Κράτηση με το Google
Μάθετε πώς να πουλάτε περισσότερα εισιτήρια χωρίς υπεράριθμες κρατήσεις με τη σύνδεση του συστήματος κρατήσεων TicketingHub με το Google Reserve!
Μετατρέψτε τις αναζητήσεις Google σε επιβεβαιωμένες κρατήσεις
Πριν κλείσουν μια περιήγηση ή ένα εισιτήριο για αξιοθέατα, σχεδόν κάθε ταξιδιώτης κάνει το ίδιο πράγμα: το ψάχνει στο Google. Αναζητούν το όνομα της δραστηριότητας, ανοίγουν τον χάρτη, διαβάζουν τις κριτικές — και στη συνέχεια, πολύ συχνά, περιπλανιούνται σε έναν ιστότοπο τρίτου μέρους για να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Το Reserve with Google κλείνει αυτό το κενό. Προσθέτει την κράτηση απευθείας στην παρουσία σας στο Google Search και στους Χάρτες Google, ώστε ο ταξιδιώτης που σας βρήκε να μπορεί να σας κλείσει επί τόπου.
Για τους χειριστές, η έλξη είναι απλή: αυτό δεν είναι ένα νέο κοινό που πρέπει να κερδίσετε, είναι το κοινό που ήδη έχετε — οι άνθρωποι που σας αναζητούν ενεργά ή ψάχνουν για πράγματα να κάνουν στην περιοχή σας — μετατρέπονται με λιγότερα βήματα και λιγότερα μέρη για να χαθούν στη διαδρομή.
Τι είναι το Reserve with Google;
Το Reserve with Google είναι η επιφάνεια κρατήσεων της Google. Επιτρέπει στους πελάτες να βρίσκουν και να κάνουν κράτηση σε τοπικές επιχειρήσεις απευθείας μέσω της Αναζήτησης Google, των Χαρτών Google και του Βοηθού Google, χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν επιπλέον εφαρμογή. Όταν μια επιχείρηση είναι συνδεδεμένη μέσω ενός υποστηριζόμενου συνεργάτη κρατήσεων, η καταχώρισή της αποκτά λειτουργικότητα κρατήσεων και οι ίδιες πληροφορίες που οι ταξιδιώτες ήδη ελέγχουν — ώρες, υπηρεσίες, κριτικές — βρίσκονται ακριβώς δίπλα στο κουμπί που ολοκληρώνει τη συμφωνία.
Επειδή η διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο προέρχεται από τον συνεργάτη κρατήσεων, αυτό που δείχνει η Google είναι πραγματικά διαθέσιμο για κράτηση: ζωντανές ημερομηνίες και ώρες, όχι μια φόρμα επικοινωνίας και αναμονή.
Αλλάζει επίσης τον τρόπο που η σύγκριση λειτουργεί υπέρ σας. Όταν ένας ταξιδιώτης συγκρίνει κοντινές επιλογές στους Χάρτες, οι καταχωρίσεις βρίσκονται δίπλα-δίπλα με τις κριτικές τους, τις φωτογραφίες και τις ώρες λειτουργίας τους. Μια καταχώριση που μπορεί επίσης να δεχτεί την κράτηση επιτόπου αφαιρεί τον τελευταίο λόγο να φύγει και να ψάξει αλλού.
Πώς λειτουργεί με το TicketingHub
Το TicketingHub λειτουργεί ως η σύνδεση κρατήσεων πίσω από την παρουσία σας στο Google:
- Διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο — το πραγματικό σας ημερολόγιο τροφοδοτεί τι μπορεί να κρατηθεί από την Αναζήτηση και τους Χάρτες, ώστε το Google να μην προσφέρει ποτέ μια θέση που δεν έχετε.
- Κρατήσεις σε ένα μέρος — οι κρατήσεις που γίνονται μέσω του Google καταχωρούνται στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub και στα μανιφέστα μαζί με κάθε άλλη κράτηση.
- Χωρίς διπλές πωλήσεις — μια αναχώρηση που γεμίζει σε οποιοδήποτε κανάλι κλείνει στο Google την ίδια στιγμή.
- Χωρίς επιπλέον διαχείριση — οι λεπτομέρειες των επισκεπτών φτάνουν αυτόματα· η ομάδα σας λειτουργεί την ημέρα ακριβώς όπως πριν.
Όπου κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά
Αξιοθέατα με ισχυρή αναζήτηση επωνυμίας
Αν οι ταξιδιώτες αναζητούν το όνομά σας — ένα μουσείο, ένας ζωολογικός κήπος, ένα ενυδρείο, μια ξενάγηση σε αξιοθέατα — το Reserve with Google μειώνει την απόσταση μεταξύ του να σας βρουν και να σας κλείσουν. Λιγότερα κλικ σημαίνει λιγότεροι άνθρωποι που απομακρύνονται προς μεταπωλητές ή εγκαταλείπουν την κράτηση εντελώς.
Κερδίζοντας τη στιγμή "πράγματα να κάνω κοντά μου"
Ένα μεγάλο μέρος των κρατήσεων εμπειριών γίνεται πλέον στον προορισμό, μέσω τηλεφώνου, συχνά για την ίδια ημέρα. Όταν κάποιος ανοίγει το Google Maps και περιηγείται σε κοντινές δραστηριότητες, μια καταχώρηση που μπορεί να κλείσει άμεσα ξεχωρίζει από μία που απλά δείχνει έναν αριθμό τηλεφώνου.
