Integracja Zapex.io

Dlaczego gospodarze Airbnb Experiences potrzebują synchronizacji, a nie kopiowania

Airbnb Experiences stawia lokalnych gospodarzy przed jedną z największych publiczności podróżniczych na świecie. Problem pojawia się, gdy twoje doświadczenie jest sprzedawane również gdzie indziej — na własnej stronie internetowej, w marketplace, bezpośrednio. Nagle kopiujesz rezerwacje między systemami ręcznie, modląc się, aby dwóch gości nigdy nie kupiło tego samego miejsca dwa razy. Zapex.io istnieje, aby to zakończyć: używa API Airbnb, aby automatycznie synchronizować rezerwacje Airbnb z twoim systemem rezerwacji.

W połączeniu z TicketingHub oznacza to, że rezerwacje na Airbnb Experience pojawiają się na tym samym pulpicie i w tych samych manifestach co każda inna sprzedaż — bez ręcznego wprowadzania danych, bez błędów ludzkich, bez podwójnie zarezerwowanych wyjazdów.

Czym jest Zapex.io?

Zapex to narzędzie łączności stworzone dla gospodarzy Airbnb Experience. Automatyzuje przepływ danych rezerwacyjnych między platformą Airbnb a systemami rezerwacyjnymi, eliminując żmudną ręczną pracę ponownego wprowadzania rezerwacji i ryzyko błędów z tym związanych. Zapex integruje się z wiodącymi systemami rezerwacyjnymi, a jego atrakcyjność jest prosta: gospodarze odzyskują swój czas i poświęcają go na to, co faktycznie przynosi pięciogwiazdkowe recenzje — na samą doświadczenie.

Czym jest API Airbnb?

API Airbnb to oficjalne techniczne wejście, które pozwala zatwierdzonemu oprogramowaniu łączyć się z platformą Airbnb. Połączenie API umożliwia zautomatyzowaną, w czasie rzeczywistym, dwukierunkową komunikację między twoim oprogramowaniem rezerwacyjnym a systemem Airbnb: dostępność przepływa na zewnątrz, rezerwacje wracają, a aktualizacje odbywają się bez konieczności wpisywania czegokolwiek. Dla gospodarzy doświadczeń, Airbnb przestaje być oddzielną wyspą rezerwacji i staje się kolejnym kanałem zasilającym jeden centralny kalendarz.

Jak to działa z TicketingHub

TicketingHub to platforma rezerwacji i sprzedaży biletów online dla operatorów wycieczek, atrakcji i aktywności: sprzedajesz za pośrednictwem widgetu rezerwacyjnego na swojej stronie internetowej i zarządzasz wszystkimi rezerwacjami w jednym panelu internetowym. Połączenie Twojego doświadczenia Airbnb za pomocą Zapex dodaje Airbnb jako zsynchronizowany kanał:

• Rezerwacja Airbnb pojawia się w Twoim panelu TicketingHub jak każda bezpośrednia rezerwacja — ten sam manifest, ta sama liczba gości, bez ponownego wprowadzania danych.
• Airbnb sprzedaje w oparciu o tę samą dostępną na żywo dostępność co widget na Twojej stronie, więc klasyczny koszmar — gość Airbnb i gość z witryny trzymający te same dwa ostatnie miejsca — nie może się zdarzyć.
• Automatyczny transfer eliminuje błędy transkrypcji, które pojawiają się, gdy personel przepisuje imiona, daty i liczby uczestników między systemami pod koniec długiego dnia.
• Zaoszczędzone godziny administracyjne przeznaczane są na hosting, marketing i budowanie nowych doświadczeń.

Warto wiedzieć: TicketingHub oferuje również własne bezpośrednie połączenie z Airbnb Experiences. Jest w prywatnej wersji beta — skontaktuj się z zespołem TicketingHub, a pomożemy Ci wybrać trasę, która pasuje do Twojej konfiguracji.

