作者注释： 本博客文章是为本地旅游和票务网站所有者撰写的。所有推荐的工具和网站都没有关联，这只是我们认为有效的方法！我们只是想提供帮助。最终帮助旅游和票务运营商也有助于TicketingHub业务。我们真的希望您能学到很多东西，并觉得这很有用。请确保与任何感兴趣的人分享这篇文章。 确保您阅读文章直到最后，以便开始击败您的本地旅游和票务竞争对手！
您知道说服潜在客户留在您网站上只需50毫秒吗？
这并不奇怪，作为人类，我们只需1/10秒就能对一个人产生第一印象。
网站也不例外。
假设您在电子商务网站上销售服务或商品。在这种情况下，这是一个 "生死攸关" 的问题，以吸引网站访问者并将其转化为潜在客户，引导预订流程并完成销售。
这就是为什么研究表明，在电子商务行业中，只有1%到3%的网站访问者转化为销售。令人惊讶的是，旅游行业的转化率更低，仅为0.3% （在新标签页中打开），截至2022年8月。旅游网站的平均转化率不幸地很低。
因此，使得游戏变得更加紧张和具有挑战性。转化率的作用很重要。
那么什么是转化率？
您可能已经听说过它，特别是如果您正在处理网站分析和数据。但让我们在这篇博客文章中稍后再讨论转换率。
首先，考虑一下您的旅游项目。
假设您的网站每月平均接收500名访客，但只有1%的人会填写预订表单并完成销售。具体来说，这仅仅是 500名访客中的5人，剩下的99%或495名访客没有转化。
但如果您接收到相同数量的500名网站访客，但成功转换率更高呢？
假设，一个百分点 提高了您的预订转化率。
如果提高一个百分点，从 1:100 到 2:100。
那是销售额的两倍！
令人惊叹的转化率增长机会！
如果以1%的预订转化率，你每月净收入为$10,000；那么以2%的转化率，你将再赚$10,000！
哇，这真是太棒了！你可能会觉得这听起来好得令人难以置信！但你可能会惊讶于大品牌如何利用转化率营销策略来提升在线销售和移动预订。
实际上，这可能需要一些时间——沃尔玛加拿大可能需要一年时间来完全重新设计一个有效的在线页面，而有些可能只需要几个月。无论是几个月还是几年，时间很重要，但最重要的是转化率优化如何为你的营销活动提供可持续性。
你想要让你的销售额翻倍吗？当然，你想要！
从你现有的每月访客开始怎么样？
要做到这一点，你必须首先了解网站的转化率以及为什么它能让客户在网站上保持参与。告诉你，你可能会惊讶于今天你需要多大幅度地提高旅游网站的转化率。
让我们深入探讨一下。
什么是转化率？
转化率是指销售的百分比除以网站访问者的数量。
所以在前面的例子中，如果你有500个网站访问者，只有5个转化为客户，那么转化率就是1%。（500除以5等于1%）
简单来说，转化率是指网站访问者转化为销售或完成任何期望的转化行为的百分比。
指定网站转化率优化的活动目标。
网站转化的期望操作可能包括：
- 点击CTA按钮
- 注册新闻通讯
- 设置促销和折扣的提醒或通知
- 填写预订表格
- 点击社交媒体页面按钮
根据您的目标，您可以决定优化预订页面的哪个页面或功能以提高转化率。
了解您的表现：进行转化率优化
转化率优化或CRO 是一个系统化的过程，旨在增加访问网站的访客采取期望行动的百分比。
这是一种全面且数据驱动的方法，通过提高网站性能来发展您的业务。目标是从您的当前流量中增加潜在客户、销售和投资回报率。
CRO 优化用户体验 (UX) 的所有领域，使您的网站更加用户友好、相关和吸引人。
这可以通过 A/B 测试同一页面或功能的不同版本来完成，以查看哪个设计转换效果更好。
最棒的是，您不需要大预算。使用合适的工具，您可以从今天开始进行分割测试，而无需花费大量资金。
CRO 如何工作
- 首先，制定关于为什么您的网站访客没有转化的假设。 可能是因为您的网站加载时间过长？您的图片质量低？还是您的CTA不明确？
- 开发和设计想法以转化这些网站访客 通过实施这些假设。您能否提高网站加载速度？拍摄更好的照片怎么样？您尝试过“粘性”CTA按钮吗？
- 通过A/B测试来测试这些想法 看看哪个有效。
为什么您应该关心？
因为许多人由于转换率低而在营销中失败。当然，许多因素促成了成功的营销策略。然而，转换率决定了潜在客户如何更好地了解您的旅游产品，并与您预订。
CRO真的必要吗？
没有固定的公式来优化网站转换策略，但有基于营销原则的有效策略。如前所述，沃尔玛进行了一年的页面重新设计，移动预订量增加了98%。这在沃尔玛上有效。它也可以为您的旅游产品有效。但旅游业与电子商务略有不同。所以，您可以向他们学习，但不能复制他们的成功经验。
有效的CRO可以帮助您：
- 衡量网站性能
- 了解需要改进的页面和网站功能
- 将在线预订收入翻倍
- 明智地花费广告费用
