تكامل Google Analytics
TicketingHub هو برنامج حجز الجولات والأنشطة سهل الاستخدام يمكنه مساعدتك في إدارة جولات حديقة الحيوان، والزيبلاين، والمتاحف والأنشطة الأخرى. يوفر اتصالاً ببيانات تحليلات جوجل في الوقت الفعلي لمساعدتك على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك الإلكتروني لمساعدة عملك على النمو بشكل أسرع.
من أين تأتي حجوزاتك بالفعل - البحث، الإعلانات المدفوعة، رابط الشريك، تلك الميزة في المدونة من الربيع الماضي؟ وأين في عملية الدفع يتخلى الضيوف المحتملون؟ يجيب Google Analytics على كلا السؤالين، ولأن أداة حجز TicketingHub تعمل على موقعك الخاص، يمكن قياس مسار الحجز الخاص بك باستخدام نفس الأداة التي تستخدمها بالفعل لبقية موقعك.
ما هو Google Analytics؟
Google Analytics هو خدمة تحليلات الويب المجانية من جوجل والأكثر استخدامًا على الويب. يقدم تقارير عن مصدر زوارك، وما يفعلونه على موقعك، ومدة بقائهم، وعند تفعيل تتبع التجارة الإلكترونية، كم الإيرادات التي ينتجها كل مصدر من مصادر الحركة. الجيل الحالي، Google Analytics 4 (GA4)، مبني حول الأحداث: يمكن تسجيل كل إجراء ذو معنى يتخذه الزائر، وحسابه، وتقسيمه.
بالنسبة لمشغل جولات أو أنشطة أو معالم، فإن ذلك يحول الشعور الغريزي إلى دليل: أي الحملات تبيع التذاكر، وأي الصفحات تقنع الناس، وأي خطوة في عملية الدفع تتسبب في فقدان الحجوزات.
كيف يتصل TicketingHub بـ Google Analytics
يقوم TicketingHub بالكشف تلقائيًا عن كود Google Analytics المثبت على موقعك الإلكتروني — لا يوجد علامة منفصلة لإضافتها داخل الأداة. لرؤية أرقام المبيعات، تقوم بتمكين تقارير التجارة الإلكترونية في حساب Analytics الخاص بك، وتبدأ إيرادات الحجز في الظهور مقابل مصادر الزيارات الخاصة بك.
نظرًا لأن الأداة هي تطبيق صفحة واحدة (لا تعيد تحميل الصفحة أثناء انتقال الضيوف عبر خطوات الحجز)، فإن TicketingHub يكشف أيضًا عن أحداث المتصفح الخاصة به حتى يتمكن GA4 من متابعة الرحلة بالتفصيل. تطلق الأداة حدث th:page_view في كل مرة يتغير فيها عرض الحجز، وحدث th:purchase عند إتمام الطلب يحمل العملة، قيمة الطلب، معرف الطلب، العناصر، معرف المعاملة، وأي قسيمة مستخدمة.
تابع مسار الحجز بالكامل في GA4
تتوافق خطوات حجز الأداة بشكل نظيف مع أحداث التجارة الإلكترونية القياسية في GA4. يدعم TicketingHub سبعة أحداث قابلة للتتبع تغطي الرحلة الكاملة:
- page_view — تم تغيير عرض الأداة (تشمل الخطوات اختيار الحدث، التاريخ والوقت، فئة التذاكر، السلة، تفاصيل العميل، الدفع، والنجاح)
- select_item — اختار الضيف منتجًا أو تذكرة
- add_to_cart — تمت إضافة العناصر إلى السلة
- view_cart — تم عرض ملخص الطلب
- begin_checkout — تم بدء عملية الدفع
- add_payment_info — تم تقديم تفاصيل الدفع
- purchase — تم إكمال الحجز
يمكن إرسال الأحداث إلى GA4 من خلال بروتوكول القياس من Google باستخدام معرف القياس والسرية API الخاصة بك، مع معلمات مثل اسم المتجر، واسم الودجت، والعملة، والقيمة، ومصفوفة العناصر.
