Groupon integráció
A TicketingHub, a múzeumok, állatkertek és túrák integrációjához vezető felhőalapú foglalási szoftver szolgáltatója zökkenőmentesen integrálódik a Grouponnal.
Groupon és TicketingHub: ajánlatok káosz nélkül
A mélyen kedvezményes ajánlatplatformok szinte egyik napról a másikra ügyfelek áradatát küldhetik egy túrára vagy látványosságra. Az operatív kérdés az, hogy mi történik ezután: több száz utalványt kell nyomon követni, kézzel ellenőrizni a beváltásokat, és az értékesítési adatok rendszerek között oszlanak meg. A TicketingHub Groupon integrációja pontosan erre a problémára készült — töltse be a Groupon utalványokat a foglalási rendszerébe, hagyja, hogy az ügyfelek zökkenőmentesen váltsák be azokat, és lássa a Groupon értékesítéseket minden más csatornával együtt egy irányítópulton.
Mi az a Groupon?
A Groupon az egyik legismertebb ajánlati piactér az interneten. Eredetileg napi ajánlatok oldalának indult, és még mindig ugyanazon az elven működik: helyi vállalkozások — éttermek, fürdők, látványosságok, túrák, tevékenységek — jelentős kedvezménnyel kínálják termékeiket, és a Groupon ezt népszerűsíti a nagy számú, kedvezményeket kereső helyi lakosok és utazók körében. Az ügyfelek néhány kattintással vásárolnak, és általában közvetlenül a telefonjukról váltják be az utalványt. A Groupon emellett egy affiliate marketing programot is működtet azoknak a kereskedőknek, akik a Groupon Partner Networkön keresztül szeretnék tovább bővíteni elérésüket.
Érdemes-e egy túravállalkozásnak a Grouponon értékesíteni?
Itt érdemes tisztán látni. A Groupon egy dologban kiváló: gyorsan nagy számú új ügyfél elé helyezi a termékét. Ez teszi erőteljes eszközzé egy új túra elindításához, egy csendes szezon kitöltéséhez vagy kezdeti értékelések és szájhagyomány építéséhez.
De az ajánlatok jelentős kedvezménnyel kerülnek értékesítésre, és ha vállalkozása jelentős fix költségekkel jár — bérleti díj, személyzet, járművek —, akkor egy Groupon ügyfél kevesebbet érhet, mint amennyibe kerül a kiszolgálása. Azok az üzemeltetők, akik a Grouponon nyernek, stratégiailag kezelik: az ajánlatokat arra használják, hogy kitöltsék a kapacitást, amely egyébként üresen maradna, korlátozzák a mennyiségeket, és keményen dolgoznak azon, hogy az ajánlat ügyfeleit teljes árú visszatérő látogatókká és további eladásokká alakítsák. Így használva a Groupon egy marketingcsatorna; gondatlanul használva, egy árrés szivárgás.
Hogyan működik a TicketingHub integráció
Ön is lehet Groupon kereskedő, ha a túrái szerepelnek a Groupon piacterén, és két kiegészítő módon csatlakoztathatja az eredményeket a TicketingHubhoz:
- Utalvány beváltás — A Groupon utalványok betöltődnek a TicketingHubba, így az utalvánnyal érkező ügyfél (vagy az online foglalás során utalványkóddal) érvényesítve és bejelentkezve van, mindenféle akadály nélkül. Nincsenek külön listák, nincs kézi kód-összehasonlítás az ajtónál.
- Csatorna követés — A Grouponból származó eladások a TicketingHub irányítópultján jelennek meg a weboldal, a jegypénztár és az OTA foglalások mellett, így a beváltási arányok és a csatornánkénti bevételek láthatók a szokásos jelentésekben.
Az eredmény az, hogy egy akciós kampány működésileg úgy viselkedik, mint bármely más értékesítési csatorna: egy elérhetőségi készlet, egy vendéglista, egy jelentéskészlet.
Egy új termék bevezetése nagy hangerővel
Egy új szabadulószoba-téma vagy túraútvonal gyorsan foglalásokat és értékeléseket igényel. Egy korlátozott Groupon kampány biztosítja a mennyiséget, míg a TicketingHub az elérhetőség alapján ütemezi a beváltásokat, így a bevezetési kereslet soha nem haladja meg a tényleges kapacitását.
