Gondola Reisintegratie

De meeste websitebouwers zijn generalisten: hetzelfde gereedschap voor restaurants, advocaten en yogastudio's. Gondola Travel is dat niet. Het bouwt en onderhoudt websites specifiek voor touroperators — en TicketingHub heeft samengewerkt met Gondola zodat die websites er niet alleen professioneel uitzien, maar ook verkopen. Samen bieden de twee platforms een operator een professionele website met een echte boekingsmachine erachter, zonder dat er een ontwikkelaar hoeft te worden ingehuurd of webdesign hoeft te worden geleerd.

Wat is Gondola Travel?

Gondola Travel is een websitebouwer en CMS gemaakt voor de tour- en activiteitenindustrie. De pitch is simpel: het genereren en onderhouden van een website is een van de meest pijnlijke en minst geliefde onderdelen van het runnen van een tourbedrijf, dus Gondola neemt het van de operator over. In plaats van te vechten met een generieke sitebouwer, krijgen operators webdesign tools en sjablonen die zijn afgestemd op hoe tours daadwerkelijk worden gepresenteerd en verkocht — reisroutes, foto's, schema's en de vertrouwenssignalen waar reizigers naar zoeken.

Die focus is belangrijk. Veel operators werken nog steeds met verouderde software — of een telefoon en een papieren agenda — wat traag, foutgevoelig en onzichtbaar is voor de moderne reiziger die verwacht online te kunnen browsen en boeken. Een speciaal gebouwde website sluit die kloof.

Waarom TicketingHub samenwerkte met Gondola

Een mooie website die geen boekingen kan aannemen, is een brochure. De samenwerking van TicketingHub met Gondola Travel combineert de ontwerptools van Gondola met het boekingsplatform van TicketingHub, zodat de site van een operator een echt verkoopkanaal wordt: klanten bladeren door de tours die Gondola zo goed presenteert en boeken en betalen vervolgens ter plaatse via de ingebedde checkout-widget van TicketingHub — zonder dat ze worden omgeleid van de site.

• Een professionele tourwebsite, ontworpen en onderhouden zonder dat de operator webmaster hoeft te worden.
• Een boekingswidget ingebed in die site, die live beschikbaarheid toont en veilige betalingen accepteert.
• Elke boeking stroomt naar één TicketingHub-dashboard, naast telefoon-, walk-in- en OTA-verkopen.

Hoe de integratie werkt

De checkout-widget van TicketingHub is een codefragment dat in uw door Gondola gebouwde site is ingebed. U maakt de widget in het TicketingHub-dashboard — waarbij u kiest welke tours het verkoopt en de kleuren en lettertypen aanpast aan het ontwerp — en vervolgens wordt het fragment op uw boekingspagina's geplaatst. Vanaf dat moment toont de website altijd de werkelijke beschikbaarheid: wanneer een vertrek vol raakt, of het nu via de website, een wederverkoper of een telefonische boeking is die u zelf heeft ingevoerd, de widget geeft dit onmiddellijk weer. Overboeking is gewoon niet meer mogelijk.

Uw eerste echte website lanceren

Als je overstapt van een Facebook-pagina of een verouderde brochurewebsite, is de combinatie Gondola-plus-TicketingHub een snelle route naar een professionele uitstraling en online verkoop in één stap. Gondola verzorgt het uiterlijk en de inhoud van de site; TicketingHub regelt schema's, capaciteiten, betalingen, bevestigingen en herinneringen. Jij beheert de rondleidingen.

Handmatige boekingen vervangen

Operators die boekingen via telefoon en e-mail aannemen, besteden wekelijks uren aan heen-en-weer communicatie die een widget stilletjes afhandelt. Met de integratie boeken klanten zichzelf op elk moment in, automatische bevestigings- en herinneringsmails worden verzonden zonder dat je iets hoeft aan te raken, en je ochtendmanifest is al correct wanneer je het dashboard opent.

Groei voorbij directe verkoop

Wanneer je klaar bent om online reisbureaus of lokale wederverkopers toe te voegen, deelt TicketingHub's channel manager ook je live beschikbaarheid met die kanalen. De Gondola-website, de OTA's en de wederverkopers verkopen allemaal uit één voorraadpool, en elke boeking komt in hetzelfde dashboard terecht — geen herinvoer, geen dubbel verkochte stoelen.

Het instellen

Begin met een demogesprek zodat we je tours kunnen begrijpen en je producten kunnen instellen. In het TicketingHub-dashboard maak je (of wij, terwijl we je begeleiden) een afrekenwidget, kies je de producten, pas je het uiterlijk aan en publiceer je. De embedcode gaat vervolgens in je Gondola Travel-site op de pagina's waar klanten moeten boeken. Omdat beide platforms specifiek voor touroperators bestaan, wordt het hele proces in dagen gemeten, niet in weken — en beide teams zijn gewend om met niet-technische bedrijfseigenaren te werken.

Veelgestelde vragen

Heb ik technische vaardigheden nodig om Gondola en TicketingHub samen te gebruiken?

Nee. Gondola bestaat juist zodat operators zelf geen websites hoeven te bouwen of te onderhouden, en het dashboard van TicketingHub is point-and-click. De enige technische stap — het plaatsen van de embedcode — is een kopieer-en-plak klusje waarbij beide teams kunnen helpen.

Kunnen klanten boeken zonder mijn website te verlaten?

Ja. De widget opent direct op uw site, ingebed in de pagina of als een pop-up. Klanten kiezen een datum, selecteren tickets en betalen zonder ergens anders naartoe te worden geleid, wat de ervaring naadloos maakt en uw merk centraal houdt.

Wat gebeurt er wanneer iemand boekt?

Beschikbaarheid wordt direct bijgewerkt op elk kanaal, de klant ontvangt een automatische bevestigingsmail en de boeking verschijnt in je TicketingHub-dashboard en dagelijkse manifest. Herinneringsmails voor de tour verminderen no-shows zonder handmatig achtervolgen.

Hoe werken betalingen?

Betalingen worden veilig verwerkt binnen de widget — Stripe voor directe kaartverwerking, met PayPal en vele andere gateways ook ondersteund. TicketingHub slaat nooit kaartgegevens op.

Ik verkoop al op OTA's. Heeft dit nog steeds zin?

Juist dan. Directe boekingen via je eigen website zijn doorgaans je best renderende verkopen, en de channel manager houdt OTA- en directe voorraad perfect gesynchroniseerd — dus het laten groeien van je directe kanaal brengt nooit het risico van een dubbele boeking elders met zich mee.

Benieuwd hoe je tours eruit zouden zien op een site die is gebouwd om ze te verkopen? Plan een demo en we zullen je door het Gondola-partnerschap leiden.