Integración de Zapex.io
No más sincronización manual de reservas de Airbnb en el sistema de reservas de TicketingHub con Zapex.io. Impulsa tus listados de tours en Airbnb: aprende más sobre la API de Airbnb.
Por qué los anfitriones de Experiencias de Airbnb necesitan sincronización, no copias
Experiencias de Airbnb pone a los anfitriones locales frente a una de las audiencias de viajes más grandes del planeta. El problema surge cuando tu experiencia también se vende en otros lugares: tu propio sitio web, un mercado, clientes espontáneos. De repente, estás copiando reservas entre sistemas a mano, rezando para que dos huéspedes nunca compren el mismo espacio dos veces. Zapex.io existe para acabar con eso: utiliza la API de Airbnb para mantener las reservas de Airbnb y tu sistema de reservas sincronizados automáticamente.
Combinado con TicketingHub, eso significa que tus reservas de Experiencias de Airbnb aparecen en el mismo panel de control y en los mismos manifiestos que cualquier otra venta: sin entrada de datos manual, sin errores humanos, sin salidas doblemente reservadas.
¿Qué es Zapex.io?
Zapex es una herramienta de conectividad creada para anfitriones de Experiencias de Airbnb. Automatiza el flujo de datos de reservas entre la plataforma de Airbnb y los sistemas de reservas, eliminando el tedioso trabajo manual de volver a ingresar las reservas y el riesgo de errores que conlleva. Zapex se integra con los principales sistemas de reservas, y su atractivo es sencillo: los anfitriones recuperan su tiempo y lo dedican a lo que realmente gana reseñas de cinco estrellas: la experiencia en sí.
¿Qué es la API de Airbnb?
La API de Airbnb es la puerta técnica oficial que permite a los software aprobados conectarse a la plataforma de Airbnb. Una conexión API permite una comunicación automatizada, en tiempo real y bidireccional entre tu software de reservas y el sistema de Airbnb: la disponibilidad fluye hacia afuera, las reservas fluyen de regreso y las actualizaciones ocurren sin que nadie escriba nada. Para los anfitriones de experiencias, eso convierte a Airbnb de una isla separada de reservas en solo otro canal que alimenta un calendario central.
Cómo funciona con TicketingHub
TicketingHub es una plataforma de reservas y venta de entradas en línea para operadores de tours, actividades y atracciones: vendes a través de un widget de reservas en tu propio sitio web y gestionas todas las reservas en un único panel web. Conectar tu Experiencia Airbnb a través de Zapex añade Airbnb como un canal sincronizado:
- Una reserva de Airbnb aparece en tu panel de TicketingHub como cualquier reserva directa: mismo manifiesto, mismo conteo de invitados, sin necesidad de volver a ingresar datos.
- Airbnb vende contra la misma disponibilidad en vivo que tu widget del sitio web, por lo que la clásica pesadilla — un huésped de Airbnb y un huésped del sitio web ocupando los mismos dos últimos lugares — no puede ocurrir.
- La transferencia automatizada elimina los errores de transcripción que se producen cuando el personal copia nombres, fechas y tamaños de grupos entre sistemas al final de un largo día.
- Las horas de administración ahorradas se destinan a la organización, el marketing y la creación de nuevas experiencias.
Vale la pena saber: TicketingHub también ofrece su propia conexión directa con Airbnb Experiences. Está en beta privada: contacte al equipo de TicketingHub y lo ayudaremos a elegir la ruta que se adapte a su configuración.
Casos de uso
El anfitrión que supera solo Airbnb
Muchas experiencias comienzan exclusivamente en Airbnb, luego añaden un sitio web directo a medida que crecen. Ese es exactamente el momento en que la sincronización importa: con el widget de TicketingHub vendiendo directamente y Airbnb sincronizado a través de la API, ambos canales comparten un calendario desde el primer día de la expansión.
El operador turístico añadiendo Airbnb como un canal
Los operadores establecidos vienen desde la otra dirección: ya tienen ventas directas y OTA, y quieren la audiencia de Airbnb además. Sincronizar Airbnb en el mismo panel significa que el nuevo canal añade reservas sin añadir una rutina administrativa paralela.
La experiencia de alta frecuencia
Los tours gastronómicos diarios, los recorridos a pie y las clases tienen muchas salidas pequeñas a la semana. A ese ritmo, la transferencia manual de reservas no solo es tediosa, sino que realmente es arriesgada. La sincronización automatizada mantiene la disponibilidad real de cada espacio correcta en Airbnb y ventas directas, hora a hora.
Configuración
Debido a que la conectividad con Airbnb implica aprobación por parte de Airbnb, la configuración comienza con una conversación en lugar de una página de configuración: contacta al soporte de TicketingHub (o a tu gerente de cuenta) y dinos que deseas sincronizar tu Experiencia Airbnb. Confirmaremos si la conexión directa de Zapex o TicketingHub con Airbnb es la ruta correcta para ti, y te guiaremos en el enlace de tu experiencia, emparejando tus productos y boletos con la actividad de Airbnb, y verificando que la primera reserva de prueba llegue correctamente a tu panel de control.
Como con cualquier configuración de Airbnb, tu experiencia en sí — contenido, precios, publicación — se gestiona en Airbnb; el trabajo de la integración es mantener la disponibilidad y las reservas sincronizadas.
Preguntas frecuentes
¿Funciona Zapex también para listados de casas en Airbnb?
La integración descrita aquí es sobre Experiencias de Airbnb — tours y actividades organizadas a través de Airbnb — que es lo que necesita sincronizar el sistema de reservas de un operador turístico. El alojamiento es un producto diferente con herramientas diferentes.
¿Notarán los huéspedes algo diferente?
No. Los huéspedes reservan en Airbnb exactamente como antes, y Airbnb sigue siendo su punto de contacto para el pago y la mensajería. El cambio es detrás de escena: su reserva aparece en su sistema operativo automáticamente.
¿Quién toma el pago del huésped?
Airbnb cobra el pago de los huéspedes que reservan a través de su plataforma y paga a los anfitriones bajo sus propios términos, exactamente como sin la integración. TicketingHub nunca almacena datos de tarjetas en ningún canal.
¿Puedo editar una reserva de Airbnb dentro de TicketingHub?
Los cambios en las reservas de Airbnb se realizan en el lado de Airbnb y se sincronizan en todos los sistemas: Airbnb sigue siendo el sistema de registro para sus propias reservas, incluidas las cancelaciones y la comunicación con los huéspedes.
¿Cuál es la diferencia entre la integración directa de Airbnb de Zapex y TicketingHub?
Ambos logran el mismo objetivo: las reservas de Airbnb sincronizadas con tu calendario de TicketingHub. Zapex es un puente de terceros que conecta Airbnb con sistemas de reservas; la conexión propia de TicketingHub (actualmente en beta privada) vincula Airbnb de forma nativa dentro de la plataforma. Nuestro equipo recomendará la mejor opción para tu cuenta.
Deja de copiar las reservas de Airbnb a mano: reserva una demostración gratuita de TicketingHub y ve cómo tus canales comparten un calendario.
