עודכן בנובמבר 03, 2023
אם אתה אחד ממפעילי הסיורים מבין אלפי מפעילי הסיורים ברחבי העולם, אז אתה יודע שהתחרות יכולה להיות עזה.
בנתוני 2022 (נפתח בכרטיסייה חדשה) ישנם מעל 73,000 מפעילי סיורים בארצות הברית בלבד, עלייה של יותר מ-5% מאז השנה שעברה.
אז, זה יכול להיות קשה להתבלט מהקהל ולשכנע לקוחות פוטנציאליים לבחור בסיור שלך על פני כל מפעילי הסיורים. ולמרבה הצער, אין תשובה אחת שמתאימה לכולם.
אבל אל תדאג – עם קצת יצירתיות ואסטרטגיית שיווק חכמה, אתה יכול למכור את הסיורים שלך טוב יותר מהמתחרים שלך.
כאן, נפרט 5 דרכים שבהן מפעילי סיורים יכולים להגדיל את ההזמנות המקוונות- מהחלק האחורי של המערכת ועד לתהליך השיווק ותהליך ההזמנה.
למד אסטרטגיות מוכחות כיצד למכור את הסיורים שלך טוב יותר מהמתחרים שלך! כשאנחנו אומרים 'אסטרטגיות מוכחות' אנחנו מספקים נתונים מוצקים. המשך לקרוא והתחל להגדיל את הסיורים שלך באינטרנט!
הדרכים הטובות ביותר למכור כרטיסים באינטרנט - 5 דרכים למפעילי סיורים
צור את הדרך הקלה ביותר למכור סיורים
האם אתה יודע ש7 מתוך 10 קונים עוזבים את העגלות שלהם (נפתח בכרטיסייה חדשה) ולא משלימים עסקה? זה כמעט 70%! נתון שמדאיג כמעט את כל בעלי העסקים בתחום המסחר האלקטרוני והסיורים, כולל מפעילי סיורים. שלא לדבר על ה85% שיעור (נפתח בכרטיסייה חדשה) עבור אלו שקונים דרך מכשירים ניידים.
מה עוד! אחת הסיבות הנפוצות ביותר לנטישת עגלה היא תהליך תשלום ארוך ומסובך.
אז איך אפשר לבלוט ולהיות אחד מ-30% מהעסקאות המקוונות המוצלחות?
התשובה פשוטה: פשטו את זה!
קל יותר לומר מאשר לעשות? זה נכון. הנה דרכים שיעזרו לך:
- אופטימיזציה להזמנת אונליין במובייל
- בקש רק את המידע הנחוץ
- השתמש בעיצוב פשוט
- הציעו מגוון שיטות תשלום
- הימנעו מעמלות נסתרות
- הבטיחו למשתמשים עם חותמות או תגים של אבטחה
- הציגו אינדיקטור התקדמות בקופה
למה זה חשוב?
ככל שללקוחות קל יותר לבצע הזמנה, כך הם נוטים יותר לבצע רכישה.
לשלוט בתוצאות החיפוש ולהשתמש בגוגל אדס בצורה הנכונה
בשיווק דיגיטלי, יש אינספור דרכים לזכות בדף תוצאות מנוע החיפוש. ייתכן שתחשוב על צמיחה אורגנית, הגדלת סמכות הדומיין של האתר, קישורים חוזרים, ועוד.
השתמש ב-Google Ads
"כ-39% מתעבורת המסחר האלקטרוני העולמית מגיעה מחיפוש – כאשר 35% מהתעבורה היא אורגנית ורק 4% ממנה דרך מודעות חיפוש בתשלום."- סטטיסטיקות חיפוש אורגני ב-2022 (נפתח בכרטיסייה חדשה), Endpoint Digital
Endpoint Digital פרסמו השוואה מקיפה במונחים של סטטיסטיקות עבור שיווק בתשלום מול שיווק אורגני כאן (נפתח בכרטיסייה חדשה).
