Hier is onze uitgebreide 6-stappen gids om de conversieratio's van tours en tickets websites drastisch te verbeteren!

Opmerking van de auteur: Deze blogpost is geschreven voor lokale site-eigenaren van tours en tickets. Alle aanbevolen tools en websites zijn niet gelieerd, dit is gewoon wat wij geloven dat werkt! We willen gewoon helpen. Uiteindelijk helpt het helpen van tours en tickets operators het TicketingHub-bedrijf. We hopen echt dat je veel zult leren en dit nuttig zult vinden. Zorg ervoor dat je dit artikel deelt met iedereen die geïnteresseerd is. Zorg ervoor dat je het artikel tot het einde leest om je lokale tours en tickets concurrenten te verslaan! 

Weet je dat het slechts 50 milliseconden kost om potentiële klanten te overtuigen om op je site te blijven?

En het is geen verrassing, als mensen hebben we slechts 1/10e van een seconde nodig om onze eerste indruk van een persoon te vormen.

Websites zijn niet anders.

Stel dat je diensten of goederen verkoopt op een e-commerce website. In dat geval is het een kwestie van "doen of sterven" om websitebezoekers te betrekken en hen om te zetten in potentiële klanten, het boekingsproces te leiden en een verkoop af te sluiten.

Dit is waarom onderzoek aantoont dat slechts 1 tot 3% van de websitebezoekers in de e-commerce-industrie tot verkoop overgaat. Verrassend genoeg converteert de reisindustrie minder met 0,3% vanaf augustus 2022. Het gemiddelde conversiepercentage voor touroperatorwebsites is helaas laag.

Daardoor wordt het spel wat spannender en uitdagender. De rol van conversiepercentages is van belang.

Dus wat is een conversiepercentage?

Je hebt er misschien al van gehoord, vooral als je werkt aan je website-analyse en gegevens. Maar laten we later in deze blogpost meer praten over het conversiepercentage.

Denk eerst aan je rondleidingen.

Stel dat je website gemiddeld 500 maandelijkse bezoekers ontvangt, maar slechts 1% leidt tot het boekingsformulier en gesloten verkopen. Specifiek zijn dat slechts 5 van de 500 sitebezoekers, waardoor de andere 99% of 495 bezoekers buiten blijven.

Maar wat als je hetzelfde aantal van 500 websitebezoekers ontvangt, maar een hoger percentage succesvolle conversies hebt?

Laten we zeggen, een procent hoger in je boekingsconversiepercentage.

Als een procent hoger, van 1:100 naar 2:100.

Dat is het dubbele van je verkoop!

Ongelooflijke groeikansen voor conversieratio's!

Als je met die 1% boekingsconversieratio $10.000 netto per maand verdient; dan verdien je met 2% nog eens $10.000!

Nou, dat is een WOW! Je zou kunnen denken dat het te mooi klinkt om waar te zijn! Maar je zou verrast kunnen zijn hoe grote merken conversieratio-marketingstrategieën gebruiken om online verkopen en mobiele boekingen te stimuleren.

Realistisch gezien kan het enige tijd duren - een jaar voor Walmart Canada om een effectieve online pagina volledig te herontwerpen, en misschien slechts een paar maanden voor sommigen. Maanden tot jaren, tijd is belangrijk, maar wat het meest belangrijk is, is hoe conversieratio-optimalisatie duurzaamheid biedt in je marketingcampagnes.

Wil je je verkoop verdubbelen? Natuurlijk wil je dat!

Wat dacht je ervan om te beginnen met je bestaande maandelijkse bezoekers?

Om dit te doen, moet je eerst een websiteconversieratio begrijpen en waarom het klanten op de site betrokken houdt. Je zult misschien verrast zijn hoeveel je de conversieratio van je tourwebsite vandaag moet laten groeien.

Laten we erin duiken.

Wat is het conversiepercentage?

Conversiepercentage is het percentage van verkopen gedeeld door het aantal sitebezoekers.

Dus in het voorgaande voorbeeld, als je 500 sitebezoekers hebt en slechts vijf worden klanten, is dat een conversiepercentage van 1%. (500 gedeeld door 5 is 1%)

In eenvoudige termen is het conversiepercentage het percentage sitebezoekers dat veranderde in verkopen of een gewenste actie voor conversie voltooide.

