Ενσωμάτωση Gondola Travel
Απελευθερώστε τη δύναμη των αυτοματοποιημένων κρατήσεων με το TicketingHub, το απόλυτο λογισμικό online κρατήσεων. Συνδεθείτε με το Gondola Travel για απρόσκοπτες πωλήσεις μέσω της ιστοσελίδας σας.
Οι περισσότεροι κατασκευαστές ιστοσελίδων είναι γενικοί: το ίδιο εργαλείο για εστιατόρια, δικηγόρους και στούντιο γιόγκα. Το Gondola Travel δεν είναι. Δημιουργεί και διατηρεί ιστοσελίδες ειδικά για τουριστικούς πράκτορες — και το TicketingHub έχει συνεργαστεί με το Gondola ώστε αυτές οι ιστοσελίδες να μην φαίνονται απλώς επαγγελματικές, αλλά να πωλούν. Μαζί, οι δύο πλατφόρμες προσφέρουν σε έναν πράκτορα μια επαγγελματική ιστοσελίδα με μια πραγματική μηχανή κρατήσεων πίσω της, χωρίς να χρειάζεται να προσλάβει έναν προγραμματιστή ή να μάθει σχεδιασμό ιστοσελίδων.
Τι είναι το Gondola Travel;
Το Gondola Travel είναι ένας κατασκευαστής ιστοσελίδων και CMS φτιαγμένος για τη βιομηχανία τουρισμού και δραστηριοτήτων. Η πρότασή του είναι απλή: η δημιουργία και η διατήρηση μιας ιστοσελίδας είναι ένα από τα πιο επώδυνα, λιγότερο αγαπημένα μέρη της λειτουργίας μιας τουριστικής επιχείρησης, οπότε το Gondola το αφαιρεί από το πιάτο του πράκτορα. Αντί να παλεύουν με έναν γενικό κατασκευαστή ιστοσελίδων, οι πράκτορες αποκτούν εργαλεία σχεδιασμού ιστοσελίδων και πρότυπα που είναι διαμορφωμένα γύρω από το πώς παρουσιάζονται και πωλούνται πραγματικά οι εκδρομές — δρομολόγια, φωτογραφίες, προγράμματα και τα σήματα εμπιστοσύνης που αναζητούν οι ταξιδιώτες.
Αυτή η εστίαση έχει σημασία. Πολλοί πράκτορες εξακολουθούν να λειτουργούν με ξεπερασμένο λογισμικό — ή με ένα τηλέφωνο και ένα ημερολόγιο χαρτιού — που είναι αργό, επιρρεπές σε σφάλματα και αόρατο στον σύγχρονο ταξιδιώτη που αναμένει να περιηγηθεί και να κάνει κράτηση online. Μια ιστοσελίδα φτιαγμένη για αυτόν τον σκοπό κλείνει αυτό το κενό.
Γιατί η TicketingHub συνεργάστηκε με την Gondola
Ένας όμορφος ιστότοπος που δεν μπορεί να δεχτεί κρατήσεις είναι ένα φυλλάδιο. Η συνεργασία της TicketingHub με την Gondola Travel συνδυάζει τα εργαλεία σχεδίασης της Gondola με την πλατφόρμα κρατήσεων της TicketingHub, έτσι ώστε ο ιστότοπος ενός χειριστή να γίνεται ένα πραγματικό κανάλι πωλήσεων: οι πελάτες περιηγούνται στις περιηγήσεις που παρουσιάζει τόσο καλά η Gondola και στη συνέχεια κάνουν κράτηση και πληρώνουν επιτόπου μέσω του ενσωματωμένου widget πληρωμής της TicketingHub — χωρίς να ανακατευθύνονται μακριά από τον ιστότοπο.
- Ένας επαγγελματικός ιστότοπος περιηγήσεων, σχεδιασμένος και συντηρημένος χωρίς ο χειριστής να γίνεται webmaster.
- Ένα widget κρατήσεων ενσωματωμένο σε αυτόν τον ιστότοπο, που δείχνει ζωντανή διαθεσιμότητα και δέχεται ασφαλή πληρωμή.
- Κάθε κράτηση ρέει σε έναν πίνακα ελέγχου του TicketingHub, μαζί με πωλήσεις μέσω τηλεφώνου, επιτόπου και OTA.
Πώς λειτουργεί η ενσωμάτωση
Το widget ολοκλήρωσης αγοράς του TicketingHub είναι ένα απόσπασμα κώδικα ενσωματωμένο στον ιστότοπό σας που έχει δημιουργηθεί από το Gondola. Δημιουργείτε το widget στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub — επιλέγοντας ποιες εκδρομές πουλάει και διαμορφώνοντας τα χρώματα και τις γραμματοσειρές του ώστε να ταιριάζουν με το σχέδιο — και στη συνέχεια το απόσπασμα τοποθετείται στις σελίδες κρατήσεών σας. Από εκεί και πέρα, ο ιστότοπος δείχνει πάντα πραγματική διαθεσιμότητα: όταν μια αναχώρηση γεμίζει, είτε από τον ιστότοπο, έναν μεταπωλητή, είτε από μια τηλεφωνική κράτηση που καταχωρήσατε εσείς, το widget το αντικατοπτρίζει αμέσως. Η υπερκράτηση απλά παύει να είναι δυνατή.
