אינטגרציה של גרופון
TicketingHub, ספקית מובילה של תוכנת הזמנות בענן למוזיאונים, גני חיות וסיורים, משתלבת בצורה חלקה עם Groupon.
גרופון ו-TicketingHub: דילים ללא הכאוס
פלטפורמות דילים בהנחות עמוקות יכולות לשלוח זרם של לקוחות לסיור או אטרקציה כמעט בן לילה. השאלה התפעולית היא מה קורה לאחר מכן: מאות שוברים לעקוב אחריהם, מימושים לבדוק ידנית, ונתוני מכירות מפוצלים בין מערכות. האינטגרציה של TicketingHub עם גרופון נבנתה בדיוק עבור הבעיה הזו - טען שוברים של גרופון למערכת ההזמנות שלך, תן ללקוחות לממש בצורה חלקה, וצפה במכירות גרופון לצד כל ערוץ אחר בלוח מחוונים אחד.
מה זה גרופון?
גרופון היא אחת מזירות הדילים המוכרות ביותר באינטרנט. היא התחילה כאתר דיל-יומי ועדיין פועלת על אותו עיקרון: עסקים מקומיים - מסעדות, ספא, אטרקציות, סיורים, פעילויות - מציעים את המוצר שלהם בהנחה משמעותית, וגרופון מקדמת אותו לקהל הרחב שלה של מקומיים ותיירים המחפשים מציאות. לקוחות קונים בכמה קליקים ומממשים עם שובר, בדרך כלל ישירות מהטלפון שלהם. גרופון גם מפעילה תוכנית שיווק שותפים עבור סוחרים שרוצים להרחיב את טווח ההגעה שלהם עוד יותר דרך רשת השותפים של גרופון.
האם עסק תיירותי צריך למכור ב-Groupon?
כדאי להיות ברורים כאן. Groupon מצטיינת בדבר אחד: לשים את המוצר שלך מול מספר גדול של לקוחות חדשים, במהירות. זה הופך אותה לכלי חזק להשקת סיור חדש, למלא עונה שקטה או לבנות ביקורות ראשוניות והפצת שמועה.
אבל העסקאות נמכרות בהנחה כבדה, ואם לעסק שלך יש עלויות קבועות משמעותיות — שכירות, צוות, רכבים — לקוח Groupon יכול להיות שווה פחות ממה שהוא עולה לשרת. המפעילים שמצליחים ב-Groupon מתייחסים לכך באופן אסטרטגי: הם משתמשים בעסקאות כדי למלא קיבולת שהייתה נשארת ריקה, מגבילים כמויות, ועובדים קשה על המרת לקוחות העסקאות ללקוחות חוזרים במחיר מלא ומכירות נוספות. בשימוש כזה, Groupon היא ערוץ שיווקי; בשימוש לא זהיר, היא דליפת רווח.
איך עובדת האינטגרציה של TicketingHub
אתה יכול להיות סוחר ב-Groupon עם הסיורים שלך המופיעים בשוק של Groupon, ולחבר את התוצאות ל-TicketingHub בשתי דרכים משלימות:
- מימוש שובר — שוברים של Groupon נטענים ל-TicketingHub, כך שלקוח שמגיע עם שובר (או מזמין את הביקור שלו באינטרנט עם קוד שובר) מאומת ונרשם ללא בעיות. אין רשימות נפרדות, אין התאמת קודים ידנית בכניסה.
- מעקב ערוצים — מכירות שמקורן ב-Groupon מופיעות בלוח הבקרה של TicketingHub שלך לצד הזמנות מהאתר, קופה והזמנות OTA, כך ששיעורי מימוש והכנסות לפי ערוץ נראים בדיווחים הרגילים שלך.
התוצאה היא שקמפיין מבצעים מתנהג כמו כל ערוץ מכירות אחר מבחינה תפעולית: מאגר זמינות אחד, רשימת אורחים אחת, סט דוחות אחד.
השקת מוצר חדש עם פרץ של נפח
נושא חדר בריחה חדש או מסלול סיור זקוקים להזמנות וביקורות במהירות. קמפיין גרופון מוגבל מספק את הנפח, בעוד TicketingHub מתזמן מימושים מול זמינות אמיתית, כך שהביקוש בהשקה לעולם לא יעמיס על הקיבולת האמיתית שלך.
