Ενσωμάτωση Flight Centre
Διευκολύνετε το μάρκετινγκ έμμεσων κρατήσεων μέσω της πελατειακής βάσης του Flight Centre. Με το TicketingHub + Flight Centre, έχετε την ενσωμάτωση OTA και τη διαχείριση κρατήσεων σε ένα.
Καταχωρήστε τις εκδρομές σας με το Flight Centre μέσω του TicketingHub
Δεν ξεκινά κάθε κράτηση διαδικτυακά. Ένα τεράστιο ποσοστό ταξιδιών εξακολουθεί να σχεδιάζεται πρόσωπο με πρόσωπο με έναν ταξιδιωτικό σύμβουλο ή να αγοράζεται ως μέρος ενός πακέτου — και το Flight Centre βρίσκεται στο κέντρο αυτού του κόσμου. Η σύνδεση του Flight Centre μέσω του διαχειριστή καναλιών του TicketingHub επιτρέπει στους ταξιδιωτικούς πράκτορες να πωλούν τις εκδρομές, τα αξιοθέατα και τις κρουαζιέρες σας με ζωντανή διαθεσιμότητα, ενώ κάθε κράτηση καταλήγει στον ίδιο πίνακα ελέγχου με τις άμεσες πωλήσεις σας.
Τι είναι το Flight Centre;
Η Flight Centre Travel Group είναι ένα αξιόπιστο όνομα στον τομέα των ταξιδιών από τις αρχές της δεκαετίας του 1980 και έχει εξελιχθεί σε μία από τις μεγαλύτερες ταξιδιωτικές ομάδες στον κόσμο. Ξεκινώντας από ταξιδιωτικά γραφεία λιανικής στην Αυστραλία, τώρα προσφέρει τα πάντα, από πτήσεις και ξενοδοχεία μέχρι δρομολόγια εκδρομών και πακέτα προσφορών σε τέσσερις μεγάλες περιοχές: Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία, Αμερική, EMEA και Ασία.
Για έναν ταξιδιώτη, το Flight Centre σημαίνει εξειδικευμένους συμβούλους που συνθέτουν ένα ολόκληρο ταξίδι. Για εσάς ως χειριστή, αυτό είναι το ενδιαφέρον μέρος: η περιήγησή σας με τα πόδια, η ημερήσια εκδρομή ή το εισιτήριο για αξιοθέατα μπορεί να πωληθεί ως μέρος ενός μεγαλύτερου δρομολογίου, που κλείνεται από έναν επαγγελματία εκ μέρους του πελάτη — μια πολύ διαφορετική διαδρομή προς την αγορά από μια καταχώριση OTA αυτοεξυπηρέτησης.
Γιατί η διανομή μέσω πρακτορείου αξίζει να υπάρχει
Οι πελάτες των πρακτορείων τείνουν να κάνουν κρατήσεις νωρίτερα, να ξοδεύουν περισσότερα ανά ταξίδι και να ακυρώνουν λιγότερο από τους αγοραστές της τελευταίας στιγμής στο διαδίκτυο, επειδή το ταξίδι τους είναι προγραμματισμένο και συχνά προπληρωμένο ως πακέτο. Περιλαμβάνουν επίσης ομάδες, οικογένειες και μεγαλύτερους ταξιδιώτες που προτιμούν να κάνουν κρατήσεις μέσω ενός ατόμου. Εάν η τρέχουσα σύνθεσή σας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στον δικό σας ιστότοπο και σε μία ή δύο μεγάλες OTAs, ένας λιανικός γίγαντας όπως το Flight Centre διαφοροποιεί από πού προέρχονται οι κρατήσεις σας — κάτι που έχει σημασία όταν οποιοδήποτε μεμονωμένο κανάλι έχει μια αργή σεζόν.
Τι κάνει η ενσωμάτωση του TicketingHub
Ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub συνδέει το ζωντανό απόθεμά σας με το κανάλι πωλήσεων. Η διαθεσιμότητα, τα προγράμματα και η χωρητικότητα είναι πάντα ενημερωμένα και οι κρατήσεις επιστρέφουν αυτόματα:
- Διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο — το κανάλι πωλεί από την ίδια ζωντανή δεξαμενή με την ιστοσελίδα σας, οπότε τα πακέτα δεν δημιουργούνται ποτέ γύρω από εκδρομές που είναι ήδη γεμάτες.
- Κρατήσεις σε ένα μέρος — κάθε κράτηση του Flight Centre εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub και στο καθημερινό σας πρόγραμμα μαζί με τις άμεσες και τις επιτόπιες πωλήσεις.
- Χωρίς χειροκίνητη διαχείριση — χωρίς email επιβεβαίωσης διαθεσιμότητας, χωρίς επανεισαγωγή κρατήσεων στο σύστημά σας, χωρίς συμφιλίωση υπολογιστικών φύλλων.
- Πλήρης αναφορά — η απόδοση του καναλιού βρίσκεται στις ίδιες αναφορές με το υπόλοιπο της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να δείτε ακριβώς τι προσφέρει η συνεργασία.
Γίνοντας μέρος ενός πακέτου
Μια οικογένεια κλείνει ένα ταξίδι δύο εβδομάδων στην Αυστραλία μέσω ενός συμβούλου: πτήσεις, ξενοδοχεία και μερικές εμπειρίες. Εάν η κρουαζιέρα σας στον ύφαλο ή το πάρκο άγριας ζωής είναι συνδεδεμένα και δείχνουν ζωντανή διαθεσιμότητα, μπορούν να προστεθούν άμεσα στο δρομολόγιο. Χωρίς συνδεσιμότητα, ο σύμβουλος πρέπει να στείλει email και να περιμένει — και συνήθως κλείνει κάτι άλλο αντ' αυτού.
