Sorolja fel túráit a Flight Centre-rel a TicketingHub segítségével
Nem minden foglalás kezdődik online. Az utazások nagy része még mindig személyesen, utazási tanácsadóval tervezett, vagy csomag részeként vásárolt — és a Flight Centre ennek a világnak a középpontjában áll. A Flight Centre összekapcsolása a TicketingHub csatornakezelőjével lehetővé teszi az utazási ügynökök számára, hogy élő elérhetőséggel értékesítsék túráit, látványosságait és hajóútjait, miközben minden foglalás ugyanabba a műszerfalba kerül, mint a közvetlen értékesítései.
Mi az a Flight Centre?
A Flight Centre Travel Group az 1980-as évek eleje óta megbízható név az utazásban, és a világ egyik legnagyobb utazási csoportjává nőtte ki magát. Az ausztráliai kiskereskedelmi utazási irodáktól kezdve ma már mindent kínál a repülőjegyektől és szállodáktól a túraútvonalakig és csomagajánlatokig négy fő régióban: Ausztrália és Új-Zéland, Amerika, EMEA és Ázsia.
Az utazók számára a Flight Centre szakértő tanácsadókat jelent, akik egy teljes utazást állítanak össze. Számodra, mint üzemeltető számára, ez az érdekes rész: a gyalogtúrád, egynapos kirándulásod vagy látványossági jegyed egy nagyobb útiterv részeként értékesíthető, amelyet egy szakember foglal le az ügyfél nevében — ez egy nagyon eltérő piacra jutási útvonal, mint egy önkiszolgáló OTA-lista.
Miért érdemes ügynökségi terjesztést alkalmazni
Az ügynökségi ügyfelek hajlamosak korábban foglalni, többet költeni utazásonként, és kevesebbet lemondani, mint az utolsó pillanatban vásárló online vásárlók, mivel utazásuk tervezett és gyakran előre fizetett csomagként. Ide tartoznak a csoportok, családok és idősebb utazók is, akik szívesebben foglalnak személyesen. Ha a jelenlegi mixed erősen támaszkodik a saját weboldaladra és egy-két nagy OTA-ra, egy olyan kiskereskedelmi óriás, mint a Flight Centre, diverzifikálja, honnan származnak a foglalásaid — ami fontos, amikor bármelyik csatornának lassú szezonja van.
Mit csinál a TicketingHub integráció
A TicketingHub csatornakezelője összekapcsolja az élő készletet az értékesítési csatornával. Az elérhetőség, az ütemezések és a kapacitás mindig naprakész, és a foglalások automatikusan visszaáramlanak:
- Valós idejű elérhetőség — a csatorna ugyanabból az élő készletből értékesít, mint a weboldalad, így a csomagok soha nem épülnek már teltházas túrákra.
- Foglalások egy helyen — minden Flight Centre foglalás megjelenik a TicketingHub irányítópultodon és a napi jegyzékben a közvetlen és helyszíni értékesítések mellett.
- Nincs kézi adminisztráció — nincs e-mail az elérhetőség megerősítésére, nincs foglalások újragépelése a rendszeredbe, nincs táblázat-összeegyeztetés.
- Teljes jelentés — a csatorna teljesítménye ugyanazokban a jelentésekben szerepel, mint az üzlet többi része, így pontosan láthatja, mit hoz a partnerség.
Csomag részévé válni
Egy család kéthetes ausztráliai utazást foglal egy tanácsadón keresztül: repülőjegyek, szállodák és néhány élmény. Ha a zátony körutazása vagy a vadasparkja csatlakoztatva van és élő elérhetőséget mutat, azonnal beilleszthető az útitervbe. Kapcsolat nélkül a tanácsadónak e-mailt kell küldenie és várnia kell — és általában inkább mást foglal.
Az utazók elérése, mielőtt megérkeznek
Az OTA böngészés gyakran a célállomáson történik, napokkal vagy órákkal az aktivitás előtt. Az ügynökségi értékesítés hetekkel vagy hónapokkal előre történik, amikor az utazást tervezik. Az ilyen korai foglalások kiszámíthatóbb előrejelzést adnak a naptárban, és csökkentik a last-minute keresletre való támaszkodást.
A szezonalitás stabilizálása nemzetközi forráspiacokkal
Mivel a Flight Centre Ausztráliából és Új-Zélandról, az Amerikákból, EMEA-ból és Ázsiából értékesít, ügyfelei eltérő szezonális ritmusok szerint utaznak, mint a hazai piacod. Az északi féltekén működő üzemeltetők például a déli féltekéről érkező utazókat fogadhatják, ami egyébként holtszezon lenne.
A Flight Centre csatlakoztatása a fiókodhoz
A csatorna kapcsolatok a TicketingHub beszállítói irányítópultján vannak konfigurálva, általában a támogatói csapatunk vagy az ügyfélmenedzser segítségével. Röviden: hozzáad egy nagykereskedelmi árat a terjeszteni kívánt termékekhez, létrehozza a partnert viszonteladóként, és hozzárendeli az árat, majd létrehoz egy elnevezett csatornát, amely tartalmazza ezeket a termékeket, és megosztja annak hitelesítő adatait a partnerrel. A TicketingHub csatornakezelője egyszerű foglalásonkénti integrációs díjat számít fel; a jutalék feltételeit Ön és a Flight Centre között egyeztetik.
Amint a csatorna él, egy gyors tesztfoglalás, amely függőben lévő rendelésként jelenik meg az irányítópultján — a viszonteladó nevével együtt — megerősíti, hogy minden helyesen működik.