A holtszezon kitöltése
Azok a látványosságok, amelyek erős nyarakkal és csendes januárokkal rendelkeznek, csak a csendes hónapokban érvényes ajánlatokat futtathatnak. A kuponok a TicketingHubon keresztül ezekre a dátumokra válthatók be, így a kedvezményes forgalmat ott tartják, ahol szeretnék, és védik a csúcsszezon hozamát.
A kuponos bejelentkezés fájdalommentessé tétele
A legrosszabb Groupon élmény egy sorban állás, miközben a személyzet a kuponkódok kinyomtatott példányait böngészi. Ha a kuponok be vannak töltve a TicketingHub rendszerébe, a szkennelés és az érvényesítés ugyanabban a folyamatban történik, mint bármely jegy esetében — az akciós ügyfelek ugyanazt a zökkenőmentes élményt kapják, mint a teljes árat fizető vendégek, ami fontos, ha az ötcsillagos értékelésüket szeretné.
Beállítás
Az integráció a TicketingHub csatornakezelőjén keresztül fut, egyszerű foglalásonkénti integrációs díjjal. A beállítás a beszállítói irányítópultján történik, és támogatási csapatunk vagy fiókkezelője segít Önnek összekapcsolni a Groupon kampányait és betölteni a kuponokat. Az akció feltételei — kedvezmény, mennyiség, kifizetés — Ön és a Groupon között kerülnek megállapításra.
Gyakran ismételt kérdések
A vásárlók beválthatják a Groupon utalványokat közvetlenül a TicketingHubban?
Igen. Az utalványok be vannak töltve a rendszerbe, így a beváltás zökkenőmentes — a vásárlók lefoglalják vagy bejelentkeznek az utalvánnyal, és az automatikusan érvényesítésre kerül, külön kódok nyomon követése nélkül.
A Groupon eladások megjelennek a többi foglalásommal együtt?
Igen. A Groupon által generált foglalások ugyanabban a műszerfalban jelennek meg, mint az online, személyes és OTA értékesítései, így nyomon követheti a kampány valódi teljesítményét anélkül, hogy jelentéseket kellene összefűznie.
Egy Groupon ajánlat kockáztatja a túlfoglalást a túráimon?
Nem — a beváltások az élő elérhetősége alapján kerülnek lefoglalásra, mint bármely más rendelés. Egy ajánlat több száz utalványt is eladhat, de a látogatások valós kapacitási korlátokkal rendelkező ülésekbe vannak ütemezve.
A Groupon minden üzemeltető számára megfelelő?
Őszintén szólva, nem. Azoknak az üzemeltetőknek kedvez, akiknek van szabad kapacitásuk, alacsony a marginális költségük vendégenként, és van tervük arra, hogy az akcióvadászokat visszatérő ügyfelekké alakítsák. Ha már most is teljes áron adsz el mindent, akkor valószínűleg nem a mélyen diszkontált csatorna a következő lépés.
Mennyibe kerül nekem a Groupon eladásonként?
A Groupon bevételmegosztása és a kedvezményszintje a Grouponnal kötött kereskedői megállapodás része — a feltételek üzletenként változnak, így nem idézünk számokat. A TicketingHub csatornakezelő díja egy egyszerű foglalásonkénti integrációs díj — kérje csapatunktól az aktuális feltételeket.
Korlátozhatom, hogy hány utalványt adnak el?
A volumenkorlátokat a Grouponnal állítják be, amikor a megállapodást strukturálják, és a TicketingHub oldalán a beváltások mindig az Ön által közzétett elérhetőség által korlátozottak.
Mi az a Groupon Partner Network?
Ez a Groupon programja kereskedők és partnerek számára, akik szeretnék kiterjeszteni elérésüket a Groupon piacterén és affiliate marketing eszközein keresztül. A jegyek TicketingHubba való betöltése együttműködik vele: bármilyen módon is találja meg Önt egy Groupon ügyfél, a beváltás és a jelentés egy rendszerben landol.
Gondolkodik egy akciós kampányon? Foglaljon egy gyors bemutatót, és megmutatjuk, hogyan működtetik a szolgáltatók nyereségesen a Groupons a TicketingHubon.