מילוי עונת הביניים
אטרקציות עם קיצים חזקים וינוארים מתים יכולות להפעיל מבצעים תקפים רק בחודשים השקטים. שוברים ממומשים דרך TicketingHub מול תאריכים אלו, ושומרים על תנועה מוזלת היכן שאתה רוצה ומגנים על התשואה בעונת השיא.
הפיכת הצ'ק-אין של שוברים לקלה
החוויה הגרועה ביותר עם Groupon היא תור בזמן שהצוות מתאמץ לראות את ההדפסות של קודי השוברים. עם שוברים שמוטענים ב-TicketingHub, הסריקה והאימות מתבצעים באותו זרם כמו כל כרטיס — לקוחות העסקה מקבלים את אותה חוויה חלקה כמו אורחים במחיר מלא, וזה חשוב אם אתה רוצה את הביקורת של חמישה כוכבים שלהם.
הגדרת המערכת
האינטגרציה מתבצעת דרך מנהל הערוצים של TicketingHub, עם דמי אינטגרציה פשוטים לכל הזמנה. ההגדרה מתבצעת בלוח הבקרה של הספק שלך, וצוות התמיכה שלנו או מנהל החשבון שלך יעזרו לך לחבר את הקמפיינים של Groupon שלך ולהטעין שוברים. תנאי העסקה שלך — הנחה, נפח, תשלום — מוסכמים בינך לבין Groupon.
שאלות נפוצות
האם לקוחות יכולים לממש שוברים של Groupon ישירות ב-TicketingHub?
כן. השוברים נטענים למערכת כך שהמימוש הוא חלק — לקוחות מזמינים או מבצעים צ'ק-אין עם השובר שלהם והוא מאומת אוטומטית, ללא צורך במעקב נפרד אחר קודים.
האם מכירות Groupon יופיעו עם ההזמנות האחרות שלי?
כן. הזמנות המונעות על ידי Groupon מופיעות באותו לוח מחוונים כמו המכירות המקוונות, האישיות וה-OTA שלך, כך שתוכל לעקוב אחר הביצועים האמיתיים של הקמפיין מבלי לחבר דוחות יחד.
האם עסקת Groupon מסכנת את ההזמנות יתר על המידה של הסיורים שלי?
לא — המימושים מוזמנים כנגד הזמינות החיה שלך כמו כל הזמנה אחרת. עסקה יכולה למכור מאות שוברים, אך הביקורים מתוזמנים למפגשים עם מגבלות קיבולת אמיתיות.
האם Groupon מתאים לכל מפעיל?
בכנות, לא. זה מתגמל מפעילים עם קיבולת פנויה, עלויות שוליות נמוכות לכל אורח נוסף, ותוכנית להמיר מחפשי דילים ללקוחות חוזרים. אם אתה כבר מוכר במחיר מלא, ערוץ הנחות עמוקות כנראה אינו הצעד הבא שלך.
מה העלות של גרופון לי לכל מכירה?
חלק ההכנסות של גרופון ורמת ההנחה שלך הם חלק מההסכם שלך עם גרופון — התנאים משתנים לפי עסקה, ולכן אנחנו לא מציינים מספרים. החיוב של מנהל הערוצים של TicketingHub הוא דמי אינטגרציה פשוטים לכל הזמנה — שאל את הצוות שלנו לגבי התנאים הנוכחיים.
האם אני יכול להגביל כמה שוברים נמכרים?
מגבלות נפח נקבעות עם Groupon כאשר אתה מבנה את העסקה, ובצד של TicketingHub הפדיונות תמיד מוגבלים על ידי הזמינות שאתה מפרסם.
מהי רשת השותפים של Groupon?
זהו התוכנית של Groupon לסוחרים ושותפים שרוצים להרחיב את טווח ההגעה שלהם דרך השוק של Groupon וכלי השיווק השותפים. טעינת השוברים שלך ל-TicketingHub פועלת לצידו: לא משנה איך לקוח של Groupon מוצא אותך, הפדיון והדיווח מתבצעים במערכת אחת.
חושבים על קמפיין עסקה? הזמינו הדגמה מהירה ונראה לכם איך מפעילים מנהלים את Groupon ברווחיות על TicketingHub.
