Intégration Flight Centre
Facilitez le marketing des réservations indirectes grâce à la clientèle de Flight Centre. Avec TicketingHub + Flight Centre, intégrez votre OTA et gérez vos réservations en un seul endroit.
Listez vos circuits avec Flight Centre via TicketingHub
Toutes les réservations ne commencent pas en ligne. Une grande partie des voyages est encore planifiée en face à face avec un conseiller en voyages, ou achetée dans le cadre d'un forfait — et Flight Centre est au cœur de ce monde. Connecter Flight Centre via le gestionnaire de canaux de TicketingHub permet aux agents de voyages de vendre vos circuits, attractions et croisières avec une disponibilité en temps réel, tandis que chaque réservation atterrit dans le même tableau de bord que vos ventes directes.
Qui est Flight Centre ?
Flight Centre Travel Group est un nom de confiance dans le domaine du voyage depuis le début des années 1980 et est devenu l'un des plus grands groupes de voyage au monde. Partant d'agences de voyages de détail en Australie, il propose désormais tout, des vols et hôtels aux itinéraires de circuits et offres de forfaits dans quatre grandes régions : Australie et Nouvelle-Zélande, les Amériques, EMEA et Asie.
Pour un voyageur, Flight Centre signifie des consultants experts qui assemblent un voyage complet. Pour vous en tant qu'opérateur, c'est la partie intéressante : votre visite guidée, excursion d'une journée ou billet d'attraction peut être vendu comme un composant d'un itinéraire plus large, réservé par un professionnel au nom du client — une voie vers le marché très différente d'une liste OTA en libre-service.
Pourquoi la distribution par agence vaut la peine
Les clients des agences ont tendance à réserver plus tôt, à dépenser plus par voyage et à annuler moins que les acheteurs de dernière minute en ligne, car leur voyage est planifié et souvent prépayé en tant que forfait. Ils incluent également des groupes, des familles et des voyageurs plus âgés qui préfèrent réserver par l'intermédiaire d'une personne. Si votre mix actuel dépend fortement de votre propre site Web et d'une ou deux grandes OTA, un géant du commerce de détail comme Flight Centre diversifie l'origine de vos réservations — ce qui est important lorsque tout canal unique connaît une saison creuse.
Ce que fait l'intégration de TicketingHub
Le gestionnaire de canal de TicketingHub connecte votre inventaire en direct au canal de vente. La disponibilité, les horaires et la capacité sont toujours à jour, et les réservations sont automatiquement répercutées :
- Disponibilité en temps réel — le canal vend à partir du même pool en direct que votre site Web, donc les forfaits ne sont jamais construits autour de visites déjà complètes.
- Réservations en un seul endroit — chaque réservation Flight Centre apparaît dans votre tableau de bord TicketingHub et manifeste quotidien aux côtés des ventes directes et sur place.
- Pas d'administration manuelle — pas d'emails confirmant la disponibilité, pas de ressaisie des réservations dans votre système, pas de rapprochement de feuilles de calcul.
- Rapports complets — la performance du canal se trouve dans les mêmes rapports que le reste de votre entreprise, vous pouvez donc voir exactement ce que le partenariat apporte.
Devenir partie d'un forfait
Une famille réserve un voyage de deux semaines en Australie par l'intermédiaire d'un consultant : vols, hôtels et quelques expériences. Si votre croisière sur le récif ou votre parc animalier est connecté et affiche une disponibilité en direct, il peut être intégré à cet itinéraire sur-le-champ. Sans connectivité, le consultant doit envoyer un e-mail et attendre — et réserve généralement autre chose à la place.
Atteindre les voyageurs avant leur arrivée
La navigation sur les OTA se fait souvent sur place, quelques jours ou heures avant l'activité. Les ventes d'agences se font des semaines ou des mois à l'avance, pendant que le voyage est planifié. Les réservations anticipées comme celles-ci vous offrent un calendrier prévisionnel plus stable et réduisent votre dépendance à la demande de dernière minute.
Stabiliser la saisonnalité avec les marchés sources internationaux
Parce que Flight Centre vend depuis l'Australie et la Nouvelle-Zélande, les Amériques, l'EMEA et l'Asie, ses clients voyagent selon des rythmes saisonniers différents de votre marché domestique. Les opérateurs de l'hémisphère nord, par exemple, peuvent accueillir des voyageurs de l'hémisphère sud pendant ce qui est autrement la basse saison.
Connexion de Flight Centre à votre compte
Les connexions de canal sont configurées dans votre tableau de bord fournisseur TicketingHub, généralement avec l'aide de notre équipe de support ou de votre gestionnaire de compte. En résumé : vous ajoutez un tarif de gros aux produits que vous souhaitez distribuer, créez le partenaire en tant que revendeur et assignez le tarif, puis créez un canal nommé contenant ces produits et partagez ses identifiants avec le partenaire. Le gestionnaire de canal de TicketingHub applique des frais d'intégration simples par réservation ; les termes de la commission sont convenus entre vous et Flight Centre.
Une fois le canal en ligne, une réservation test rapide qui apparaît comme une commande en attente dans votre tableau de bord — avec le nom du revendeur attaché — confirme que tout fonctionne correctement.
Questions fréquemment posées
Flight Centre est-il une OTA ?
Pas dans le sens habituel. Flight Centre est un groupe d'agences de voyage — un mélange de magasins physiques, de consultants par téléphone et de ventes en ligne — plutôt qu'un marché en libre-service. Du côté de TicketingHub, cela fonctionne de la même manière que n'importe quel canal : disponibilité en direct, réservations entrantes.
Quelles régions Flight Centre peut-il atteindre pour mon entreprise ?
Flight Centre opère en Australie et en Nouvelle-Zélande, dans les Amériques, l'EMEA et l'Asie. L'endroit où votre produit apparaît dépend de votre accord avec eux, mais la portée du groupe est véritablement mondiale plutôt que liée à un seul marché source.
Les réservations d'agence apparaissent-elles différemment dans mon tableau de bord ?
Ils arrivent comme des réservations normales avec le revendeur identifié, vous pouvez donc filtrer, générer des rapports et rapprocher les ventes de canaux séparément, tandis que votre équipe d'opérations travaille toujours à partir d'un seul manifeste.
Puis-je limiter ce que Flight Centre vend ?
Oui. Le canal ne contient que les produits que vous y ajoutez, aux tarifs que vous assignez. De nombreux opérateurs distribuent leurs circuits phares par le biais d'agences tout en gardant les produits de niche ou à faible capacité en vente directe uniquement.
Quel est le coût ?
TicketingHub facture des frais d'intégration simples par réservation sur la connexion du gestionnaire de canaux. Toute commission fait partie de votre accord commercial avec Flight Centre — nous ne définissons ni ne publions les conditions des partenaires.
Vous voulez voir comment la distribution en agence s'intégrerait à vos ventes directes ? Réservez une démo et nous le cartographierons avec vous.