شاهد بالضبط أين يتخلى الضيوف عن عملية الدفع
مع الإبلاغ عن كل خطوة في الودجت كحدث، تعرض تقارير القمع في GA4 لك أين يتوقف الناس: هل يغادرون عند اختيار التاريخ لأن التوافر يبدو ضعيفًا، أم عند الدفع بسبب ظهور تكلفة مفاجئة؟ معرفة الخطوة تحول مشكلة التحويل الغامضة إلى حل محدد.
نسب الحجوزات إلى القنوات التي تكسبها
بمجرد أن تحمل أحداث الشراء إيرادات حقيقية، يصبح كل تقرير قناة تقرير إيرادات. يمكنك مقارنة البحث العضوي، الحملات المدفوعة، البريد الإلكتروني، والشركاء الإحاليين على المقياس الوحيد الذي يهم - القيمة المحجوزة - وتغيير الميزانية وفقًا لذلك. يمكن ربط إعلانات Google لتقارير التحويل على مستوى الحملة.
افهم جمهورك والموسم
تُظهر التحليلات البلدان، المدن، الأجهزة، والتواريخ وراء طلبك. يستخدم المشغلون هذا لتوقيت العروض الترويجية قبل موسم الكتف، وإعطاء الأولوية للترجمات لأسواقهم المصدر الأكبر، والتأكد من أن الدفع عبر الهاتف المحمول يحصل على الاهتمام الذي يستحقه من حيث حصة المرور.
ميزة هيكلية تستحق الذكر: لأن أداة TicketingHub مدمجة في موقعك الخاص بدلاً من إعادة توجيه الضيوف إلى نطاق حجز منفصل، لا يوجد قياس عبر النطاقات للتعامل معه. الزيارة التي بدأت على صفحتك الرئيسية وانتهت بحجز مكتمل هي جلسة مستمرة وقابلة للتتبع - مما يحافظ على تقارير القنوات والحملات صادقة.
إعدادها
- أضف علامة Google Analytics إلى موقعك الإلكتروني إذا لم تكن موجودة بالفعل.
- قم بتمكين تقارير التجارة الإلكترونية في حساب Analytics الخاص بك حتى يتم تسجيل إيرادات الحجز.
- لتتبع مسار GA4، قم بإعادة توجيه أحداث الأداة باستخدام معرف القياس والسرية API من خاصية GA4 الخاصة بك — توثق مركز المساعدة أسماء الأحداث والمعلمات.
- تفضل أن لا يقوم الويدجت بتوليد زيارات الصفحة؟ أضف السمة ga-track-pageviews="false" إلى سكريبت الويدجت.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل TicketingHub مع Google Analytics 4؟
نعم. تتوافق الأحداث الأصلية للويدجت مع نموذج أحداث التجارة الإلكترونية في GA4، مع دعم سبعة أحداث من عرض الصفحة إلى الشراء.
هل أحتاج إلى إضافة علامة تتبع داخل الأداة؟
لا. يكتشف TicketingHub رمز التحليلات المثبت بالفعل على موقعك. ثم تقوم الأداة بإصدار أحداثها الخاصة لأي شيء أكثر تقدمًا.
ماذا يحتوي حدث الشراء؟
العملة، القيمة الرقمية، معرف الطلب، قائمة العناصر، معرف المعاملة، وأي رمز قسيمة — كل ما يحتاجه GA4 لتقارير الإيرادات والمنتجات. لا يتم تضمين أي تفاصيل دفع على الإطلاق.
هل يمكنني إيقاف الأداة من تتبع مشاهدات الصفحة؟
نعم — أضف ga-track-pageviews="false" إلى وسم سكريبت الأداة وستتوقف الأداة عن توليد مشاهدات الصفحة.
هل يمكنني ربط إعلانات جوجل أيضًا؟
نعم. اربط إعلانات جوجل بملكية تحليلاتك، أو قم بتفعيل وسم تحويل إعلانات جوجل من نفس حدث الشراء؛ يغطي مركز المساعدة كلا المسارين.
هل Google Analytics مجاني؟
الإصدار القياسي مجاني وهو ما يستخدمه الغالبية العظمى من المشغلين؛ توجد مستويات مدفوعة فقط للمؤسسات الكبيرة جدًا.
هل تريد رؤية مسار الحجز الخاص بك بالأرقام؟ احجز عرضًا توضيحيًا وسنقوم بمراجعة إعدادات التحليلات معك.