Przypadki użycia

Gospodarz przerastający tylko Airbnb

Wiele doświadczeń zaczyna życie wyłącznie na Airbnb, a następnie dodaje bezpośrednią stronę internetową w miarę rozwoju. To właśnie ten moment, kiedy synchronizacja ma znaczenie: dzięki widgetowi TicketingHub sprzedającemu bezpośrednio i Airbnb zsynchronizowanemu przez API, oba kanały dzielą jeden kalendarz od pierwszego dnia ekspansji.

Operator wycieczek dodający Airbnb jako kanał

Ugruntowani operatorzy przychodzą z drugiej strony — mają już sprzedaż bezpośrednią i OTA, a chcą dodać publiczność Airbnb. Synchronizacja Airbnb w tym samym panelu oznacza, że nowy kanał dodaje rezerwacje bez dodawania równoległej rutyny administracyjnej.

Doświadczenie o wysokiej częstotliwości

Codzienne wycieczki kulinarne, piesze i zajęcia odbywają się kilka razy w tygodniu. Przy takim tempie ręczne przenoszenie rezerwacji jest nie tylko żmudne, ale i naprawdę ryzykowne. Automatyczna synchronizacja utrzymuje prawidłową dostępność każdego miejsca zarówno na Airbnb, jak i w sprzedaży bezpośredniej, godzina po godzinie.

Konfiguracja

Ponieważ połączenie z Airbnb wymaga zatwierdzenia po stronie Airbnb, konfiguracja zaczyna się od rozmowy, a nie od strony ustawień: skontaktuj się z pomocą techniczną TicketingHub (lub swoim menedżerem konta) i powiedz nam, że chcesz zsynchronizować swoje doświadczenie Airbnb. Potwierdzimy, czy Zapex czy bezpośrednie połączenie TicketingHub z Airbnb jest dla Ciebie odpowiednią drogą, i przeprowadzimy Cię przez proces łączenia doświadczenia, dopasowywania produktów i biletów do aktywności na Airbnb oraz weryfikacji, czy pierwsza testowa rezerwacja trafia poprawnie do Twojego panelu.

Podobnie jak w przypadku każdej konfiguracji Airbnb, samo doświadczenie — treść, ceny, publikacja — jest zarządzane na Airbnb; zadaniem integracji jest utrzymanie synchronizacji dostępności i rezerwacji.

Często zadawane pytania

Czy Zapex działa również dla ofert domów na Airbnb?

Opisana tutaj integracja dotyczy Airbnb Experiences — wycieczek i aktywności organizowanych przez Airbnb — co jest tym, co system rezerwacji operatora wycieczek musi synchronizować. Zakwaterowanie to inny produkt z innymi narzędziami.

Czy goście zauważą jakąś różnicę?

Nie. Goście rezerwują na Airbnb dokładnie tak jak wcześniej, a Airbnb pozostaje ich punktem kontaktowym w kwestii płatności i wiadomości. Zmiana zachodzi za kulisami: ich rezerwacja pojawia się automatycznie w twoim systemie operacyjnym.

Kto pobiera płatność od gościa?

Airbnb pobiera płatność od gości rezerwujących przez swoją platformę i płaci gospodarzom na własnych warunkach, dokładnie tak jak bez integracji. TicketingHub nigdy nie przechowuje danych kart na żadnym kanale.

Czy mogę edytować rezerwację Airbnb w TicketingHub?

Zmiany w rezerwacjach Airbnb są dokonywane po stronie Airbnb i synchronizują się — Airbnb pozostaje systemem rejestracji dla własnych rezerwacji, w tym anulacji i komunikacji z gośćmi.

Jaka jest różnica między Zapex a bezpośrednią integracją Airbnb TicketingHub?

Oba osiągają ten sam cel — rezerwacje Airbnb zsynchronizowane z Twoim kalendarzem TicketingHub. Zapex to zewnętrzny most łączący Airbnb z systemami rezerwacji; własne połączenie TicketingHub (obecnie w prywatnej wersji beta) łączy Airbnb natywnie w platformie. Nasz zespół poleci najlepsze rozwiązanie dla Twojego konta.

Przestań kopiować rezerwacje Airbnb ręcznie — zarezerwuj darmową demonstrację TicketingHub i zobacz, jak Twoje kanały dzielą jeden kalendarz.