如果你想要更有针对性的优化，避免泛泛而谈，要具体说明你网站的优势和劣势。先进行CRO，然后实施策略。
记住：好事总是需要时间。有效的策略也不例外。
如何通过网站转化率优化来增加在线预订？
没有明确的规则，但有有效的原则。因此，我们深入研究了旅游公司通过转化率优化将收入翻倍的案例研究，并提取了对旅游公司最有效的五个重要因素。
确保不要错过任何一点！
#1 优化图像 & 视频
图像和视频可以是说服网站访客转化的强大工具。请记住，您的网站是您旅游的数字店面。它们直观地代表您的旅游，并可以帮助与潜在客户建立情感联系。
然而，如果它们不是高质量或相关的，它们可能会损害您的转化率。糟糕的图像质量会使您的网站看起来不专业和不相关。此外，不相关的视频可能会分散网站访客的注意力，使其无法采取预期的行动。
通过真实的旅游照片优化旅游产品。 | 泰晤士河游船之旅 （在新标签页中打开）
为了优化您的图像和视频，请确保它们是：
- 高质量： 使用高分辨率图像来捕捉您旅游的美丽。
- 相关性：确保它们与页面上的内容和您想传达的信息相关。
- 吸引力：使用令人兴奋和引人注目的图像和视频，以吸引网站访问者的注意力。
然而，使用真实照片比使用库存照片更能有效地转化客户。毕竟，您是在销售您的旅游产品，因此在您的旅游和活动摄影上花费一些钱是合理的。
专业提示：充分利用50毫秒的机会。为了开发解决方案，尝试实验生活方式或风景摄影、GIF、电影摄影和视频。人是视觉动物。第一印象很重要，要么让客户记住，要么让他们忘记。
#2 保持简单
通过实现两个目标来保持网站简单：设计和速度。
保持网站设计简单
在网站设计方面，简单是关键。避免用过多的杂乱或复杂性分散潜在客户的注意力。你不希望让网站访客感到不知所措并失去兴趣。
也许，您可能想通过独特性来鼓励客户。但是，过于独特和创新的设计可能会分散注意力。
保持网站设计简单清晰，以吸引网站访问者并采取所需的行动。
保持简单的网页设计，避免分散客户的注意力。| 照片由 Electric Gamebox （在新标签页中打开）
保持网站设计简单的一些技巧包括：
- 极简风格
- 基本字体和颜色
- 易于阅读的文本
- 保持布局简单
- 避免过多的动画或运动
保持网站设计简单，使网站访问者更容易专注于您的内容并采取所需的行动。
提升网站速度
你知道根据研究，页面加载延迟一秒可能导致转化率下降7%吗？ （在新标签页中打开）
"加载时间为1秒的网站，其电子商务转化率比加载时间为5秒的网站高2.5倍。"- 我们在B2C电子商务网站上的发现，作者：Portent （在新标签页中打开）
有几种方法可以提高你的网站速度，包括：
- 优化图像和视频
- 压缩代码
- 使用内容分发网络 (CDN)
- 设置缓存
- 使用更快的托管计划
为了衡量您的成功并了解需要改进的领域，这里有一些旨在帮助您的工具：
- GTmetrix- 是一个强大且易于使用的工具，可以帮助您测试网站性能。它测试您的加载时间，并提供可操作的见解，重点关注关键领域。GTmetrix的入门计划 （在新标签页中打开）起价为每月18美元。它非常适合初创公司和小型旅游运营商开始测量和提升网站速度以提高SEO和CRO。
- AB Tasty- 是一个平台，可以改善客户体验优化中的每一个接触点。他们提供个性化和实验功能适用于企业。如果您是一家企业，并且在CRO方面有充足的预算，AB Tasty适合您。您可以在Capterra上查看关于AB Tasty的真实评论 （在新标签页中打开）。价格未提供，您可以在这里获取报价 （在新标签页中打开）。
全球互联网用户随时随地通过手机浏览。您可以想到许多不同的可能场景。他们可能在回家途中或与朋友聚会时访问您的网站。网站访问者的注意力持续时间很短，许多干扰可能会分散他们在您网站上的注意力。短暂的延迟可能足以让他们点击返回按钮，继续浏览其他网站选项。
#3 使用有说服力的文案写作
文案写作是一种撰写有说服力的文本的艺术，旨在鼓励人们采取期望的行动。如果您能说服网站访问者采取期望的行动，您就可以显著提高转化率。
通过简单而引人入胜的文案，让访客感受到您旅游的兴奋。| 照片由 Electric Gamebox （在新标签页中打开）
有效的文案撰写包括：
- 关注利益而非特征
- 使用情感诉求
- 展示在线评论和推荐
- 使用有说服力的语言
此外，聪明且有效的文案不需要冗长。同样，简单是关键。要有说服力，但不要咄咄逼人，也不要文字过多。
#4 投资于品牌信任
当你访问亚马逊、苹果商店或耐克商店时，你肯定不会质疑价格或质量。毫无疑问，你会购买，因为你知道这是亚马逊。这是世界上最著名的电子商务平台；为什么要费心质疑呢？你知道这是一个优秀的iPad，因为是苹果制造的。而且你知道在跑步时选择耐克永远不会出错。