Specificeer campagnedoelstellingen voor optimalisatie van de conversieratio van de website.

Gewenste acties voor websiteconversie kunnen zijn:

• Klikken op de CTA-knop
• Meldt zich aan voor een nieuwsbrief
• Stelt het alarm of de melding in voor promoties en kortingen
• Vult een boekingsformulier in
• Klikt op knoppen van sociale mediapagina's

Afhankelijk van je doelstelling kun je beslissen welke pagina of functie van je boekingspagina je wilt optimaliseren voor conversies.

Weet Hoe Je Het Doet: Doe Conversiepercentage Optimalisatie

Conversiepercentage Optimalisatie of CRO is het systematische proces van het verhogen van het percentage bezoekers van een website die de gewenste actie ondernemen.

Het is een holistische en data-gedreven benadering om je bedrijf te laten groeien door de prestaties van je site te verbeteren. Het doel is om leads, verkopen en ROI te verhogen van je huidige verkeer.

CRO optimaliseert alle gebieden van de gebruikerservaring (UX) om uw site gebruiksvriendelijker, relevanter en boeiender te maken.

Dit kan worden gedaan door A/B-testen van verschillende versies van dezelfde pagina of functie om te zien welk ontwerp beter converteert.

Het beste is dat je geen groot budget nodig hebt. Je kunt vandaag nog beginnen met split-testen zonder de bank te breken met de juiste tools.

Hoe CRO Werkt

1. Ten eerste, formuleer hypothesen over waarom uw sitebezoekers niet converteren. Kan het zijn omdat uw site te lang duurt om te laden? Zijn uw foto's van lage kwaliteit? Of is uw CTA onduidelijk?
2. Ontwikkel en ontwerp ideeën om deze sitebezoekers te converteren door de hypothesen te implementeren. Kunt u de laadsnelheid van de site verhogen? Wat dacht u van betere foto's maken? Heeft u de 'sticky' CTA-knoppen geprobeerd?
3. Test de ideeën met A/B-testen en kijk welke werkt.

Waarom zou het u iets kunnen schelen?

Omdat velen falen in marketing door slechte conversieratio's.Natuurlijk dragen veel factoren bij aan succesvolle marketingstrategieën. Toch bepaalt de conversieratio hoe potentiële klanten meer over je tours kunnen leren en een boeking bij je kunnen maken.

Is CRO echt nodig?

Er is geen vaste formule voor een siteconversie-optimalisatiestrategie, maar er zijn werkende strategieën vanuit marketingprincipes. Walmart, zoals vermeld, deed een paginaherontwerp gedurende een jaar en verhoogde mobiele boekingen met 98%. Het werkte voor Walmart. Het kan ook voor jouw tours werken. Maar de reisindustrie is een beetje anders dan e-commerce. Dus, je kunt van hen leren. Maar je kunt niet kopiëren wat voor hen werkt.

Effectieve CRO's helpen je:

• Meet de prestaties van de website
• Ken pagina's en sitefuncties om te verbeteren
• Verdubbel de inkomsten uit online boekingen
• Besteed verstandig aan advertenties

Als je een meer gerichte optimalisatie wilt, vermijd dan algemeen te zijn en wees specifiek over de sterke en zwakke punten van je website. Doe eerst CRO, implementeer daarna strategieën.

Onthoud: Goede dingen kosten altijd tijd. Effectieve strategieën zijn niet anders.

Hoe online boekingen te laten groeien met website conversieratio-optimalisatie?

Er is geen definitieve regel, maar er zijn werkende principes. Dus doken we in casestudies van reis- en toerbedrijven die hun omzet verdubbelden door conversieratio-optimalisatie. En we haalden de vijf belangrijkste factoren eruit die werken voor een reisbedrijf.

Zorg ervoor dat je geen punt mist!

#1 Optimaliseer Afbeeldingen & Video's

Afbeeldingen en video's kunnen krachtige hulpmiddelen zijn om websitebezoekers te overtuigen om te converteren. Vergeet niet, je website is de digitale etalage van je tours. Ze vertegenwoordigen je tours visueel en kunnen helpen een emotionele band met potentiële klanten te creëren.

