Integracja z Flight Centre
Ułatw marketing rezerwacji pośrednich dzięki bazie klientów Flight Centre. Z TicketingHub + Flight Centre masz integrację OTA i zarządzanie rezerwacjami w jednym miejscu.
Wymień swoje wycieczki z Flight Centre przez TicketingHub
Nie każda rezerwacja zaczyna się online. Ogromna ilość podróży jest nadal planowana twarzą w twarz z konsultantem podróży lub kupowana jako część pakietu — a Flight Centre znajduje się w centrum tego świata. Połączenie Flight Centre przez menedżera kanałów TicketingHub pozwala agentom turystycznym sprzedawać Twoje wycieczki, atrakcje i rejsy z dostępnością na żywo, podczas gdy każda rezerwacja trafia do tego samego panelu co Twoja sprzedaż bezpośrednia.
Czym jest Flight Centre?
Flight Centre Travel Group jest zaufaną nazwą w branży turystycznej od początku lat 80. i rozrosła się do jednego z największych na świecie grup turystycznych. Zaczynając od detalicznych agencji podróży w Australii, obecnie oferuje wszystko, od lotów i hoteli po trasy wycieczek i oferty pakietowe w czterech głównych regionach: Australia i Nowa Zelandia, Ameryki, EMEA i Azja.
Dla podróżnika Flight Centre oznacza ekspertów konsultantów, którzy organizują całą podróż. Dla Ciebie jako operatora to interesująca część: Twoja piesza wycieczka, wycieczka jednodniowa lub bilet na atrakcję mogą być sprzedawane jako element większego planu podróży, zarezerwowanego przez profesjonalistę w imieniu klienta — to zupełnie inna droga na rynek niż samodzielna lista OTA.
Dlaczego warto mieć dystrybucję agencyjną
Klienci agencji mają tendencję do wcześniejszego rezerwowania, wydawania więcej na podróż i rzadziej anulują niż klienci dokonujący zakupów w ostatniej chwili online, ponieważ ich podróż jest planowana i często opłacona z góry jako pakiet. Obejmują również grupy, rodziny i starszych podróżników, którzy wolą rezerwować przez osobę. Jeśli Twoja obecna oferta opiera się głównie na Twojej własnej stronie internetowej i jednej lub dwóch dużych OTA, gigant detaliczny jak Flight Centre dywersyfikuje źródła Twoich rezerwacji — co ma znaczenie, gdy jakikolwiek pojedynczy kanał ma wolny sezon.
Co robi integracja TicketingHub
Menadżer kanałów TicketingHub łączy Twój aktualny stan magazynowy z kanałem sprzedaży. Dostępność, harmonogramy i pojemność są zawsze aktualne, a rezerwacje przepływają automatycznie:
- Dostępność w czasie rzeczywistym — kanał sprzedaje z tej samej puli na żywo co Twoja strona internetowa, więc pakiety nigdy nie są budowane wokół wycieczek, które są już pełne.
- Rezerwacje w jednym miejscu — każda rezerwacja Flight Centre pojawia się na Twoim pulpicie TicketingHub i w codziennym manifeście obok sprzedaży bezpośredniej i na miejscu.
- Brak ręcznej administracji — brak e-maili potwierdzających dostępność, brak ponownego wpisywania rezerwacji do systemu, brak uzgadniania arkuszy kalkulacyjnych.
- Pełne raportowanie — wydajność kanału znajduje się w tych samych raportach co reszta Twojego biznesu, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, co przynosi partnerstwo.
Stanie się częścią pakietu
Rodzina rezerwuje dwutygodniową podróż do Australii przez konsultanta: loty, hotele i kilka atrakcji. Jeśli Twój rejs po rafie lub park dzikiej przyrody jest połączony i pokazuje dostępność na żywo, można go natychmiast dodać do tego planu podróży. Bez łączności konsultant musi wysłać e-mail i czekać — i zazwyczaj rezerwuje coś innego.
Dotarcie do podróżnych przed ich przybyciem
Przeglądanie OTA często odbywa się na miejscu, na kilka dni lub godzin przed aktywnością. Sprzedaż przez agencje odbywa się tygodnie lub miesiące wcześniej, podczas planowania podróży. Wczesne rezerwacje takie jak te dają bardziej przewidywalny kalendarz i zmniejszają zależność od popytu na ostatnią chwilę.
Stabilizacja sezonowości z międzynarodowymi rynkami źródłowymi
Ponieważ Flight Centre sprzedaje z Australii i Nowej Zelandii, Ameryk, EMEA i Azji, jego klienci podróżują w różnych rytmach sezonowych niż twój rynek krajowy. Operatorzy na półkuli północnej, na przykład, mogą przyjmować podróżnych z półkuli południowej w okresie, który w przeciwnym razie jest sezonem przejściowym.
Łączenie Flight Centre z twoim kontem
Połączenia kanałów są konfigurowane w panelu dostawcy TicketingHub, zazwyczaj z pomocą naszego zespołu wsparcia lub Twojego menedżera konta. W skrócie: dodajesz hurtową stawkę do produktów, które chcesz dystrybuować, tworzysz partnera jako odsprzedawcę i przypisujesz stawkę, następnie tworzysz nazwany kanał zawierający te produkty i udostępniasz jego dane uwierzytelniające partnerowi. Menedżer kanałów TicketingHub pobiera prostą opłatę integracyjną za rezerwację; warunki prowizji są uzgadniane między Tobą a Flight Centre.
Gdy kanał jest aktywny, szybka testowa rezerwacja, która pojawia się jako oczekujące zamówienie w Twoim panelu — z dołączoną nazwą odsprzedawcy — potwierdza, że wszystko działa poprawnie.
Często zadawane pytania
Czy Flight Centre to OTA?
Nie w zwykłym sensie. Flight Centre to grupa agencji turystycznych — mieszanka sklepów stacjonarnych, konsultantów telefonicznych i sprzedaży online — a nie samoobsługowy rynek. Z perspektywy TicketingHub działa to tak samo jak każdy kanał: dostępność na żywo na zewnątrz, rezerwacje do środka.
Jakie regiony może obsłużyć Flight Centre dla mojego biznesu?
Flight Centre działa w Australii i Nowej Zelandii, obu Amerykach, EMEA i Azji. To, gdzie pojawi się Twój produkt, zależy od Twojej umowy z nimi, ale zasięg grupy jest naprawdę globalny, a nie związany z jednym rynkiem źródłowym.
Czy rezerwacje agencji wyglądają inaczej na moim panelu?
Przychodzą jako normalne rezerwacje z identyfikacją sprzedawcy, więc możesz filtrować, raportować i rozliczać sprzedaż kanałową osobno, podczas gdy Twój zespół operacyjny nadal pracuje z jednego manifestu.
Czy mogę ograniczyć, co sprzedaje Flight Centre?
Tak. Kanał zawiera tylko produkty, które do niego dodasz, po stawkach, które przypiszesz. Wielu operatorów dystrybuuje swoje flagowe wycieczki przez agencje, jednocześnie utrzymując produkty niszowe lub o niskiej pojemności wyłącznie bezpośrednio.
Ile to kosztuje?
TicketingHub pobiera prostą opłatę integracyjną za rezerwację na połączeniu z menedżerem kanałów. Wszelkie prowizje są częścią Twojej umowy handlowej z Flight Centre — nie ustalamy ani nie publikujemy warunków partnerskich.
Chcesz zobaczyć, jak dystrybucja agencyjna pasowałaby do Twojej bezpośredniej sprzedaży? Zarezerwuj demo, a my to z Tobą omówimy.