אבל אם אתה רוצה תוצאות מהירות יותר, Google Ads הוא התשובה. מצד שני, SEO לוקח זמן אבל משאיר אותך למעלה יותר זמן ואפילו לאורך שנים- בהינתן האסטרטגיה והביצוע הנכונים.
אז, שווק בחוכמה.
למה זה חשוב?
לא משנה באיזו שיטה תבחר, שיווק דיגיטלי יהיה יעיל רק עם האסטרטגיה והביצוע הנכונים.
הנה קריאה מהירה על שקילת היתרונות והחסרונות של שימוש ב-Google Ads במכירת סיורים באינטרנט: מכירת סיורים באינטרנט: שיווק באמצעות Google AdWords
השראה לטיולים עם משפיעני טיולים.
"אמון" הוא גורם מרכזי מדוע צרכנים מבצעים רכישה או הזמנה. משפיעני טיולים עוקבים על ידי אלפים עד מיליוני צרכנים בערוצי המדיה החברתית. זה אומר ששיתוף פעולה עם המשפיענים הללו יכול לעזור לך להגיע לקהל היעד שלך בטווח רחב יותר עם 'גורם אמון'.
מחקר של פורבס מ-2022 (נפתח בכרטיסייה חדשה) מוכיח זאת: "בשנה האחרונה, 72% אומרים שהאמון שלהם במשפיענים גדל, בעוד 66% אומרים שהחלטות רכישה לעיתים קרובות מונעות על ידי משפיענים ו-64% אומרים שמשפיענים אפילו עוזרים להם לגלות מותגים חדשים."
שיווק משפיענים
אסטרטגיה זו פועלת על אותו עיקרון כמו שיווק מכירה צולבת או קידום צולב. ניתן לעשות זאת באמצעות עסקים מקומיים אחרים, סוכנויות נסיעות מקוונות (OTAs), או כל ערוץ הפצה.
עם מי שלא תעשה מכירה צולבת, זה יוצר מערכת יחסים סימביוטית. אתה משווק עם הצרכנים שלהם, בעוד שהם מרוויחים מאורחים שהוזמנו בהצלחה.
למה זה חשוב?
ככל שיותר אנשים רואים את הסיורים והפעילויות שלך, במיוחד עם אנשים שהם עוקבים אחריהם או סומכים עליהם, כך אתה מעודד יותר אנשים או מטיילים להזמין טיולים איתך. פשוט כי הם רוצים לשתף את החוויה של מי שהם עוקבים אחריו.
Grin.co (נפתח בכרטיסייה חדשה) פרסם מדריך מפורט על משפיעני תיירות ושיווק כאן: איך למצוא את משפיען התיירות הטוב ביותר לקידום המותג שלך (נפתח בכרטיסייה חדשה)
להבין את התנהגות השוק & לפרסם כשהם מזמינים.
לדוג בזמנים הנכונים. בכל אסטרטגיה, עליך לדעת מי קהל היעד שלך (או פרסונת הקונה שלך) ומה ההתנהגות שלהם. זה חל גם על עסקי התיירות ואפילו על עסקים מקומיים.
זהה את קהל היעד והשוק שלך
אתה יכול לנסות ולנסות מגוון שיטות, אבל תוכל לדוג בצורה חכמה יותר אם תדע מי השוק שלך.
אז איך?
שאלות W כדי להכיר את שוק היעד שלך
אתה יכול להתחיל עם הבסיס: מי, איפה, מה, מתי ואיך.
- מי קהל היעד שלך?
- היכן ניתן למצוא אותם בסבירות הגבוהה ביותר?
- מהם תחומי העניין והמוטיבציות שלהם?
- מתי הם פעילים? מתי הסיורים שלך יהיו הכי נחוצים?
- איך אפשר להגיע אליהם? האם זה דרך רשתות חברתיות, משפיעני טיולים, פרסומות, או אולי דרך פוסט בבלוג?
