Integrazione Zapex.io

Perché gli host di Esperienze Airbnb hanno bisogno di sincronizzazione, non di copia

Le Esperienze Airbnb mettono gli host locali davanti a uno dei più grandi pubblici di viaggiatori del pianeta. Il problema si presenta quando la tua esperienza viene venduta anche altrove — il tuo sito web, un marketplace, passanti. Improvvisamente stai copiando le prenotazioni tra i sistemi a mano, pregando che due ospiti non acquistino mai lo stesso slot due volte. Zapex.io esiste per porre fine a questo: utilizza l'API di Airbnb per mantenere le prenotazioni di Airbnb e il tuo sistema di prenotazione sincronizzati automaticamente.

Abbinato a TicketingHub, ciò significa che le prenotazioni delle tue Esperienze Airbnb appaiono nella stessa dashboard e sugli stessi manifesti di ogni altra vendita — nessun inserimento manuale dei dati, nessun errore umano, nessuna partenza con doppia prenotazione.

Cos'è Zapex.io?

Zapex è uno strumento di connettività creato per gli host di Esperienze Airbnb. Automatizza il flusso dei dati di prenotazione tra la piattaforma Airbnb e i sistemi di prenotazione, eliminando il noioso lavoro manuale di reinserimento delle prenotazioni e il rischio di errori che ne deriva. Zapex si integra con i principali sistemi di prenotazione e il suo fascino è semplice: gli host recuperano il loro tempo e lo dedicano a ciò che effettivamente guadagna recensioni a cinque stelle — l'esperienza stessa.

Cos'è l'API di Airbnb?

L'API di Airbnb è la porta tecnica ufficiale che consente al software approvato di connettersi alla piattaforma Airbnb. Una connessione API consente una comunicazione automatizzata, in tempo reale e bidirezionale tra il tuo software di prenotazione e il sistema di Airbnb: la disponibilità fluisce verso l'esterno, le prenotazioni ritornano e gli aggiornamenti avvengono senza che nessuno debba digitare nulla. Per gli host di esperienze, questo trasforma Airbnb da un'isola separata di prenotazioni in un altro canale che alimenta un calendario centrale.

Come funziona con TicketingHub

TicketingHub è una piattaforma di prenotazione e biglietteria online per operatori di tour, attività e attrazioni: vendi tramite un widget di prenotazione sul tuo sito web e gestisci tutte le prenotazioni in un'unica dashboard web. Collegare la tua Esperienza Airbnb tramite Zapex aggiunge Airbnb come canale sincronizzato:

• Una prenotazione Airbnb appare nella tua dashboard di TicketingHub come qualsiasi prenotazione diretta — stesso manifesto, stesso conteggio ospiti, senza reinserimento.
• Airbnb vende contro la stessa disponibilità in tempo reale del widget del tuo sito web, quindi il classico incubo — un ospite Airbnb e un ospite del sito web che occupano gli ultimi due posti — non può accadere.
• Il trasferimento automatico elimina gli errori di trascrizione che si insinuano quando il personale copia nomi, date e dimensioni dei gruppi tra i sistemi alla fine di una lunga giornata.
• Le ore amministrative risparmiate vanno nell'hosting, nel marketing e nella creazione di nuove esperienze.

Vale la pena sapere: TicketingHub offre anche la propria connessione diretta con Airbnb Experiences. È in beta privata — contatta il team di TicketingHub e ti aiuteremo a scegliere il percorso che si adatta al tuo setup.

Casi d'uso

L'host che supera solo Airbnb

Molte esperienze iniziano esclusivamente su Airbnb, poi aggiungono un sito web diretto man mano che crescono. Questo è esattamente il momento in cui la sincronizzazione è importante: con il widget di TicketingHub che vende direttamente e Airbnb sincronizzato tramite l'API, entrambi i canali condividono un unico calendario fin dal primo giorno dell'espansione.

L'operatore turistico che aggiunge Airbnb come canale

Gli operatori affermati provengono dalla direzione opposta — hanno già vendite dirette e OTA, e vogliono aggiungere il pubblico di Airbnb. Sincronizzare Airbnb nello stesso dashboard significa che il nuovo canale aggiunge prenotazioni senza aggiungere una routine amministrativa parallela.

L'esperienza ad alta frequenza

Tour gastronomici giornalieri, tour a piedi e corsi hanno molte piccole partenze a settimana. A quel ritmo, il trasferimento manuale delle prenotazioni non è solo noioso ma veramente rischioso. La sincronizzazione automatica mantiene la vera disponibilità di ogni slot corretta su Airbnb e vendite dirette, ora per ora.

Configurazione

Poiché la connettività con Airbnb richiede l'approvazione da parte di Airbnb, la configurazione inizia con una conversazione piuttosto che con una pagina delle impostazioni: contatta il supporto TicketingHub (o il tuo account manager) e dicci che vuoi sincronizzare la tua Esperienza Airbnb. Confermeremo se Zapex o la connessione diretta di TicketingHub con Airbnb è la strada giusta per te, e ti guideremo nel collegare la tua esperienza, abbinare i tuoi prodotti e biglietti all'attività Airbnb, e verificare che la prima prenotazione di prova arrivi correttamente nel tuo dashboard.

Come con qualsiasi configurazione di Airbnb, la tua esperienza stessa — contenuto, prezzi, pubblicazione — è gestita su Airbnb; il compito dell'integrazione è mantenere la disponibilità e le prenotazioni sincronizzate.

Domande frequenti

Zapex funziona anche per le inserzioni di case su Airbnb?

L'integrazione descritta qui riguarda le Esperienze Airbnb — tour e attività ospitati tramite Airbnb — che è ciò che un sistema di prenotazione di un operatore turistico deve sincronizzare. L'alloggio è un prodotto diverso con strumenti diversi.

Gli ospiti noteranno qualcosa di diverso?

No. Gli ospiti prenotano su Airbnb esattamente come prima, e Airbnb rimane il loro punto di contatto per il pagamento e la messaggistica. Il cambiamento avviene dietro le quinte: la loro prenotazione appare automaticamente nel tuo sistema operativo.

Chi prende il pagamento dell'ospite?

Airbnb raccoglie il pagamento dagli ospiti che prenotano tramite la sua piattaforma e paga gli host secondo i propri termini, esattamente come senza l'integrazione. TicketingHub non memorizza mai i dati delle carte su nessun canale.

Posso modificare una prenotazione Airbnb all'interno di TicketingHub?

Le modifiche alle prenotazioni Airbnb vengono effettuate sul lato Airbnb e si sincronizzano — Airbnb rimane il sistema di registrazione per le proprie prenotazioni, comprese le cancellazioni e la comunicazione con gli ospiti.

Qual è la differenza tra l'integrazione diretta di Zapex e TicketingHub con Airbnb?

Entrambi raggiungono lo stesso obiettivo — le prenotazioni Airbnb sincronizzate con il tuo calendario TicketingHub. Zapex è un ponte di terze parti che collega Airbnb ai sistemi di prenotazione; la connessione propria di TicketingHub (attualmente in beta privata) collega Airbnb nativamente all'interno della piattaforma. Il nostro team consiglierà la soluzione migliore per il tuo account.

Smetti di copiare manualmente le prenotazioni Airbnb — prenota una demo gratuita di TicketingHub e vedi i tuoi canali condividere un unico calendario.