Εκκίνηση του πρώτου σας πραγματικού ιστότοπου
Εάν μετακινείστε από μια σελίδα στο Facebook ή έναν παρωχημένο ιστότοπο φυλλαδίων, ο συνδυασμός Gondola-plus-TicketingHub είναι μια γρήγορη διαδρομή για να φαίνεστε επαγγελματίες και να πουλάτε online με ένα βήμα. Το Gondola διαχειρίζεται την εμφάνιση και την ανάγνωση του ιστότοπου. Το TicketingHub διαχειρίζεται τα προγράμματα, τις χωρητικότητες, τις πληρωμές, τις επιβεβαιώσεις και τις υπενθυμίσεις. Εσείς διαχειρίζεστε τις περιηγήσεις.
Αντικατάσταση χειροκίνητων κρατήσεων
Οι χειριστές που λαμβάνουν κρατήσεις μέσω τηλεφώνου και email ξοδεύουν ώρες κάθε εβδομάδα σε αλληλογραφία που ένα widget κάνει σιωπηλά. Με την ενσωμάτωση, οι πελάτες κάνουν κράτηση μόνοι τους οποιαδήποτε ώρα, τα αυτόματα email επιβεβαίωσης και υπενθύμισης αποστέλλονται χωρίς να αγγίξετε τίποτα και το πρωινό σας μανιφέστο είναι ήδη σωστό όταν ανοίγετε τον πίνακα ελέγχου.
Ανάπτυξη πέρα από τις άμεσες πωλήσεις
Όταν είστε έτοιμοι να προσθέσετε διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία ή τοπικούς μεταπωλητές, ο διαχειριστής καναλιών του TicketingHub μοιράζεται τη ζωντανή διαθεσιμότητά σας και με αυτά τα κανάλια. Ο ιστότοπος Gondola, τα OTAs και οι μεταπωλητές πωλούν όλοι από μία δεξαμενή αποθεμάτων και κάθε κράτηση καταλήγει στον ίδιο πίνακα ελέγχου — χωρίς επανεισαγωγή, χωρίς διπλοπωλημένες θέσεις.
Ρύθμιση
Ξεκινήστε με μια κλήση επίδειξης ώστε να κατανοήσουμε τις περιηγήσεις σας και να ρυθμίσουμε τα προϊόντα σας. Στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub, εσείς (ή εμείς, καθοδηγώντας σας) δημιουργείτε ένα widget ολοκλήρωσης αγοράς, επιλέγετε τα προϊόντα, προσαρμόζετε την εμφάνιση και τη δημοσιεύετε. Ο κώδικας ενσωμάτωσης στη συνέχεια εισάγεται στον ιστότοπο Gondola Travel στις σελίδες όπου οι πελάτες πρέπει να κάνουν κράτηση. Επειδή και οι δύο πλατφόρμες υπάρχουν ειδικά για τους διοργανωτές περιηγήσεων, όλη η διαδικασία μετριέται σε ημέρες, όχι εβδομάδες — και οι δύο ομάδες είναι συνηθισμένες να συνεργάζονται με μη τεχνικούς ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι τεχνικές δεξιότητες για να χρησιμοποιήσω το Gondola και το TicketingHub μαζί;
Όχι. Το Gondola υπάρχει ακριβώς για να μην χρειάζεται οι χειριστές να δημιουργούν ή να συντηρούν ιστοσελίδες μόνοι τους, και ο πίνακας ελέγχου του TicketingHub είναι σημείο-και-κλικ. Το ένα τεχνικό βήμα — η τοποθέτηση του κώδικα ενσωμάτωσης — είναι μια εργασία αντιγραφής-επικόλλησης που μπορεί να βοηθήσει οποιαδήποτε ομάδα.
Μπορούν οι πελάτες να κάνουν κράτηση χωρίς να φύγουν από την ιστοσελίδα μου;
Ναι. Το widget ανοίγει απευθείας στον ιστότοπό σας, ενσωματωμένο στη σελίδα ή ως αναδυόμενο παράθυρο. Οι πελάτες επιλέγουν ημερομηνία, επιλέγουν εισιτήρια και πληρώνουν χωρίς να ανακατευθύνονται πουθενά, διατηρώντας την εμπειρία απρόσκοπτη και την επωνυμία σας στο προσκήνιο.
Τι συμβαίνει όταν κάποιος κάνει κράτηση;
Η διαθεσιμότητα ενημερώνεται άμεσα σε κάθε κανάλι, ο πελάτης λαμβάνει ένα αυτόματο email επιβεβαίωσης και η κράτηση εμφανίζεται στον πίνακα ελέγχου του TicketingHub και στο ημερήσιο δελτίο. Τα email υπενθύμισης πριν την εκδρομή μειώνουν τις απουσίες χωρίς καμία χειροκίνητη παρακολούθηση.
Πώς λειτουργούν οι πληρωμές;
Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσα στο widget — Stripe για άμεση επεξεργασία καρτών, με υποστήριξη PayPal και πολλών άλλων πυλών. Το TicketingHub δεν αποθηκεύει ποτέ δεδομένα καρτών.
Ήδη πουλάω σε OTAs. Έχει ακόμα νόημα αυτό;
Ειδικά τότε. Οι άμεσες κρατήσεις μέσω της δικής σας ιστοσελίδας είναι συνήθως οι πωλήσεις με το καλύτερο περιθώριο κέρδους, και ο διαχειριστής καναλιών κρατά το απόθεμα OTA και άμεσων κρατήσεων τέλεια συγχρονισμένο — έτσι η ανάπτυξη του άμεσου καναλιού σας δεν διακινδυνεύει ποτέ μια διπλή κράτηση αλλού.
Περιέργεια για το πώς θα φαίνονταν οι εκδρομές σας σε μια ιστοσελίδα φτιαγμένη για να τις πουλάει; Προγραμματίστε μια επίδειξη και θα σας καθοδηγήσουμε στη συνεργασία με την Gondola.
