Integracja Campedia
Dzięki menedżerowi kanałów Ticketinghub możesz łatwo połączyć Campedię ze swoją stroną internetową i zacząć przyjmować rejestracje od obozowiczów online.
Australijska gospodarka na świeżym powietrzu opiera się na parkach karawanowych i kempingach. To tam podróżnicy zatrzymują się na noc, ale coraz częściej również tam rezerwują, co robić następnego dnia — i Campedia stała się dedykowanym domem online dla tego rynku. Jeśli prowadzisz park wakacyjny, kemping lub zajęcia wokół nich, połączenie Campedia z TicketingHub oznacza, że te rezerwacje trafiają do tego samego systemu, co wszystko inne, co sprzedajesz, bez podwójnego przetwarzania.
Czym jest Campedia?
Campedia to australijska platforma online do rezerwacji parków karawanowych i kempingów w całym kraju, z ekskluzywnymi ofertami dostępnymi tylko przez platformę. Jest stworzona dla spontanicznych podróżników i entuzjastów aktywności na świeżym powietrzu: prosty system wyszukiwania i rezerwacji zakwaterowania oraz aktywności w parkach karawanowych, wspierany przez zespół znawców, którzy pomagają podróżnikom znaleźć odpowiedni park i najlepszą ofertę.
Dla operatorów ta publiczność jest cenna, ponieważ jest już zaangażowana. Rodzina, która zarezerwowała trzy noce w parku w pobliżu, nie zastanawia się, czy wybrać się na wakacje — tylko czym je wypełnić. Możliwość rezerwacji tam, gdzie już robią zakupy, to najtańszy marketing, jaki kiedykolwiek zrobisz.
Co robi integracja
Menedżer kanałów TicketingHub udostępnia Twoją dostępność na żywo z Campedia i pobiera każdą rezerwację Campedia bezpośrednio do Twojego panelu TicketingHub. Twój zespół zarządza jednym kalendarzem i jedną listą gości, niezależnie od źródła rezerwacji.
- Jeden system: bez logowania się do wielu platform, aby złożyć w całość rezerwacje i rejestracje dnia.
- Dostępność na żywo: Campedia zawsze sprzedaje z Twojej rzeczywistej pozostałej pojemności, aktualizowanej w czasie rzeczywistym.
- Brak błędów manualnych: brak przepisywania oznacza brak literówek, brak pominiętych rezerwacji i brak nadmiernych rezerwacji.
- Zautomatyzowana administracja: potwierdzenia, manifesty i raportowanie działają z tego samego miejsca co Twoja bezpośrednia sprzedaż.
Jak operatorzy parków i atrakcji z tego korzystają
Parki wakacyjne sprzedające atrakcje na miejscu
Wiele parków to atrakcje same w sobie — baseny, mini-golf, wynajem kajaków, spacery z przewodnikiem. Sprzedaż biletów na te atrakcje przez TicketingHub i dystrybucja ich za pośrednictwem Campedia pozwala gościom zarezerwować je przed przyjazdem, wyrównuje obłożenie w pracowite weekendy i dostarcza parkom twardych danych na temat tego, które atrakcje faktycznie generują przychody.
Operatorzy wycieczek w pobliżu popularnych miejsc kempingowych
Jeśli Twoja wycieczka snorkelingowa, wycieczka 4WD lub transport do winnicy działa w pobliżu popularnych kempingów, publiczność Campedia to Twój obszar zasięgu. Umieszczenie w menedżerze kanałów oznacza, że ci kempingowicze rezerwują prawdziwe miejsca z Twojego aktualnego inwentarza, a Twój panel pokazuje rezerwację kilka sekund później — obok rezerwacji z Twojej własnej strony internetowej.