Ze kunnen echter je conversiepercentages schaden als ze niet van hoge kwaliteit of relevant zijn. Slechte beeldkwaliteit kan je site onprofessioneel en irrelevant laten lijken. Bovendien kunnen irrelevante video's websitebezoekers afleiden van het ondernemen van de gewenste actie.

Optimaliseer touraanbiedingen met echte foto's van uw tours. | Foto van Thames Rivecruise Tours

Om uw afbeeldingen en video's te optimaliseren, zorg ervoor dat ze:

• Hoge kwaliteit: Gebruik afbeeldingen met hoge resolutie die de schoonheid van uw tours vastleggen.
• Relevant: Zorg ervoor dat ze gerelateerd zijn aan de inhoud op de pagina en de boodschap die je wilt overbrengen.
• Boeiend: Gebruik spannende en opvallende afbeeldingen en video's die de aandacht van websitebezoekers vasthouden.

Echter, het gebruik van echte foto's is effectiever in het converteren van klanten dan stockfoto's. Je verkoopt immers jouw tours, dus het is logisch om wat geld uit te geven aan fotografie van je tours en activiteiten.

PRO TIP: Maak de 50 milliseconden kans de moeite waard. Om oplossingen te ontwikkelen, probeer te experimenteren met lifestyle- of landschapsfotografie, GIF's, cinematografie en video's. Mensen zijn visuele wezens. Eerste indrukken zijn belangrijk, en je maakt of breekt het in het geheugen van een klant.

#2 Houd het Simpel

Houd je site simpel door twee dingen te bereiken: ontwerp en snelheid.

Houd Website Ontwerp Simpel

Als het gaat om websiteontwerp, is eenvoud de sleutel. Vermijd het afleiden van je potentiële klant met te veel rommel of complexiteit. Je wilt niet dat websitebezoekers overweldigd raken en hun interesse verliezen.

Misschien wil je klanten aanmoedigen door uniek te zijn. Maar, te uniek en innovatief zijn in ontwerp kan afleidend zijn.

Houd het ontwerp van je site eenvoudig en schoon om websitebezoekers te betrekken en de gewenste actie te ondernemen.

Houd een eenvoudig webpagina-ontwerp en vermijd het afleiden van je klanten. | Foto door Electric Gamebox

Enkele tips om uw websiteontwerp eenvoudig te houden zijn:

• Minimalistische stijl
• Basislettertypen en kleuren
• Gemakkelijk leesbare tekst
• Het ontwerp eenvoudig houden
• Te veel animatie of beweging vermijden

Door het ontwerp van uw website eenvoudig te houden, kunnen bezoekers zich beter concentreren op uw inhoud en de gewenste actie ondernemen.

Verhoog de snelheid van de site

Weet je dat volgens onderzoek, een vertraging van één seconde in het laden van een pagina kan leiden tot een daling van 7% in conversiepercentages?

"Een site die in 1 seconde laadt, heeft een e-commerce conversiepercentage dat 2,5x hoger is dan een site die in 5 seconden laadt."- Wat We Vonden voor B2C E-Commerce Websites, door Portent

Er zijn verschillende manieren waarop je de snelheid van je website kunt verhogen, waaronder:

• Afbeeldingen en video's optimaliseren
• Code verkleinen
• Een content delivery network (CDN) gebruiken
• Caching instellen
• Een sneller hostingplan gebruiken

Om je succes te meten en te weten welke gebieden verbeterd kunnen worden, zijn hier tools die zijn ontworpen om te helpen:

• GTmetrix- is een robuuste maar eenvoudig te gebruiken tool die je kan helpen de prestaties van je site te testen. Het test je laadtijd en biedt bruikbare inzichten over belangrijke gebieden om je op te concentreren. GTmetrix's Starter Plan begint bij $18/maand. Het is perfect voor startups en kleine touroperators die beginnen met het meten en verbeteren van de sitesnelheid voor SEO en CRO.
• AB Tasty- is een platform dat elk contactpunt in je klantbeleving optimalisatie verbetert. Ze bieden personalisatie en experimentatie voor ondernemingen. Als je een onderneming bent en veel budget hebt voor CRO, is AB Tasty iets voor jou. Je kunt echte beoordelingen van Capterra over AB Tasty hier vinden. Prijzen worden niet verstrekt, je kunt hier je offerte krijgen.

