Google Analytics 集成

您的预订实际上来自哪里——搜索、付费广告、合作伙伴的链接，还是去年春天的博客特色？在结账过程中，潜在的客人在哪里放弃？Google Analytics 可以回答这两个问题，并且因为 TicketingHub 预订小部件在您自己的网站上运行，您的预订漏斗可以用您已经用于网站其他部分的相同工具进行测量。

什么是 Google Analytics？

Google Analytics 是 Google 的免费网络分析服务，也是目前网络上使用最广泛的服务。它报告您的访问者来自哪里，他们在您的网站上做什么，停留多长时间，以及——一旦启用电子商务跟踪——每个流量来源产生的收入是多少。当前版本，Google Analytics 4 (GA4)，围绕事件构建：访问者采取的每一个有意义的行动都可以被记录、计数和细分。

对于旅游、活动或景点运营商来说，这将直觉转化为证据：哪些活动售票，哪些页面说服人们，结账的哪个步骤导致预订流失。

TicketingHub 如何连接到 Google Analytics

TicketingHub 会自动检测安装在您网站上的 Google Analytics 代码——无需在小部件内添加单独的标签。要查看销售数据，您需要在 Analytics 帐户中启用电子商务报告，预订收入将开始显示在您的流量来源中。

由于小部件是单页应用程序（在客人进行预订步骤时不会重新加载页面），TicketingHub 还会公开其自己的浏览器事件，以便 GA4 可以详细跟踪旅程。每次预订视图更改时，小部件会触发 th:page_view 事件，并在订单完成时触发 th:purchase 事件，携带货币、订单价值、订单 ID、商品、交易 ID 和使用的任何优惠券。

在 GA4 中跟踪整个预订漏斗

小部件的预订步骤清晰地映射到GA4的标准电子商务事件。TicketingHub支持七个可跟踪事件，涵盖完整的旅程：

• page_view — 小部件视图已更改（步骤包括事件选择、日期和时间、票务等级、购物篮、客户详情、付款和成功）
• select_item — 客人选择了一个产品或票
• add_to_cart — 商品已添加到购物篮
• view_cart — 显示了订单摘要
• begin_checkout — 开始结账
• add_payment_info — 提交了支付信息
• purchase — 完成了预订

可以通过Google的测量协议使用您的测量ID和API密钥将事件发送到GA4，参数包括商店名称、小部件名称、货币、价值和一个项目数组。

查看客人放弃结账的确切位置

每个小部件步骤都作为事件报告，GA4的漏斗报告显示了人们在哪一步退出：他们是在日期选择时因为可用性看起来很少而离开，还是在支付时因为出现了意外费用？了解步骤可以将模糊的转化问题转变为具体的解决方案。

将预订归因于为其带来收益的渠道

一旦购买事件带来实际收入，每个渠道报告就成为收入报告。您可以比较自然搜索、付费活动、电子邮件和推荐合作伙伴在唯一重要的指标——预订价值上的表现，并相应调整预算。可以链接 Google Ads 以进行活动级别的转化报告。

了解您的受众和季节

分析显示了需求背后的国家、城市、设备和日期。运营商利用这些信息在淡季前安排促销活动，优先翻译其最大来源市场的语言，并确保移动端结账获得其流量份额应得的关注。

值得注意的一个结构优势是：由于 TicketingHub 小部件嵌入在您自己的网站中，而不是将客人重定向到一个单独的预订域，因此无需处理跨域测量。从您的主页开始并以完成预订结束的访问是一个连续的、可归因的会话——这使得渠道和活动报告保持诚实。

设置

• 将您的 Google Analytics 标签添加到您的网站，如果尚未添加。
• 在您的 Analytics 帐户中启用电子商务报告，以便记录预订收入。
• 对于 GA4 漏斗跟踪，使用您的 GA4 属性中的测量 ID 和 API 密钥转发小部件的事件——帮助中心记录了事件名称和参数。
• 希望小部件不生成页面浏览量？在小部件脚本中添加 ga-track-pageviews="false" 属性。

常见问题

TicketingHub 是否与 Google Analytics 4 兼容？

是的。小部件的本机事件映射到 GA4 的电子商务事件模型，支持从页面浏览到购买的七个事件。

我需要在小部件中添加跟踪标签吗？

不需要。TicketingHub 会检测您网站上已安装的 Analytics 代码。然后，小部件会为任何更高级的功能发出自己的事件。

购买事件包含哪些内容？

货币、数值、订单 ID、商品列表、交易 ID 和任何优惠券代码——GA4 需要的一切用于收入和产品报告。支付详情从不包括在内。

我可以阻止小部件跟踪页面浏览量吗？

可以——在小部件脚本标签中添加 ga-track-pageviews="false"，小部件将停止生成页面浏览量。

我也可以连接 Google Ads 吗？

可以。将 Google Ads 链接到您的 Analytics 属性，或从同一购买事件触发 Google Ads 转换标签；帮助中心涵盖了这两种方法。

Google Analytics 是免费的吗？

标准版是免费的，大多数运营者都使用它；付费版本仅适用于非常大的企业。

想用数字查看您自己的预订渠道吗？预约演示，我们将与您一起完成分析设置。