לדוגמה, אם אתה מוכר תיירות הרפתקאות, אז אתה יודע שהשוק שלך לא מתאים לכולם. לא כולם מחפשים את הריגוש והאדרנלין.
- מי: אתה עשוי לכוון לחובבי ריגושים מבוגרים צעירים ועד מבוגרים.
- איפה: אולי תוכל למצוא אותם בהאשטגים ברשתות חברתיות או עוקבים אחרי משפיעני טיולים הרפתקניים.
- מה: אתם יודעים את התרגיל, הם אוהבים את הריגוש. לפתות ריגוש והרפתקה דרך פוסטים ורילס. להוסיף תבלין ולהתחיל את הספירה לאחור דרך חבילות נסיעה והנחות.
- מתי: הקיץ הוא בדרך כלל העונה הכי מכירתית להרפתקאות.
- איך: להגיע אליהם איפה שהם נמצאים, דרך אינסטגרם, טיקטוק, טוויטר ודף פייסבוק; או שתוכלו להגיע לטווח רחב יותר דרך משפיעני נסיעות. שלא לדבר על ערוצים לא מקוונים כמו מפיצים ומדיה מקומית.
למה זה חשוב?
ברגע שאתה מכיר את השוק שלך, תוכל למכור סיורים עם מטרה. כך, תימנע מלפגוע באוויר ולהגיע לשום מקום.
להתרחב עם פתרון הטכנולוגיה הנכון.
נגר לעולם לא יכול לבנות בית ללא כלי. באופן דומה, אינך יכול למכור יותר סיורים ללא הכלי או הטכנולוגיה הנכונים.
להשקיע בפתרון תוכנה למפעילי סיורים | צילום על ידי OpenClipart-Vectors, Pixabay (נפתח בכרטיסייה חדשה)
למה? מלבד שיווק מצוין, חבילות נסיעה אטרקטיביות וקהל יעד נכון, שלא לדבר על אותם מפעילי סיורים ופעילויות שמפעילים סיורים של מספר ימים— מכירת יותר סיורים ופעילויות משמעותה יותר ניהול.
אז אילו תכונות בתוכנה למפעילי סיורים כדאי לחפש?
- צוות תמיכה מלא ללקוחות
- ביקורות חיוביות של לקוחות בתעשיית התיירות
- עדכון בזמן אמת של לוח הזמנות
- שותפים עם רוב אפשרויות התשלום & תהליך תשלום מהיר
- משתלב בקלות עם האתר שלך
- עובד עם כלי שיווק וניתוח
- גישה ללוח מחוונים יחיד לפעולות סיור
- מחיר סביר עבור עמלות הזמנה
תוכנה חזקה למפעילי סיורים יכולה לעשות יותר מאשר לנהל את המערכת האחורית שלך. פתרון תוכנה מקוון משפר את תהליך התשלום, מספק ניתוחי צרכנים ונתונים, ומגדיל את ההכנסות המקוונות מהזמנות חדשות מוגברות.
סיכום
בעולם הדינמי של סיורים ונסיעות, להתבלט מהתחרות דורש יותר מגישה סטנדרטית למכירת סיורים. זה דורש תוכנית אסטרטגית ומותאמת אישית שמתאימה לעסק הייחודי שלך וללקוחותיך.
המפתח להתעלות על המתחרים שלך בתעשיית התיירות הרחבה הזו אינו מסתורי: מדובר בשיווק עם דיוק ותובנה.
הבינו לעומק את השוק שלכם וצפו את צרכי הלקוחות כדי לבנות אמון ונאמנות מתמשכים. זה לא רק על המרת לידים; זה על יצירת חוויות בלתי נשכחות שהופכות לקוחות בפעם הראשונה לתומכים לכל החיים. השתמשו בתוכנת מפעילי סיורים מתקדמת כדי לייעל את הפעולות שלכם וליישר את האסטרטגיות שלכם עם מטרות העסק שלכם.
לחיי העסק שלך שלא רק יגדל, אלא ישגשג!