Wereldwijde internetgebruikers bladeren onderweg door hun mobiele telefoons. Je kunt aan veel verschillende mogelijke situaties denken. Ze kunnen op je site terechtkomen terwijl ze onderweg naar huis zijn of terwijl ze bijpraten met vrienden. Bezoekers van de site hebben een korte aandachtsspanne en veel afleidingen kunnen hun aandacht op je site overnemen. Een korte vertraging kan genoeg zijn om hen op de terugknop te laten klikken en verder te gaan met andere site-opties.

#3 Gebruik Overtuigende Copywriting

Copywriting is de kunst van het schrijven van overtuigende teksten die mensen aanmoedigen om de gewenste actie te ondernemen. Als je websitebezoekers kunt overtuigen om de gewenste actie te ondernemen, kun je je conversiepercentages aanzienlijk verhogen.

‍

Laat de bezoeker de opwinding van je rondleidingen voelen met eenvoudige maar boeiende tekst. | Foto door Electric Gamebox

Effectieve copywriting doet:

• Focus op voordelen in plaats van kenmerken
• Maakt gebruik van emotionele aantrekkingskracht
• Toont online beoordelingen en getuigenissen
• Gebruikt overtuigende taal

Bovendien hoeft slimme en effectieve copywriting niet lang te zijn. Nogmaals, eenvoud is de sleutel. Wees overtuigend maar niet opdringerig en tekstzwaar.

#4 Investeer in Merkvertrouwen

Wanneer je Amazon, Apple Store of Nike Store bezoekt, twijfel je zeker niet aan de prijs of de kwaliteit. Zonder enige twijfel koop je omdat je weet dat het Amazon is. Het is de meest prominente e-commerce ter wereld; waarom zou je twijfelen? Je weet dat het een uitstekende iPad is omdat Apple het maakt. En je weet dat je nooit fout kunt gaan met hardlopen omdat het Nike is.

Zie je? Merktrouw is alles in marketing. Hoewel je niet op hetzelfde niveau kunt komen als deze Fortune 100-bedrijven, begrijp je het punt van goede marketing.

Het opbouwen van merktrouw helpt je:

• De marktontvankelijkheid vergroten
• Bouw klant- en klantenondersteuning op
• Blijf je concurrenten voor

Hoe meer je merkvertrouwen opbouwt met je klanten, hoe meer Google je ook leuk zal vinden. Dus het zal je helpen je SERP-ranking organisch te verhogen. En dat is duurzaamheid in marketing!

Dus hoe kun je merkvertrouwen opbouwen? Hier zijn een paar manieren:

• Social media branding
• Optimaliseer je website (laadtijd, afbeeldingen, inhoud en feedback van echte gebruikers)
• Bedrijfsvermeldingen in online bedrijvengidsen
• Blije werkrelaties (je werknemers zijn je beste ambassadeurs)
• Toon klantfeedback op je landingspagina

Forbes schreef hier geweldige stof tot nadenken over merkvertrouwen: Waarom Vertrouwen Opbouwen Net Zo Belangrijk Is Als Het Opbouwen Van Je Merk.

#5 Benadruk CTA-knoppen

Maak het gemakkelijk voor je sitebezoekers om bij je te boeken. Vermijd het verliezen van je doel door het optimaliseren van de call-to-action (CTA) knop te missen!

Hoe kun je de CTA-knop benadrukken?

• Laat het opvallen: experimenteer met verschillende kleuren volgens je branding die de CTA-knop laten opvallen ten opzichte van de rest van de pagina.
• Voeg het element van urgentie toe: gebruik de termen "Boek Nu, Slechts 3 Plaatsen Beschikbaar."
• Herhaal: plaats de CTA-knop overal op de pagina. Sommigen proberen de sticky CTA-knop die in zicht blijft, zelfs wanneer de bezoeker naar beneden scrolt of andere pagina's bezoekt.

Electric Gamebox plaatst hun BOEK NU-knop herhaaldelijk met een kleur die opvalt.