Operacje sezonowe z ograniczoną pojemnością
Ferie szkolne mogą podwoić zapotrzebowanie na aktywności w parku z dnia na dzień. Ponieważ każdy kanał sprzedaje z jednej puli dostępności, możesz otworzyć dodatkowe sesje raz i zobaczyć je wszędzie, lub zamknąć poranek z powodu deszczu i mieć pewność, że żaden kanał już tego nie sprzedaje.
Łączenie się
Kanały w stylu OTA w TicketingHub podążają za standardowym wzorcem: dodaj stawkę hurtową do odpowiednich produktów, utwórz rekord sprzedawcy dla kanału, a następnie utwórz kanał zawierający produkty, które może sprzedawać i udostępnij dane uwierzytelniające. W przypadku Campedia skontaktuj się z menedżerem konta TicketingHub lub zespołem wsparcia, aby włączyć połączenie i potwierdzić bieżące kroki po stronie Campedia.
Następnie zweryfikuj to za pomocą testowej rezerwacji: przejdź przez proces rezerwacji do kroku z danymi gościa, otwórz Zamówienia w TicketingHub, przefiltruj do oczekujących i potwierdź, że testowa rezerwacja pojawia się z nazwą sprzedawcy. To jest twoje zielone światło.
Pytania, które zadają nam operatorzy
Czy Campedia jest istotna, jeśli nie prowadzę parku karawaningowego?
Tak, jeśli kempingowicze są Twoimi klientami. Operatorzy aktywności i wycieczek w pobliżu regionów kempingowych korzystają z Campedia, aby dotrzeć do podróżnych, którzy już wybrali ten obszar i szukają atrakcji.
Czy rezerwacje przez Campedia będą kolidować z moją sprzedażą bezpośrednią?
Nie. Sprzedaż bezpośrednia, sprzedaż przez stronę internetową i rezerwacje przez Campedia korzystają z tej samej dostępności na żywo, więc miejsce sprzedane w recepcji jest natychmiast niedostępne online i odwrotnie.
Czy mogę oferować inne produkty na Campedia niż na mojej stronie internetowej?
Tak. Kanał, który tworzysz, zawiera dokładnie te produkty, które Campedia może sprzedawać, więc możesz dostosować ofertę — oferty dla spontanicznych kempingowiczów, produkty premium trzymane bezpośrednio.
Czy potrzebuję dodatkowego personelu do zarządzania kanałem?
Nie — to jest właśnie sens menedżera kanałów. Po połączeniu Campedia działa jak każdy inny kanał sprzedaży: rezerwacje przychodzą same, dostępność utrzymuje się sama, a raportowanie jest automatyczne.
Jak działają prowizje?
Warunki handlowe są uzgadniane bezpośrednio między Tobą a Campedia; TicketingHub ich nie ustala. Menedżer kanałów po prostu zapewnia, że wszystko, co się sprzedaje, jest prawdziwe i zarejestrowane.
Przyjmujemy rezerwacje na recepcji i przez telefon — czy to nadal działa?
Tak, i działa lepiej. Personel wprowadza rezerwacje telefoniczne i osobiste do tego samego panelu TicketingHub, więc korzystają z tej samej dostępności, którą widzi Campedia. Era tablicy i telefonu to dokładnie to, skąd biorą się podwójne rezerwacje; jedno wspólne źródło kończy to bez zmiany sposobu, w jaki Twoi goście lubią rezerwować.
Jak różni się publiczność Campedia od dużych globalnych OTA?
Globalne rynki docierają do międzynarodowych planistów podróży; Campedia dociera do australijskiego krajowego rynku podróży samochodowych — podróżnych, którzy rezerwują bliżej przyjazdu, wracają częściej i podróżują poza międzynarodowym szczytem. Dla wielu regionalnych operatorów jest to uzupełnienie globalnych OTA, a nie ich zamiennik, co wygładza popyt przez cały rok.
Ciekawi Cię, co kempingowicze zarezerwowaliby u Ciebie? Zarezerwuj demo, a razem to zaplanujemy.