Μετατροπή προβολών χάρτη σε επισκέψεις
Πολλοί χειριστές λαμβάνουν χιλιάδες προβολές στο Google Business Profile τους κάθε μήνα και δεν έχουν ιδέα πόσες μετατρέπονται σε επισκέπτες. Με την ενσωμάτωση κρατήσεων στην καταχώρηση και τις παραγγελίες με ετικέτα καναλιού στο TicketingHub, αυτή η κίνηση τελικά γίνεται μετρήσιμο έσοδο.
Πώς να ξεκινήσετε
Η κράτηση μέσω Google ενεργοποιείται μέσω του TicketingHub και όχι μέσω μιας δημόσιας ρύθμισης στις ρυθμίσεις της Google. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας ή την ομάδα υποστήριξής μας και θα σας καθοδηγήσουμε στην ενεργοποίηση της σύνδεσης για τον λογαριασμό σας και θα επιβεβαιώσουμε ποια από τα προϊόντα σας είναι επιλέξιμα. Δύο πράγματα που αξίζει να κάνετε από την πλευρά σας: διατηρήστε το Προφίλ Επιχείρησης Google διεκδικημένο και ακριβές, και μόλις η σύνδεση είναι ενεργή, κάντε μια δοκιμαστική κράτηση από την καταχώρισή σας και επιβεβαιώστε ότι εμφανίζεται στην προβολή Παραγγελιών σας — η ίδια επαλήθευση που προτείνουμε για οποιοδήποτε συνδεδεμένο κανάλι.
Συχνές ερωτήσεις
Αντικαθιστά η κράτηση μέσω Google την ιστοσελίδα μου;
Όχι — το συμπληρώνει. Το widget της ιστοσελίδας σας παραμένει το πιο πλούσιο άμεσο κανάλι σας· το Reserve with Google συλλαμβάνει τους ανθρώπους που δεν θα έκαναν ποτέ κλικ τόσο μακριά, επιτρέποντάς τους να κάνουν κράτηση απευθείας από την Αναζήτηση ή τους Χάρτες.
Πού εμφανίζονται οι κρατήσεις Google;
Στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub, στη λίστα Παραγγελιών και στα ημερήσια δελτία, επισημασμένα όπως κάθε άλλη κράτηση καναλιού, ώστε το προσωπικό σας να βλέπει ένα πρόγραμμα για ολόκληρη τη λειτουργία.
Μπορεί η Google να πουλήσει μια θέση που έχω ήδη γεμίσει;
Όχι. Η διαθεσιμότητα μοιράζεται ζωντανά από το TicketingHub, οπότε μια εξαντλημένη αναχώρηση κλείνει στο Google τη στιγμή που γεμίζει οπουδήποτε αλλού.
Τι χρειάζομαι πριν το ενεργοποιήσω;
Ένας λογαριασμός TicketingHub με τα προϊόντα και τη διαθεσιμότητά σας ρυθμισμένα, και ένα διεκδικημένο, ακριβές προφίλ επιχείρησης Google. Από εκεί, η ομάδα μας χειρίζεται την τεχνική ενεργοποίηση μαζί σας.
Ποιες επιφάνειες της Google περιλαμβάνονται;
Οι πελάτες μπορούν να βρουν και να κάνουν κράτηση μέσω της Αναζήτησης Google, των Χαρτών Google και του Βοηθού Google — όπου κι αν εμφανίζεται η καταχώριση της επιχείρησής σας με ενεργοποιημένη την κράτηση.
Είναι το Reserve with Google μια OTA;
Όχι με την παραδοσιακή έννοια. Μια OTA είναι μια αγορά με το δικό της κοινό και βιτρίνα· το Reserve with Google είναι ένα επίπεδο κράτησης πάνω από τις επιφάνειες αναζήτησης και χαρτών της Google. Στο TicketingHub λειτουργεί όπως κάθε συνδεδεμένο κανάλι — ζωντανή διαθεσιμότητα έξω, κρατήσεις μέσα — αλλά η ζήτηση που συλλαμβάνει είναι από άτομα που σας αναζήτησαν ή τον προορισμό σας στο Google, αντί για περιηγητές αγοράς.
Θα χρειαστεί το προσωπικό μου να μάθει ένα νέο εργαλείο;
Όχι. Όλα σχετικά με την εργάσιμη ημέρα παραμένουν τα ίδια — ίδιος πίνακας ελέγχου, ίδιες καταστάσεις, ίδια ροή check-in. Η μόνη διαφορά είναι από πού προήλθαν ορισμένες από τις κρατήσεις, και η ετικέτα καναλιού σας το λέει με μια ματιά όποτε έχει σημασία για την αναφορά.
Θέλετε η καταχώρισή σας στο Google να δέχεται κρατήσεις; Κλείστε μια επίδειξη και θα σας δείξουμε το μονοπάτι από το αποτέλεσμα αναζήτησης μέχρι τον επιβεβαιωμένο επισκέπτη.