Correct geplaatste CTA-knoppen maken het ook gemakkelijk voor gebruikers om te boeken op mobiele apparaten. Het maakt niet alleen uw diensten duidelijk, maar het helpt uw gebruikers ook een geweldige ervaring te hebben tijdens het boekingsproces.

#6 Kies Uw Boekingswidget

Aangezien je je richt op tourmarketing, wil je dat je bezoekers BOEKEN. Dat gezegd hebbende, verlies nooit de boekingswidget in je marketingstrategie.

Waarom?

Je boekingswidget is een cruciaal onderdeel van je klantreis. Onderzoek toont aan dat een opvallende 70% winkelwagenverlatingspercentage voorkomt in de e-commerce-industrie. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de reisindustrie slechts een conversiepercentage van 0,2% heeft gemiddeld - dat is behoorlijk laag vergeleken met het gemiddelde in de e-commerce sector. Een van de belangrijkste boosdoeners?

Lang checkoutproces.

‍

TicketingHub biedt een mobiel-klare boekingswidget die snel laadt.

Dus wat is een goede boekingswidget?

• Gemakkelijke afrekenstroom
• Eenvoudig gebruikersontwerp
• Snelle laadsnelheid
• Mobiel geoptimaliseerd
• Gebruikt afbeeldingen om te betrekken
• Ondersteunt meerdere talen en valuta's

TicketingHub is verheugd om zijn nieuwe boekingswidget aan te kondigen met een sneller, beter uitziend en meer boeiend ontwerp.

Kies de Boekingswidget met Upselling & Cross-selling Functie

Overweeg dit: "Amazon heeft gemeld dat cross-selling en upselling goed zijn voor maar liefst 35% van hun omzet. Productaanbevelingen zijn verantwoordelijk voor gemiddeld 10-30% van de inkomsten van eCommerce-sites." -Hoe te Upsellen en Cross-Sellen? Strategieën om de Omzet voor eCommerce Bedrijven te Verhogen

Upselling en cross-selling werken ook voor de reisindustrie. Bijvoorbeeld, als je een safari-tour verkoopt, kun je een t-shirt of mokken erbij verkopen of misschien een gratis snack na een wilde avontuur. Of, als je food tours verkoopt, kun je een boeking met een 'beter' aanbod upsellen. Misschien kan het 'betere aanbod' een uitzonderlijke lokale keuken zijn die ze niet mogen missen.

Je kunt elk aanbod dat je reisbedrijf kan bieden aanpassen. Of het nu een maaltijd met een schilderachtig uitzicht is of een speciaal extra tour, zolang je maar waarde biedt aan je gasten. Maak ze enthousiast en laat ze nieuwsgierig achter. Dat zou ze moeten laten klikken!

TicketingHub maakt het gemakkelijk voor je om te upsellen en cross-sellen zonder dat je een complexe website hoeft te bouwen. Denk aan onze boekingswidget als een plug-and-play geoptimaliseerde winkelkanaalwidget. Je kopieert en plakt het op je site, en je bent klaar!

TicketingHub's Eenvoudig te Installeren Boekingswidget | Eén regel code

Als resultaat kon TicketingHub klanten helpen om de kaartverkoop tot 400% meer te laten groeien. Je bespaart tijd, je verhoogt de kaartverkoop en je kunt je richten op wat je leuk vindt!

Zie hoe onze gewaardeerde klant, City Tours Belfast, 400% meer in verkoop groeide na de overstap naar TicketingHub.

Stad Belfast Tours met TicketingHub Boeking Widget | Foto Bron: Stad Belfast Tours

Chris, CEO van City Belfast Tours Beoordeling voor TicketingHub

Wanneer is de Beste Tijd om te Beginnen met Website Conversiepercentage Optimalisatie?

Vandaag is altijd een goed begin voor nieuwe beginnen. Dus, als je je afvraagt wanneer je moet beginnen, kun je vandaag beginnen.

Begin NU.

Het is echter ook opmerkelijk om na te denken over het optimalisatiedoel dat uw bedrijf nodig heeft. Vooral in de toerisme-industrie verkoop je meer tours afhankelijk van de seizoenen. Stel dat het optimaliseren van uw pagina's voor de periode vóór en tijdens de winter het beste is als u wintertours verkoopt. Op deze manier kunt u uw concurrenten voorblijven.

