Honnan származnak valójában a foglalásaid — keresésből, fizetett hirdetésekből, egy partner linkjéből, vagy abból a blogbejegyzésből a múlt tavaszról? És hol adják fel a leendő vendégek a fizetési folyamatot? A Google Analytics mindkét kérdésre választ ad, és mivel a TicketingHub foglalási widget a saját weboldaladon fut, a foglalási tölcséred ugyanazzal az eszközzel mérhető, amit már a weboldalad többi részéhez is használsz.
Mi az a Google Analytics?
A Google Analytics a Google ingyenes webanalitikai szolgáltatása, és messze a legszélesebb körben használt az interneten. Jelentéseket készít arról, honnan érkeznek a látogatók, mit csinálnak az oldaladon, mennyi ideig maradnak, és — ha az e-kereskedelmi nyomkövetés be van kapcsolva — mennyi bevételt termel minden forgalmi forrás. A jelenlegi generáció, a Google Analytics 4 (GA4), események köré épül: minden jelentős látogatói tevékenység rögzíthető, számlálható és szegmentálható.
Egy túra-, tevékenység- vagy látványosság-üzemeltető számára ez a megérzéseket bizonyítékká alakítja: mely kampányok adnak el jegyeket, mely oldalak győzik meg az embereket, és a fizetési folyamat melyik lépése szivárogtatja el a foglalásokat.
Hogyan kapcsolódik a TicketingHub a Google Analyticshez
A TicketingHub automatikusan felismeri a weboldalára telepített Google Analytics kódot — nincs külön címke, amelyet hozzá kellene adni a widgethez. Az értékesítési adatok megtekintéséhez engedélyezze az e-kereskedelmi jelentést az Analytics fiókjában, és a foglalási bevétel megjelenik a forgalmi források mellett.
Mivel a widget egy egyoldalas alkalmazás (nem tölti újra az oldalt, amikor a vendégek a foglalási lépéseken haladnak), a TicketingHub saját böngészőeseményeket is kitesz, így a GA4 részletesen követheti az utat. A widget minden alkalommal th:page_view eseményt indít, amikor a foglalási nézet változik, és th:purchase eseményt a rendelés befejezésekor, amely tartalmazza a pénznemet, a rendelési értéket, a rendelési azonosítót, a tételeket, a tranzakció azonosítóját és az esetlegesen használt kupont.
Kövesse a teljes foglalási tölcsért a GA4-ben
A widget foglalási lépései tisztán leképezhetők a GA4 szabványos e-kereskedelmi eseményeire. A TicketingHub hét nyomon követhető eseményt támogat, amelyek lefedik a teljes utat:
- page_view — a widget nézete megváltozott (a lépések közé tartozik az esemény kiválasztása, dátum és idő, jegykategória, kosár, ügyféladatok, fizetés és siker)
- select_item — a vendég kiválasztott egy terméket vagy jegyet
- add_to_cart — tételek kerültek a kosárba
- view_cart — a rendelési összesítő megjelent
- begin_checkout — a fizetés megkezdődött
- add_payment_info — a fizetési adatok benyújtásra kerültek
- purchase — a foglalás befejeződött
Az események a GA4-hez küldhetők a Google Measurement Protocol segítségével a mérési azonosítód és az API titkos kulcsod használatával, olyan paraméterekkel, mint az üzlet neve, a widget neve, a valuta, az érték és egy elemek tömbje.
Nézd meg pontosan, hol hagyják el a vendégek a fizetési folyamatot
Minden widget lépés eseményként jelentve, a GA4 tölcsérjelentései megmutatják, hol esnek ki az emberek: elhagyják a dátumválasztásnál, mert a rendelkezésre állás kevésnek tűnik, vagy a fizetésnél, mert egy meglepetés költség jelent meg? A lépés ismerete egy homályos konverziós problémát konkrét javítássá alakít.
Rendeld hozzá a foglalásokat azokhoz a csatornákhoz, amelyek megérdemlik őket
Amint a vásárlási események valódi bevételt hoznak, minden csatorna jelentés bevételi jelentéssé válik. Összehasonlíthatja az organikus keresést, a fizetett kampányokat, az e-maileket és az ajánló partnereket az egyetlen fontos mutató alapján — a lefoglalt érték alapján — és ennek megfelelően módosíthatja a költségvetést. A Google Ads összekapcsolható a kampányszintű konverziós jelentésekhez.
Értsd meg a közönséged és a szezont
Az analitika megmutatja az országokat, városokat, eszközöket és dátumokat, amelyek a kereslet mögött állnak. Az üzemeltetők ezt használják arra, hogy időzítsék a promóciókat a vállszezon előtt, prioritást adjanak a fordításoknak a legnagyobb forráspiacaik számára, és biztosítsák, hogy a mobil fizetés megkapja a forgalmi részesedésének megfelelő figyelmet.
Egy szerkezeti előny, amit érdemes megemlíteni: mivel a TicketingHub widget a saját weboldalába van beágyazva, nem pedig egy külön foglalási domainre irányítja át a vendégeket, nincs szükség kereszt-domain mérésre. Az a látogatás, amely a kezdőlapon kezdődött és egy befejezett foglalással végződött, egy folyamatos, hozzárendelhető munkamenet — ami a csatorna- és kampányjelentéseket őszintén tartja.
Beállítása
- Adja hozzá a Google Analytics címkéjét a webhelyéhez, ha még nincs ott.
- Engedélyezze az e-kereskedelmi jelentést az Analytics fiókjában, hogy a foglalási bevétel rögzítésre kerüljön.
- A GA4 tölcsérkövetéshez továbbítsa a widget eseményeit a GA4 tulajdonából származó mérési azonosító és API titok használatával — a súgóközpont dokumentálja az eseményneveket és paramétereket.
- Jobban szeretné, ha a widget nem generálna oldalmegtekintési találatokat? Adja hozzá a ga-track-pageviews="false" attribútumot a widget szkriptjéhez.
