Google Analytics-integratie

Waar komen je boekingen eigenlijk vandaan — zoekopdrachten, betaalde advertenties, de link van een partner, dat blogartikel van afgelopen voorjaar? En waar in het afrekenproces haken potentiële gasten af? Google Analytics beantwoordt beide vragen, en omdat de TicketingHub boekingswidget op je eigen website draait, kan je boekingstrechter worden gemeten met hetzelfde hulpmiddel dat je al gebruikt voor de rest van je site.

Wat is Google Analytics?

Google Analytics is de gratis webanalysedienst van Google en verreweg de meest gebruikte op het web. Het rapporteert waar je bezoekers vandaan komen, wat ze op je site doen, hoe lang ze blijven, en — zodra e-commerce tracking is ingeschakeld — hoeveel inkomsten elke verkeersbron oplevert. De huidige generatie, Google Analytics 4 (GA4), is opgebouwd rond gebeurtenissen: elke betekenisvolle actie die een bezoeker onderneemt kan worden vastgelegd, geteld en gesegmenteerd.

Voor een touroperator, activiteit of attractie-exploitant verandert dat onderbuikgevoel in bewijs: welke campagnes tickets verkopen, welke pagina's mensen overtuigen, en welke stap in het afrekenproces boekingen laat weglekken.

Hoe TicketingHub verbinding maakt met Google Analytics

TicketingHub detecteert automatisch de Google Analytics-code die op uw website is geïnstalleerd — er is geen aparte tag om binnen de widget toe te voegen. Om verkoopcijfers te zien, schakelt u e-commerce rapportage in uw Analytics-account in, en boekingsinkomsten beginnen te verschijnen bij uw verkeersbronnen.

Omdat de widget een single-page applicatie is (de pagina wordt niet opnieuw geladen terwijl gasten door de boekingsstappen gaan), stelt TicketingHub ook zijn eigen browserverzoeken bloot zodat GA4 de reis in detail kan volgen. De widget activeert een th:page_view gebeurtenis elke keer dat de boekingsweergave verandert, en een th:purchase gebeurtenis bij voltooiing van de bestelling met de valuta, orderwaarde, order-ID, items, transactie-ID en eventuele gebruikte coupon.

Volg de hele boekingstrechter in GA4

De boekingsstappen van de widget komen goed overeen met de standaard e-commerce evenementen van GA4. TicketingHub ondersteunt zeven traceerbare evenementen die de volledige reis dekken:

• page_view — de widgetweergave is gewijzigd (stappen omvatten evenementselectie, datum en tijd, ticketniveau, winkelmandje, klantgegevens, betaling en succes)
• select_item — de gast heeft een product of ticket gekozen
• add_to_cart — items zijn aan het winkelmandje toegevoegd
• view_cart — het besteloverzicht werd getoond
• begin_checkout — afrekenen gestart
• add_payment_info — betalingsgegevens werden ingediend
• purchase — de boeking was voltooid

Gebeurtenissen kunnen naar GA4 worden verzonden via het Google Measurement Protocol met behulp van je meet-ID en API-geheim, met parameters zoals winkelnaam, widgetnaam, valuta, waarde en een items-array.

Zie precies waar gasten de checkout verlaten

Met elke widgetstap die als een gebeurtenis wordt gerapporteerd, laten de trechterrapporten van GA4 zien waar mensen afhaken: verlaten ze bij de datumselectie omdat de beschikbaarheid er dun uitziet, of bij de betaling omdat er een onverwachte kostenpost verscheen? Het kennen van de stap verandert een vaag conversieprobleem in een specifieke oplossing.

Boekingen toewijzen aan de kanalen die ze verdienen

Zodra aankoopgebeurtenissen echte inkomsten genereren, wordt elk kanaalrapport een inkomstenrapport. Je kunt organisch zoeken, betaalde campagnes, e-mail en verwijzingspartners vergelijken op de enige metriek die ertoe doet — geboekte waarde — en het budget dienovereenkomstig verschuiven. Google Ads kan worden gekoppeld voor conversierapportage op campagneniveau.

Begrijp je publiek en seizoen

Analytics toont de landen, steden, apparaten en data achter je vraag. Operators gebruiken dit om promoties te plannen voor het tussenseizoen, vertalingen te prioriteren voor hun grootste bronmarkten, en ervoor te zorgen dat mobiele checkout de aandacht krijgt die het verdient gezien het aandeel in het verkeer.

Een structureel voordeel dat het vermelden waard is: omdat de TicketingHub-widget is ingebed in je eigen website in plaats van gasten door te sturen naar een apart boekingsdomein, is er geen cross-domain meting om mee te worstelen. Het bezoek dat begon op je homepage en eindigde in een voltooide boeking is één continue, toerekenbare sessie — wat de kanaal- en campagnerapporten eerlijk houdt.

Instellen

• Voeg je Google Analytics-tag toe aan je website, als deze er nog niet is.
• Schakel e-commerce rapportage in je Analytics-account in zodat boekingsinkomsten worden geregistreerd.
• Voor GA4-trechtertracking, stuur de gebeurtenissen van de widget door met behulp van de meet-ID en API-geheim van je GA4-eigendom — de helpcentrum documenteert de gebeurtenisnamen en parameters.
• Wilt u liever dat de widget geen pageview-hits genereert? Voeg het attribuut ga-track-pageviews="false" toe aan het widgetscript.

Veelgestelde vragen

Werkt TicketingHub met Google Analytics 4?

Ja. De native evenementen van de widget komen overeen met het e-commerce evenementenmodel van GA4, met zeven ondersteunde evenementen van paginaweergave tot aankoop.

Moet ik een trackingtag in de widget toevoegen?

Nee. TicketingHub detecteert de Analytics-code die al op uw website is geïnstalleerd. De widget zendt vervolgens zijn eigen gebeurtenissen uit voor alles wat geavanceerder is.

Wat bevat de aankoopgebeurtenis?

Valuta, numerieke waarde, bestel-ID, een artikelenlijst, een transactie-ID en eventuele kortingscodes — alles wat GA4 nodig heeft voor omzet- en productrapportage. Er worden nooit betalingsgegevens opgenomen.

Kan ik voorkomen dat de widget paginabezoeken bijhoudt?

Ja — voeg ga-track-pageviews="false" toe aan de widget script tag en de widget stopt met het genereren van paginabezoekhits.

Kan ik ook Google Ads koppelen?

Ja. Koppel Google Ads aan je Analytics-eigendom, of activeer een Google Ads-conversietag vanuit dezelfde aankoopgebeurtenis; het helpcentrum behandelt beide routes.

Is Google Analytics gratis?

De standaardversie is gratis en wordt door de overgrote meerderheid van de gebruikers gebruikt; betaalde niveaus bestaan alleen voor zeer grote ondernemingen.

Wil je je eigen boekingstrechter in cijfers zien? Boek een demo en we zullen samen de analytics setup doorlopen.