Vervolgens kunt u deze optimalisatieresultaten en gegevens gebruiken voor uw volgende optimalisatie van het conversiepercentage. Het kan inzicht geven in welke knop of site-ontwerp werkt en welke niet. U kunt spelen met de gegevens die u verzamelt en meer weloverwogen beslissingen nemen.

Dus, kort gezegd, de beste tijd om te beginnen met optimaliseren is vandaag. Maar het is altijd belangrijk om objectief en bewust te zijn van uw CRO-doelen per seizoen.

Conversiemarketingtactieken voor toeristische websites: Werkt het?

Ja, het werkt!

Waarom?

Stel dat je e-mailmarketing voor elke bedrijfsvermelding op beoordelingssites verbetert en regelmatig door gebruikers gegenereerde inhoud plaatst. Het is echter nog steeds geen succes als je klanten niet effectief van het boekingsformulier naar het betalingsproces kunt leiden. Slechte conversiepercentages hebben direct invloed op de omzet.

Dus je kunt alleen het beste uit je promotionele inspanningen voor tourmarketing halen als je siteontwerp, afbeeldingen, paginasnelheid, tekst, CTA-knoppen en boekingswidgets allemaal samenwerken voor conversie.

Begin met uw huidige klanten. Red de 99% die uw site verlaat zonder een aankoop te voltooien. Verdubbel uw verkoop zelfs met een procentuele stijging in conversiepercentage door deze technieken te volgen die u zelf kunt uitvoeren.

Waar te beginnen?

Als u een doe-het-zelf type bent, kunnen al deze CRO-tips helpen. Het kan wat tijd kosten. Misschien verwelkomt u wat vallen en opstaan. Maar het kan werken!

Aan de andere kant, als u genoeg budget heeft en een meer gespecificeerd conversiedoel met een beperkte tijdsruimte, kunt u hulp krijgen van CRO-bureaus.

Dankbetuiging: Ons team wil persoonlijk de nuttige bronnen bedanken waarvan we inzichten hebben verkregen voor deze blogpost. Zoals je kunt zien, omvat deze inhoud veel onderzoek en nauwkeurigheid. Maar dit alles is mogelijk gemaakt met de hulp van de inzichten van deze blogposts door hun diepgaand onderzoek (ik zal ze hieronder linken zodat je er ook van kunt profiteren):

• Blogs van The Good over Conversiepercentage Optimalisatie
• Conversiepercentage Artikel met PDF Download door Optimizely

Wil je leren van het TicketingHub Marketing Team?

TicketingHub geeft je niet alleen toegang tot wat wij geloven de gemakkelijkste widget voor de verkoop van tours is om op te zetten en te integreren, maar we brengen je ook slim marketingadvies en actieplannen om je online verkoopprestaties te verbeteren. We zijn geen marketingbureau en willen dat ook niet worden. We geloven echter dat we tours en online ticketverkoop beter begrijpen dan de meeste marketingbureaus. We hebben hard gewerkt, zodat TicketingHub tours en tickets softwarefuncties voor touroperators bewezen resultaten leveren om je inspanningen voor de conversieratio van tours en tickets te verbeteren.

‍Laat me je nu een heel belangrijk detail vertellen dat een groot verschil zal maken. TicketingHub biedt een snelle en eenvoudige 6-stappen afrekenfunctie en een lichte boekingswidget, waardoor het voor de klant gemakkelijk is om de aankoop op een desktop of telefoon af te ronden. We zullen onze nieuwe tours en ticketboekingswidget in de komende weken uitbrengen met nog meer verbeteringen. We werken voortdurend aan het verbeteren van de conversieprestaties van onze boekingswidget. We beloven dat onze nieuwe multi-sale funnel je versteld zal doen staan!

We delen graag op onze blog, maar we vertellen je nog niet elk detail. We houden er een paar achter, dus blijf op de hoogte of boek een demo met ons zodat je het zelf kunt zien! Als je gelooft dat de conversieratio een van de gebieden is die je moet verbeteren om je online verkoopresultaten te verbeteren, dan kunnen we je misschien helpen. Laten we praten!