你明白了吗？品牌信任在营销中至关重要。虽然你无法达到这些财富100强公司的水平，但你明白良好营销的重要性。
建立品牌信任可以帮助你：
- 提高市场接受度
- 建立客户和顾客的拥护
- 保持领先于竞争对手
您与客户建立的品牌信任越多，谷歌也会越喜欢您。因此，它将帮助您有机地提高您的SERP排名。这就是营销的可持续性！
那么，您如何建立品牌信任？以下是一些方法：
- 社交媒体品牌化
- 优化您的网站（加载时间、图像、内容和真实用户反馈）
- 在线商业目录中的企业列表
- 愉快的工作场所关系（您的员工是您最好的大使）
- 在您的登陆页面上展示客户反馈
《福布斯》在这里写了关于品牌信任的精彩内容：为什么建立信任与建立品牌同样重要 （在新标签页中打开）。
#5 强调 CTA 按钮
让您的网站访客更容易与您预约。避免因未优化号召性用语（CTA）按钮而失去目标！
如何强调 CTA 按钮？
- 让它脱颖而出：根据您的品牌尝试不同的颜色，使 CTA 按钮从页面的其他部分中脱颖而出。
- 增加紧迫感：使用“立即预订，仅剩 3 个名额”这样的词语。
- 重复：在页面各处放置 CTA 按钮。有些人尝试使用粘性CTA 按钮，即使访客向下滚动或访问其他页面时也能保持可见。
Electric Gamebox （在新标签页中打开）反复放置他们的立即预订按钮，并使用醒目的颜色。
正确放置的CTA按钮也使用户在移动设备上预订变得容易。它不仅使您的服务清晰，还帮助您的用户在预订过程中获得出色的体验。
#6 选择您的预订小部件
由于您专注于旅游营销，您希望您的访客进行预订。话虽如此，永远不要在您的营销策略中忽视预订小部件。
为什么？
您的预订小部件是客户旅程中的关键部分。研究表明，惊人的70% 购物车放弃率 （在新标签页中打开） 发生在电子商务行业。更不用说，旅游行业的平均转化率仅为 0.2% （在新标签页中打开） - 这比电子商务领域的平均水平要低得多。主要原因之一？
冗长的结账过程。
TicketingHub 提供一个移动设备友好的预订小部件，加载速度快。
那么，什么是好的预订小部件？
- 简单的结账流程
- 简洁的用户设计
- 快速加载速度
- 移动优化
- 使用图片来吸引
- 支持多种语言和货币
TicketingHub 很高兴地宣布其新的预订小部件，具有更快、更美观和更具吸引力的设计。
选择具有追加销售&交叉销售功能的预订小部件
考虑一下：“亚马逊报告称，交叉销售和追加销售占其收入的35%。产品推荐平均占电子商务网站收入的10-30%。” -如何进行追加销售和交叉销售？提升电子商务业务收入的策略 （在新标签页中打开）
追加销售和交叉销售也适用于旅游业。例如，如果您在销售野生动物园之旅，您可以交叉销售T恤或杯子，或者在野外探险后提供免费小吃。或者，如果您销售美食之旅，您可以通过“更好”的优惠进行追加销售。也许“更好的优惠”可以是他们不容错过的当地特色美食。
您可以调整旅游公司提供的任何优惠。无论是带有美景的餐点还是特别的额外旅游，只要您为客人提供价值。让他们兴奋并保持好奇。这应该会让他们点击！
TicketingHub让您无需构建复杂的网站即可轻松进行追加销售和交叉销售。将我们的预订小部件视为即插即用的优化购物漏斗小部件。您只需将其复制并粘贴到您的网站上，就可以了！
TicketingHub 易于安装的预订小部件 | 一行代码
因此，TicketingHub 能够帮助客户将票务销售增长多达 400%。您节省时间，增加票务销售，并专注于您热爱的事情！
看看我们亲爱的客户，City Tours Belfast （在新标签页中打开），在迁移到 TicketingHub 后销售额增长了 400%。
城市贝尔法斯特游览与TicketingHub预订小部件 | 图片来源: 城市贝尔法斯特游览 （在新标签页中打开）
Chris，城市贝尔法斯特游览的CEO对TicketingHub的评价
什么时候是开始网站转化率优化的最佳时机？
今天总是一个新的开始的好时机。所以，如果你在想什么时候开始，你可以选择今天。
现在就开始。
然而，同样值得注意的是考虑您的业务所需的优化目标。特别是在旅游业中，您根据季节销售更多的旅游产品。假设，如果您销售冬季旅游产品，那么在冬季前和冬季期间优化您的页面是最好的。这样，您可以领先于竞争对手。
然后，您可以将这些优化结果和数据用于下次的转化率优化。它可以提供关于哪个按钮或网站设计有效，哪个无效的见解。您可以利用收集的数据做出更明智的决策。
因此，简而言之，开始优化的最佳时间是今天。但是，始终要客观并注意每个季节的CRO目标。
旅游网站转化营销策略：有效吗？
是的，它有效！