Προσεγγίζοντας ταξιδιώτες πριν φτάσουν
Η περιήγηση OTA συχνά συμβαίνει στον προορισμό, ημέρες ή ώρες πριν από τη δραστηριότητα. Οι πωλήσεις μέσω πρακτορείων συμβαίνουν εβδομάδες ή μήνες πριν, ενώ το ταξίδι σχεδιάζεται. Οι πρώιμες κρατήσεις όπως αυτές σας δίνουν ένα πιο προβλέψιμο μελλοντικό ημερολόγιο και μειώνουν την εξάρτησή σας από τη ζήτηση της τελευταίας στιγμής.
Σταθεροποίηση της εποχικότητας με διεθνείς αγορές πηγής
Επειδή το Flight Centre πωλεί από την Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, τις Αμερικές, την EMEA και την Ασία, οι πελάτες του ταξιδεύουν με διαφορετικούς εποχικούς ρυθμούς από την εγχώρια αγορά σας. Οι χειριστές στο βόρειο ημισφαίριο, για παράδειγμα, μπορούν να προσελκύσουν ταξιδιώτες από το νότιο ημισφαίριο σε αυτό που είναι διαφορετικά η ενδιάμεση περίοδος.
Σύνδεση του Flight Centre με τον λογαριασμό σας
Οι συνδέσεις καναλιών διαμορφώνονται στον πίνακα ελέγχου προμηθευτών του TicketingHub, συνήθως με τη βοήθεια της ομάδας υποστήριξής μας ή του διαχειριστή του λογαριασμού σας. Σε γενικές γραμμές: προσθέτετε μια χονδρική τιμή στα προϊόντα που θέλετε να διανείμετε, δημιουργείτε τον συνεργάτη ως μεταπωλητή και αναθέτετε την τιμή, στη συνέχεια δημιουργείτε ένα ονομασμένο κανάλι που περιέχει αυτά τα προϊόντα και μοιράζεστε τα διαπιστευτήριά του με τον συνεργάτη. Ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub φέρει μια απλή χρέωση ενσωμάτωσης ανά κράτηση. οι όροι προμήθειας συμφωνούνται μεταξύ εσάς και του Flight Centre.
Μόλις το κανάλι είναι ενεργό, μια γρήγορη δοκιμαστική κράτηση που εμφανίζεται ως εκκρεμής παραγγελία στον πίνακα ελέγχου σας — με το όνομα του μεταπωλητή επισυναπτόμενο — επιβεβαιώνει ότι όλα ρέουν σωστά.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Flight Centre μια OTA;
Όχι με την συνηθισμένη έννοια. Το Flight Centre είναι μια ομάδα ταξιδιωτικών πρακτορείων — ένας συνδυασμός φυσικών καταστημάτων, τηλεφωνικών συμβούλων και διαδικτυακών πωλήσεων — παρά μια αγορά αυτοεξυπηρέτησης. Από την πλευρά του TicketingHub λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως κάθε κανάλι: ζωντανή διαθεσιμότητα έξω, κρατήσεις μέσα.
Ποιες περιοχές μπορεί να καλύψει το Flight Centre για την επιχείρησή μου;
Το Flight Centre λειτουργεί στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, τις Αμερικές, την EMEA και την Ασία. Το πού θα εμφανιστεί το προϊόν σας εξαρτάται από τη συμφωνία σας μαζί τους, αλλά η εμβέλεια της ομάδας είναι πραγματικά παγκόσμια και όχι δεμένη με μια πηγή αγοράς.
Οι κρατήσεις μέσω πρακτορείου φαίνονται διαφορετικές στον πίνακα ελέγχου μου;
Φτάνουν ως κανονικές κρατήσεις με τον μεταπωλητή να έχει αναγνωριστεί, ώστε να μπορείτε να φιλτράρετε, να αναφέρετε και να συμφιλιώνετε τις πωλήσεις καναλιών ξεχωριστά, ενώ η ομάδα λειτουργιών σας εξακολουθεί να εργάζεται από ένα ενιαίο μανιφέστο.
Μπορώ να περιορίσω τι πουλάει το Flight Centre;
Ναι. Το κανάλι περιέχει μόνο τα προϊόντα που προσθέτετε σε αυτό, στις τιμές που ορίζετε. Πολλοί χειριστές διανέμουν τις κύριες εκδρομές τους μέσω πρακτορείων, ενώ διατηρούν τα εξειδικευμένα ή χαμηλής χωρητικότητας προϊόντα μόνο για άμεση πώληση.
Πόσο κοστίζει;
Η TicketingHub χρεώνει μια απλή χρέωση ενσωμάτωσης ανά κράτηση στη σύνδεση του διαχειριστή καναλιού. Οποιαδήποτε προμήθεια αποτελεί μέρος της εμπορικής σας συμφωνίας με το Flight Centre — δεν καθορίζουμε ή δημοσιεύουμε όρους συνεργατών.
Θέλετε να δείτε πώς η διανομή μέσω πρακτορείων θα μπορούσε να ταιριάξει με τις άμεσες πωλήσεις σας; Κλείστε μια επίδειξη και θα το σχεδιάσουμε μαζί σας.
