systemu rezerwacji w chmurze TicketingHub z Google Reserve!
Zamień wyszukiwania Google na potwierdzone rezerwacje
Przed zarezerwowaniem wycieczki lub biletu na atrakcję prawie każdy podróżnik robi to samo: szuka w Google. Wyszukują nazwę aktywności, otwierają mapę, czytają recenzje — a potem, zbyt często, przechodzą na stronę trzeciej strony, aby dokończyć zadanie. Rezerwacja z Google zamyka tę lukę. Dodaje możliwość rezerwacji bezpośrednio do Twojej obecności w wyszukiwarce Google i Google Maps, dzięki czemu podróżnik, który Cię znalazł, może zarezerwować Cię od razu.
Dla operatorów atrakcyjność jest prosta: to nie jest nowa publiczność, którą musisz zdobyć, to publiczność, którą już masz — osoby aktywnie Cię szukające lub szukające rzeczy do zrobienia w Twojej okolicy — przekształcone z mniejszą liczbą kroków i mniejszą liczbą miejsc, w których można się zgubić po drodze.
Czym jest Rezerwacja z Google?
Rezerwacja z Google to powierzchnia rezerwacyjna Google. Pozwala klientom znaleźć i zarezerwować lokalne firmy bezpośrednio przez Google Search, Google Maps i Asystenta Google, bez potrzeby pobierania dodatkowej aplikacji. Gdy firma jest połączona przez obsługiwanego partnera rezerwacyjnego, jej lista zyskuje funkcjonalność rezerwacji, a te same informacje, które podróżni już sprawdzają — godziny, usługi, recenzje — znajdują się tuż obok przycisku, który finalizuje transakcję.
Ponieważ dostępność w czasie rzeczywistym pochodzi od partnera rezerwacyjnego, to, co pokazuje Google, jest rzeczywiście możliwe do zarezerwowania: aktualne daty i godziny, a nie formularz kontaktowy i oczekiwanie.
Zmienia to również sposób, w jaki porównanie działa na twoją korzyść. Gdy podróżny rozważa pobliskie opcje w Mapach, listy znajdują się obok siebie z ich recenzjami, zdjęciami i godzinami otwarcia; lista, która może również przyjąć rezerwację na miejscu, usuwa ostatni powód, by odejść i szukać gdzie indziej.
Jak to działa z TicketingHub
TicketingHub działa jako połączenie rezerwacyjne za Twoją obecnością w Google:
- Dostępność na żywo — Twój rzeczywisty kalendarz decyduje o tym, co można zarezerwować z poziomu Wyszukiwarki i Map, więc Google nigdy nie oferuje slotu, którego nie masz.
- Rezerwacje w jednym miejscu — rezerwacje dokonane przez Google trafiają do Twojego panelu TicketingHub i manifestów obok każdej innej rezerwacji.
- Brak podwójnej sprzedaży — odjazd, który zapełnia się na dowolnym kanale, zamyka się w Google w tym samym momencie.
- Bez dodatkowej administracji — szczegóły gości przychodzą automatycznie; Twój zespół prowadzi dzień dokładnie tak jak wcześniej.
Gdzie to robi największą różnicę
Atrakcje z silnym wyszukiwaniem marki
Jeśli podróżni szukają Twojej nazwy — muzeum, zoo, akwarium, wycieczka po zabytkach — Rezerwacja z Google skraca dystans między znalezieniem Cię a zarezerwowaniem. Mniej kliknięć oznacza mniej osób przechodzących do odsprzedawców lub całkowicie rezygnujących z rezerwacji.
Wygrywanie momentu "rzeczy do zrobienia w pobliżu"
Duża część rezerwacji doświadczeń odbywa się teraz na miejscu, na telefonie, często na ten sam dzień. Gdy ktoś otwiera Google Maps i przegląda pobliskie atrakcje, oferta, którą można zarezerwować natychmiast, wyróżnia się na tle tej, która pokazuje tylko numer telefonu.
Konwersja widoków map na wizyty
Wielu operatorów otrzymuje tysiące wyświetleń na swoim profilu Google Business każdego miesiąca i nie ma pojęcia, ile z nich przekształca się w gości. Dzięki rezerwacji wbudowanej w ofertę i zamówieniom oznaczonym kanałowo w TicketingHub, ten ruch w końcu staje się mierzalnym przychodem.
Jak zacząć
Rezerwacja przez Google jest włączana za pośrednictwem TicketingHub, a nie poprzez publiczny przełącznik w ustawieniach Google. Skontaktuj się z menedżerem konta lub naszym zespołem wsparcia, a przeprowadzimy Cię przez proces włączania połączenia dla Twojego konta i potwierdzimy, które z Twoich produktów są kwalifikowane. Dwie rzeczy, które warto zrobić po swojej stronie: utrzymuj swój Profil Firmy w Google jako zarejestrowany i dokładny, a gdy połączenie będzie aktywne, dokonaj testowej rezerwacji z Twojego wpisu i potwierdź, że pojawia się ona w widoku Zamówienia — to samo zalecamy dla każdego połączonego kanału.
Często zadawane pytania
Czy Rezerwacja przez Google zastępuje moją stronę internetową?
Nie — to go uzupełnia. Twój widget na stronie internetowej pozostaje najbogatszym bezpośrednim kanałem; Rezerwacja z Google przyciąga osoby, które nigdy nie zamierzały kliknąć tak daleko, pozwalając im zarezerwować bezpośrednio z wyszukiwarki lub Map.
Gdzie pojawiają się rezerwacje Google?
W twoim panelu TicketingHub, na liście zamówień i codziennych manifestach, oznaczone jak każda inna rezerwacja kanałowa, dzięki czemu twój personel widzi jeden harmonogram dla całej operacji.
Czy Google może sprzedać miejsce, które już zapełniłem?
Nie. Dostępność jest udostępniana na żywo z TicketingHub, więc wyprzedane wyjazdy są zamykane na Google w momencie, gdy są zapełnione gdziekolwiek indziej.
Co jest potrzebne przed włączeniem?
Konto TicketingHub z ustawionymi produktami i dostępnością oraz zweryfikowany, dokładny Profil Firmy w Google. Stamtąd nasz zespół zajmuje się technicznym włączeniem z Tobą.
Które powierzchnie Google są uwzględnione?
Klienci mogą znaleźć i zarezerwować przez Wyszukiwarkę Google, Mapy Google i Asystenta Google — wszędzie tam, gdzie pojawia się Twoja wizytówka z włączoną opcją rezerwacji.
Czy Reserve with Google to OTA?
Nie w tradycyjnym sensie. OTA to rynek z własną publicznością i witryną; Reserve with Google to warstwa rezerwacyjna na powierzchniach wyszukiwania i map Google. W TicketingHub działa jak każdy połączony kanał — dostępność na żywo na zewnątrz, rezerwacje do środka — ale popyt, który przechwytuje, to osoby, które szukały Ciebie lub Twojej destynacji w Google, a nie przeglądający rynek.
Czy mój personel będzie musiał nauczyć się nowego narzędzia?
Nie. Wszystko dotyczące dnia pracy pozostaje bez zmian — ten sam pulpit, te same manifesty, ten sam proces odprawy. Jedyną różnicą jest to, skąd pochodzą niektóre rezerwacje, a tag kanału informuje o tym na pierwszy rzut oka, gdy ma to znaczenie dla raportowania.
Chcesz, aby Twoja lista Google przyjmowała rezerwacje? Zarezerwuj demo, a pokażemy Ci ścieżkę od wyniku wyszukiwania do potwierdzonego gościa.
